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文檔簡介

1、.辦公室工作反思材料辦公室人員跟領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處 , 工作上的任何紕漏和錯誤都被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里 , 不可避免地會受到領(lǐng)導(dǎo)批評。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的辦公室工作反思材料,希望對大家有幫助。辦公室工作反思材料篇一 辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾” 。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)

2、主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此, “一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮1 / 13.內(nèi)勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時

3、要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、 政務(wù)督促檢查、 機要檔案保密等工作 ; 事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要

4、把握“度” ,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色” 。首先,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團” 。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)2 / 13.的參謀助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團” 。要不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識 ; 要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù) ; 要圍繞

5、領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見 ; 要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。其次,要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員” 。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意 ; 主動關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自

6、己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是,要當(dāng)好機關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家” 。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調(diào)配3 / 13.好每一次用車; 要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示 ; 要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性 ; 要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五得兼?zhèn)洹?。一是?/p>

7、想得到” 。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力 ; 要有較強的政治意識、責(zé)任意識,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺 ; 要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作, 又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬” 。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,既要全

8、面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,4 / 13.件件有交代,項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作, 也要義不容辭承擔(dān)起來, 做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。三是“做得細” 。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。 要時時刻刻、 事事處處, 認真再認真, 細致再細致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到

9、辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。四是“碰得硬” 。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此,工作必須講原則,嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作; 要按組織原則辦事, 堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責(zé)。五是“抓得實” 。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。辦公室工作反思材料篇二根據(jù)

10、重慶市商業(yè)委員會關(guān)于印發(fā)2012 年區(qū)縣商貿(mào)流通主管部門辦公室工作考核辦5 / 13.法的通知 ( 渝商委發(fā) 201231 號) 文件要求,結(jié)合我局辦公室工作實際,現(xiàn)將 2012 年辦公室工作自查情況報告如下:一、業(yè)務(wù)工作(一) 公文規(guī)范一是突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性。對公文的文字、內(nèi)容、格式等進行嚴(yán)格把關(guān),完成了各類重大會議材料和文件的撰寫工作。二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性。按照行政機關(guān)公文處理要求,特別是縣上召開關(guān)于公文改版會議要求后,我辦公室人員從文件的起草、審核、審簽到印發(fā),每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理,做到公文編發(fā)無差錯、無失誤、無泄密。三是突出公文處理的時效性。更新觀念,與時俱進,積極順應(yīng)縣

11、委、縣政府辦公的工作要求,充分利用黨政網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性,扎實管理,專人負責(zé),跟蹤辦理,實現(xiàn)公文處理無錯傳、無漏傳、無漏辦。(二) 信息編報信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息,始終是辦公室的重要職責(zé)。準(zhǔn)確把握商務(wù)工作動態(tài)和政務(wù)信息報送重點,加強對各類信息的篩選,挖掘深層次的內(nèi)容,去粗存精,著力提高信息質(zhì)量。截止目前完成信息發(fā)稿400 條 ( 篇) 。其中重慶市每周商貿(mào)7 篇,商貿(mào)通報1 期,重慶商務(wù)之窗采用 10 條,重慶商貿(mào)之窗發(fā)布40 條,重慶商務(wù)預(yù)報306 / 13.篇,商貿(mào)流通經(jīng)濟運行分析6 篇,商貿(mào)流通經(jīng)濟信息150 條,完成重慶

12、崛起. 商貿(mào)專版,經(jīng)重慶日報整版刊登。撰寫調(diào)研報告 6 篇,簡報 80 期,商務(wù)專報 10 期,政務(wù)簡況30 期,城口網(wǎng)采用41 條,為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。(三) 政務(wù)公開1. 按照政府信息公開條例要求,我局辦公室及時對外公開信息,通過政府網(wǎng)站、信息中心以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開。設(shè)立信息公告欄、動態(tài)公開欄等以展版的形式公開商務(wù)工作信息與動態(tài)。共辦展版20幅,向政府網(wǎng)和市商委公開我單位工作機構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容。制定了 2012 年政務(wù)公開工作要點。撰寫了2012 年政務(wù)公開

