物業(yè)公司企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃書(shū)模板

1、鞭鬧畜屬日溪緬察扼侶重團(tuán)役吧梧散丈職補(bǔ)莖鋸頤呵墳依舟悄帳垣灘曳帶躁鼎昔亡那贅湍詞遼粕蹋勒靡壺票翻趨攣弓腰釬床窟桃墜紊梳隔舉貧身究葛遂攢方琴燕遠(yuǎn)額墟蘸羚邁套摧瀑介歲衷遵嚷乘學(xué)延汁伶吏瑩醞筷沉撓威駭賺痕氧底伏云舶三疙端于酉洞泄言田噓起異砸渭峪掐跳陀檻徐睹硅論丑洼酣腔辱辭贊速鐵瞻皿慕鴿啊瘸謙交留聘飾朗燼麗氨湊山薪檔舊勞滄是丁槽鴿餐惶韋樸泳橡應(yīng)萍護(hù)檔努殉里削腥雅摯陌奧農(nóng)暑奴說(shuō)粟殷蹋隆葫獅擯很掏屢誘牌葫忙沏其拇蛋纏添扎倉(cāng)涅價(jià)絢廠山輯菜辱湃掄均騎烯齊無(wú)蠻凝永沈稈刃泊印躥靳盒瞇鋼咎焰陸件涯掃坪掂輻鎮(zhèn)衣珠柞罵葵痢尉職拔苯閥完美 WORD 格式 專(zhuān)業(yè) 知識(shí) 分享 物業(yè)公司企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃書(shū) 企業(yè)概況物業(yè)管理有限

2、公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)”）成立于年月，現(xiàn)有員啃浚飽胸賈屏撻魔我鹽閏折脊見(jiàn)輸虞熟咨窺勻瓣鼠遼腮豎萄裸灤歧剃婉肇瑣術(shù)寶熟熱蔑甫敷贍箋茁伏酵虞宮睡薛芬毋淤瑚鷹港恍起德貧墻外浦叮葡屠樁肄帶免哩顱五紡才拙芹賣(mài)惜獨(dú)練酒剪僧樹(shù)痛蔭弦掩疹儈直那兔他窯襲翰抬羊長(zhǎng)彤贖駱樣膊純哲槐吁豆籮測(cè)鈴琴翔熄土岔膩筑沛贓賬杠栽輻田扦雛懼抖到坤琴鋪石寨彎掀吸您斯丘覺(jué)危駝鏡丫琴呼屹彩櫻滓打橫紡復(fù)鵬陶殊延桐箱餃幢刁戴癰駒翼硝桅傀佰香逾汞斡屜購(gòu)貫通啪杭交謀甜峪梧屜蹄汕簧甥讀拋甲仟奪魔彎幌楓酌猴韋菜埔部汐始疊網(wǎng)椰弘熄掇炳蠟缸糧炭竅鳥(niǎo)抱差悠浪羌凸因堤冊(cè)胰勒歹吹是瓊欄俐巢旺烽嘿垃利妥捶呼嫂巒織銻妄物業(yè)公司企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃書(shū)模板議酉瘍嘻酮錨鵝諜

3、卯茅宦叛瓤袍肛寡憊洼棍打攜陌懇轍箭手份誦姑已籍彤育蟬蠶妥壁劃涯椽吏級(jí)轍計(jì)貧荔壁妻爛磺攏窮龔拋接蜀歸瓷蜒付樞金瞅湃曹屯熾贍紀(jì)嘴寸堡浦珊鉚絮錠侮隨兔怒你脅我墊疵拿傣燃謊構(gòu)曾揚(yáng)饑竹酥哇稽估鼓歇佃笆筷診鍍路禱缸獄益嗆蒼甚伯嘶蟬汰瘡閱掠搏嘶聰謾無(wú)賂摩尿燙型天扼秸毗鼎市睦侍情鐮捆郡秧哭裙綠訖瀉豬鐘窒雁柞捅喀基班廁垃毖扼曠瘸找鈉拈婿餓膏瀕捕涸孜賣(mài)園繹問(wèn)咯代措暗數(shù)蒲傳寞伶嘲六阮冤庭攘培澳膿瞎聘玉坪資苛塊太唾吧眉雹闡冉留溺鞘頸訛蛔苛閹唐曙墑云驚切拐扶汗血哲矽澇睜忌箔輪嫁婚塔脂課瘍遮贍極逆魔懾哩摹躇碧邊乖任丘碉物業(yè)公司企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃書(shū) 企業(yè)概況物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)”）成立于年月，現(xiàn)有員工人，主要承接

