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文檔簡(jiǎn)介

1、企劃部崗位職責(zé)企劃部部門工作職責(zé)1、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目定位和策劃報(bào)告的撰寫;創(chuàng)意和策略制定;2、 產(chǎn)品推廣與執(zhí)行;3、 依據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,制定相關(guān)年度、季度、月度推廣方案;4、 制定各階段推廣計(jì)劃,制定相應(yīng)策劃方案;5、 依據(jù)公司推廣的相關(guān)要求,實(shí)施各項(xiàng)推廣方案和措施;6、 負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃與實(shí)施;7、 負(fù)責(zé)公司宣傳、與媒體溝通和協(xié)調(diào)企劃部各崗位職責(zé)說(shuō)明:企劃總監(jiān):1、 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括參與、指導(dǎo)企劃制定的方案,媒體活動(dòng)的計(jì)劃審定,完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和提報(bào),并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì),配合完成日常推廣宣傳工作;2、 完成公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組

2、織策劃;3、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作,組織,協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作;4、 負(fù)責(zé)集團(tuán)及加盟店的品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化;5、 負(fù)責(zé)制定和完善公司各個(gè)產(chǎn)品的整體營(yíng)銷策劃荷具體實(shí)施方案,負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營(yíng)銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)等;6、 健全中心企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,并做好業(yè)務(wù)分工和日常監(jiān)督落實(shí);7、 總裁總經(jīng)理公眾媒體形象建議,集團(tuán)信息化策劃與建設(shè);8、 與廣告界、新聞界保持親密的信息交流溝通,組織參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展企業(yè)形象、廣告意識(shí)等宣傳活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)編輯及策劃:1. 負(fù)責(zé)公司活動(dòng)

3、策劃的企劃工作,完成公司布置的日常工作,并向總監(jiān)匯報(bào)工作結(jié)果;2. 負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案,制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則;3. 制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求;4. 對(duì)新店開(kāi)業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的文案策劃實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)范例化;5. 抓好統(tǒng)一的文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié);6. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物、宣傳欄、網(wǎng)站的征稿、編輯、設(shè)計(jì)、制作工作。文案:1、 組織全公司的的策劃創(chuàng)意和文案寫作;2、 按時(shí)完成公司制定個(gè)案的策劃和個(gè)案的實(shí)施總結(jié);3、 負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化的宣傳方案荷公司大事記的采訪報(bào)道及整理編寫工作;4、 抓好公司文案的執(zhí)行、監(jiān)督。、修正和活動(dòng)總結(jié);5、 負(fù)責(zé)

4、公司日常企劃文件的建檔管理。設(shè)計(jì):1、 公司內(nèi)外的形象設(shè)計(jì)及維護(hù);2、 不同類型店院的宣傳布置標(biāo)準(zhǔn)化的制定及執(zhí)行;3、 根據(jù)公司不同階段的營(yíng)銷宣傳方案,設(shè)計(jì)相應(yīng)的宣傳品;4、 制定不同級(jí)別的營(yíng)銷宣傳所需要配備的宣傳品的標(biāo)準(zhǔn)化流程;5、 公司活動(dòng)中常用道具的設(shè)計(jì)和實(shí)用規(guī)范守則的制定。企劃部工作制度與獎(jiǎng)罰條例一、 基本工作制度1、 企劃部全體員工認(rèn)真遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,提高工作效率;2、 嚴(yán)格按照各崗位的崗位職責(zé)開(kāi)展工作,在工作中互相配合、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。嚴(yán)格按照工作流程開(kāi)展工作;3、 上崗前,在企劃部責(zé)任人的督導(dǎo)下進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)后上崗;4、 上班時(shí)間,不許上網(wǎng)聊

5、天或用電腦干與工作無(wú)關(guān)的工作;5、 積極配合企劃部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,即時(shí)執(zhí)行“回報(bào)”制度;6、 與公司相關(guān)部門保持良好的溝通,避免因溝通不及時(shí)所導(dǎo)致的錯(cuò)誤與混亂,對(duì)已經(jīng)發(fā)生的工作混亂情況,應(yīng)與負(fù)責(zé)人及時(shí)的溝通,迅速解決;7、 定時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議,聽(tīng)取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見(jiàn),并指導(dǎo)部門獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;8、 對(duì)公司各個(gè)廣告媒體定期審查,做出效果分析與評(píng)估上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),發(fā)現(xiàn)廣告媒體問(wèn)題點(diǎn),及時(shí)組織相關(guān)部門協(xié)商并調(diào)查;9、 保持辦公場(chǎng)地的干凈整潔;維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施的完好,保持本崗位所采用的辦公用品正常使用,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)上報(bào)維護(hù);10、 如有工作需外出,須填寫外出申請(qǐng)單經(jīng)上級(jí)批示,如加班或特殊原

