職業(yè)道德培訓(xùn)課件43467.ppt

1、塑造陽光心態(tài) 培養(yǎng)職業(yè)道德,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?第一章: 樹立正確的心態(tài)和理念 第一節(jié)：心 態(tài) 1、什么是心態(tài)? 心態(tài)就是一個人對待事物的態(tài)度。,1,2,3,（空杯心態(tài)）,2、心態(tài)的種類有哪些? 積極的人生態(tài)度消極的人生態(tài)度,成功取決于心態(tài)： *別人不愿做的事你去做了; *別人不敢做的事你去做了; *事事比別人做的更好! 成功必備的八種心態(tài)： *積極*學(xué)習(xí)*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?3、心態(tài)決定命運? (獵人與獵狗的故事盡力而為與全力以赴) 4、心境的力量： 人生的動力有兩個：一個是夢想，一個是目標(biāo) 心態(tài)影響能力 (九個人過橋的試驗) 心態(tài)影響生理

2、功能 （死囚試驗） 5、信仰的力量： 人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮， 精神的力量是無窮的。,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?第二節(jié): 樹立正確的理念 什么是理念？ 指導(dǎo)人們做事的思想或行為標(biāo)準(zhǔn)。 1、管理服務(wù)理念： 2、以人為本的誠信理念：3、技能引導(dǎo)理念： 4、質(zhì)量第一理念： 5、競爭理念： 6、危機(jī)管理理念： “競爭孕育人才，危機(jī)鑄就堅毅！成功取決于鍥而不舍的努力！ 所為“生于憂患，死于安樂”的意思是： 人要有憂患意識。 危機(jī)意識另一層含義：不斷提高個人素質(zhì)，才能從容應(yīng)對。 機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?富人-因為思想富有而富有！ 富人:(有思想好學(xué)上勁人生目標(biāo)

3、明確有方向感求新求取變) 窮人-因為思想貧窮而貧窮! 窮人:(思想貧乏不善學(xué)習(xí)不自信滿足現(xiàn)狀認(rèn)命我行嗎?） 20/80原則,所以火車上只有20%的-，飛機(jī)上只有20的頭等倉！,試問: 你滿足你目前的現(xiàn)狀嗎?,沒有天生注定的命運! 擁有怎樣的人生, 在于我們自己的選擇和努力! 每個人的未來, 都是應(yīng)該掌握在自己手里, 而不是那些無法改變的過去!,誰能幫她改變命運,認(rèn)命嗎!?!?!?!?,必須挽救她們的靈魂!,怎么辦? 改變!改變!規(guī)劃!目標(biāo)!學(xué)習(xí)!提升!收獲!,你來自何方并不重要, 重要的是你要去到哪里?! 金融界巨子羅塞爾.塞奇說: 一個年表人,如果既無閱歷又無背景,只有自己可以?？?那么他最

4、好的起步方法是: 首先:獲得一份工作; 第二:珍惜你的工作; 第三:培養(yǎng)勤奮忠誠敬業(yè)的習(xí)慣;第四:認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察,獲取珍經(jīng); 第五:要努力成為不可或缺、舉足輕重的的人; 第六:成為一個謙虛有修養(yǎng)的人。 優(yōu)秀的人總會以良好的職業(yè)道德和上進(jìn)的工作精神去開拓自己的人生天地，成功也是屬于這種人。,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?因為- 這個世界上每個人都要 改變, 能否做到改變, 完全取決于個人的心態(tài)!,人生有效時間有多長?,自20-30-40-50-60-70-80歲,成熟期,有效30年,衰老期,半 成 品,成 品,優(yōu) 品,精 品,半 廢 品,廢 品,職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃,人的壽命長短無法掌控,但人生

