淺談師生溝通技巧

1、淺談師生溝通技巧摘要：師生之間的感情在教學中具有重要作用，師生間的溝通足可以改變教育結果。理想的師生關系，離不開教師和學生的相互溝通。那我們在實際工作中如何和學生進行溝通呢？本文主要從“接納學生，尊重學生，有同理心，真誠贊美，慎用批評”五個方面進行論述。做老師的都愿意而且期盼和自己的學生打成一片，有一種正常的，友好的甚至是親密，融洽的師生關系，可事實上學生方面卻始終自覺或不自覺地對自己的老師關起情感交流的大門。大至各大媒體頻頻報道的校園因師生關系緊張而造成的惡性事件，小至現實生活中大大小小的師生沖突事例。據有關調查報告稱：“知識傳授的渠道在日益拓寬，師生情感交流的渠道卻在不斷縮小。” 良好的師

2、生關系是教育效能產生的關鍵，它對于學生思想品德的養(yǎng)成、智能的培養(yǎng)以及身心和個性的全面發(fā)展都大有裨益。而良好的師生關系的建立則有賴于師生之間的有效溝通。美國教育家季洛特說:“教師的工作不僅僅是知識的傳授,更重要的是處理好復雜的人際關系。作為教師,必須要重視與學生的關系,要能奪得每個學生的心。” 我國教育名著學記中指出“親其師而信其道”就是這個道理。情感也有遷移的功能，學生對教師的情感，可以遷移到學習上，從而產生巨大的學習動機。由此可見師生之間的感情在教學中是多么重要，師生適當的溝通足可以改變教育。理想的師生關系，離不開教師和學生的相互溝通。那我們在實際工作中如何和學生進行溝通呢？一、接納學生接納

3、是這樣的一種心理品質：“教師相信學生是一個有價值的人，并想盡一切辦法讓學生相信他自己是一個有價值的人；幫助學生相信他的老師即使對他的某些行為和想法不認同，而且它們必須改變，但是，他在老師的眼中仍然是一個有潛力和價值的人?！?老師不要求學生先改正錯誤，變得完美，然后材接受他，而是始終無條件地相信學生自己有朝好的方面去無限發(fā)展的可能性，這是接納較完整的品質。美國著名心理學家、咨詢專家高頓認為接受他人是培育良好關系的重要因素。接受令學生深思，敞露自己的情感；不接受則使學生焦慮不安，導致反抗致使交流滯塞、終止。但大多數教師都認為如果你接受一個孩子，他會保持老樣子，所以要他將來變好的最好辦法就是告訴他你

4、對他的行為不能接受。師生間之所以會出現交流不暢正是因為教師通常的反應方式訓斥、命令、探詢使學生感到自己是不對的、不應該的、不可接受的。讓我們通過一個例子來看看教師的尊重會帶來怎樣的效果。例：一個學習成績最差的學生舉起了左手要求回答老師提的問題?？墒钱斃蠋焼柕剿麜r，他卻答不上來。感到奇怪的老師后來問他為什么不會也舉手時，這個學生哭著說：老師，別人都會，如果我不舉手，別人會笑話我。下課后，老師私下里告訴這個學生，下次提問時，如果會答就舉左手，不會就高舉右手。此后，每看到他舉左手，老師都努力給他機會讓他答，舉右手時則從不讓他站起來。一段時間后，這個學生變得開朗了，學習成績也有了很大的進步。于是老師悄

5、悄地把這個方法也告訴了班里其他幾個學習不好的學生。結果，他發(fā)現整個班都變了。在這個例子中，教師很好地接納了一個學習成績最差的學生：他由學生的話中感到了學生有一顆強烈的自尊心，并充分地予以尊重；只要該生舉起左手，老師都努力給他機會讓他答，盡量給他創(chuàng)造前進的機會；他沒有因為該生的學習成績差而乘機教育：“如果你用心讀書的話就能回答出來了，你為什么不努力些呢？” 試想，如果這位老師聽了學生的話以后譏誚道：“你不會還舉手湊什么熱鬧？！”或者干脆吼一句：“你真是無藥可救！”或者無動于衷地說：哦，我知道了，你回去吧。而在以后的教課中則不給這位差生以機會。那么，這個學生又會發(fā)生什么變化呢？深深的自卑進而覺得自

6、己真的“無可救藥”，索性“破罐子破摔”；或者產生一種強烈的抵觸情緒，討厭老師也討厭學習！二、尊重學生尊重是指：教師要尊重學生的人格，師生在人格上是絕對平等的。因為學生和教師一樣都是獨立的個體，都是“人”。一位賢明的教師對學生講話的方式就象對家里的訪客 。如果他的客人穿著鞋子躺在干凈的沙發(fā)上。這位教師不會說：“你瘋了嗎？你怎么敢把你的鞋子擱在我干凈的沙發(fā)上！馬上把腳放到地板上來。如果再讓我逮到一次，我就處罰你！”事實上，這位教師會對客人說什么呢？他也許會這么說：“對不起，我擔心沙發(fā)會被弄臟?！敝魅藢腿丝偸且远Y相待、留有情面的。教師若能象對待自己的客人一樣對待學生，師生關系就會得到很大的改善。教