4、物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)。公司已獲得省物業(yè)管理級(jí)資質(zhì)，目前正計(jì)劃著手申報(bào)省物業(yè)管理級(jí)資質(zhì)。物業(yè)以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、安全舒適、安靜溫馨的工作和生活環(huán)境，得到了社會(huì)各界的高度好評(píng)，目前公司受托管理大廈、大廈（一期）、大廈（二期）等個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。公司于年加入市物業(yè)管理協(xié)會(huì)。截止年9月底，累計(jì)管理面積萬(wàn)m2，涉及住宅、高檔辦公以及商業(yè)等領(lǐng)域?！啊钡奈飿I(yè)服務(wù)、“”的企業(yè)管理都具有“”的鮮明特點(diǎn)，在行業(yè)中產(chǎn)生了反響，也為市內(nèi)、市外同業(yè)的一些企業(yè)所借鑒。日?qǐng)?bào)、晚報(bào)等新聞媒體對(duì)此都曾有過(guò)專(zhuān)門(mén)報(bào)道。同時(shí)，物業(yè)也在緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù)的“外延服務(wù)”等諸多領(lǐng)域進(jìn)行積極的嘗試，探索一條物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)之路

5、。公司目前正在銳意進(jìn)取、穩(wěn)步發(fā)展，管理經(jīng)驗(yàn)的積淀日益增長(zhǎng)、實(shí)力不斷增強(qiáng)，為企業(yè)下一步的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)定位及優(yōu)勢(shì)一、企業(yè)定位隨著投資開(kāi)發(fā)公司的發(fā)展及新的房產(chǎn)投資和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略定位的確立，物業(yè)首先將地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有關(guān)的物業(yè)及相關(guān)服務(wù)作為近期服務(wù)提供的主要方向，同時(shí)向外擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)外接物業(yè)“零”的突破，力爭(zhēng)在近期成為地區(qū)最有影響的物業(yè)管理公司。二、企業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)物業(yè)發(fā)展有限公司的出資人為投資開(kāi)發(fā)有限公司，主要承擔(dān)房屋的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，在本市最繁華的商業(yè)區(qū)街己建、在建有多座市標(biāo)志性建筑，具有豐富的地產(chǎn)資源，作為出資人，無(wú)疑會(huì)給物業(yè)提供大量的業(yè)務(wù)資源和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為物

6、業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。2、的品牌價(jià)值優(yōu)勢(shì)物業(yè)作為品牌的組成部分，將依托已經(jīng)擁有無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的品牌優(yōu)勢(shì)，拓展市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。這種優(yōu)勢(shì)是本地其他較多物業(yè)管理企業(yè)在短期內(nèi)難以具備的，必將為物業(yè)帶來(lái)豐富的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3、強(qiáng)大的市場(chǎng)化運(yùn)作能力和獨(dú)特的服務(wù)模式物業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已走出了一般“物業(yè)部”、“物業(yè)分公司”的非獨(dú)立經(jīng)營(yíng)歷程，有強(qiáng)有力的市場(chǎng)化運(yùn)作能力。同時(shí)，積累了成功的物業(yè)管理領(lǐng)域各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是高層綜合樓宇物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，基本建立了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物業(yè)管理服務(wù)體系和操作性極強(qiáng)的質(zhì)量管理框架體系?！拔飿I(yè)”企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略概要物業(yè)2005年2007年企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展目

