軟件項目管理期末復(fù)習(xí)題

1、.一、名詞解釋（ 20 分， 5 個）二、單項選擇題（ 20 分， 10 個）三、簡答題（ 40 分， 4 個）四、論述題（ 20 分， 1 個）軟件項目管理一、名詞解釋（ 20 分， 5 個）2成本效益分析：成本效益分析就是估算不同項目方案的有形和無形的費用和效益，并利用諸如投資收益率、投資回收期等財務(wù)計劃手段估計各項目方案的相對優(yōu)越性。風(fēng)險管理： 風(fēng)險管理是指項目管理組織對可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行規(guī)劃、識別、估計、評價、應(yīng)對、監(jiān)控的過程，是以科學(xué)的管理方法實現(xiàn)最大安全保障的實踐活動的總稱。3項目范圍：項目范圍是指為了實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須完成的項目工作。4項目里程碑：項目里程碑是指在項目過程中具有重

2、要意義的事件的開始和結(jié)束的時點。5項目規(guī)劃：項目規(guī)劃是預(yù)測未來，確定要達(dá)到的目標(biāo)，預(yù)計會碰到的問題，并提出實現(xiàn)目標(biāo)、解決問題的有效方案、方針、措施和手段的過程。? 項目成本的類型? （1）可變成本 (variable cost) ：雖規(guī)模變化而變化的成本? （2）固定成本 (fixed cost) ：不隨規(guī)模變化的非重復(fù)成本? （3）直接成本 (direct cost) ：能夠直接歸屬于項目的成本? （4）間接成本 (indirect cost) ：需要幾個項目共同分擔(dān)的成本? （5）沉沒成本 (sunk cost) ：是指那些在過去發(fā)生的費用，不能回收的部分? （6）機(jī)會成本 (opport

3、unity cost) ：選擇了另一項目而放棄本項目收益引起的成本? 4收益遞減規(guī)律? 收益遞減規(guī)律是指投入的資源越多，單位投入的回報率就越低，有時甚至?xí)尸F(xiàn)負(fù)增長。? 項目資源計劃是在分析、識別項目的資源需求，確定項目所需投入的資源種類、數(shù)量和資源使用時間的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)、合理、可行的項目資源供應(yīng)計劃的項目管理活動。? 項目成本估算的定義? 項目成本估算是根據(jù)項目資源計劃及各種資源的價格信息，粗略地估算和確定項目1 / 37.各項活動的成本及其項目總成本。其實質(zhì)是通過分析去估計和確定項目成本的工作。? 1質(zhì)量計劃的含義與作用? 質(zhì)量計劃是指識別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項目，并確定如何滿足這些標(biāo)

4、準(zhǔn)的要求，并建立相關(guān)文檔，以便作為軟件質(zhì)量工作指南，幫助項目經(jīng)理確保所有工作按計劃完成。? 2質(zhì)量計劃中的主要指標(biāo)? （1）可用度。是指軟件運行后，在任意一個隨機(jī)時刻，當(dāng)需要執(zhí)行規(guī)定任務(wù)或完成規(guī)定功能時，軟件能夠處于可使用狀態(tài)的概率。?（2）初期故障率。是指軟件在初期故障期(一般是指軟件交付用戶后的3個月 )內(nèi)單位時間的故障數(shù)。用來評價交付使用的軟件質(zhì)量。一般以故障數(shù)/100h 為單位，其大小取決于軟件設(shè)計水平、檢查項目數(shù)、軟件規(guī)模、軟件調(diào)試徹底與否等因素。?（3）偶然故障率。是指軟件在偶然故障期(一般是指軟件交付用戶使用4個月后 )內(nèi)單位時間的故障數(shù)。反應(yīng)軟件在穩(wěn)定狀態(tài)下的質(zhì)量。一般以故障數(shù)

5、/100h 為單位。? （4）平均失效前時間。是指軟件在失效前，正常工作的平均統(tǒng)計時間。? （5）平均失效間隔時間。是指軟件在相繼兩次時效之間正常工作的平均統(tǒng)計時間。? （6）缺陷密度。 是指軟件單位源代碼中隱藏的缺陷數(shù)量， 通常以每千行無注釋源代碼為一個單位。? （7）平均失效恢復(fù)時間。是指軟件失效后，恢復(fù)正常供所需的平均統(tǒng)計時間。? 1軟件質(zhì)量保證的含義? 軟件質(zhì)量保證 (software quality assurance ，簡稱 sqa) 是指確定、達(dá)到和維護(hù)所需要的軟件質(zhì)量而進(jìn)行的所有有計劃、有組織的管理活動。軟件質(zhì)量保證的工作任務(wù)：在項目進(jìn)展過程中，定期對項目各個方面的表現(xiàn)進(jìn)行評價

6、；通過評價來推測項目最后是否能夠達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)； 通過質(zhì)量評價來幫助項目相關(guān)的人建立對項目質(zhì)量的信心。? 1軟件項目質(zhì)量控制的含義?質(zhì)量控制 (quality control ，簡稱 qc) 是軟件項目質(zhì)量管理的一個重要部分，其目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷，確保軟件項目的質(zhì)量能滿足各個方面提出的質(zhì)量要求（如適用性、可靠性、安全性等）。在管理學(xué)中， 激勵是指管理者促進(jìn)、誘導(dǎo)下屬形成動機(jī)，并引導(dǎo)其行為指向特定目標(biāo)的活動過程。 通俗地講，激勵就是調(diào)動人的積極性。激勵對于不同的人具有不同的含義，對一些人來說， 激勵是一種發(fā)展的動力， 對另一些人來說，激勵則是一種心理上的支持。激勵的過程包括四個

