IM即時(shí)通信項(xiàng)目技術(shù)方案

1、第一章 技術(shù)方案.1. 工程概述 工程名： 建設(shè)單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：3.1.1. 工程背景隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展，手機(jī)上的溝通變得越來(lái)越重要，即時(shí)通訊作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要通信手段，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人、企業(yè)等已基本接受和習(xí)慣即時(shí)通訊帶來(lái)的各種便捷服務(wù)，各種即時(shí)通訊工具、聊天軟件應(yīng)用也如雨后春筍層出不窮，用戶(hù)也越來(lái)越習(xí)慣利用在手機(jī)APP中植入的即時(shí)通訊功能服務(wù)進(jìn)行在線即時(shí)聊天互動(dòng)，獲取產(chǎn)品或服務(wù)的信息，或進(jìn)行人與人之間的溝通互動(dòng)，當(dāng)前四川電信通過(guò)積極探索實(shí)踐，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也創(chuàng)新地開(kāi)發(fā)出一些行業(yè)重量級(jí)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，對(duì)即時(shí)通訊能力服務(wù)需求非常急迫，無(wú)專(zhuān)屬即時(shí)溝通工具，買(mǎi)家與賣(mài)家間

2、無(wú)即時(shí)溝通，訂單及物流通知未及時(shí)送達(dá)；QQ、微信等第三方即時(shí)通訊工具，只能解決交流的問(wèn)題，而無(wú)法對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)和平臺(tái)無(wú)縫性帶來(lái)幫助，沒(méi)有與自身產(chǎn)品線進(jìn)行的深度集成，應(yīng)用需求無(wú)法真正滿(mǎn)足。因此建立一套統(tǒng)一的IM平臺(tái)以及專(zhuān)屬的聊天產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)用的推廣與發(fā)展有非常重要的意義。3.1.2. 需求概述鑒于電信自主運(yùn)營(yíng)應(yīng)用對(duì)IM即時(shí)通訊能力服務(wù)有相應(yīng)的集成需求，需要構(gòu)建一套云即時(shí)通訊服務(wù)平臺(tái)，為需要IM即時(shí)通訊的應(yīng)用提供基礎(chǔ)的即時(shí)通訊能力服務(wù)，支持嵌入到電信自主運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用中提供即時(shí)通訊服務(wù)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)能力平臺(tái)化、SDK類(lèi)型豐富化，支持多應(yīng)用接入。同時(shí)基于IM即時(shí)通訊平臺(tái)可以定制一套專(zhuān)屬于自己的

3、IM通訊軟件，對(duì)數(shù)據(jù)的保密性、安全性以及功能的多樣性都能很好的滿(mǎn)足。3.2. 建設(shè)目的及原則構(gòu)建一套云即時(shí)通訊服務(wù)平臺(tái)，為需要IM即時(shí)通訊的應(yīng)用提供基礎(chǔ)的即時(shí)通訊能力服務(wù)。同時(shí)基于IM即時(shí)通訊平臺(tái)可以定制一套專(zhuān)屬于自己的IM通訊軟件，對(duì)數(shù)據(jù)的保密性、安全性以及功能的多樣性都能很好的滿(mǎn)足。.3.2.1. 總體建設(shè)原則123456789101. 系統(tǒng)可用性原則系統(tǒng)可用性（Availability）是用來(lái)衡量一個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)能提供持續(xù)服務(wù)的能力，它表示的是在給定時(shí)間系統(tǒng)或者系統(tǒng)某一能力在特定環(huán)境中能夠滿(mǎn)意工作的概率。采用先進(jìn)的技術(shù)和方法，滿(mǎn)足和適

4、應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新速度，在滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求下，滿(mǎn)足用戶(hù)的交互體驗(yàn)和功能需求，采用智能化的處理特色，滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)管理的效率要求。在系統(tǒng)運(yùn)行當(dāng)中可能會(huì)影響到系統(tǒng)可用性的因素：1.操作人員和組織其實(shí)這個(gè)地方平臺(tái)在使用中的管理員，他是否重視運(yùn)維?組織是否已經(jīng)認(rèn)識(shí)平臺(tái)帶來(lái)的價(jià)值，把平臺(tái)的可用性當(dāng)作自己的一個(gè)核心能力來(lái)看待。是否把面向用戶(hù)的業(yè)務(wù)能力和運(yùn)維很好的對(duì)接?是否建立起用戶(hù)質(zhì)量的組織文化。2.業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的流程梳理多個(gè)角色自己的關(guān)系和職責(zé)。我們第一個(gè)要去看這個(gè)流程在面對(duì)故障的是否起到了積極的作用，比如說(shuō)能夠確保故障信息的準(zhǔn)確送達(dá)，同時(shí)保證處理人的角色和職責(zé)是清晰的。其次不斷去檢查流程是否

