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1、無錫商業(yè)職業(yè)技術學院禮儀與溝通作業(yè)一班 級: 小組成員: 得分商務情境判斷題(共8題,每題12.5分,共100分) 李平先生是太湖商貿有限公司(以下簡稱太湖公司)的營銷經理。4月5日上午8:30,李平通過網絡查詢獲知主營家具和室內裝飾品的長江家居有限公司(以下簡稱長江公司)正在招商,決定根據長江公司網站上留存的聯系電話和聯系人等信息先進行電話咨詢。電話拔通后,對方直接問道:“喂!您是哪位?” 李平回答道:“您好,我是太湖公司營銷部經理李平,找王軍經理有事相商?!睂Ψ礁嬖V李平王經理暫時不在辦公室并表示可以代為轉達,李平表達了想租用長江公司2000平方米場地的想法并留下了自己的聯系方式。上午10:
2、00左右,王軍與李平取得了聯系,雙方約定于次日上午10:00在長江公司辦公樓8樓會議室進行面談。4月6日上午9:50,身著夾克衫、牛仔褲和耐克運動鞋的招商部秘書潘躍已在公司辦公樓前恭候。太湖公司營銷部經理李平、副經理孫剛及秘書張山來到時,潘秘書詢問道:“ 請問是太湖公司的李平經理嗎?” 李平說:“ 我是?!迸嗣貢f:“ 李經理,您好,我是秘書潘躍,歡迎您們到來?!彪p方人員寒暄后進入辦公樓乘坐電梯前往會議室。電梯門開后,為表示尊重,潘秘書請李平經理一行三人先行進入無人看守電梯,自己隨后進入電梯一起來到8樓。長江公司對此項合作非常重視,公司董事長何曉永先生、招商部經理王軍先生、副經理李鋒先生已在會
3、議室等候。潘秘書引導客人步入會議室并向李平介紹說:“李經理,您好,這是我們長江公司的何曉永董事長?!崩钇浇浝砉Ь吹亟o何董事長遞上名片,何董事長左手接過名片,認真閱讀并回贈了名片。經過一番介紹,賓主雙方就位,李平經理按照會議室中豎放的談判桌上擺放的席位卡坐在了進門右側的中間位置上,王軍經理則坐在進門左側的中間位置上,與李平經理正對面會后,長江公司何董事長委托王軍經理宴請李平經理一行客人。席間,王經理熱情地說:“李經理,我們雖是初次見面,但不必客氣,您喜歡吃什么菜盡管點?!迸R別時,王經理主動伸手與李經理相握,說道:“ 從今天開始,我們兩家公司就是兄弟單位了,以后我們要經常溝通、交流,歡迎李經理和各位領導再次蒞臨長江公司指導工作?!痹谝陨辖o定的商務情景資料中共有八處違背商務禮儀規(guī)范。請你在每處表述不當的文字下方劃橫線,依次以(1)、(2)、(8)標注;并對其做相應的改正或說明,將改正結果或說明原因寫在下面答題處。題號一二三四五六七八總分得分(1)改正或說明: (2)改正或說明: (3)改
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