5、道路的寬窄自己完全可以掌控!,終身教育 終身學(xué)習(xí) 西門子公司一貫認(rèn)為,人的能力是可以通過教育和不斷的培訓(xùn)而提高的.,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?不要自卑、消極、悲觀、失望、猶豫！從現(xiàn)在開始、樹立信心、克服困難、堅持不懈、一定能實現(xiàn)美好的理想；因為每個人都有潛能。,職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃,第二章：建立法律意識 培養(yǎng)職業(yè)道德!,第一節(jié)：樹立法律意識 1、法律的含義？ A.法律是由國家制定或認(rèn)可的行為規(guī)范； B.法律是靠國家強(qiáng)制力保證實施的行為規(guī)范； C.法律對全體社會成員具有普遍約束力的行為規(guī)范； 2、法律是治理國家的工具。 結(jié)論：任何人，無論職位高低，功勞大小，都必須嚴(yán)格遵守國家法律； 任何人，

6、無論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律的制裁。 “善惡乃在一念之間，悲觀貧富亦復(fù)如此”；,2、何謂職業(yè)道德？ 所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的， 符合職業(yè)特點所要求的情操與道德品質(zhì)的總和。 每一位從業(yè)人員，不論是從事哪種行業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守道德， 如：教師-為人師表的職業(yè)道德、醫(yī)生-要遵守救死扶傷的職業(yè)道德等。 職業(yè)道德-不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn) 和要求，而且是本行業(yè)的道德責(zé)任和義務(wù)。,3、職業(yè)道德總的表達(dá)：(愛護(hù)公物以廠為家) 職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、道德標(biāo)準(zhǔn)。 *用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系、 *調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對象來 塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。 *

7、成年人應(yīng)屬于道德意識和道德行為 的成熟階段。 *想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。,職業(yè)的態(tài)度-生存、學(xué)習(xí)技能、提升能力與個人職業(yè)生涯發(fā)展。 企業(yè)與個人的關(guān)系-企業(yè)給你一個展示的平臺,3、那么什么是職業(yè)化呢？ 職業(yè)化的第一層次看穿衣戴帽（知識）； 職業(yè)化的第二層次待人接物（技能）； 職業(yè)化的第三層次看個人的價值觀；,干什么要像什么,4、法律與道德的聯(lián)系： (量變到質(zhì)變)； A、法律與道德的聯(lián)系： *兩者都是調(diào)節(jié)我們行為的規(guī)則，均為社會的秩序、 正義、安全等提供一定程度的保障； *道德和法律在產(chǎn)生、變遷過程中相互滲透， 道德可以法律化，法律也可能道德化； *道德與法律相輔相成，法律的制定受道德的影

8、響， 體現(xiàn)并維護(hù)道德的精神，道德補(bǔ)充著法律不足并 支持促進(jìn)法律。,5、增強(qiáng)法律意識，培養(yǎng)職業(yè)道德 自覺維持和遵守公司的規(guī)章制度，是每一位員工的責(zé)任和義務(wù)。（國有國法，廠有廠規(guī)）,6、樹立法律意識與社會公德是個人成長和 發(fā)展的階梯 7、職業(yè)道德的內(nèi)容: 文明禮貌 誠實守信 勤勞節(jié)儉 團(tuán)結(jié)互助 愛崗敬業(yè) 辦事公道 遵紀(jì)守法 開拓創(chuàng)新 （個人成功與企業(yè)的關(guān)系和過程）。,(上車讓坐/公園垃圾、體現(xiàn)個人素質(zhì)與社會公德),請您-加快行動的步伐吧！ 一切從我做起，從現(xiàn)在做起、從點滴做起， 從培養(yǎng)最基本的從業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德做起！ 我的目標(biāo)是公司的最高層： 如果一個年輕人，從一開始的時候就沒有把自己當(dāng)作公司的合