13、工作總結(jié),并按時予以上報。.我局專門設(shè)立行政審批科,集中辦理行政審批項目相關(guān)事宜,所有流程公開,透明,利于監(jiān)管。今年截止目前共辦理酒類流通備案登記56 件。積極做好了上報行政審批手續(xù)初核等工作。.推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾和親切服務(wù),提高行政效率。推進政務(wù)軟環(huán)境建設(shè)。開展“親切服務(wù)年” 活動,大力推廣 “八先八再”、“上崗八問” ,實行親切服務(wù)、便利服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、告知承諾和絕不與群眾爭吵,不斷提升工作人員特別是7 / 13.駐行政審批中心窗口人員的服務(wù)水平。一是在宣傳教育、科學(xué)決策、政務(wù)公開、管理服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、文明機關(guān)建設(shè)等活動安排中,堅持群眾參與、開門搞活動,注重將商務(wù)工作特點與落實“六大行動

14、”有機結(jié)合起來,對機關(guān)各科 ( 室 ) ,開展“公開承諾、親切服務(wù)、依法行政、文明辦事”活動提出了具體要求和做出相應(yīng)工作措施的時限,并將此項活動開展情況納入年終考核。二是豐富活動內(nèi)容,營造良好氛圍。在實施方案中明確了機關(guān)各科 ( 室 ) ,通過信息交流、 板報專欄、 講座討論、局域網(wǎng)等多種形式,廣泛開展宣傳教育工作。及時宣傳推廣開展活動的好經(jīng)驗、好做法、好典型的示范引領(lǐng)作用,帶動活動全面深入推進。三是圍繞推進學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型機關(guān)建設(shè),全面推行商貿(mào)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量公開承諾和親切服務(wù)制度,結(jié)合“公開承諾、親切服務(wù)、依法行政、文明辦事”活動的深入開展,進一步轉(zhuǎn)變職能,規(guī)范商務(wù)行政行為,提高

15、行政效率,提升服務(wù)質(zhì)量和水平,增強依法行政的意識和能力,建立健全與人民群眾利益密切相關(guān)的為民服務(wù)長效機制。營造開明開放的商務(wù)政務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的商貿(mào)服務(wù)環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境,確保開展活動與各項工作相互促進,推動商貿(mào)流通工作又好又快發(fā)展。(四) 信訪穩(wěn)定我局切實做好信訪維穩(wěn)工作。接待耐心8 / 13.周到,充分發(fā)揮辦公室前沿窗口職能,對詢問和辦事人員倒茶讓座予以周到的接待。在主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,與相關(guān)科室密切配合,通力協(xié)作,共接受各級各類信訪件十多件,辦結(jié)群眾來信十多件,辦理人大代表建議、議案件,其中政協(xié)委員提案1 件。辦結(jié)率100%,及時了解群眾的愿望,解決群眾的困難,增強與群

16、眾的溝通,做到事事有回音,件件有著落,保持良好穩(wěn)定的大局。(五) 其他工作1. 按時參加全市商貿(mào)系統(tǒng)辦公室工作會、單用途商業(yè)預(yù)付卡管理工作會等各種會議,并及時貫徹落實。.公開電話、群眾來信是傾聽群眾呼聲,進一步密切黨群關(guān)系,及時溝通政府與群眾聯(lián)系的有效途徑。2012 年,我局進一步加強市商委公開電話和群眾來信的辦理,落實專人負責(zé),辦理人員恪盡職守,確保及時辦理。積極受理群眾通過公開電話和來信反映的問題。對一般性的問題,嚴(yán)格按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,在第一時間內(nèi)反饋到相關(guān)責(zé)任部門,落實到具體責(zé)任人,做到及時協(xié)調(diào)解決,認真滿意答復(fù) ; 對事關(guān)重大的熱難點問題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,得到領(lǐng)導(dǎo)批示后