5、可以自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)，而非人為驅(qū)動(dòng)。人是不可靠之源!我們最終希望形成是一個(gè)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，這樣的流程不容易被異化，且能保證預(yù)期執(zhí)行結(jié)果一致。3.后期的運(yùn)維技術(shù)很多時(shí)候大家看到的技術(shù)是運(yùn)維技術(shù)，其實(shí)恰恰相反對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，對(duì)其高可用的影響，因此在其中需要遵循很多原則，有一些原則需要有普適的參考價(jià)值。比如說(shuō)服務(wù)降級(jí)、過(guò)載保護(hù)、服務(wù)公共化等等。這些方法論是否已經(jīng)融入到研發(fā)和運(yùn)維的架構(gòu)設(shè)計(jì)之中。業(yè)務(wù)功能需求優(yōu)先，而非可運(yùn)維性?xún)?yōu)先，可運(yùn)維性最終就是業(yè)務(wù)的質(zhì)量。4.業(yè)務(wù)管理把你的平臺(tái)的業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)化，你可以轉(zhuǎn)換成我們多個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)，比如說(shuō)質(zhì)量、可用性、用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)滿(mǎn)意度、成本，有了這些業(yè)務(wù)導(dǎo)向性指標(biāo)，才能把

6、IT能力和業(yè)務(wù)更好的對(duì)接起來(lái)。否則很容易在組織內(nèi)，形成運(yùn)營(yíng)維護(hù)共同認(rèn)識(shí)，而非創(chuàng)造價(jià)值部門(mén)。這一點(diǎn)還有一個(gè)重要性，就是讓維護(hù)人員也要足夠的認(rèn)識(shí)到，他們的能力直接和業(yè)務(wù)相關(guān)，需要增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度。在系統(tǒng)運(yùn)行當(dāng)中為了保障系統(tǒng)的可用性所采用的策略：1.故障發(fā)生前，建立運(yùn)維質(zhì)量?jī)x表盤(pán)我們一定要建立運(yùn)維數(shù)據(jù)看板，這個(gè)看板的數(shù)據(jù)并且要在業(yè)務(wù)、測(cè)試和運(yùn)維人員對(duì)平臺(tái)的情況達(dá)成一致，讓大家足夠重視這份數(shù)據(jù)，這樣數(shù)據(jù)便有了推動(dòng)力。建議這個(gè)地方的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)不要太多，因?yàn)樯婕暗蕉鄠€(gè)團(tuán)隊(duì)，大家不能夠一致理解，特別是傳達(dá)到管理層，太多的指標(biāo)，容易失去關(guān)注的焦點(diǎn)。通行的做法，就是用可用性來(lái)做運(yùn)維的數(shù)據(jù)看板?？捎眯缘挠?jì)算方法有

7、簡(jiǎn)單的方法，也有復(fù)雜的方法。簡(jiǎn)單的方法就是在監(jiān)控系統(tǒng)中搞一些探針來(lái)模擬用戶(hù)監(jiān)控，最后我們能得出故障的時(shí)長(zhǎng)和可用性的時(shí)間，這樣我們可以建立每天、每周、每月、每Q的可用性，可以做到分業(yè)務(wù)、分服務(wù)(更細(xì)粒度)等等;復(fù)雜的方法在模擬數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以把事件系統(tǒng)記錄的時(shí)間數(shù)據(jù)拿過(guò)來(lái)作為評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。另外可以把可用性上升到質(zhì)量層面，這個(gè)里面涉及到的評(píng)估維度(成本、用戶(hù)體驗(yàn)、滿(mǎn)意度)就更多了，數(shù)據(jù)獲取的來(lái)源也變得更多，有些是來(lái)自于客服系統(tǒng)，有些是來(lái)自于輿情監(jiān)控，有些是來(lái)自于運(yùn)維容量系統(tǒng)，有些是來(lái)自于事件系統(tǒng)等等，不過(guò)最終呈現(xiàn)的指標(biāo)就是一個(gè)-質(zhì)量。2.故障發(fā)生前，設(shè)定技術(shù)準(zhǔn)則和要求運(yùn)維需要和研發(fā)建立整體的技術(shù)標(biāo)