9、伙人或者是領(lǐng) 導(dǎo)階層的一員，那么我認(rèn)為他是沒什么前途的，你必須一刻都不能停的把自己當(dāng)作首席會計師、部門經(jīng)理，每天對自己說：我的目標(biāo)是公司的最高層。 欣賞和贊美你的老板， 以老板的心態(tài)對待公司！,第三章 做 一個 中國式的 優(yōu)秀員工,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?第一節(jié)：邁向成功之路 1、何謂成功？ 成功是一種感覺， 成功是將夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實， 成功一種個人價值的實現(xiàn)！ 2、成功的意義！ 人人渴望成功，哪要如何得到呢？ 人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。 要成功，就要采取行動！ “每一發(fā)憤努力的背后，必有加倍的賞賜”；,您渴望成功嗎? 因為-成功意味著 財富 幸福 快樂 尊嚴(yán) 贊美！,(馬斯洛五大

10、需求理論),3、激發(fā)無限的潛能： 每個員工都有潛能（潛在力量）， 每個人都是自己命運的主人（青蛙的故事） （上帝只救哪些能夠自救的人） 4、舊習(xí)慣給我們帶來的阻力! 習(xí)慣成自然 以準(zhǔn)備做老板的心態(tài)對待公司，自動自發(fā)的工作 （活在當(dāng)下、學(xué)會彎曲） 5、追求快樂人生的方法： 改變態(tài)度善于學(xué)習(xí)勇于檢討 有自信有行動力學(xué)會感恩學(xué)會享受生命的過程 （天堂與地獄的故事）,第二節(jié)：做好工作有方法：,1、PDCA循環(huán)法： PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家- 戴明(Deming)博士在總結(jié)了大量企業(yè) 的實踐后,率先提出了PDCA循環(huán)理論。 （也叫戴明圓環(huán)- 有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理基本方法）,那么-PDCA到

11、底是什么呢? PDCA-指的是一個管理循環(huán)！ P-PLAN （計劃） D-DO （實施） C-CHECK （檢查） A-ACTION （改進(jìn)） 在企業(yè)內(nèi)，管理活動 是以計劃、實施、檢查、 改進(jìn)這四個步驟的順序進(jìn)行的。 PDCA循環(huán)的基本模型,A,P,C,D,2、現(xiàn)場6S管理：,6S的含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法 6S的內(nèi)容：1、整理（SEIRI） 2、整頓（SEITON） 3、清掃（SEISO） 4、清潔（SEIKETSU）5、修養(yǎng)（ SHITSUKE）6、安全（SAFETY） （目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、獎罰分明） （如：一印刷企業(yè)事故后果）,3、日常工作的技巧和方法：

12、 溝 通-一個人的成就85%來自溝通， 15%才是專業(yè)知識。 協(xié)作、團(tuán)隊、服務(wù)、質(zhì)量、禮儀、安全。提高執(zhí)行力與工作效率！,4、企業(yè)人工作的基本守則： *做的比上司期待的還要好； *懂得提升工作效率的方法； *一定要在指定的時限內(nèi)完成工作； *工作時間內(nèi)要集中精力專心工作； *任何工作都要用心去做； *要有防止錯誤的警覺心； *秉持工作的改善意識； *團(tuán)隊合作精神；,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?5、改變你的你工作的目的： 做工不僅限于是為賺錢， 而是享受賺錢的過程。 轉(zhuǎn)變打工心理：增強(qiáng)紀(jì)律意識， 服從意識。 學(xué)會自我約束。 適應(yīng)企業(yè)規(guī)章制度。 改變你的思維方式（觀念意識），,第三節(jié)：做一個企業(yè)需

13、要的優(yōu)秀員工 一、1、企業(yè)發(fā)展需要員工的參與(主人翁), (做事先學(xué)會做人)； 2、擁有能力的關(guān)鍵還在于知道怎么做！ 3、控制心境，引領(lǐng)心境、激發(fā)進(jìn)取心境！ “環(huán)境不會改變，解決之道便是改變自己”！ 4、不斷學(xué)習(xí)是最佳員工的進(jìn)取保障（與眾不同的能力）！ 5、通往卓越的動力：要跟比你優(yōu)秀的人在一起，朋友決定你的命運。 6、檢討為成功之母，做每件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延。 7、花點時間來鉆研你行業(yè)中的頂尖(有機(jī)會出類拔萃)。 8、你有哪些壞習(xí)慣?請立即改善! （嚴(yán)于律已，寬于待人）。,二、迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的 不可或缺的人才，你就增值了！ 1、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣，忠于職守地工作，以