7、部分，即：需要、動機(jī)、行為、績效。項目驗收的含義4 各層次的涵義：開發(fā)方按合同要求，順利完成了軟件項目的工作內(nèi)容；開發(fā)方按合同中有關(guān)質(zhì)量、資料等條款要求，已經(jīng)進(jìn)行了自檢；2 / 37.軟件項目的進(jìn)度、質(zhì)量、工期、費用均滿足合同的要求；用戶方按合同的有關(guān)條款，對開發(fā)方交付的軟件產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了確認(rèn)。項目范圍的確認(rèn)是指項目結(jié)束后，項目團(tuán)隊將其成果交付使用者之前，項目接收方會同項目團(tuán)隊、 項目監(jiān)理等對項目的工作成果進(jìn)行審查，查核項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成、項目成果是否令人滿意。軟件項目后評價的概念又稱項目的事后評價。是指對已經(jīng)完成的項目的目的、執(zhí)行過程、效益、 作用和影響所做的系

8、統(tǒng)客觀地分析，通過項目活動時間的檢查總結(jié)，確定項目預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到，項目是否合理有效， 項目的主要效益指標(biāo)是否實現(xiàn)；通過分析評價找出失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；并通過及時有效的信息反饋，為未來新項目的決策提出建議，同時，也為后評價項目實施中出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見，從而達(dá)到提高投資效益的目的。一、名詞解釋（ 20 分， 5 個）二、單項選擇題（ 20 分， 10 個）三、簡答題（ 40 分， 4 個）四、論述題（ 20 分， 1 個）二、單項選擇題（ 20 分， 10 個）1項目計劃的制定對項目是非常重要的，包括（）a 進(jìn)度開發(fā)計劃b預(yù)算開發(fā)c項目領(lǐng)導(dǎo)類型d沖突管理2項目經(jīng)理們最常見的沖突解決方

9、式是（）a 妥協(xié) b面對面協(xié)商c緩和 d退出3對項目中的風(fēng)險有很多種風(fēng)險應(yīng)對策略，以下四種方式中哪個是屬于轉(zhuǎn)移風(fēng)險（）a 主動放棄項目或改變項目目標(biāo)與行動方案b借用合同或協(xié)議的方式合伙分擔(dān)c將風(fēng)險因素分離分割d采取費用、進(jìn)度、技術(shù)后背措施6項目中的最核心人物是（）a. 項目經(jīng)理 b. 公司總經(jīng)理c.項目成員d.高層管理者3. 處在一個等級森嚴(yán)的組織中，項目經(jīng)理被分配到一個時間很緊的重要項目工作。在這種情況下制定一份初始項目章程的最佳方法是：a通過與潛在的團(tuán)隊成員和項目干系人召開頭腦風(fēng)暴會議制定項目章程。b制定并向潛在的團(tuán)隊成員和項目干系人提交項目章程，征求他們的意見。c與項目發(fā)起人一起制定項目

10、章程以便分發(fā)給潛在的團(tuán)隊成員和項目干系人。3 / 37.d與職能經(jīng)理一起制定項目章程，然后提交給發(fā)起人簽字認(rèn)可。答案：“c2. 在與幾個項目干系人的會議中，干系人要求項目經(jīng)理將項目工作范圍內(nèi)容擴(kuò)大。這個項目經(jīng)理曾經(jīng)接觸過章程簽字前有關(guān)項目的來往信函， 他記得項目發(fā)起人明確地否定了這些項目干系人提到的工作范圍。項目經(jīng)理最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篴讓項目發(fā)起人知道項目干系人的要求。b評估增加工作范圍的影響c告訴項目干系人，范圍不能擴(kuò)大。d如果項目進(jìn)度計劃中有可用的時間，就加入該項工作。答案：“c3 你的上司 （你所在的電子系統(tǒng)開發(fā)公司的研發(fā)副總裁）把項目的成功定義為提供開發(fā)的 “最新技術(shù) ”。市場營銷副總裁

11、的定義是“世界級的實踐”，而工程設(shè)計副總裁（他是這個項目的客戶）主要關(guān)注的是新特性。下列哪項最恰當(dāng)?shù)孛枋隽四闼鶓?yīng)做的？a確保要求的定義是可測量的b集中精力于新特性。c確定需要新特性的額外項目干系人，以便朝那個方向平衡。d集中精力把項目做成新技術(shù)。答案：“a.4. 項目發(fā)起人和你組織中的其他人反復(fù)地要求變更。當(dāng)你努力實施一些變更時，你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的合同并不包括對評估變更的預(yù)算。你應(yīng)該怎樣做？a請高級管理層從公司儲備中撥更多的錢。b 告訴發(fā)起人項目中沒有變更的預(yù)算。c與發(fā)起人協(xié)商決定如何補救這個問題。d把這件事直接交給合同/ 法律部門。答案：“c1, 你不能確定在可音樂會成果的集成時你會遇到什么問題，

12、這對你的項目是一個風(fēng)險，因此你計劃找一個以前有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗的專家來處理這個風(fēng)險。這是_ 的例子。a. 風(fēng)險規(guī)避b. 風(fēng)險轉(zhuǎn)移c. 風(fēng)險減輕d. 風(fēng)險接受答案： “c. 風(fēng)險減輕。 ”你要通過給項目找一名專家來減輕風(fēng)險。轉(zhuǎn)移風(fēng)險將把 （轉(zhuǎn)移者） 對風(fēng)險的責(zé)任轉(zhuǎn)給別人，而不是消除風(fēng)險。風(fēng)險規(guī)避不是避免與風(fēng)險打交道。舉例說， 你確定使用從未用過的軟件版本和軟件測試版本是一個你要避免的風(fēng)險，因此你改變你的計劃，使用另一種你知道可4 / 37.行的完善版本。 現(xiàn)在你已經(jīng)消除了那個風(fēng)險。 風(fēng)險接受就是選擇不改變與該風(fēng)險有關(guān)的項目計劃。如果風(fēng)險發(fā)生，項目團(tuán)隊就處理它。2. 你不能確定在可交付成果的集成時你可