7、師們也許會覺得很難做到這一點。那么至少記住：在處理問題、批評學生時就事論事，不要批評、詆毀學生的品性與人格。其實，這就是對學生人格的重視和尊重。讓我們舉一些學校實際生活中常會碰到的事來說明教師該如何尊重學生。例如：學生因為沒做作業(yè)而撒謊。老師會有什么反應呢？教師A：“不做作業(yè)么，就是太懶！作業(yè)不做，讀書不好好讀，撒謊倒學得很快！你這樣子下去能有什么出息？”教師B：老師悄悄把他叫到一旁，拍拍他的腦袋說：“把作業(yè)補上就行了，何必說謊呢?”學生不小心打碎了玻璃窗。老師會有什么反應呢？教師A：“?。∧阍趺从株J禍了？！除了闖禍你還會干什么？！這么不小心，讀書肯定也讀不好！”教師B：“你把玻璃窗打破了，是

8、嗎？那你必須按價賠償或換上新的?！币陨蟽衫校處烝就沒有做到尊重學生：他們由學生的某一個行為借題發(fā)揮，批評學生的其它方面、預測學生的未來、評價學生的品性、給學生貼標簽、發(fā)泄自己的情緒。但是，他們卻不指出該如何解決問題。教師A的做法起不到真正的教育作用，卻給學生造成了很大的心理傷害。有時候，這種做法還會造成意想不到的嚴重后果。（河北省某重點中學的初二學生王某因為被老師誤認為上課說話而說成“你不是塊學習的料”，老師的這句話讓他感到了巨大的壓力，于是購買了10片安眠藥服下，因為搶救及時才脫離了生命危險。事后，王某說：“老師當著全班60多名同學的面這樣評價我，我感到自己受到了很大的羞辱，自尊心受到了

9、傷害所以就想吃藥自殺，以證明自己的清白。”）相對教師A而言，教師B則較好地做到了尊重學生。他關心發(fā)生的事，對這件事作出客觀的評價并努力去解決，他讓學生認識到該怎樣彌補過失，他不會因為一件小事而傷害學生的人格。三、有同理心也有人將同理心稱為換位、移情。有同理心要求教師能站在學生的立場和角度了解學生的心情，思考問題。對任何事物的看法,教師和學生之間都不可能完全一致。如果教師只一味強調自己的觀點,忽視學生的感受,就易讓學生產生逆反心理,學生就會疏遠你、拒絕你,甚至討厭你。學生平時最感苦惱的就是不被人理解,尤其是不被自己的師長理解。所以教師要設身處地從學生的角度去觀察和分析,了解學生的心情，找出與學生

10、產生不同看法的原因,讓學生感到老師是理解自己的。學生接受了你,溝通才能有效地繼續(xù)。讓我們一起來看看如果碰到以下的事該怎么處理會比較有效。在數學課上，一位學生拿出一本小說正在津津有味的欣賞著，老師走過去不說話拿走小說。這位同學隨即拿出一本雜志看，老師又過去拿走他的雜志。此時，學生又作對般地趴在課桌上睡覺。于是老師氣憤地把學生叫到講臺前，“如果你再不聽課，我打電話給你的家長，把小說、雜志交給他處理！”“你看著辦！”學生回敬道，于是老師把該生當眾批評了一通。學生在數學課上不聽課，看小說和雜志，當然不對。當老師沒收了小說和雜志時，學生干脆趴在課桌上睡覺。這表明學生對數學不感興趣，也可能是數學有缺差、聽

11、不懂，故而干脆睡起覺來，表達自己的不滿，是對老師不當處理的抗拒和示威。但是這次老師顯然沒有理解性的想法。他可能只是認為學生對自己很不尊重，傷了自己作為教師的面子。于是，采用了沒收，叫到講臺前當眾批評的做法，以維護自己的權威形象。然而，這只能引起學生的更加反感和對抗。在教育心理學上，“批評”，特別是“當眾批評”還有打電話告訴家長是最傷害學生自尊心的，結果多半事與愿違，引發(fā)學生的抵抗心理，絲毫起不到真正的教育作用。如果運用同理心，該如何處理呢？首先我會理解這位學生數學基礎差，聽不懂，干脆看課外書籍。我會走過去輕輕地對他說：“小說里一定有你要吸取的知識點吧？你想盡快看完，但在數學課上看不就分散精力，