8、準(zhǔn)和規(guī)范要求。因此從保障系統(tǒng)可用性的角度來(lái)說(shuō)，我們需要設(shè)定一個(gè)路線圖，最終服務(wù)于這個(gè)平臺(tái)運(yùn)行的可用性。比如說(shuō)之前我提到的影響系統(tǒng)的因素里面講到了先做標(biāo)準(zhǔn)化，然后做公共服務(wù)化、最終服務(wù)無(wú)狀態(tài)化。運(yùn)維一定要把標(biāo)準(zhǔn)化作為核心要?jiǎng)?wù)來(lái)推進(jìn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維環(huán)境，建立標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)棧，建立標(biāo)準(zhǔn)化的高可用方法論，最終這個(gè)業(yè)務(wù)的可用性一定是有保證的。3.故障發(fā)生時(shí)，恢復(fù)是第一要?jiǎng)?wù)故障發(fā)生的時(shí)候，恢復(fù)必須是保證系統(tǒng)可用性所必須要時(shí)刻記住的。在故障的當(dāng)下，定位故障原因是大忌，這往往讓故障時(shí)長(zhǎng)變得不可控，因?yàn)闀?huì)直接影響MTTR(平均修復(fù)時(shí)間)，影響用戶(hù)的業(yè)務(wù)使用。用一些標(biāo)準(zhǔn)的原則去隔離故障，比如說(shuō)服務(wù)器重啟，鏈路禁用

9、，DNS切換等等。4.故障發(fā)生后即時(shí)的排查和復(fù)盤(pán)問(wèn)題每一次故障發(fā)生后，運(yùn)維人需要牽頭去復(fù)盤(pán)故障，剛剛說(shuō)了我們恢復(fù)是第一要?jiǎng)?wù)，所以故障的根本原因我們可能還不知道，此時(shí)就需要運(yùn)維、測(cè)試和研發(fā)一起仔細(xì)的去看整個(gè)的故障過(guò)程，看看到底哪兒有什么問(wèn)題?基本上也是從剛才說(shuō)的四個(gè)方面來(lái)評(píng)估。不斷的審視我們運(yùn)維的能力和IT的能力，說(shuō)“故障是運(yùn)維最好的老師”的原因也在于此，它能夠不斷驅(qū)使我們走向更高的成熟度。 系統(tǒng)可維護(hù)性原則系統(tǒng)采用集中部署便于集中維護(hù)，提供分權(quán)分級(jí)的權(quán)限管理機(jī)制，不同的系統(tǒng)模塊，不同的任務(wù)可以設(shè)置不同的數(shù)據(jù)操作、統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控查看分析權(quán)限。系統(tǒng)采用構(gòu)件化設(shè)計(jì)思想，系統(tǒng)框架與業(yè)務(wù)邏輯

10、分離，具備開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)功能模塊均采用插件式方式架構(gòu)，易于修改，對(duì)某一個(gè)功能模塊的修改，一般不影響系統(tǒng)其他功能的正常運(yùn)行；系統(tǒng)分析、調(diào)度更多采用的是配置模式，易于擴(kuò)展，新增服務(wù)時(shí)對(duì)系統(tǒng)的修改較少，僅需調(diào)整配置文件參數(shù)即可；系統(tǒng)具備方便且可定期執(zhí)行、分析結(jié)果的業(yè)務(wù)測(cè)試功能。 系統(tǒng)可靠性原則系統(tǒng)可靠性指在規(guī)定條件下和給定時(shí)間內(nèi)平臺(tái)能正確運(yùn)行的概率。系統(tǒng)可靠性用下列四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷:平臺(tái)在運(yùn)行的過(guò)程中不為故障所破壞或停止;平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程的結(jié)果不包括由故障所引起的錯(cuò)誤；平臺(tái)對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)的時(shí)間不能超過(guò)一定的限度；平臺(tái)運(yùn)行在允許的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。系統(tǒng)可靠性保障主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 系統(tǒng)采用增