13、能遇到什么問題，這對你的項目是一個風(fēng)險，但是你決定不在這個時間處理它。這是_ 的例子。a. 風(fēng)險規(guī)避b. 風(fēng)險轉(zhuǎn)移c. 風(fēng)險減輕d. 風(fēng)險接受答案： “d. 風(fēng)險接受。 ”風(fēng)險接受就是選擇不改變與風(fēng)險相關(guān)的項目計劃。如果風(fēng)險發(fā)生， 項目團(tuán)隊就去處理它。風(fēng)險規(guī)避不是避免與風(fēng)險打交道。舉例說， 你確定使用從未用過的軟件版本和軟件測試版本是一個你要避免的風(fēng)險，因此你改變你的計劃，使用另一種你知道可行的完善版本?，F(xiàn)在你已經(jīng)消除了那個風(fēng)險。3. 風(fēng)險應(yīng)對計劃制定的輸出包括風(fēng)險管理計劃、合同和：a. 保險b. 控制計劃c. 影響識別d. 風(fēng)險識別答案： “a. 保險。 ”對于外圍的風(fēng)險，我們有合同。 對于

14、純粹風(fēng)險，我們可以購買保險。風(fēng)險管理計劃內(nèi)包括如何控制風(fēng)險的內(nèi)容。?4.決策樹的最佳用途是：a. 確定風(fēng)險量與預(yù)期值之間的相互作用。b. 概率與事件風(fēng)險說明的結(jié)合。c. 圖解說明如何領(lǐng)會決策和相關(guān)事件的相互作用。d. 確定風(fēng)險事件的標(biāo)準(zhǔn)偏差的流程圖。答案： “c. 圖解說明如何領(lǐng)會決策和相關(guān)事件的相互作用?！?. 下述各項中，除了哪項之外，其余各項都可能是風(fēng)險接受的結(jié)果？a項目將不會遭受任何損失。b項目將使用風(fēng)險儲備。c項目將從保險公司獲取補償。5 / 37.d項目將經(jīng)歷成本超支或進(jìn)度推遲。答案： “c. 項目將從保險公司獲取不暢?！憋L(fēng)險可以以消極的方式（隨其自然）或積極的方式（制定應(yīng)急計劃）

15、接受。風(fēng)險回避的唯一一項不可能的結(jié)果是風(fēng)險轉(zhuǎn)移以及從保險公司獲得補償。6. 項目風(fēng)險排序是下述風(fēng)險管理過程哪部分的一項輸入？a. 風(fēng)險識別b. 風(fēng)險定性分析c. 風(fēng)險定量分析d. 風(fēng)險應(yīng)對計劃過程答案： “d. 風(fēng)險應(yīng)對計劃過程。”風(fēng)險應(yīng)對計劃制定過程的輸入之一是風(fēng)險排序。7. 一名項目經(jīng)理正在為自己負(fù)責(zé)的項目進(jìn)行風(fēng)險量化。幾位參與項目的專家都不在現(xiàn)場，但是希望參與項目風(fēng)險評估工作。如何實現(xiàn)這一點？a. 依托因特網(wǎng)，使用monte carlo模擬方法。b. 使用關(guān)鍵路徑方法。c. 對書籍的專家進(jìn)行非正式的調(diào)查。d. 使用 delphi 技術(shù)答案： “d. 使用 delohi 技術(shù)。 ”經(jīng)常使用

16、 delphi 技術(shù)，就技術(shù)問題、工作范圍或風(fēng)險獲取專家的意見。這種技術(shù)可以確保匿名性。8. 在風(fēng)險應(yīng)對計劃過程中，團(tuán)隊正在討論處理一項風(fēng)險的方法。他們確定了幾項可選方案： a) 工作外委； b）為團(tuán)隊成員提供更多的培訓(xùn)； c) 持等待的態(tài)度，看風(fēng)險是否會發(fā)生； d) 對風(fēng)險置之不理； e) 在項目的早期執(zhí)行帶有風(fēng)險的工作。在上述情況下，被遺漏的風(fēng)險應(yīng)對策略是什么？a. 從項目中取消帶有風(fēng)險的任務(wù)；b. 購買保險，覆蓋預(yù)期的成本。c. 將工作分配給更有經(jīng)驗的人員處理。d. 制造產(chǎn)品原型。答案： “a. 從項目中取消帶有風(fēng)險的任務(wù)?！睂τ诳碱}中列出的所有選項，風(fēng)險回避這一策略被遺漏。與風(fēng)險回避相

17、關(guān)的唯一一項選項是選項a。6 / 37他已經(jīng)沒有錢支付項目了。 項目經(jīng)理應(yīng)首先做什么？7 / 37.2. 項目進(jìn)展不十分順利， 而且作了很多變更。 為了控制項目， 你應(yīng)該首先采取下述哪項措施？a. 與干系人一起，審核工作范圍。b. 制定新的變更格式。d. 要求管理層提供幫助。答案： “a. 與干系人一起，審核工作范圍?！?. 在項目執(zhí)行過程中，你被任命為項目經(jīng)理。項目各項指標(biāo)都在基準(zhǔn)的容許范圍內(nèi)。但是，客戶對項目績效不滿意。你應(yīng)該做的第一件事情是什么？a與項目團(tuán)隊一起討論。b 重新計算基準(zhǔn)。c 重新商談合同。d 與客戶見面。答案： “d. 與客戶見面?！?. 新軟件安裝項目正在進(jìn)行之中。項目經(jīng)

18、理正與質(zhì)量保證部門一起, 試圖提高每個人對項目將要滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。在開始該過程之前, 他們需要下述哪項內(nèi)容?a. 質(zhì)量問題b. 質(zhì)量改進(jìn)c.質(zhì)量控制測量指標(biāo)d. 返工答案： “c，質(zhì)量控制測量指標(biāo)”9. 在項目質(zhì)量保證階段，項目經(jīng)理正與質(zhì)量專家一起工作。他們正在執(zhí)行下述哪行活動 ?a. 質(zhì)量控制。b. 確定使用的是否是正確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。d. 按照標(biāo)準(zhǔn)評估質(zhì)量。答案： “b，確定適用的是否是正確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。”11. 合同談判的主要目的是：a. 從對方獲得最大的利益讓步和利益b. 保護(hù)關(guān)系c. 獲取最高的回報d. 界定目標(biāo)并堅持目標(biāo)答案： “b. 保護(hù)關(guān)系。 ”2. 一個項目的客戶告訴項目經(jīng)理，