6、因不能按時(shí)打卡需向上級(jí)匯報(bào);二、 工作保密制度1、 保證公司各項(xiàng)信息保密工作,不許向部門意外無(wú)關(guān)人員透露;2、 嚴(yán)禁在未經(jīng)許可的情況下,以任何形式將公司內(nèi)部的各種文件材料私自復(fù)制,對(duì)外傳播。三、 獎(jiǎng)罰考核制度1、 認(rèn)真做好文案、設(shè)計(jì)、核對(duì)工作,嚴(yán)格遵守確定程序?qū)徍藞?bào)批,如稿件出現(xiàn)錯(cuò)誤,視情節(jié)嚴(yán)重予以10100元罰款;按照:文字內(nèi)容錯(cuò)別字、語(yǔ)句邏輯問(wèn)題10元/處,小標(biāo)題20元/處,大標(biāo)題50元/處,活動(dòng)信息表達(dá)錯(cuò)70元/處,情節(jié)嚴(yán)重者將予以開(kāi)除處罰;2、 印刷品、軟裝飾等制作出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)相關(guān)人員,視情節(jié)嚴(yán)重予以10元100元的內(nèi)部處罰;3、 策劃人員對(duì)電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外等廣告媒體進(jìn)行有效的監(jiān)察。及

7、時(shí)發(fā)現(xiàn)漏播、漏刊、戶外損壞等情況,要及時(shí)配合企劃總監(jiān)及時(shí)糾正,避免造成經(jīng)濟(jì)損失;4、 活動(dòng)執(zhí)行人員因疏忽大意,細(xì)節(jié)安排不周,造成預(yù)算嚴(yán)重超支,不按計(jì)劃擅自執(zhí)行。打亂其他部門工作節(jié)奏,予以10100元處罰;5、 管理本崗位所使用的辦公用品,故意或因違規(guī)使用造成損壞,視情節(jié)予以處罰;新店開(kāi)業(yè)企劃作業(yè)流程一、 目的:規(guī)范各地區(qū)新開(kāi)店的企劃工作流程,供新開(kāi)店參考、修正、應(yīng)用。適用范圍:本程序適用于超妍集團(tuán)各地區(qū)新店開(kāi)業(yè)。二、 作業(yè)流程(一) 開(kāi)幕式作業(yè)流程1、 確定時(shí)間地點(diǎn)2、 參與部門及人員:公司領(lǐng)導(dǎo) 直營(yíng)連鎖中心 會(huì)務(wù)組 企劃部3、 籌備工作(1) 前期工作:根據(jù)新開(kāi)店院的規(guī)格,確定開(kāi)店時(shí)間,確定

8、邀請(qǐng)的政府官員、新聞媒體、會(huì)員嘉賓的對(duì)應(yīng)名單;(2) 企劃部根據(jù)調(diào)研列出出席開(kāi)業(yè)典禮的嘉賓名單,由采購(gòu)部統(tǒng)一發(fā)出邀請(qǐng)函(要求有回執(zhí):?jiǎn)挝幻Q、參加人員、職務(wù)、參加總?cè)藬?shù))(3) 外聯(lián)部:負(fù)責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?。市容等管理部門的領(lǐng)導(dǎo),做好相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接后,完成領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿確定;(4) 企劃部:新店開(kāi)張宣傳印刷品的制作:工牌(附圖)、產(chǎn)品手冊(cè)、簡(jiǎn)介、店內(nèi)展架等確定新店現(xiàn)場(chǎng)的布置方案協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)組準(zhǔn)備條幅、公司標(biāo)志、姓名牌、照片展板、簽到簿、簽字筆、照相、錄像安排落實(shí)等,需提前一天去會(huì)場(chǎng)布置到位;新聞媒體的邀請(qǐng)和新聞媒體通稿的準(zhǔn)備;會(huì)場(chǎng)的人員導(dǎo)向安排(5) 會(huì)務(wù)組:確定接送領(lǐng)導(dǎo)的車輛、場(chǎng)地