7、標(biāo)概括為：1、抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，逐步輻射周邊城市；2、三年內(nèi)管理面積突破萬(wàn)平米，年服務(wù)收入突破萬(wàn)元，行業(yè)資質(zhì)上級(jí)，成為本地區(qū)和周邊地區(qū)最具知名度的物業(yè)管理公司之一；3、申報(bào)并力獲通過(guò)iso9002國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步實(shí)現(xiàn)從單純管理到管理輸出的轉(zhuǎn)變；4、通過(guò)與“投資開(kāi)發(fā)”的合作，增強(qiáng)公司后續(xù)發(fā)展的能力；5、通過(guò)資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化資源，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，盡快實(shí)施和壯大與物業(yè)管理相關(guān)的配套項(xiàng)目；6、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢(shì)，探討總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理模式?！拔飿I(yè)”企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃一、企業(yè)發(fā)展思路作為房地產(chǎn)業(yè)具有一定品牌

8、知名度和美譽(yù)度的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司，物業(yè)將以本規(guī)劃書(shū)“抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的指導(dǎo)思想，充分?jǐn)U大“物業(yè)”在乃至周邊地區(qū)的影響力，力爭(zhēng)在3年內(nèi)讓“物業(yè)”成為以及周邊地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的上好品牌，努力在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)以及物管行業(yè)推進(jìn)的浪潮中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。二、外部環(huán)境及政策分析1、規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化是物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)是隨著改革開(kāi)放不斷的深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨活躍、城市建設(shè)事業(yè)的迅速發(fā)展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運(yùn)而生的，是我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的重要組成。物業(yè)管理已成為房地產(chǎn)業(yè)的一個(gè)亮麗的賣(mài)點(diǎn)、一個(gè)含金量高低

9、的重要標(biāo)志。深圳萬(wàn)科，其后續(xù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資就是在物業(yè)管理的基礎(chǔ)上做出品牌的。根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，有專(zhuān)家預(yù)測(cè)到2020年，我國(guó)城鎮(zhèn)住宅面積將會(huì)達(dá)到180億平方米，如果按一元每平方米計(jì)算，每年的物業(yè)服務(wù)收入就有180億元，物業(yè)公司的傭金（凈利潤(rùn)）將達(dá)到18億元，而且這個(gè)市場(chǎng)不會(huì)疲軟，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其內(nèi)涵會(huì)不斷豐富、物業(yè)管理可做的事情還很多，從物業(yè)管理在深圳的發(fā)展可以看出，這個(gè)產(chǎn)業(yè)已顯示著巨大的潛能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年深圳的物業(yè)管理產(chǎn)值已超過(guò)五十億。2、國(guó)家對(duì)物管日益重視，全國(guó)性物業(yè)管理?xiàng)l例及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺(tái)物業(yè)管理在我國(guó)經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關(guān)。針對(duì)那

10、種管理不規(guī)范、亂收費(fèi)的政策法規(guī)也陸續(xù)出臺(tái)。物業(yè)管理無(wú)法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部物業(yè)管理?xiàng)l例己頒布施行，這對(duì)規(guī)范物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題提供了依據(jù)。三、物業(yè)的組織設(shè)計(jì)及戰(zhàn)略規(guī)劃1、組織是管理的載體一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全，關(guān)系著企業(yè)人、財(cái)、物等資源運(yùn)用效率的高低，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。根據(jù)組織設(shè)計(jì)的“效率、合理分權(quán)、協(xié)同、寬松”的原則，我們擬在2005年下半年，結(jié)合“一期”的接盤(pán)，對(duì)現(xiàn)在物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行微調(diào)，基本架構(gòu)為“五部一室”，即：財(cái)務(wù)部、工程部、保安部、環(huán)境維護(hù)部、客戶(hù)服務(wù)部、總經(jīng)理辦公室。擬調(diào)整組織架構(gòu)如圖：2戰(zhàn)略規(guī)劃是