11、量備份和全備份相結(jié)合的方式定期備份重要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的并行處理機(jī)制，對(duì)存取沖突的競(jìng)爭(zhēng)具有有效的仲裁和加鎖機(jī)制，充分保證事務(wù)處理的完整性，并降低系統(tǒng)I/O 開(kāi)銷(xiāo)，提高并發(fā)用戶(hù)查詢(xún)和存取的性能。 系統(tǒng)可擴(kuò)展性原則可擴(kuò)展性是軟件設(shè)計(jì)的重要的原則之一，它以添加新功能或修改完善現(xiàn)有功能來(lái)考慮軟件的未來(lái)成長(zhǎng)?？蓴U(kuò)展性是軟件拓展系統(tǒng)的能力。系統(tǒng)采用成熟的框架開(kāi)發(fā)接口服務(wù)和后臺(tái)管理，前端APP可采用Native和HTML5代碼混合實(shí)現(xiàn)，整體采用分層設(shè)計(jì)。支持開(kāi)閉原則設(shè)計(jì)思想，便于系統(tǒng)的靈活配置和部署；支持插件技術(shù), 便于系統(tǒng)縱向延伸和對(duì)新技術(shù)的接入。良好的可擴(kuò)展性設(shè)計(jì)應(yīng)該允許更多

12、的業(yè)務(wù)功能在必要時(shí)可以被插入到適當(dāng)?shù)奈恢弥?。這樣做的目的的是為了應(yīng)對(duì)未來(lái)可能需要進(jìn)行的修改，而造成代碼被過(guò)度工程化地開(kāi)發(fā)。可擴(kuò)展性可以通過(guò)軟件框架來(lái)實(shí)現(xiàn)：動(dòng)態(tài)加載的插件、頂端有抽象接口的認(rèn)真設(shè)計(jì)的類(lèi)層次結(jié)構(gòu)、有用的回調(diào)函數(shù)構(gòu)造以及功能很有邏輯并且可塑性很強(qiáng)的代碼結(jié)構(gòu)。3.2.2. Android-SDK目標(biāo)實(shí)現(xiàn)android客戶(hù)端接入集成即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)提供相應(yīng)的SDK。提供android客戶(hù)端的登錄、消息通知、會(huì)話、消息、通知、群聊、臨時(shí)會(huì)話討論組相關(guān)功能接口。3.2.3. IOS-SDK目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)iOS客戶(hù)端接入集成即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)提供相應(yīng)的SDK。提供iOS客戶(hù)端的登錄、消息通知、會(huì)話、

13、消息、通知、群聊、臨時(shí)會(huì)話討論組相關(guān)功能接口。3.2.4. PC-SDK目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)PC H5頁(yè)面接入集成即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)提供相應(yīng)的SDK。提供PC客戶(hù)端的登錄、消息通知、會(huì)話、消息、通知、群聊、臨時(shí)會(huì)話討論組相關(guān)功能接口。3.3. 系統(tǒng)架構(gòu)根據(jù)對(duì)需求的分析和系統(tǒng)目標(biāo)的總結(jié)，本方案采用面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)技術(shù)來(lái)構(gòu)建統(tǒng)一的IM即時(shí)通信平臺(tái)，軟件可以分布式部署在服務(wù)器集群上，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量并發(fā)通信的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。3.3.1. 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)11.3.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖系統(tǒng)采用多層體系架構(gòu)：分層設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)“高內(nèi)聚、低耦合”，易于控制、易于擴(kuò)展，分為數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、接口層、應(yīng)用層，具體說(shuō)明如下：

14、數(shù)據(jù)層：提供持久化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)服務(wù)，包括即時(shí)通信消息數(shù)據(jù)、用戶(hù)及關(guān)系數(shù)據(jù)、平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等，使用mysql來(lái)進(jìn)行持久化。 服務(wù)層：整個(gè)平臺(tái)的核心層，為平臺(tái)提供即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)能力，使用SOA框架來(lái)構(gòu)建系統(tǒng)服務(wù)，使用kakfa來(lái)進(jìn)行信息轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)為了提高并發(fā)能力，使用redis來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)緩存。 接口層：向第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用提供即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)能力集成客戶(hù)端SDK接口（包括：androidiospc）和服務(wù)器端SDK接口。 應(yīng)用層：為需要集成即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)能力的第三方應(yīng)用。 SOA框架采用SOA架構(gòu)（面向服務(wù)架構(gòu)），它可以根據(jù)需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合