19、.a把更多的工作像進(jìn)度計劃后期推，是客戶有時間獲得現(xiàn)金。b消減工作范圍并開始收尾工作。c停止工作。d 解散部分項目團(tuán)隊。答案：“b. 消減工作范圍并開始收尾工作”答案選項 b 真正的意思是 “向客戶提供根據(jù)已經(jīng)花出的錢你可以提供的價值，然后停止工作 ”。努力去提供價值或可交付成果。而不僅僅是停止工作，這是職業(yè)道德問題。3. 一項分析顯示，項目結(jié)束時你的項目將超出預(yù)算。你應(yīng)該采取下面哪項行動？a 考慮對項目進(jìn)行趕工和/ 或快速跟進(jìn)，然后評估可選方案。b. 先拜見上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求增加預(yù)算的可能性，然后召開團(tuán)隊會議。c.拜見客戶以尋找避免已同意范圍變更的成本。d. 增加項目儲備金。答案： “a. 考慮

20、對項目進(jìn)行趕工和/ 或快速跟進(jìn)，然后評估可選方案?！壁s工通常會增加成本而快速跟進(jìn)通常會增加風(fēng)險。風(fēng)險的增加會導(dǎo)致應(yīng)急儲備的增加，但通過縮短進(jìn)度可以降低成本。對活動進(jìn)行趕工通常會增加的這些活動的成本，但你可以通過縮短進(jìn)度來降低總成本。4. 項目經(jīng)理完成了項目，并且堅信項目所有范圍已經(jīng)在發(fā)起人設(shè)定的成本和時間目標(biāo)范圍內(nèi)完成。但是，發(fā)起人卻說項目沒有成功，因為最初的進(jìn)度計劃是27 周時間，而完成項目用了33 周時間。如果項目基線是33 周，則項目成功了，因為：a 僅發(fā)生了6 個月的變化。b 是在基線范圍內(nèi)完成的。c 變更為數(shù)很少。d 存在很好的溝通控制。答案： “b。 在基線范圍內(nèi)完成的?！睗M足基準(zhǔn)

21、線要求表明項目是成功的。5. 在項目結(jié)束時，項目經(jīng)理確定項目增加了四項功能領(lǐng)域、三項性能?？蛻舯硎緦椖亢軡M意。從項目成功角度講，這意味著什么?a. 項目是完全意義上的成功。b. 項目不成功，因為項目鍍金了。c.項目不成功，因為，客戶滿意憊味著客戶本來可以為項目多付款。d. 項目成功，因為，團(tuán)隊有機(jī)會學(xué)習(xí)新功能領(lǐng)域，同時伸客戶滿意。答案： “b，項目不成功，因為項目鍍金了 ”8 / 37.對項目進(jìn)行鍍金，既浪費時間又浪費資金，并且使得項目不成功6. 確保合同適當(dāng)收尾的最佳技術(shù)是什么？a. 合同文件b. 采購審計c. 范圍變更控制d. 正式驗收答案： “b. 采購審計。 ”采購審計是合同收尾的主

22、要工具。7. 兩名團(tuán)隊成員目前正在記錄并驗證產(chǎn)品；而另外兩名團(tuán)隊成員正在收集項目記錄、分析項目成功并將經(jīng)驗教訓(xùn)歸檔。這些團(tuán)隊成員正在從事什么活動？a. 合同行政管理b. 合同收尾c. 行政收尾d. 績效測量記錄答案： “c. 行政收尾。 ”記錄經(jīng)驗教訓(xùn)并歸檔是行政收尾的一部分內(nèi)容。8. 你剛剛完成客戶項目設(shè)計階段，即將進(jìn)入實施階段。下述哪項工作不需要執(zhí)行？a. 經(jīng)驗教訓(xùn)b. 更新記錄c. 正式驗收d. 完成項目產(chǎn)品答案： “d. 完成項目產(chǎn)品。”項目產(chǎn)品在項目結(jié)束時完成。9. 除哪項內(nèi)容之外，其他都是終止合同的原因？a. 違約b. 不付款c. 嚴(yán)重違約d. 疏忽答案： “b. 不付款。 ”選項

23、 b 并沒有說明不支付所有到期應(yīng)付款項，只是說明未付款?；蛟S，買房對發(fā)票中的一項持有異議，不針對該項進(jìn)行付款。賣方試圖借此終止合同并不是一個合理的理由。9 / 37.10. 合同收尾和行政管理收尾都包括：a. 產(chǎn)品核實b. 開工會c. 制定范圍核實計劃d. 質(zhì)量保證活動答案： “a. 產(chǎn)品核實。 ”產(chǎn)品核實是在收尾階段完成的唯一一步工作。11. 采購審計的主要目的是什么？a. 確定合同項下收取的成本有效、正確b. 簡單審核項目c. 確定其他任務(wù)可以借鑒的成功之處d. 確認(rèn)基本竣工答案： “c. 確定其他采購任務(wù)可以借鑒的成功之處。”請注意， pmi 對審計有不同的定義。根據(jù)pmi，審計用于對過