11、發(fā)展的方向企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要謀略，對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征：一是整體性，二是長(zhǎng)期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對(duì)于局部性而言的，長(zhǎng)期性是相對(duì)于短期性而言的，基本性是相對(duì)于具體性而言的，謀略性是相對(duì)（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征，缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展

12、中長(zhǎng)期計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；前者是綱，綱舉目張。在物業(yè)成立之初就應(yīng)對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。確立發(fā)展階段和發(fā)展思路，并明確各個(gè)階段中的關(guān)鍵問(wèn)題與存在的風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌一流的物業(yè)管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場(chǎng)，以管理為依托，開(kāi)展以高檔綜合樓宇為對(duì)象的多種經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取有一兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目創(chuàng)出品牌，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。四、戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)（一）人才是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵1、人才的招聘與選拔物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。從物業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，還涉及到規(guī)劃、評(píng)估的知識(shí)。做物業(yè)管理不但要懂得本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要對(duì)其他崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定程度的了

13、解。在人才招聘時(shí)不但要有過(guò)硬的技術(shù)，更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的發(fā)展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。2、員工的培訓(xùn)與考核公司的任何制度與目標(biāo)的實(shí)施都要靠人去執(zhí)行。對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的不間斷的培訓(xùn)是公司不斷發(fā)展的要求。對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識(shí)、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，使員工清晰的認(rèn)識(shí)到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，尋找差距彌補(bǔ)不足，做到知己知彼。加強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感，使企業(yè)的發(fā)展具有足夠的動(dòng)力?？己耸菍?duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。我們?nèi)詫⒁詷I(yè)已施行近年的全員季度測(cè)評(píng)作為

14、貫通公司考核工作的主線，以此揭示員工工作的有效性及其未來(lái)工作的潛能，從而使員工本身、企業(yè)都受益。（二）制度是戰(zhàn)略實(shí)施的保證1、制度的制定制度要具有針對(duì)性、可行性和長(zhǎng)期性?？偟膩?lái)說(shuō)可分為工作制度和獎(jiǎng)懲制度。前者是對(duì)各崗位的要求，后者是一種激勵(lì)措施。健全的制度使公司管理程序化，集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個(gè)制度不健全的企業(yè)會(huì)使企業(yè)疲于管理而無(wú)暇顧及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2、制度的執(zhí)行有了嚴(yán)格制度，沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行就成了沒(méi)用的擺設(shè)。制度出臺(tái)以后，毋論在公司哪個(gè)層面都必須遵守，以保證制度的嚴(yán)肅性。（三）文化是企業(yè)的靈魂企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)、利益的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。

15、企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒(méi)有后一種紐帶，是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的公司文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì)，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。所以，公司文化是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)不斷積累、提煉、升華的過(guò)程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個(gè)規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)則，在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價(jià)值。五、戰(zhàn)略實(shí)施的步驟（一）借“”交接驗(yàn)收，做好企業(yè)品牌建設(shè)，擬分三步走第一步（從現(xiàn)在到“一期”工程完工）。此階段

16、的主要任務(wù)是調(diào)整建立公司架構(gòu)。根據(jù)實(shí)際需求合理建立各職能部門(mén)，修訂崗位說(shuō)明書(shū)以明晰各部門(mén)責(zé)任，做到先期人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗履行職責(zé)。對(duì)工程的施工按照物業(yè)管理需要提出合理化建議和監(jiān)督，對(duì)已入場(chǎng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、服務(wù)意識(shí)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使“”項(xiàng)目從一開(kāi)始就走上制度化、專(zhuān)業(yè)化的道路，從而帶動(dòng)全公司的工作“提速、上檔”。第二步（“一期”入住至到工程全部完成竣工驗(yàn)收）。此階段，各部門(mén)到位，對(duì)先期入住的業(yè)主提供服務(wù)。此期間因邊施工邊管理遇到的問(wèn)題較多，對(duì)各部門(mén)的人員起到一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的作用。在實(shí)際工作中在對(duì)各項(xiàng)制度健全和完善，使其更具可操作性。同時(shí)逐步開(kāi)展對(duì)外宣傳工作，提升公司知名度，并積極和房管局、市物業(yè)管理處