15、和使用。服務(wù)層是SOA的基礎(chǔ)，可以直接被應(yīng)用調(diào)用，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為依賴(lài)性，能更迅速、更可靠、更具重用性架構(gòu)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。3.3.2. 系統(tǒng)軟件架構(gòu) 高可用的架構(gòu)，高并發(fā)消息處理。 使用高性能互聯(lián)網(wǎng)中間件：Redis，Kafka，Cassandra，Zookeeper。 移動(dòng)消息和移動(dòng)場(chǎng)景深度優(yōu)化，兼顧消息可靠性和效率。 原生移動(dòng)端SDK優(yōu)化，APP完美集成。 基于XMPP協(xié)議及成熟的Mina通信架構(gòu)，性能穩(wěn)定、效率高； 業(yè)務(wù)邏輯Module基于總線的設(shè)計(jì)方式，通過(guò)插件及總線驅(qū)動(dòng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)Module； 數(shù)據(jù)接入采用hibernate持久化架構(gòu)，能夠接入多種主流數(shù)據(jù)庫(kù)； 整個(gè)

16、系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)基于標(biāo)準(zhǔn)的J2EE 技術(shù)，使用標(biāo)準(zhǔn)的HTML, JSP, SOAP, JDBC等技術(shù)； 支持TCP、UDP、HTTP多種協(xié)議； 外部系統(tǒng)接入基于SOA體系架構(gòu)，具備良好擴(kuò)展性能。3.3.3. 消息發(fā)送拓?fù)?.4. 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)3.4.1. 基礎(chǔ)IM服務(wù)能力11.4.1.1 注冊(cè)要使用IM通信功能，首先必須注冊(cè)成為IM平臺(tái)的用戶(hù)，因此IM通信平臺(tái)提供用戶(hù)注冊(cè)功能呢，注冊(cè)的用戶(hù)只是IM通信平臺(tái)用戶(hù)，不是屬于任何的業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶(hù)，因此需要和應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，需要接入的應(yīng)用進(jìn)行用戶(hù)關(guān)聯(lián)。 登錄IM通信的登錄功能，就是用戶(hù)上線功能，IM平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)在線狀

17、態(tài)進(jìn)行消息分發(fā)。如果用戶(hù)登錄，即用戶(hù)上線，則IM平臺(tái)才會(huì)將消息發(fā)送給用戶(hù)。因此應(yīng)用系統(tǒng)使用IM通信平臺(tái)需要通過(guò)平臺(tái)提供的登錄接口，登錄到IM通信平臺(tái)，同時(shí)平臺(tái)會(huì)為每個(gè)用戶(hù)生成一個(gè)會(huì)話token，作為通信憑證。 單聊點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天，IM平臺(tái)單聊支持發(fā)送文本消息，圖片消息，允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文件、音樂(lè)文件、視頻文件，還支持地位位置發(fā)送。如果是移動(dòng)端還支持語(yǔ)音發(fā)送，語(yǔ)音聊天以及視頻聊天。 群聊多對(duì)多聊天，支持用戶(hù)和群里的其他用戶(hù)進(jìn)行聊天，支持發(fā)送文本消息，圖片消息，表情消息；允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文件、音樂(lè)文件、視頻文件，還支持地理位置

18、發(fā)送。如果是移動(dòng)端還支持語(yǔ)音發(fā)送，以及語(yǔ)音聊天。 討論組特殊的群組，臨時(shí)群會(huì)話，用戶(hù)可以邀請(qǐng)自己的好友進(jìn)入討論組進(jìn)行群聊，創(chuàng)建討論組的用戶(hù)支持刪除修改操作，被邀請(qǐng)用戶(hù)可以退出討論組，支持群聊的所有聊天功能。 已發(fā)送消息回執(zhí)即時(shí)通訊消息的發(fā)送，當(dāng)消息發(fā)送到對(duì)端用戶(hù)后，提供已發(fā)送消息回執(zhí)機(jī)制，確保即時(shí)通訊消息可靠發(fā)送到對(duì)方。 即時(shí)通訊消息即時(shí)通訊消息支持支持發(fā)送文本消息，圖片消息，允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文件、音樂(lè)文件、視頻文件，還支持地理位置發(fā)送。如果是移動(dòng)端還支持語(yǔ)音發(fā)送，以及語(yǔ)音聊天。 好友管理好友管理提供對(duì)好友的