24、程進(jìn)行改進(jìn)。12. 項目的工作范圍已經(jīng)完成，但是，客戶不滿意，因為，客戶希望讓團(tuán)隊完成額外的工作。鑒于上述情況，應(yīng)該如何做？a. 開始合同收尾，并就額外工作簽訂新合同b. 轉(zhuǎn)換為成本補償合同c. 告訴客戶現(xiàn)在進(jìn)行變更已經(jīng)為時過晚d. 在獲得管理層批準(zhǔn)后，增加工作范圍并執(zhí)行額外工作答案： “a. 開始合同收尾，并就額外工作簽訂新合同。 ” 7、一個項目合理與否的標(biāo)準(zhǔn)在于（）a. 是否能以較少的投入取得較大的經(jīng)濟(jì)回報b. 是否能以較少的投入取得較少的經(jīng)濟(jì)回報c.是否能以較大的投入取得較大的經(jīng)濟(jì)回報d. 是否能以較大的投入取得較少的經(jīng)濟(jì)回報1、 a2 、 b3、 b 6、 a7 、 a3、風(fēng)險按照形

25、態(tài)可分為（）。a 自然風(fēng)險和人為風(fēng)險b可管風(fēng)險和不可管風(fēng)險c靜態(tài)風(fēng)險和動態(tài)風(fēng)險d局部風(fēng)險和總體風(fēng)險10、項目的經(jīng)濟(jì)評價包括哪兩個方面（）。a 項目財務(wù)評價和國民經(jīng)濟(jì)評價b國民經(jīng)濟(jì)評價和項目盈利能力分析10 / 37.c項目盈利能力分析和不確定性分析d清償能力分析和不確定性分析3 c 10 a1. 項目生命周期的定義通常不包括（a ）a. 項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限b. 項目各個階段應(yīng)當(dāng)從適合種技術(shù)工作c. 項目各個階段可交付成果及參與人員d. 如何控制和批準(zhǔn)項目的各個階段2. 下列對項目啟動過程組表述不正確的是（c）a. 啟動過程組開始前，經(jīng)營需要和要求已經(jīng)形成文件，包括選擇項目的理由b. 啟動過程

26、中，細(xì)化說明項目范圍和組織愿意投入的資源，任命項目經(jīng)理c. 項目章程由項目團(tuán)隊起草，并由項目經(jīng)理對項目進(jìn)行批準(zhǔn)與籌備資金d. 啟動過程組包括 2 個項目管理過程：制定項目章程、制定項目初步范圍說明書3. 下列項目管理過程組中哪一個最耗費時間與資金（c）a. 啟動過程b. 規(guī)劃過程c.執(zhí)行過程d. 監(jiān)控過程4. 項目的復(fù)雜程度較低、涉及標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，較為適合選擇（c）項目組織a. 矩陣型b. 項目型c.職能型d. 協(xié)調(diào)型5. 項目的不確定性高、規(guī)模大、周期長，較為適合選擇（b）項目組織a. 矩陣型b. 項目型c.職能型d. 協(xié)調(diào)型6. 項目經(jīng)理在（ b ）組織中的權(quán)力最大a. 矩陣型b. 項目型c.

27、 職能型d. 協(xié)調(diào)型7. 在團(tuán)隊發(fā)展的過程中，沖突最大的階段是（b ）a. 組建階段b. 磨合階段c. 規(guī)范階段d. 成效階段8. 工作分解結(jié)構(gòu)中， “滾動式”規(guī)劃為項目團(tuán)隊提供了一種很好的方法（c）a. 在每個項目生命周期階段中，提供一個及時詳細(xì)的工作描述b. 制定逐層分解細(xì)化的工作內(nèi)容c. 為項目后期的工作逐步完善、不斷具體細(xì)化d. 質(zhì)量控制9. 活動定義確定的最終成果是（ a ）a. 計劃活動b. 工作分解結(jié)構(gòu)c. 可交付成果d. 工作細(xì)目10. 假設(shè)你有一個項目包括以下五項任務(wù)：任務(wù) 1 立刻開始，估計工期為1 天任務(wù) 2 在任務(wù) 1完成后開始，估計工期為4 天任務(wù) 3在任務(wù) 2完成后

28、開始，估計工期為5 天任務(wù) 4在任務(wù) 1完成后開始，估計工期為8 天任務(wù) 5在任務(wù) 3和 4 完成后開始，估計工期1 天這個項目的關(guān)鍵路徑是多少天？（c）a. 9 天b. 10 天c.11 天d.18 天11 / 37.11. 假設(shè)你有一個項目包括以下五項任務(wù)：任務(wù) 1 立刻開始，估計工期為1 天任務(wù) 2在任務(wù) 1 完成后開始，估計工期為4 天任務(wù) 3在任務(wù) 2完成后開始，估計工期為5 天任務(wù) 4在任務(wù) 1完成后開始，估計工期為8 天任務(wù) 5在任務(wù) 3和 4 完成后開始，估計工期1 天在 pdm 中，任務(wù) 5 與任務(wù) 4 的關(guān)系是（ d ）a. 開始完成關(guān)系b. 完成完成關(guān)系c. 開始開始關(guān)系

29、d. 完成開始關(guān)系12. 一個項目的關(guān)鍵路徑表示（ b ）a. 通過網(wǎng)絡(luò)圖的最短路徑b. 通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長路經(jīng)c. 項目中最重要的任務(wù)d. 項目最大風(fēng)險的任務(wù)13. 項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖繪制法中，用箭頭表示活動的方法是（a ）a. admb. pdmc. cpmd. aon14. 估算計劃活動持續(xù)時間的依據(jù)來自于（a ）a. 項目團(tuán)隊最熟悉具體計劃活動工作內(nèi)容性質(zhì)的個人或集體b. 項目經(jīng)理c. 客戶或業(yè)主d. 工作分解結(jié)構(gòu)15. 下列關(guān)于關(guān)鍵路徑法的描述不正確的是： （ c）a. 關(guān)鍵路徑法是利用進(jìn)度模型時使用的一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)b. 進(jìn)行關(guān)鍵路徑法分析之前，必須完成項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路線分析c. 進(jìn)行

