產(chǎn)品銷售發(fā)貨管理制度

1、產(chǎn)品銷售發(fā)貨管理制度第一條總 則本著以服務(wù)于客戶需求為核心工作宗旨，以保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，有效實(shí)施發(fā)貨流程管控為原則，以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助為工作精神，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極服務(wù)好公司客戶的進(jìn)貨工作，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司的產(chǎn)品銷售部、銷售內(nèi)勤崗位。第三條職責(zé)與權(quán)限銷售業(yè)務(wù)員在收到發(fā)貨通知后， 應(yīng)及時(shí)反應(yīng)處理。如有特殊情況，及時(shí)向顧客反饋信息。 及時(shí)落實(shí)產(chǎn)品庫(kù)存情況， 與客戶或者發(fā)貨申請(qǐng)人取得聯(lián)系，核實(shí)發(fā)貨信息，確保發(fā)貨及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。第四條工作程序一、區(qū)域負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶的進(jìn)貨需求填寫產(chǎn)品出庫(kù)單， 出庫(kù)單信息應(yīng)注明下單時(shí)間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、特殊要求、經(jīng)手人等信息。經(jīng)審

2、核、簽字、報(bào)部長(zhǎng)、總經(jīng)理簽字后持出庫(kù)單找倉(cāng)庫(kù)管理員發(fā)貨；如果暫時(shí)缺貨，及時(shí)向發(fā)貨申請(qǐng)人反饋情況，說(shuō)明情況。同時(shí)反饋至生產(chǎn)制造部。二、庫(kù)房管理員根據(jù)出庫(kù)單要求，準(zhǔn)備貨物，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)向銷售員反饋。三、由生產(chǎn)制造部、 銷售員共同負(fù)責(zé)發(fā)貨事項(xiàng)的監(jiān)督，核查出庫(kù)單信息和實(shí)際裝車產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、日期無(wú)誤后，安排打包、裝剁、1 / 2固定工作，在發(fā)貨之前，嚴(yán)格檢查貨物的包裝，根據(jù)貨物的特性及運(yùn)輸要求，避免出現(xiàn)貨物的損壞情況。五、產(chǎn)品交接：到達(dá)顧客指定庫(kù)房后，庫(kù)管員核對(duì)后按要求分類入庫(kù)，再由庫(kù)管員簽收產(chǎn)品送貨單，銷售員留銷售聯(lián)記賬，月底統(tǒng)計(jì)交付情況。第五條 責(zé)任處罰一、涉及到發(fā)貨流程的各個(gè)區(qū)域、崗位應(yīng)各司其職，認(rèn)真履行各自職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨工作進(jìn)度。有問題及時(shí)反饋溝通，不得以任何理由推諉、無(wú)故拖延。保證貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)