19、添加，修改基礎(chǔ)信息，刪除，拉入很名單的功能，同時(shí)也提供對(duì)好友申請(qǐng)的同意、拒絕以及忽略的操作 群組管理群組管理提供用戶(hù)對(duì)自身群組的新建、修改、解散功能，同時(shí)也提供用戶(hù)搜索群組，申請(qǐng)入群以及退出群組功能。3.4.2. 產(chǎn)品功能 .2.1 注冊(cè)該軟件提供的注冊(cè)功能分為兩部分注冊(cè)，一部分是產(chǎn)品自身的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的用戶(hù)注冊(cè)，一部分是調(diào)用IM通信平臺(tái)接口注冊(cè)成為通信平臺(tái)用戶(hù)。在IM通信平臺(tái)注冊(cè)成功后，需要將平臺(tái)返回的用戶(hù)id與產(chǎn)品業(yè)務(wù)內(nèi)的用戶(hù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，才能為后續(xù)功能提供服務(wù)。 登錄該軟件提供的登錄功能分為兩部分登錄，一部分是產(chǎn)品自身的登錄，一部分是當(dāng)用戶(hù)在

20、產(chǎn)品登錄成功后再調(diào)用IM通信平臺(tái)接口登錄上通信平臺(tái)。用戶(hù)兩部分登錄成功后就可以在軟件中使用聊天功能。 個(gè)人信息管理用戶(hù)登錄成功后可以進(jìn)入個(gè)人中心對(duì)自己的信息進(jìn)行管理，比如修改昵稱(chēng)，或者修改個(gè)人頭像，同時(shí)也允許修改個(gè)人登錄密碼。 單聊軟件支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天，當(dāng)用戶(hù)登錄成功后，可以看見(jiàn)自己的好友列表，如果用戶(hù)想和某位好友聊天只需要點(diǎn)擊該好友就可以進(jìn)入聊天頁(yè)面。支持發(fā)送文本消息，圖片消息，允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文件、音樂(lè)文件、視頻文件，還支持地位位置發(fā)送。還支持語(yǔ)音發(fā)送，語(yǔ)音聊天以及視頻聊天。 群聊軟件支持群聊功能。當(dāng)用戶(hù)登錄成功后，可以看

21、見(jiàn)自己的群組列表。用戶(hù)可以點(diǎn)擊自己加入的群組進(jìn)入群里面和群的其他成員進(jìn)行聊天。群聊支持發(fā)送文本消息，圖片消息，允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文件、音樂(lè)文件、視頻文件，還支持地位位置發(fā)送。還支持語(yǔ)音發(fā)送，語(yǔ)音聊天。 已發(fā)送消息回執(zhí)當(dāng)用戶(hù)發(fā)送消息后，如果接收方在線，則通信平臺(tái)會(huì)將消息投遞到對(duì)方，此時(shí)平臺(tái)會(huì)給發(fā)送發(fā)發(fā)送一條消息已送達(dá)消息回執(zhí)。如果接收方?jīng)]在線，則會(huì)將消息投遞到對(duì)方的離線消息隊(duì)列中，并向發(fā)送方發(fā)送一條已送達(dá)的消息回執(zhí)。 即時(shí)通訊消息Android客戶(hù)端 發(fā)送即時(shí)通訊消息支持文字、語(yǔ)音、圖片、地理位置、表情消息的發(fā)送和接收，同時(shí)也提供發(fā)送附件功能。

22、IOS客戶(hù)端 發(fā)送即時(shí)通訊消息支持文字、語(yǔ)音、圖片、地理位置、表情消息的發(fā)送和接收，同時(shí)也提供發(fā)送附件功能。PC客戶(hù)端 發(fā)送即時(shí)通訊消息支持文字、圖片、表情消息的發(fā)送和接收，同時(shí)也提供發(fā)送附件功能。移動(dòng)端消息傳輸采用壓縮的二進(jìn)制流，消息傳輸效率高，移動(dòng)弱網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，保證移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下消息必達(dá)底層基于長(zhǎng)連接技術(shù)實(shí)現(xiàn)，結(jié)合Android和IOS平臺(tái)的推送能力，支持消息即時(shí)推送。同時(shí)提供未讀消息提示。 好友管理好友管理主要是提供用戶(hù)對(duì)自己好友的管理功能。包括添加好友，刪除好友，將好友拉入黑名單，修改好友備注，已經(jīng)好友申請(qǐng)消息管理功能。 好友添加：用戶(hù)可以通過(guò)好友電話號(hào)碼或者好友昵稱(chēng)來(lái)搜索好