30、關(guān)鍵路徑法分析時，需要考慮資源限制d. 通過關(guān)鍵路徑法分析出來的日期不一定是項目的進(jìn)度表16. 以下哪一個是項目進(jìn)度表的常用表達(dá)形式（d ）a. 項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖b. 橫道圖c. 里程碑d. 三者都是17. 風(fēng)險事件的期望值是如何計算的(a)a. 事件發(fā)生的可能性乘以事件發(fā)生的結(jié)果b. 事件發(fā)生的可能性乘以風(fēng)險事件發(fā)生次數(shù)c. 風(fēng)險事件發(fā)生次數(shù)乘以事件發(fā)生的結(jié)果d. 最大風(fēng)險的事件發(fā)生可能性乘以最小風(fēng)險的事件的發(fā)生的結(jié)果18. 下面哪一事項不是一個外部的不可預(yù)測的風(fēng)險?（ d）a. 政府管制的變化b. 自然災(zāi)禍c. 有意的破壞d. 通貨膨脹12 / 37.19. 項目經(jīng)理發(fā)送給電子工程師一個電子

31、郵件信息, 要求她準(zhǔn)備一份詳細(xì)的技術(shù)報告,并在電子郵件中附注了某些說明。一周后， 電子工程師所在部門的經(jīng)理拜訪項目經(jīng)理以抱怨道: 該電子工程師已經(jīng)花費了45 小時做出80 頁的報告。項目經(jīng)理指出: 他認(rèn)為報告只需要有 4 頁長。這里的問題是 :（ a ）a. 缺乏反饋b. 指令太多c. 溝通太多d. 缺乏信任20. 要進(jìn)行溝通 , 必定會出現(xiàn)所有下列事項 ,除了 :（ b）a. 二或更多的人參與b. 信任的氣氛c. 信息的傳送d. 言語或非言語的信息21. 為了使項目經(jīng)理完全而且有效地回應(yīng)項目利害相關(guān)者的個人擔(dān)憂或委屈，可能有必要 : （ c）a. 要求對問題的書面描述 , 并且經(jīng)過項目辦公室

32、來遞交b. 安排與項目利害相關(guān)方的經(jīng)理進(jìn)行討論c. 與項目利害相關(guān)者建立更清楚的溝通聯(lián)系d. 讓項目業(yè)主作為一個仲裁人22. 管理收尾包括所有下列事項 ,除了 :（ b）a. 項目驗收b. 合同清算c. 項目文件檔案d. 經(jīng)驗教訓(xùn)學(xué)習(xí)23. 項目經(jīng)理發(fā)出了關(guān)于數(shù)月來項目狀態(tài)一系列報告，用以表明在與合同方的項目談判中出現(xiàn)的問題，這表示的是什么形式的溝通：（ b）a. 正式的言語溝通b. 正式的書面溝通c. 非正式的言語溝通d. 正式的書面溝通24. 李四正要創(chuàng)建自己的項目團(tuán)隊，考慮項目工作所需要的資源。選擇適當(dāng)?shù)娜耸潜夭豢缮俚?。然而，適當(dāng)?shù)娜瞬皇请S時都可找到。為了確保能適當(dāng)?shù)亟㈨椖拷M織，joa

33、n 將需要尋找所有下列事項，除了:（ c）a. 當(dāng)需要適當(dāng)?shù)娜藭r，最想要的人是否可用？b. 過去是否有人完成過這類項目工作？13 / 37.c. 候選人是否與業(yè)主有組織關(guān)聯(lián)？d. 他們能否作為團(tuán)隊一起工作得很好？25. 張三是矩陣式項目團(tuán)隊成員。在這種組織關(guān)系中，他通常不應(yīng)該考慮什么？（d）a. 為兩個經(jīng)理服務(wù)b. 他的績效評價將被怎樣處理？c. 他的忠誠有什么價值地位？d. 制定項目章程26. 工作分解結(jié)構(gòu) (wbs) 的目的是（ c）a.wbs 允許項目經(jīng)理承擔(dān)所有項目活動的責(zé)任.b. wbs 是項目所需工作的文字性描述c. wbs 將整個程序描述為細(xì)分要素的匯總d. wbs 描述了做什么

34、， 做多少以及什么時候做27. 以下哪一條最貼切的描述了成本控制?（ d）a.是對未來項目進(jìn)行過程中發(fā)生的可能性，不確定性及夸大性進(jìn)行趨勢估定的方法.b. 是組合并預(yù)計項目超出其生命周期的費用的方法c. 是制定預(yù)算，標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)測系統(tǒng)以衡量并管理項目投資成本的方法d. 是在不斷進(jìn)行的基礎(chǔ)上搜集，積累，分析，檢測，報告并管理成本的一種方法28. 在一個小項目中，一個供應(yīng)商通知項目經(jīng)理他將用高質(zhì)量的管道替代原有管道，此方案放到立項計劃里， 因為管道的原先的報價沒有。 鑒于這種情況， 供應(yīng)商提出他們不增加項目成本。 他同時告訴項目經(jīng)理因為管道有一點延遲，他將做其他超出進(jìn)度的工作。項目經(jīng)理將把此變更記在那

35、里?（ d）a.工作分解結(jié)構(gòu)b.成本變更控制c.范圍變更控制d.項目進(jìn)度29. 變更要求是一個項目的主要部分，也是項目經(jīng)理控制范圍變更的一種方法。變更要求是的結(jié)果 : （d ）a. 一個有益的變更，它發(fā)生在范圍被批準(zhǔn)之后b. 產(chǎn)品描述的一個錯誤或遺漏c. 一個修改的“做或買”的決定d. 上述所有 130. 當(dāng)項目組尚未組建時，建立一條有助于團(tuán)隊成員及時迅速溝通的途徑至關(guān)重要。一條可行的途徑是： （b ）a. 頻繁召集所有人召開會議b. 有規(guī)律的舉辦非正式的聽證會14 / 37.c. 舉辦項目啟動會d. 制定電子年鑒列出成員的資歷和背景31. 用于溝通計劃的工具技術(shù)是（ a ）a. 利益相關(guān)者分