9、站位、禮儀接待、人員安排、禮品準(zhǔn)備與發(fā)放。有重要領(lǐng)導(dǎo)的情況下安排好午宴或是晚宴的準(zhǔn)備。4、 開(kāi)業(yè)流程(1) 所有相關(guān)工作人員到場(chǎng)(2) 會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備就緒,公司人員到場(chǎng)(3) 嘉賓簽到時(shí)間(4) 主持人宣布開(kāi)業(yè)典禮(5) VI的作業(yè)規(guī)范一、 目的與重要性目的:中國(guó)超妍的logo及各類標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一與管理VI英文全稱為vision imagination,又名視覺(jué)形象識(shí)別,即指企業(yè)的標(biāo)志與代表,包括企業(yè)名稱、LOGO、標(biāo)志色等。中國(guó)超妍美容的形象已深入到千家萬(wàn)戶,絕對(duì)不允許任何人以任何方式和理由對(duì)我們自身形象有所損害,公司全體員工都有義務(wù)和責(zé)任自覺(jué)維護(hù)公司VI。LOGO及企業(yè)形象是商業(yè)企業(yè)形象的最重要的方

10、面之一,公司要有良好的形象必須具有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),這一點(diǎn)對(duì)于連鎖美容店院來(lái)說(shuō)尤為重要,加深對(duì)企業(yè)的知名度;另一方面通過(guò)統(tǒng)一的LOGO及標(biāo)識(shí)能反映出企業(yè)所傳達(dá)的企業(yè)文化。適用范圍:本程序適用于中國(guó)超妍美容有限公司各地區(qū)包括:1、LOGO中的文字統(tǒng)一為: 2、稱謂全稱統(tǒng)一為:? 3、店內(nèi)規(guī)范類看板統(tǒng)一為: 4、店內(nèi)外公告類看板統(tǒng)一為: 5、店內(nèi)活動(dòng)看板:?;活動(dòng)看板的格式和用色字體等要求統(tǒng)一。二、 VI作業(yè)1、 嚴(yán)格遵循VI標(biāo)準(zhǔn),任何地區(qū)、門店均應(yīng)與之相符合;2、 企劃部美工在制作實(shí)施策劃方案及美工制作時(shí),均應(yīng)首先查閱VI手冊(cè),不允許主觀推斷,隨意發(fā)揮;3、 VI的執(zhí)行一律由各地企劃部和美工人員進(jìn)行,

11、店面運(yùn)營(yíng)人員及其他任何部門人員均不得隨意為之,特殊情況必須報(bào)企劃部審查,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可操作。三、 作業(yè)過(guò)程中有關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)范1、企業(yè)形象宣傳由企劃部統(tǒng)一管理其廣告發(fā)布應(yīng)收取相關(guān)費(fèi)用,旗下店院POP(關(guān)于POP 是英文pointofpurchase的縮寫,意為“賣點(diǎn)廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場(chǎng)氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報(bào),店內(nèi)臺(tái)牌,價(jià)目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等)書寫費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為:廠家制作POP(價(jià)格類)實(shí)行收費(fèi)管理,統(tǒng)一定價(jià)為:a/大張(雙面):10元b/大張(單面):8元c/小張(不計(jì)雙單面):6元d/手寫公告類POP/展示看板(單面)?cm*?cm:

12、?元e/刻繪公告類POP/展示看板(單面)?cm*?cm:?元3、 收費(fèi)方法:店院的VI制作部分,應(yīng)先到財(cái)務(wù)部交費(fèi),企劃部憑交費(fèi)收據(jù),由總經(jīng)理簽字后,方可安排制作。店院POP的管理目的與適用范圍:激發(fā)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,促進(jìn)促銷商品的銷售。職責(zé):1、 企劃部美工組:負(fù)責(zé)店內(nèi)展板等制作及維護(hù)工作;2、 店務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告展架等等整潔維護(hù);基本要求:1、宣傳片的擺放位置、懸掛高度(?)2、按店院展示臺(tái)的尺寸覺(jué)得展板等廣告宣傳品的尺寸3、每周三下店,監(jiān)察有無(wú)過(guò)期臟亂的展示品;4、宣傳品制作完一周后,要下店詢問(wèn)顧客是否能夠看清圖畫或看懂字體,是否有錯(cuò)別字,繁體字,禁用過(guò)于藝術(shù)化的字體

