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文檔簡(jiǎn)介
1、.,1,性格心理學(xué),高飛,.,2,性格決定命運(yùn)!你生命中的一切結(jié)果,都和你的性格有關(guān)! 心理學(xué)引人之處,在乎于人類思想,行為的變化.,.,3,人的性格分類是管理溝通的開(kāi)始,英文性格Personality一詞源于希臘文的Persona.這個(gè)詞的意思是指人在演戲時(shí)戴上的面具,后指演員在戲中扮演的角色,并指扮演該角色的人,有時(shí)也指具有特征的人. 目前關(guān)于性格的定義有幾十種,但一般來(lái)說(shuō),幾乎都包括 了個(gè)人行為的特征.以及因適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向.也就是說(shuō),性格是人類行為的特征,是經(jīng)常的行為表現(xiàn),而不是偶發(fā)的行為.,.,4,活潑型:外向,多言者,樂(lè)觀. 對(duì)別人無(wú)所謂對(duì)自己也無(wú)所謂.說(shuō) 表象與社交:
2、 樂(lè)觀 快樂(lè) 有趣 可愛(ài) 引人注目 大聲 表面 馬虎 無(wú)條理 好動(dòng) 遲到 多言好插嘴 對(duì)數(shù)字和圖表不明感 健忘 熱情 需求認(rèn)同 先張嘴后思考 喜歡道歉 激勵(lì)性 好贊美 生動(dòng) 夸張 新鮮感 故事大王 舞臺(tái)高手 聚會(huì)靈魂 情感與身心: 積極享樂(lè)型 生活在今天 心寬體胖 天真善變 長(zhǎng)不大的孩子 沾火就著 不生氣不計(jì)愁 感染力 藝術(shù)愛(ài)好者 外向情感型 因個(gè)人魅力而討人喜愛(ài)受歡迎!,一.活潑型,.,5,活潑型,1.自白:我喜歡 新鮮好玩,自由自在,開(kāi)心快樂(lè),的生活;討厭重復(fù)沉悶的事情或者空閑時(shí)間,做事缺少耐心.當(dāng)察覺(jué)壓迫感來(lái)臨時(shí),我通常以活動(dòng)來(lái)逃避,不愿意面對(duì). 2.深層的恐懼:束服,被困,壓力與痛苦害
3、怕:失去社會(huì)認(rèn)同 3驅(qū)力:追求快樂(lè) 需求認(rèn)同 友好關(guān)系 4.面對(duì)壓力:雜亂無(wú)章,口出惡言 5.健康(察覺(jué)) 擁有鑒賞能力.另人喜悅,懂得充分享受生命,熱情洋溢,活得精彩,多才多藝. 6.不健康(未察覺(jué)) 極度以自我為中心,為了滿足自己的需求而傷害別人,沉浸逸樂(lè),浮躁易怒.,.,6,2.完美型:,完美型: 內(nèi)向 思考者 悲觀 想 對(duì)別人要求嚴(yán)格,對(duì)自己要求也很嚴(yán)格.貢獻(xiàn)自己犧牲自己的精神 表現(xiàn)與社交: 嚴(yán)肅 得體 深沉 禮貌 誠(chéng)實(shí) 尊重 矛盾 怕別人不在意又怕別人太在意 懷疑 敏感 交朋友慎重怨恨 好批評(píng) 挑剔 忠誠(chéng) 先思考后發(fā)言 善于分析 難贊美 有條有理 整潔節(jié)省 規(guī)律 深刻 注重文化修養(yǎng)及
4、 深度 按部就班 講原則無(wú)安全感 不合群 負(fù)責(zé)任 情感與身心: 分析型 生活在自己的內(nèi)心感受里 消極 憂慮 消瘦 習(xí)慣計(jì)劃 難以行動(dòng) 認(rèn)真高標(biāo)準(zhǔn) 杰出的專業(yè)人士 藝術(shù)家 情緒化 理性 內(nèi)向情感型家 講究規(guī)范型的完美主義者 保護(hù)隱私 注重內(nèi)涵 有深度!,.,7,高標(biāo)準(zhǔn)完美主義者: 以程序?yàn)橹髯非笙拗?1.自白: 我覺(jué)得凡事都應(yīng)該有規(guī)矩,我一直堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn).我理性正直.做事情有原則,有條理,有效率,事事力求完美,我喜歡思考,追求知識(shí),渴望比別人知道的多,了解周遭一切事物的原理,結(jié)構(gòu)因果以至宏觀全局/我覺(jué)得做人要有深度/但別人說(shuō)我過(guò)于挑剔,吹毛求疵.說(shuō)我不懂得人情世故. 2.深層的恐懼:怕自己錯(cuò),