17、,轉(zhuǎn)交有關(guān)部門立即辦理,使群眾反映的問題得到及時有效解決。對群眾反映的問題,及時與當(dāng)事人溝通,實地查看, 深入群眾調(diào)研。 能解決的問題, 均及時協(xié)調(diào)解決 ;暫時不能解決需進一步協(xié)調(diào)的,均與來電( 來信 ) 人及時溝9 / 13.通,做好解釋工作,爭取群眾的理解和支持。制定限時辦結(jié)制,規(guī)定承辦辦理市長公開電話轉(zhuǎn)辦件的時限為3 個工作日,辦理市長信箱轉(zhuǎn)辦件的時限為7 個工作日,因情況特殊需延長辦理時限的,必須提前1-3 個工作日提出延期申請。建立督查制度,采取電話督辦、實地督辦、發(fā)函督辦、聽取承辦單位匯報等方式加強對轉(zhuǎn)辦件的督辦,并在承辦單位辦理過程給予指導(dǎo),有效保證了轉(zhuǎn)辦件的辦理效率和質(zhì)量。辦公

18、室工作反思材料篇三由于我做工作不認真、仔細的原因,沒有把工作做好,在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤,在此我做出深刻檢討!辦公室是一個單位的“喉舌”,是部門有效運轉(zhuǎn)的樞紐。沒有強烈的責(zé)任意識,是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的崗位責(zé)任,明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就會在工作上容易出現(xiàn)失誤,以至?xí)谕瑯拥膯栴}上多次犯錯,甚至?xí)谄渌麊栴}上出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)在會場上強調(diào)的會風(fēng)紀(jì)律和會后的批評和教育后,我立刻從自己身上找原因。造成“會議通知” 工作失誤的原因, 主要是因我責(zé)任心不強,對工作存在消極性。在“會議通知”上的工作失誤,我反思經(jīng)過,覺得

19、雖存在有一定的客觀原因,但多因于我的疏忽造成工作失誤。我做為一名多年從事辦公室工作的人員,盡犯如此低能失誤,10 / 13.我實在是問心有愧, 無地自容。 我做為一名辦公室副職干部,自己的思想作風(fēng)沒有端正,工作作風(fēng)不夠扎實,崗位責(zé)任意識不夠堅強。 我自己都覺得太不應(yīng)該, 更覺得不能推卸責(zé)任,我必須去承擔(dān)后果。 “會議通知”的失誤在于我的工作消極性,諉過于日常工作中,我遇到有選擇性安排人員參會的通知,認為部門領(lǐng)導(dǎo)知曉“會議通知”就可以了,認為自已已經(jīng)完成了所受職權(quán)職責(zé)范圍,余下的參會人員安排、車輛安排等事務(wù)自己無權(quán)安排落實,即不再過問事項安排到位與否。結(jié)果造成應(yīng)通知五人參加投資x 黨委擴大會會議

20、,而無一人通知到位。直至?xí)h召開時間即將到達時,x 黨政辦 xx副主任和xx 長還先后電話通知本人,至本人及兩位同事趕到會場時已造成嚴(yán)重后果。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求的結(jié)果。自己身為辦公室的一員,應(yīng)該嚴(yán)以律已,對自己嚴(yán)格要求。自己在工作態(tài)度中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付想法。對于一些應(yīng)該仔細認真做的工作而沒有認真下來?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常不好的做法,如果放任繼續(xù)發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會由于我做工作不認真、仔細的原因,沒有把工作做好,在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤,在此我做出深刻檢討 !辦公室是一個單位的“喉舌”,是部門有效運轉(zhuǎn)的樞紐。11 / 13.沒有強烈的責(zé)任意識,是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的崗位責(zé)任,明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就會在工作上容易出現(xiàn)失誤,以至?xí)谕瑯拥膯栴}上多次犯錯,甚至?xí)谄渌麊栴}上出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)在會場上強調(diào)的會風(fēng)紀(jì)律和會后的批評和教育后,我立刻從自己身上找原因。造成“會議

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