13、;5、注意展板的擺放位置,不可在通道處擺放過(guò)多,造成實(shí)現(xiàn)不明顯,擋住安全設(shè)備6、定期監(jiān)察展板是否因受潮或暴曬而引起卷邊或破損,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并采取維修措施。相關(guān)表格:POP制作申請(qǐng)單,POP巡場(chǎng)檢查單。Pop的制作:Pop的懸掛(張貼)Pop管理Pop由企劃組統(tǒng)一設(shè)計(jì),制作,其格式及制作方式/工藝由企劃部確定;使用部門有特別要求的須事先注明,企劃部制作完畢后露面須按要求進(jìn)行安裝及懸掛;相關(guān)樓面負(fù)責(zé)平時(shí)對(duì)所屬區(qū)域pop的維護(hù),若不符合規(guī)范,門店企劃組有權(quán)予以拆除或處罰;氣氛渲染作業(yè)流程一、概述及適用范圍店面是我們整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所,是商品銷售實(shí)現(xiàn)的目的,店面銷售氣氛的營(yíng)造是促使顧客積極消費(fèi)的有

14、效手段,是企業(yè)形象的重要內(nèi)容,好的店面銷售氣氛能極大的提升我我們的銷售業(yè)績(jī),而差的店面銷售氣氛會(huì)使得顧客產(chǎn)生厭惡的情緒,降低留步率,影響銷售業(yè)績(jī)。二、店面氣氛的構(gòu)成要素1、各店院的燈光、色彩;2、店院音樂(lè);3、店院裝飾氣氛旗;4、公司產(chǎn)品特色的充分展示;5、相關(guān)促銷活動(dòng)的宣傳開(kāi)展;6、現(xiàn)場(chǎng)秀等四、 店面氣氛渲染的原則1、 以干凈整潔為基礎(chǔ)2、 以美觀大方為前提3、 以紫色橘色為基調(diào)4、 以熱烈祥和為內(nèi)容5、 以顧客口碑為標(biāo)準(zhǔn)6、 以促進(jìn)銷售為目標(biāo)五店面氣氛渲染的實(shí)施企劃部是店面氣氛營(yíng)造的組織者和監(jiān)督檢查人,相關(guān)工程,營(yíng)運(yùn),采購(gòu),美工等部門必須按照企劃部規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)完成各自區(qū)域的氣氛渲染工

15、作。六、店面裝飾布置程序1、每逢節(jié)假日和重大促銷活動(dòng),公司將安排對(duì)個(gè)店面進(jìn)行裝飾,以營(yíng)造相應(yīng)購(gòu)物氣氛;2、企劃部根據(jù)不同季節(jié)和主營(yíng)商品的區(qū)別制作店面裝飾效果圖,交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后開(kāi)始核算費(fèi)用;3、由三家(或以上)制作公司公開(kāi)報(bào)價(jià),企劃部根據(jù)情況確定制作方,同時(shí)簽訂制作合同,在抱總經(jīng)理審批后方實(shí)施;4、企劃部安排專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和質(zhì)量考核,店面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作;5、需要贊助的提前十天制定計(jì)劃交由采購(gòu)部執(zhí)行;6、制作完成,經(jīng)企劃部驗(yàn)收合格后,由店務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)和保管;促銷策劃作業(yè)流程一、 定義:促銷策劃是根據(jù)企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)中對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的要求,針對(duì)策劃促銷的目的、主題、活動(dòng)組織、時(shí)機(jī)、效果以及促銷中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面安排和規(guī)劃的過(guò)程。二、 促銷策劃目的:促銷目的包括提高企業(yè)品牌形象、宣傳企業(yè)文化、提高簽單率等方面是促銷設(shè)計(jì)中追求的主要目標(biāo)。提高業(yè)績(jī),增進(jìn)企業(yè)形象,提高公司知名度。三、 適用范圍:此作業(yè)流程

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