23、友，電話號(hào)碼搜索是唯一結(jié)果，好友昵稱(chēng)是多結(jié)果。用戶(hù)可以點(diǎn)擊添加好友，先對(duì)方發(fā)送好友申請(qǐng)消息。 刪除好友：如果是移動(dòng)端則在好友列表滑動(dòng)要?jiǎng)h除的好友，就會(huì)有刪除按鈕出現(xiàn)，點(diǎn)擊刪除按鈕就會(huì)提示是否刪除，點(diǎn)擊是將刪除好友，點(diǎn)擊否取消刪除 拉入黑名單：如果是移動(dòng)端則在好友列表滑動(dòng)要拉入黑名單的好友，就會(huì)有黑名單按鈕出現(xiàn)，點(diǎn)擊黑名單按鈕就會(huì)提示是否將好友加入黑名單，點(diǎn)擊是將好友拉入黑名單，點(diǎn)擊否取消操作。當(dāng)好友被拉入黑名單后將不能接收好友發(fā)送的消息。 修改好友：在好友列表，點(diǎn)擊好友，進(jìn)入好友的詳細(xì)信息界面，在該界面右上角有設(shè)置按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入就可以對(duì)好友進(jìn)行備注修改。 好友申請(qǐng)消息：當(dāng)有用戶(hù)提交好友申請(qǐng)時(shí)，

24、你將會(huì)收到好友申請(qǐng)消息，此時(shí)你就可以進(jìn)行同意或者拒絕的操作。 群組管理群組管理提供用戶(hù)對(duì)自身群組的新建、修改、解散功能，同時(shí)也提供用戶(hù)搜索群組，申請(qǐng)入群以及退出群組功能。 創(chuàng)建群組：用戶(hù)可以根據(jù)自己需要進(jìn)行群組的創(chuàng)建，每個(gè)用戶(hù)擁有4個(gè)群的創(chuàng)建權(quán)限。 群組修改：群創(chuàng)建者可以對(duì)群名字進(jìn)行修改。 群組解散：群創(chuàng)建可以在不需要群時(shí)，進(jìn)行群解散操作。 群組申請(qǐng)：用戶(hù)如何想加入群組，可以先通過(guò)群名稱(chēng)或者群id進(jìn)行搜索，當(dāng)搜索出來(lái)后，用戶(hù)可以點(diǎn)擊申請(qǐng)入群，等待群創(chuàng)建者同意。 退出群組：普通用戶(hù)可以直接點(diǎn)擊退出群組功能退出群組，創(chuàng)建者如果想退出則需要向?qū)⑷恨D(zhuǎn)讓給群里的某位成員，然后才能退出群組。3.5. 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境需求3.5.1. 平臺(tái)硬件需求系統(tǒng)能力的決定因素主要有兩個(gè)方面,一個(gè)是架構(gòu)設(shè)計(jì),一個(gè)是系統(tǒng)硬件能力?；诒鞠到y(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，我們對(duì)系統(tǒng)能力和硬件做了如下評(píng)估：序號(hào)每日活躍用戶(hù)數(shù)服務(wù)器數(shù)服務(wù)器配置其它110萬(wàn)5臺(tái)3臺(tái)16核128G, 2臺(tái)16核32G數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器需要配置SSD，同時(shí)配置足夠的存儲(chǔ)空間來(lái)存儲(chǔ)日志220萬(wàn)7臺(tái)5臺(tái)16核128G, 2臺(tái)16核32G數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器需要配置SSD，同時(shí)配置足夠的存儲(chǔ)空間來(lái)存儲(chǔ)日志350萬(wàn)9臺(tái)7臺(tái)16核128G,2臺(tái)16核32G數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器需要配置SSD，同時(shí)配置足夠的存儲(chǔ)空間來(lái)存儲(chǔ)日志4100萬(wàn)13臺(tái)11臺(tái)16核128G, 2臺(tái)1