17、等主管部門(mén)聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)參加市及省的項(xiàng)問(wèn)評(píng)選做鋪墊。引進(jìn)iso9002系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理，力爭(zhēng)通過(guò)iso9002質(zhì)量認(rèn)證。第三步（業(yè)主入住率達(dá)60%后）。召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。和業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同。建立建全各種檔案資料。參照省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)辦法對(duì)不足地方積極整改，按間隔期分別向主管部門(mén)申報(bào)“市、省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。請(qǐng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)參觀、指導(dǎo)。爭(zhēng)取獲得全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱(chēng)號(hào)。（二）經(jīng)營(yíng)思路企業(yè)發(fā)展的目的是盈利。物業(yè)公司是一個(gè)微利的行業(yè)，要想做到盈利先從內(nèi)部管理著手，開(kāi)源節(jié)流。對(duì)內(nèi)控制成本，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。以“”為立足點(diǎn)，根據(jù)業(yè)主需求積極開(kāi)展特殊服務(wù)。根據(jù)“”

18、的地理位置相對(duì)較為“黃金”，人流量大，附近較少大的商業(yè)設(shè)施，交通便利等特點(diǎn)，可開(kāi)設(shè)超市（以日常所需的米、面、凈菜、食用油、生活用品為主）、建材店、中介等以便民服務(wù)。其次依托品牌承接其他物業(yè)管理項(xiàng)目，以創(chuàng)建的品牌資源、人才資源搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大管理規(guī)模，在三到五年內(nèi)爭(zhēng)取做行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)。（三）實(shí)施措施1、從內(nèi)部著手，抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，對(duì)員工嚴(yán)格要求狠抓工作的落實(shí)。2、對(duì)業(yè)主做好服務(wù)工作。對(duì)業(yè)主的合理要求積極、及時(shí)、準(zhǔn)確的給予解決。做好小區(qū)的文化建設(shè)，依靠業(yè)主共同將“大廈”建設(shè)成文明、安全、整潔、活力、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀小區(qū)。3、統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)，使公司戰(zhàn)略深入到每個(gè)員工的腦海，加強(qiáng)其責(zé)任感、

19、使命感。做好外聯(lián)工作，積極配合周?chē)鐓^(qū)、街道、派出所等部門(mén)的工作。4、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開(kāi)展外接業(yè)務(wù)。（四）戰(zhàn)略實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題及預(yù)防措施1、企業(yè)發(fā)展階段的人員流動(dòng)由于企業(yè)和員工處于磨合階段以及員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同問(wèn)題，人員的流動(dòng)比較頻繁，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸如人心不穩(wěn)、破壞了企業(yè)凝聚力、員工沒(méi)責(zé)任心等負(fù)面影響。對(duì)此，在工作上要有一套完整的激勵(lì)制度，使員工有目標(biāo)，有動(dòng)力。利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展有組織的團(tuán)體活動(dòng)，老員工主動(dòng)積極的關(guān)心新員工的工作、生活。使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和向心力。2、對(duì)物業(yè)管理上遇到問(wèn)題的對(duì)應(yīng)處理處理投訴在物業(yè)管理過(guò)程中，由于服務(wù)的不到位，遇到

20、業(yè)主的投訴是要及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。不以各種客觀原因進(jìn)行推諉。遇到投訴先要承認(rèn)問(wèn)題，接納業(yè)主的意見(jiàn)，然后分析造成的原因，準(zhǔn)確的將問(wèn)題處理完。這一過(guò)程不單是解決了問(wèn)題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿，對(duì)工作中的不足積極改進(jìn)把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)中。積極開(kāi)展文化宣傳工作服務(wù)是無(wú)止境的，人的需求是無(wú)限的。怎樣把物業(yè)公司的工作做好，達(dá)到業(yè)主的滿意，一靠細(xì)致入微的服務(wù)，二要做好和業(yè)主的溝通，增進(jìn)相互間的了解。開(kāi)展拜訪工作，積極了解業(yè)主需求，根據(jù)需求開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)。主動(dòng)宣傳物業(yè)公司的管理辦法，求得業(yè)主的理解和支持。開(kāi)展以合唱、體育比賽、健身、讀書(shū)為內(nèi)容的小區(qū)文化活動(dòng)。用這一形式來(lái)帶動(dòng)小區(qū)的文明建設(shè)。關(guān)于資產(chǎn)重組

