7張圖片看懂管理的本質(zhì)

1、.7張圖片看懂管理的本質(zhì)以下這七張管理圖片分別是：中國(guó)人際關(guān)系三字訣、職業(yè)四度、權(quán)力結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作安排、激勵(lì)員工、執(zhí)行力。七張圖的邏輯關(guān)系如下圖所示1. 中國(guó)人際關(guān)系三字訣中國(guó)是一個(gè)以人緣為基礎(chǔ)、以人情為紐帶、以人倫為規(guī)范的三位一體的關(guān)系本位社會(huì)。當(dāng)前，受外來(lái)文化的影響，中國(guó)人際關(guān)系呈現(xiàn)出兩個(gè)變化：等級(jí)觀念弱化；人際交往日趨功利化。基于對(duì)中國(guó)人際關(guān)系特點(diǎn)的認(rèn)知和對(duì)當(dāng)前人際關(guān)系變化趨勢(shì)的把握，大熊總結(jié)出了處理中國(guó)人際關(guān)系的三字要訣：欠、打、吊，如圖示。通俗地講： 欠人情，就是永遠(yuǎn)讓別人欠你人情，但是，我們幫助別人不能有企圖心，動(dòng)機(jī)要高尚一點(diǎn)。 打壓期望值，期望值越低，越容易滿足，越容易制造

2、驚喜。 吊胃口，當(dāng)我們能吊別人胃口時(shí)，一定要記?。褐饾u滿足對(duì)方的要求，輕易得到的東西沒(méi)人會(huì)珍惜。當(dāng)我們被別人吊胃口時(shí)，情緒上要淡定，而且要找準(zhǔn)對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)或利益點(diǎn)。2. 職業(yè)四度：態(tài)度、高度、精度、速度共同構(gòu)成了職業(yè)四度 態(tài)度，有人把工作看成謀生手段，他是在用力工作；有人把工作看成職業(yè)選擇，他是在用心工作；有人把工作看成事業(yè)追求，他是在用情工作。 高度，是指人的格局與胸懷。不與上級(jí)爭(zhēng)名，不與下級(jí)爭(zhēng)利，不與同級(jí)爭(zhēng)功。不但不爭(zhēng)，還要做到：幫助上級(jí)出名，幫助同級(jí)立功，幫助下級(jí)獲利。 精度，就是專業(yè)性和勝任力。首先把事情做對(duì)，再把事情做好，就有了精度。 速度，有了精度，再用高效的方法做事情，就有了速度

3、。無(wú)論是自我調(diào)整，還是影響他人，最好從精度入手。3. 權(quán)力結(jié)構(gòu)：經(jīng)理人的權(quán)力有兩部分組成：職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力職位權(quán)力來(lái)自于組織和上級(jí)，個(gè)人權(quán)力來(lái)自于下級(jí)。權(quán)力無(wú)論來(lái)自于上級(jí)，還是下級(jí)，都取決于兩個(gè)字：信任，信任則來(lái)自于品格、能力和言行一致。作為經(jīng)理人，我們同時(shí)具備兩種身份：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。管理者履行職責(zé)的基礎(chǔ)是職位權(quán)力，重點(diǎn)關(guān)注事。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用的依據(jù)是個(gè)人權(quán)力，重點(diǎn)關(guān)注人。管理者往往以底線來(lái)操作，領(lǐng)導(dǎo)者往往以上線來(lái)牽引?？戮S博士說(shuō)得好，大多數(shù)企業(yè)頻于管理，而乏于領(lǐng)導(dǎo)。作為經(jīng)理人，要做好管理與領(lǐng)導(dǎo)的平衡，也就是平衡好任務(wù)導(dǎo)向和人本導(dǎo)向。4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，只需三步：情感上凝聚，目標(biāo)上結(jié)盟，

4、利益上共享。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的坦誠(chéng)溝通，營(yíng)造寬松的氛圍，是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須了解團(tuán)隊(duì)成員的心理需求和情感訴求。與團(tuán)隊(duì)成員分享愿景，把團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)接起來(lái)。做到人崗匹配（能力）、人人匹配（情感）、人企匹配（價(jià)值觀）。通過(guò)情感凝聚，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員有效合作，在目標(biāo)上結(jié)盟。再好的團(tuán)隊(duì)，再好的關(guān)系，都離不開(kāi)利益。利益共享，只是關(guān)系的起點(diǎn)，利益平衡才是努力的方向。有利益平衡，才有心理平衡，有心理平衡，才有滿意度，進(jìn)而有歸屬感。5. 工作安排安排工作，需要遵循六個(gè)基本步驟，否則，就會(huì)出現(xiàn)管理失控，如圖示。在安排工作之前，經(jīng)理人還要進(jìn)行六點(diǎn)前提性思考。這六個(gè)前提是：適當(dāng)，可

5、控，帶責(zé)，整體，信任，考績(jī)。 適當(dāng)：壓擔(dān)子可以，但不能超過(guò)能力太多。 可控：說(shuō)檢查而不檢查，就沒(méi)人關(guān)注結(jié)果。 帶責(zé)：責(zé)權(quán)利對(duì)等，但下級(jí)往往淡化責(zé)任。 整體：上級(jí)要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。 信任：不要干擾下級(jí)的指揮或者操作，相信下級(jí)能做好。 考績(jī)：上級(jí)必須明確告知下級(jí)你要的結(jié)果是什么。每個(gè)步驟都有價(jià)值：解釋工作的重要性，是為了形成共鳴；提出上級(jí)的要求，是為了設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)；界定職權(quán)范圍，是為了防止越權(quán)行事；協(xié)商最后限期，是為了控制進(jìn)度；聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的反應(yīng)，是為了澄清誤解、確認(rèn)理解；跟蹤控制，是為了糾正偏差，避免前松后緊的趕工現(xiàn)象。6. 激勵(lì)員工要想調(diào)動(dòng)員工積極性，不能盲目行動(dòng)，必須對(duì)癥下藥。首先

6、，我們要分析，員工在什么情況下是沒(méi)有積極性的，以下四大類（目標(biāo)能力類、工作氛圍類、溝通反饋類、管理方法類）、十二種情形就是員工沒(méi)有積極性的真正原因，如圖示。其次，針對(duì)上述情形，經(jīng)理人應(yīng)分別采取相應(yīng)的對(duì)策。第三，作為經(jīng)理人，我們還應(yīng)該意識(shí)到，必須有效理解員工需求，才能真正激勵(lì)員工。最好的激勵(lì)，來(lái)自于工作本身。人們只對(duì)自己高度認(rèn)同的事情任勞任怨。每個(gè)人對(duì)自身重要性的追求是永久的激勵(lì)因素。7. 執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有三個(gè)來(lái)源或者三個(gè)保障：組織，經(jīng)理，員工。組織的執(zhí)行靠流程、制度、文化。流程有三個(gè)作用：無(wú)序變有序，復(fù)雜變簡(jiǎn)單，人走流程在。有流程，必須有制度與之配套。制度要體現(xiàn)嚴(yán)肅性、一貫性，不能有彈性。文化的作用在于：外樹(shù)形象，內(nèi)聚人心。經(jīng)理人的執(zhí)行靠管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，因?yàn)榻?jīng)理人的執(zhí)行力是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的工作成果來(lái)體現(xiàn)的，如果