5、不夠完美.害怕:被批評(píng) 3驅(qū)力:希望認(rèn)識(shí)知一切/希望自己是對(duì)的,有誠(chéng)信的.渴望精準(zhǔn)有邏輯的方法. 4.面對(duì)壓力:慢半拍,退縮. 5.健康(察覺(jué)) 追求崇高的理想,追求完美.對(duì)世界有深刻的見(jiàn)解,專注于工作,敢于革新,及產(chǎn)生有價(jià)值的新觀念. 6.不健康(未察覺(jué)) 過(guò)度批判,缺乏彈性,自以為是,沮喪.憤世嫉俗,對(duì)人采取敵對(duì)及排斥的態(tài)度,自我表現(xiàn)孤立,夸大妄想,只想不做.,.,8,3.力量型,力量型: 外向行動(dòng)者樂(lè)觀 對(duì)別人要求嚴(yán)格對(duì)自己無(wú)所謂 做 表象與社交: 自信 意志堅(jiān)定 權(quán)威果斷 快捷 天生的領(lǐng)導(dǎo) 敢于嘗試與冒險(xiǎn) 善于 競(jìng)爭(zhēng)性 說(shuō)服 忽視人際關(guān)系 與工作無(wú)關(guān)的社交是浪費(fèi)時(shí)間 實(shí)際 控制 直率
6、為工作與糾錯(cuò)講話 好爭(zhēng)辯 堅(jiān)持己見(jiàn) 義氣不道歉 為集體和團(tuán)隊(duì)參與 專橫好斗 沉默中爆發(fā) 情感弱 藝術(shù)性差 無(wú)同情心 正直 勤勞 情感與身心: 積極工作型 活在目標(biāo)中 難放松 一病就是一場(chǎng)大病 注重方向 煩躁 性急 強(qiáng)調(diào)價(jià)值 輕細(xì)節(jié) 有主見(jiàn) 行動(dòng)力強(qiáng) 主動(dòng) 創(chuàng)造 執(zhí)著 越挫越勇,.,9,自尊心極高的力量型,1.我的自白: 我對(duì)人直截了當(dāng),有正義感,我喜歡帶領(lǐng)并保護(hù)我身邊的人,我相信天下沒(méi)有不可能的事,我渴望事業(yè)有成就,希望被接受和羨慕,我希望身邊的人尊重和敬畏我.他們都說(shuō)我性子急,愛(ài)比較,因?yàn)檫^(guò)度追求一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)而別人認(rèn)為我是工作狂,也有人認(rèn)為我專橫而疏遠(yuǎn)我. 2深層的恐懼:不被人接納,被認(rèn)為
7、軟弱,被控制,利用和傷害 3.驅(qū)力:實(shí)際的成果,感覺(jué)有價(jià)值,被接受和欣賞,捍衛(wèi)本身利益/做強(qiáng)者 4.面對(duì)壓力:可能會(huì)粗魯,沒(méi)耐心. 5.健康(察覺(jué)) 充滿自信,活力,有魅力,受人歡迎,積極追求,有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,追求事業(yè).英雄人物,勇敢寬大.對(duì)人有啟發(fā)和鼓舞的作用,令人尊敬. 6不健康(未察覺(jué)) 為達(dá)到目的不擇手段/急功近利,以自我為中心,說(shuō)謊,虛榮,愛(ài)出風(fēng)頭,愛(ài)解釋辯論/不體諒他人感受/殘暴極具攻擊性,沒(méi)有同情心,自大,復(fù)仇心重.,.,10,4.和平型,和平型:內(nèi)向 旁觀者 悲觀 對(duì)別人不要求對(duì)自己不苛求 看 表象與社交: 平和 休閑 緩慢 不愿意一引起別人的注意 安靜 穩(wěn)定 適應(yīng)力強(qiáng) 順?lè)?