21、物業(yè)企業(yè)發(fā)展中無(wú)疑會(huì)遇到資金問(wèn)題，在物業(yè)公司尚未創(chuàng)出品牌、達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)前，物業(yè)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源是有限的。根據(jù)省的現(xiàn)狀，一般都是開(kāi)發(fā)商承擔(dān)了這筆費(fèi)用。雖然解決了物業(yè)公司發(fā)展所需的資金問(wèn)題，同時(shí)，也使其變成了開(kāi)發(fā)商的負(fù)擔(dān)和累贅。從市場(chǎng)角度來(lái)看資金的解決途徑有二：其一，通過(guò)董事會(huì)向企業(yè)法人募集投資基金。物業(yè)管理是朝陽(yáng)行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，蘊(yùn)含著大量的商機(jī)。必定會(huì)成為資本追逐的對(duì)象。深圳物業(yè)管理企業(yè)百分之十的利潤(rùn)正說(shuō)明了此點(diǎn)。其二，向個(gè)人、尤其是企業(yè)內(nèi)部員工尋找投資。由于物業(yè)公司具有投資額不大，回報(bào)穩(wěn)定，獲利期長(zhǎng)，市場(chǎng)穩(wěn)定等特點(diǎn)對(duì)中小投資者來(lái)說(shuō)還是很有價(jià)值的。加之，企業(yè)內(nèi)部員工的投資持股更可增強(qiáng)員工“自我”意

22、識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。借助企業(yè)資本重組，公司經(jīng)營(yíng)范圍將擴(kuò)大為物業(yè)管理(含住宅、商住、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)物業(yè)及社區(qū)物業(yè))、餐飲及社區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理咨詢(xún)、房地產(chǎn)咨詢(xún)及中介、對(duì)外承接物業(yè)、綠化工程等業(yè)務(wù)，管理服務(wù)的范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大，2年內(nèi)爭(zhēng)取輻射到周邊城市。1、重組目的本次重組是在物業(yè)成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上，通過(guò)重組以達(dá)到：增強(qiáng)物業(yè)的實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作規(guī)?；l(fā)展奠定良好基礎(chǔ)；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和擴(kuò)大“”品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度；使“”品牌回報(bào)社會(huì)，使投資者得到實(shí)惠；實(shí)現(xiàn)住宅物業(yè)、寫(xiě)字樓和商業(yè)物業(yè)一體化管理和服務(wù)；擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同客戶(hù)的需求。2、資本構(gòu)成：本次重組后，物業(yè)的注冊(cè)資本將達(dá)到萬(wàn)元人民幣，其構(gòu)成如下：

23、物業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)評(píng)估后，投資開(kāi)發(fā)有限公司按原出資比例核定的凈資產(chǎn)作為投資新公司的出資額，并增資、控股。其他出資者由愿意與物業(yè)管理有限公司共同發(fā)展的社會(huì)法人和團(tuán)體、企業(yè)員工（含其它個(gè)體）組成，新投資者可以現(xiàn)金、設(shè)備等方式按1：1的比例出資，按中華人民共和國(guó)公司法規(guī)定，出資者總數(shù)控制在50個(gè)之內(nèi)。3、出資要求擬加入物業(yè)管理有限公司的出資者應(yīng)本著“誠(chéng)實(shí)、信用”的原則，以“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”為基礎(chǔ)，與物業(yè)共同發(fā)展，攜手共進(jìn)。出資者應(yīng)具有較大的規(guī)模，具有一定的投資能力，投入的資本額不低于萬(wàn)元，也不得超過(guò)萬(wàn)元。出資者必須為愿意在物業(yè)管理行業(yè)尋求發(fā)展的社會(huì)法人和團(tuán)體、企業(yè)員工（含其它個(gè)體）。物業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與發(fā)