36、析b. 溝通技巧c. 信息挽救系統(tǒng)d. 以上均不是32. 以下那一個不是非正式書面溝通的例子（c）a. 工程師記錄b. 電子郵件c. 管理計劃d. 備忘錄33. 溝通計劃是確定（ a ）的信息及溝通需求的程序 .a. 利益相關(guān)者b. 承包商c. 客戶d. 小組成員34. 在面對面交流中 ,信息同時以語言和非語言的形式傳遞 .若非語言暗示與所說的信息不相符 ,交流發(fā)生障礙 .非語言溝通包括運用（ d）a. 形體特征b. 標(biāo)記c. 符號d. 以上全部35. 以下哪種工具或技術(shù)被運用于信息發(fā)布過程?（c）a. 溝通管理計劃，項目計劃和信息發(fā)布系統(tǒng)b. 信息發(fā)送系統(tǒng) , 信息收集和檢索系統(tǒng)和執(zhí)行情況報

37、告c. 溝通技巧，信息收集和檢索系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)d. 溝通技巧，工作結(jié)果和狀態(tài)報告36. 溝通過程不包括以下部分（ c）a. 發(fā)布者 /接收者b. 信息c. 功能d. 媒體37. 計劃評審技術(shù) (pert): （ a ）a.典型的工序工期值的預(yù)計有3 倍的估值15 / 37.b. 工序在箭頭的事件導(dǎo)向c. 每個工序?qū)⒅挥幸淮喂烙媎. 很容易以最小成本準(zhǔn)備38. 項目質(zhì)量管理過程的功能不包括:（）a.質(zhì)量方針、程序、計劃、規(guī)格、要求和管理報告.b建立的技術(shù)過程、監(jiān)測和控制項目質(zhì)量的計劃.c. 技術(shù)質(zhì)量控制 .d. 管理產(chǎn)品的質(zhì)量 .39. 可行性研究在項目的（ a ） _過程組實施 ?a. 啟

38、動b. 實施c. 計劃d. 控制2、下面哪項工作是制訂進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)：a 、工作分解結(jié)構(gòu)（wbs ）b、網(wǎng)絡(luò)圖c、甘特圖（ gantt ）d、資源平衡（ resource levelling）參考答案： a3、下面哪一方法通常不會被用來縮短進(jìn)度?a 、趕工b、變更范圍c、以并行方式而不是序列方式來實施進(jìn)行活動d、資源平衡參考答案： d4、項目經(jīng)理和團(tuán)隊利用 來對合同績效提供額外的控制和衡量, 并且描述要由工作團(tuán)隊或工作中心來做的工作。a 、工作包b、工作任務(wù)c、賬戶碼d、整合點參考答案： a16、在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面：a 、進(jìn)度問題b、費用超支16 / 37.c、技術(shù)問

39、題d、工作界面參考答案： a18、由于你的項目的范圍發(fā)生變更，因此成本基線也發(fā)生變更。你的下一步將是：a 、估計范圍變更的程度b、更新預(yù)算c、記錄獲得的經(jīng)驗d、執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更參考答案： b19、對活動工時估算的輸入不包括：a 、專家判斷b、限制因素c、假定d、資源能力參考答案： a20、開始和完成日期反映著預(yù)期的資源可行性，這樣的項目進(jìn)度被稱為：a 、資源限制的進(jìn)度b、資源分配進(jìn)度c、資源平衡進(jìn)度d、資源定量化進(jìn)度參考答案： a21、要縮短關(guān)鍵路徑，下列哪一方法對降低項目成本有最大潛力但是可能增大風(fēng)險?a 、趕工b、工作外包而不是內(nèi)部實施c、減少工作的范圍d、以并行方式而不是按序列方式

40、來實施進(jìn)行工作參考答案： d6、大多數(shù)質(zhì)量問題是由下列哪些因素引起的：a 、員工不夠小心謹(jǐn)慎b、缺乏對員工的激勵c、缺乏來自管理層的關(guān)注d、需求規(guī)格錯誤參考答案： c16、周期性的評估項目執(zhí)行，以便提供項目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過程被稱為：a 、質(zhì)量保證17 / 37.b、質(zhì)量控制c、質(zhì)量計劃d、質(zhì)量評審參考答案： b17、監(jiān)測特定的項目結(jié)果，以便確定它們是否遵從特定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程被稱為：a 、質(zhì)量保證b、質(zhì)量控制c、質(zhì)量計劃d、質(zhì)量評審參考答案： b18、質(zhì)量計劃過程包括的工具和方法有：a 、收益 /成本分析b、標(biāo)桿c、質(zhì)量審計d、以上所有的參考答案： d20、質(zhì)量是：a 、零缺陷b

41、、滿足需求c、產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需求的能力d、 b 和 c參考答案： d31、你知道變更控制系統(tǒng)很重要，因為它們描述了如何提交變更請求并且記錄了如何管理變更、 跟蹤變更的狀態(tài)和確定變更的管理影響。在控制過程組中下列哪個過程沒有運用變更控制系統(tǒng)作為工具和技術(shù)：a 、綜合變更控制b、質(zhì)量控制c、范圍變更控制d、進(jìn)度控制參考答案： b32、開發(fā)過程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個階段：a 、質(zhì)量計劃b、質(zhì)量保證c、質(zhì)量控制d、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制18 / 37.參考答案： d2、你的兩個小組成員就一個小技術(shù)問題發(fā)生爭執(zhí)。你與他們會面，希望通過找到共識來解決爭端。你將采用哪種沖突解決方法：a 、退