8、善良無(wú)侵害 自控性強(qiáng) 含蓄 朋友多 傾聽(tīng)者 機(jī)智 冷幽默(尖刻) 從不開(kāi)口 盡量不開(kāi)口 旁觀者 遷就 友善 避免 沖突 調(diào)解矛盾 和諧 難以決定 好領(lǐng)導(dǎo) 情感與身心: 隨和型 生活在安逸之中 心智平衡 健康冷靜 泰然自若 面面俱圓 不發(fā)愁 比下有余 知足常樂(lè) 情感豐富 不輕易表表露 不動(dòng)聲色 缺乏熱情,.,11,平和的和平型,1.我的自白:我是一個(gè)平和的人,相信忍一時(shí)風(fēng)平浪靜.對(duì)人絕不苛求,凡事隨遇而安.我怕沖突容易退讓,有時(shí)候會(huì)委屈自己.我樂(lè)于付出,善解人意,我常常覺(jué)得自己很獨(dú)特與別人不同.我長(zhǎng)幻想,又覺(jué)得自己有缺憾.我總是熱情的去滿足別人,別人容易與我傾吐心事,同時(shí)我也渴望得到愛(ài)和關(guān)懷,可
9、別人卻常常忽略我,說(shuō)我優(yōu)柔寡斷. 2.深層的恐懼:失去保障,沖突,失去,分離,不被愛(ài)和不被需要. 3.驅(qū)力:安穩(wěn)有保障,感受愛(ài)的存在和被需要 4.面對(duì)壓力:提出保證且盡量不改變 5.健康(察覺(jué))付出,同理心,感受他人的感受.有直覺(jué),靈感和創(chuàng)造力.忠誠(chéng). 6.不健康(未覺(jué)察)過(guò)度壓抑,自我封閉.易沖動(dòng),偏激,焦慮和自我表現(xiàn)破壞.,.,12,適應(yīng)不同的人際溝通風(fēng)格,你最突出的人際風(fēng)格是什么? 為了更好地與“活潑型”溝通,你將如何調(diào)整你的風(fēng)格? 為了更好地與“完美型”溝通,你將如何調(diào)整你的風(fēng)格? 為了更好地與“力量型”溝通,你將如何調(diào)整你的風(fēng)格? 為了更好地與“和平型”溝通,你將如何調(diào)整你的風(fēng)格?,
10、.,13,人們喜歡和自己一樣的人還是不一樣的人?,.,14,針對(duì)不同性格采取不同的溝通策略,活潑型的人: 1)認(rèn)識(shí)他們?cè)谕瓿晒ぷ鞣矫娴睦щy。 2)理解他們說(shuō)話不會(huì)三思。 3)承認(rèn)他們喜歡變化和富有彈性。 4)別讓他們做力不能及的事。 5)別指望他們守時(shí)。 6)稱贊他們做成的每一件事情。 7)記住他們是受外界影響的人。 8)給他們禮物,他們喜歡有新獻(xiàn)感。 9)接受他們會(huì)把別人的尷尬事當(dāng)作趣事的事實(shí)。 10)要懂得他們是善良的。,.,15,與完美型人進(jìn)行溝通的策略,1)要知道他們非常敏感和容易受傷害。 2)認(rèn)識(shí)到他們天生是悲觀。(他們確實(shí)可以預(yù)見(jiàn)到其他性格沒(méi)有注意的問(wèn)題.) 3)幫助他們處理憂郁的情緒。 4)誠(chéng)懇親切地與他們溝通,并認(rèn)可他們。 5)接受他們的意見(jiàn)。 6)接受他們有時(shí)需要安靜。 8)習(xí)慣他們的時(shí)間表。 9)認(rèn)識(shí)到整潔是必須的。,.,16,與力量型人進(jìn)行溝通的策略,1)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者。(他吆喝時(shí),你要回敬他,而不要感覺(jué)受辱。) 2)堅(jiān)持雙向的交流。(聽(tīng)他的意見(jiàn),感謝他的意見(jiàn),要求三分鐘的表達(dá)你的意見(jiàn)的時(shí)間。這樣會(huì)引起他的注意。) 3)要明白他們并不想傷害你,只是很直率。 4)不要冒犯他們。,.,17,與和平型人進(jìn)行溝通的策略,1)要懂得他們需要直接的推動(dòng)。 2)幫助他們訂立目標(biāo)
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