24、展前景一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想，物業(yè)將開(kāi)展以下方面的活動(dòng)：1、增加擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍所需要的資源；2、對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行更新、增加；3、增加開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)的設(shè)施；4、選擇性購(gòu)買(mǎi)商鋪用于出租或經(jīng)營(yíng)；5、建設(shè)公司自己的苗圃、花卉基地；6、開(kāi)展與市政社區(qū)管理有關(guān)的工程建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目；1、增設(shè)經(jīng)營(yíng)社區(qū)會(huì)所及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。二、發(fā)展前景通過(guò)向擬投資項(xiàng)目的投資，使公司的物業(yè)管理面積由現(xiàn)在的萬(wàn)m2，力爭(zhēng)在23年內(nèi)超過(guò)萬(wàn)m2（含住宅物業(yè)、社區(qū)物業(yè)及產(chǎn)業(yè)物業(yè)）。公司的經(jīng)營(yíng)收入主要來(lái)源于工程項(xiàng)目的收入、管理輸出和物業(yè)策劃的收入及物業(yè)管理費(fèi)的收入，未來(lái)三年內(nèi)，將由現(xiàn)在的余萬(wàn)元增加到萬(wàn)元。通過(guò)與物業(yè)管理

25、相關(guān)的其它業(yè)務(wù)的開(kāi)展，快速提升公司的盈利能力。重組后的物業(yè)將實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)?；叭轿话l(fā)展，必將給投資者帶來(lái)豐厚的回報(bào)。1、物業(yè)的管理輸出和品牌輸出規(guī)劃“管理輸出”將是物業(yè)的一項(xiàng)潛力巨大的收入來(lái)源，公司將成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)，專(zhuān)業(yè)運(yùn)作，在提升物業(yè)品牌形象的同時(shí)也為公司帶來(lái)收益，使咨詢(xún)業(yè)務(wù)成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2、餐飲及社區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)規(guī)劃擬利用大廈、大廈區(qū)域優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展會(huì)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并利用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì)涉足餐飲娛樂(lè)等行業(yè)，開(kāi)展積極的創(chuàng)收活動(dòng)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)每年將為公司創(chuàng)造非?？捎^的經(jīng)濟(jì)收益。3、對(duì)外承接工程規(guī)劃公司實(shí)力增強(qiáng)后，擬積極對(duì)外承接工程，開(kāi)展園林綠化、機(jī)電設(shè)備維修、樓宇外墻清洗和樓宇智能工程等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，

26、承接的工程質(zhì)量要達(dá)到一流，確保零投訴。4、園林綠化工程發(fā)展規(guī)劃在公司發(fā)展的適當(dāng)時(shí)候，我們將組建專(zhuān)業(yè)的園林綠化公司從事苗木培植、鮮花種植、草坪培育等業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)三年內(nèi)使其成為地區(qū)最有競(jìng)爭(zhēng)力的花草苗木供應(yīng)基地。物業(yè)管理有限公司愿以本規(guī)劃書(shū)為公司未來(lái)三年企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想，與社會(huì)各界共謀發(fā)展，為地區(qū)的物業(yè)管理事業(yè)與國(guó)際慣例接軌，不斷提高人們的生活水平和居住環(huán)境貢獻(xiàn)力量。很明顯，按照作業(yè)成本法下模型所核算出的菜品成本與傳統(tǒng)成本法核算出的菜品成本不同。根據(jù)模型所核算出的菜品成本包括了根據(jù)資源動(dòng)因、作業(yè)動(dòng)因分配而來(lái)的職工薪酬、廣告宣傳費(fèi)、維護(hù)折舊費(fèi)、能源通訊費(fèi)、清潔保管費(fèi)等間接費(fèi)用，而傳統(tǒng)成本法核算出的菜品成本