12、不能更好地欣賞。等回家了，做完作業(yè)再看一些課外書籍不是更好么？”我相信學生會收起小說，認真地上數學課的。四、真誠贊美其實，許多教師都已經知道要贊美學生。關鍵是如何贊美，怎么樣的贊美才會發(fā)揮效用？太籠統(tǒng)、太空泛的贊美，例如 “你是個好學生” ，“這道題做得很好”“你有進步了”等等也許并不能起到教師想象中的促進作用。贊美需要有針對性，具體而明確，并且有創(chuàng)意。例如：評價學生解一道多解法數學題，教師僅僅說很好，到底好在什么地方，學生并不知道。如果教師能明確到告訴學生：“解題思路清楚，思維開闊。你不但利用了課本中和老師講的解題方法，你還看了不少課外書籍，把以后復習時老師打算補充的這種解法，你提前應用到了

13、。那么學生會知道自己的長處，而且讓老師也發(fā)現了自己對數學的愛好。他會覺得老師更喜歡自己的學習方法，自己受到了很高的肯定。這些會鼓勵他繼續(xù)努力，在學習數學上精益求精，繼續(xù)發(fā)揮自己的長處。要贊美學生，發(fā)現學生的閃光點是很重要的。每個學生都有自己的長處和閃光點。教師們如果能發(fā)現學生的閃光點并予以肯定，則原本小小的一個長處可以得到加倍的發(fā)展，并且?guī)訉W生其它方面的發(fā)展。例如：在某班里有這樣幾個學生，他們不愛學習、愛“搗亂”。教師們都把他們歸為“差生”，對他們另眼相看，認定他們只能拖班級的后腿。有一次，班里組隊和其他班踢球，教師看到了綠茵場上奮力拼搏的隊員，發(fā)現那幾個被打入另冊的學生在場上的表現極為出眾

14、：反應敏捷、善于拼搶，有極強的組織、協調能力。后來，教師幾次找他們談話，針對他們表現出來的這些優(yōu)點來鼓勵他們、肯定他們。學生們都很感動，他們從來沒有想到老師會看到他們自己都不覺得的優(yōu)點并給予肯定和鼓勵。老師的鼓勵和關懷促使他們改正自己的一些缺點。幾乎所有的學生都希望自己能成為老師眼中的好學生，期望得到老師的肯定和關懷。尤其是處于弱勢的學生，更需要老師的肯定。對于他們而言，教師的肯定往往也能發(fā)揮最大的效用。所以，教師們對于決不能持放棄或厭惡的態(tài)度，而應給予更多的關注。五、慎用批評說到師生溝通，可能很多人首先想到的是教師批評、教訓學生?？梢哉f，在實際的師生溝通中，教師訓學生在師生溝通中確實占了相當

15、大的比例。教師們總是在學生出了問題、犯了錯誤后才會想到要找學生。以至于一說到教師，學生想到的常常就是一個板著臉教訓人的形象。為什么教師喜歡教訓人呢？這難道是教師的職業(yè)?。拷處熍u學生不是為了批評而批評，而是為了讓學生意識到問題并解決問題，幫助學生改進??！若批評不具備教育效用，那么就該摒棄。事實上，在很多情況下，教師未必一定要采取批評才能讓學生認識到自己的錯誤。有時候教師寬容一點，給學生一個“臺階下”，保護學生的自尊心，會取得更好的效果。蘇霍姆林斯基說：有時寬容引起的道德震動，比處罰更強烈。在學生們的錯誤或挑釁面前，教師應表現出成熟的風度，這不僅可以避免師生間的矛盾，而且也會讓學生從教師身上學到

16、正確處理問題的態(tài)度和方法。下面例子中的教師就很好地表現出了自己的寬容和成熟。例：教師走進教室，看到黑板上有一幅自己臉孔的畫像，畫得有力、傳神而可笑。全班學生都等著他的反應。他帶著興趣觀看這幅畫，然后說：“畫得太好了，不該擦掉。讓這位畫家先給我描到紙上去吧。我向這位天才漫畫家道賀?！苯處煵粸檫@幅諷刺畫而惱羞成怒、大動肝火，他不被學生的惡作劇所傷害，他不追究肇事者，也沒有批評誰，他避免了無謂的說教和訓斥，并顯示了自己對學生才能的欣賞以及作為一個教師的寬容和成熟的心態(tài)。學生可以從這為教師身上學到很多東西，至少他們不會討厭他。做到這些，就為師生的有效溝通打下了良好基礎。有了溝通和交流，我們就會為師生之間的矛盾和問題找到更好的解決辦法。師生之間更容易達成一致。盡管這種做法的效果不會立竿見影，但相信能從本質上促進學生的發(fā)展。教育學家夸美紐斯說過 :“孩子們求學的欲望完全是由教師激發(fā)起來的 ,假如他們是溫和的 ,是循循善誘的 ,不用粗魯的方法去使學生疏遠