42、讓b、淡化爭議c、分辨對錯，解決問題d、妥協(xié)參考答案： b3、在進(jìn)行項目的管理中,命令、發(fā)布指示或行動被稱為：a 、權(quán)力b、合法的權(quán)力c、領(lǐng)導(dǎo)d、影響參考答案： b6、以下各因素對小組建設(shè)影響最小的是：a 、對項目概念的錯誤認(rèn)識b、高層管理層不支持c、遇到困難的項目d、對項目小組成員的補償參考答案： d9、人力資源管理的主要程序是：a 、組織設(shè)計，團(tuán)隊建設(shè)，資源規(guī)劃，評優(yōu)和獎勵b、組織規(guī)劃,人員招募 ,團(tuán)隊發(fā)展c、業(yè)主管理 ,團(tuán)隊發(fā)展，項目計劃編制，項目相關(guān)者管理d、員工規(guī)劃，資源外購，團(tuán)隊發(fā)展，業(yè)主管理參考答案： b11、當(dāng)晉升一位技術(shù)上的專家到一個項目管理位置的時,公司通常在承擔(dān)下列哪一風(fēng)

43、險?a 、造就一位強(qiáng)有力的項目經(jīng)理b、把一位專家轉(zhuǎn)變成一位全能家c、形成技術(shù)上不健全的團(tuán)隊d、滿足其他人的需要參考答案： b12、組建的項目團(tuán)隊通常表現(xiàn)出下列哪一項特性?a 、職權(quán)明確的渠道b、角色沖突爭斗19 / 37.c、信任d、認(rèn)識了解團(tuán)隊參考答案： b15、你是某公司網(wǎng)絡(luò)布線項目的項目經(jīng)理。你的班子成員包括六位全職雇員和三位承包商。他們都是第一次共同工作。你知道班子建設(shè)的步驟將按以順序進(jìn)行：a 、組建 /風(fēng)暴 /磨合 /規(guī)范和運轉(zhuǎn)b、風(fēng)暴 /磨合 /規(guī)范 /組建和運轉(zhuǎn)c、規(guī)范 /風(fēng)暴 /磨合 /組建和運轉(zhuǎn)d、組建 /規(guī)范 /風(fēng)暴 /磨合和運轉(zhuǎn)參考答案： a3、在下列哪一環(huán)境下，你最有可

44、能會外購商品或服務(wù)而不是自己內(nèi)部生產(chǎn)他們?a 、你的公司生產(chǎn)能力過剩，并且你的公司能生產(chǎn)該商品或服務(wù)b、你的公司沒有多余的生產(chǎn)能力，而且不能生產(chǎn)該商品或服務(wù)c、對于你所打算采購的商品或服務(wù)，有許多可靠的賣主，但是賣主不能達(dá)到你要求的質(zhì)量水平d、商品或服務(wù)在設(shè)計或特性上是要保密的參考答案： b4、在下列哪一條件下，合同將不會被視為合法的和有約束力的文件?a 、共同的協(xié)議b、酬禮c、不能勝任合同d、通過法律形式提供的合法的目標(biāo)參考答案： c5、下列哪一項不屬于合同調(diào)整的一個類型?a 、終止b、建設(shè)性的變更c、補充協(xié)約d、變更順序參考答案： a6、授權(quán)正式的或合法的許可是要：a 、撥款b、分配c、授

45、權(quán)d、委托參考答案： c20 / 37.7、在某些情況下，合同結(jié)束是指：a 、在雙方的協(xié)議下合同結(jié)束b、在發(fā)送貨物或服務(wù)后合同結(jié)束c、在成功的執(zhí)行后合同結(jié)束d、在保證獲得最后的支付時參考答案： a8、以下哪項不屬于合同管理的部分？a 、評估風(fēng)險b、確認(rèn)已經(jīng)送出建議書c、確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)行了合同變更d、回答潛在賣方的問題參考答案： d9、如果你想要承包商立刻開始進(jìn)行項目工作，你會做下列哪一事項?a 、先簽發(fā)一封合同意向書，然后盡快形成某種類型的最終合同書b、對整個任務(wù)工作，簽一份個工時和原材料合同c、談判達(dá)成實盤固定價合同d、談判達(dá)成成本分?jǐn)傓k法參考答案： a18、以下哪種類型的合同不鼓勵賣方控制成本

46、，由此使買方的風(fēng)險最大？a 、成本加獎勵b、成本加固定費c、成本加獎勵費d、成本加成本的一定比例參考答案： d20、以下哪一術(shù)語表示一方在另一方對于特定條款表示同意時，自己也對相同條款表示同意？a 、建議b、議價c、發(fā)盤d、互換參考答案： c3、你管理一個虛擬項目小組。你的小組成員所處的地理位置不同，只能見面開會一到兩次。項目已經(jīng)進(jìn)行幾個月， 你強(qiáng)烈地感到你的小組成員沒有將自己看作是一個團(tuán)隊的一員。為了改變這個局面，你應(yīng)該：a 、確保每位成員通過電子出件作為通訊手段21 / 37.b、指令小組成員執(zhí)行組織安排的任務(wù)c、創(chuàng)造出強(qiáng)化分散小組成員間團(tuán)結(jié)性的標(biāo)志事物和結(jié)構(gòu)d、向小組成員提供最先進(jìn)的通訊技術(shù)和工具并指導(dǎo)使用參考答案： c4、事關(guān)項目未來成敗的重要決策，要由項目業(yè)主決定。為了幫助業(yè)主作出明智決策，項目經(jīng)理 應(yīng)該：a 、隱瞞可能會讓項目團(tuán)隊或高層管理難堪的信息b、充分準(zhǔn)備各種圖表c、使用僅表明本周信息的進(jìn)度圖表d、定期規(guī)范地提供準(zhǔn)確完整及時的數(shù)據(jù)資料參考答案： d5、項目收尾的結(jié)束規(guī)劃包括所有下列事項，除了：a 、為下一個項目保留所有的資源b、記錄已建的產(chǎn)品或完成的安裝c、項目過程歷史報告d、移交責(zé)任參考答案： a6、在項目或一個組織內(nèi)部建立一個非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)是通過：a 、向上自由流b、水平自由流c、不受限制的交流d、項目經(jīng)理 利用其與項目利