14、十足的勤奮對待工作； 2、做一個自動自發(fā)工作的人，什么是自動自發(fā)？為機(jī)會做好充分準(zhǔn)備； 3、要培養(yǎng)自己的幽默感，處理良好的人際關(guān)系； 4、找出你目前最大的障礙，要培養(yǎng)自己的耐力和毅力； 5、最佳員工生存方略：成為脫穎而出的卓越員工； 6、積極執(zhí)行工作任務(wù)，對企業(yè)忠誠、對老板忠心； 7、成功一定要有計劃，(成功者四處學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷建立自己的知識面和基礎(chǔ)， 嚴(yán)格的人格自我修煉)。,人往高處走, 水往低處流!,人物,人 才,人 手,高層,中層,基層,金領(lǐng),白領(lǐng),藍(lán)領(lǐng),三級管理，拾級而上 20/80原則,員工,粉領(lǐng),培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?三、應(yīng)該扮演好自己的角色： 1、面對上司是執(zhí)行者-不

15、折不扣地完成上司下達(dá)的任務(wù)是你的義務(wù)； 你的表現(xiàn)是：*正確領(lǐng)會上級的意圖； *服從上級的指揮； *就如何完成任務(wù)提出你的建議和需要的幫助； *盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時圓滿完成任務(wù)； *及時及早向上級匯報任務(wù)完成情況； 面對上級你是責(zé)任者-你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任； 你的表現(xiàn)應(yīng)該是： *出現(xiàn)問題時，不推卸責(zé)任、不指責(zé)和埋怨； *主動承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因； *遇到困難時，走在員工的前邊，妥善的解決問題；,2、面對下級你是領(lǐng)導(dǎo)者-確保員工以高度的熱情、信心來完成任務(wù)； 你應(yīng)該做到： *為班組設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向； *了解每位員工的個性和特點，盡量給每一位員工安排適

16、合的工作； *利用各種辦法來激勵員工，讓他們保持自信和工作積極性； *保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望； *營造一個寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂、心情舒暢， 在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心； 面對下級你是指揮者-合理組織人力財力與物力，以確保任務(wù)的完成。 你應(yīng)該做到：*就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動方案； *合理分工、明確職責(zé)； *做好工作的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?面對下級你又是教練-發(fā)現(xiàn)問題，并及時提供指導(dǎo)培訓(xùn)改善行為； 你應(yīng)該做到：*善于發(fā)現(xiàn)問題所在； *設(shè)立重點目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃； *選擇合適的時機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn) *及時評價與跟

17、進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的問題； 3、面對同級是合作者-站在他人立場了解他的需求，盡力提供配合； 你應(yīng)該注意：*一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注部門的利益，換位思維； *把握雙贏原則，實現(xiàn)互惠互利 ； *真誠相待，相互尊重，相互幫助；,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會 能力改變?nèi)松?4、中層主管對你的期望： *能準(zhǔn)確無誤的領(lǐng)會上級的指示和意圖，并向員工布置與傳達(dá)； *能帶領(lǐng)本班組成員保質(zhì)、保量、安全、準(zhǔn)時完成生產(chǎn)任務(wù)； *能夠及時準(zhǔn)確的向上級提供基層信息； 5、基層員工對你的期望： *讓每個人清楚要干什么，工作標(biāo)準(zhǔn)是什么； *辦事公道，一碗水端平，這里不是指平均主義，要是非分明，獎罰公正。 *關(guān)心員工的對工作的感受，關(guān)心員工的生活； *員工工作和生活中遇到困難時，及時給予指導(dǎo)幫助，而不是奚落和批評； *當(dāng)員工很好有完成工作任務(wù)時，能及時給予表揚和獎勵； 6、其他班組長對你的期望： *失誤時，請多多諒解！ *需要時，請多多配合！,培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)