新員工培訓(xùn)專題講座

1、新員工培訓(xùn)專題講座,授課部門：人力資源部,Company Logo,董事長致辭,親愛的員工們： 歡迎您加入吉林省紅日車業(yè)集團！ 本公司倡導(dǎo)以人為本的管理原則、團結(jié)和諧的人際關(guān)系、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德、自強不息的開拓創(chuàng)新精神、高尚完美的人格品質(zhì)，所有這些構(gòu)成企業(yè)深厚的文化底蘊，造就企業(yè)興旺發(fā)達的動力之源。 員工是企業(yè)之本，員工素質(zhì)是企業(yè)之魂。自從您成為我們的員工，我們將會為同一個目標而努力把紅日車業(yè)集團建設(shè)成為吉林省乃至全國首屈一指的汽車綜合服務(wù)商，而實現(xiàn)這個目標的關(guān)鍵因素是公司的每位員工。我們將通過多層次的崗位培訓(xùn)，為每位員工提供學(xué)習、進取、晉升的機會，使您能夠不斷地提高自身素質(zhì)，實現(xiàn)您的人生價

2、值，同時，我們的事業(yè)也會像一輪紅日噴薄而出、蒸蒸日上。 員工手冊是員工工作和行為的準則，是企業(yè)最基本的管理制度，希望您認真學(xué)習其內(nèi)容、領(lǐng)會其實質(zhì)、發(fā)揚其精神，成為執(zhí)行員工手冊的典范。 我時刻關(guān)注我的員工，我相信你們會做得更好，我相信你們！ 吉林省紅日車業(yè)集團,Company Logo,新員工培訓(xùn)專題講座,Company Logo,集團簡介,紅日車業(yè)集團前身為長春市紅日汽車貿(mào)易有限公司,成立于2000年11月。當時是上汽通用五菱汽車股份有限公司、蘇州金龍客車、牡丹客車、友誼客車、沈飛客車的特許經(jīng)銷商。,Company Logo,集團簡介,2004年5月公司開拓新業(yè)務(wù)，成立長春市紅日汽車貿(mào)易有限公

3、司汽車消費貸款部，位于建設(shè)街天庭大廈701室。長春市紅日汽貿(mào)貸款部也是長春市唯一一家可以承辦全省汽車貸款業(yè)務(wù)的汽貸公司。,Company Logo,集團簡介,2006年3月12日以收購的形式，正式入主海南馬自達、南京菲亞特長春市4S店展廳，成為這兩個品牌在吉林省的唯一指定經(jīng)銷商。 2006年3月長春市紅日汽車貿(mào)易有限公司更名為吉林省紅日車業(yè)集團，集團總部設(shè)于長春市經(jīng)開區(qū)東環(huán)城路10022號，下設(shè)五家分公司，集團集整車銷售、售后服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋、裝飾美容、汽車貸款、新車落籍、等業(yè)務(wù)于一身。集團的銷售除集團總部4S店外，同時在長春市普陽街名車廣場、亞泰名車超市、汽貿(mào)城設(shè)有銷售展廳，二級網(wǎng)絡(luò)

4、遍布全省各市縣。,Company Logo,集團簡介,2007年7月，集團下屬的吉林省旭日汽車銷售有限公司正式成為上汽通用雪佛蘭SPARK汽車的吉林省唯一指定經(jīng)銷商。 2009年7月，集團在創(chuàng)業(yè)大街新建了具有售后服務(wù)規(guī)模的汽車維修店。 2009年10月，集團下屬的長春市祥仕達銷售有限公司正式成為鄭州海馬福仕達汽車的吉林省唯一指定經(jīng)銷商 2010年6月，集團下屬的長春市勃洋汽車銷售服務(wù)有限公司在汽車文化園另建一處汽車銷售展廳，所屬品牌是集團最新全省獨家代理的海馬王子汽車。,Company Logo,集團簡介-紅日車業(yè)集團下屬分公司,Company Logo,集團簡介-紅日車業(yè)集團下屬分公司,Co

5、mpany Logo,集團簡介-紅日車業(yè)集團下屬分公司,Company Logo,集團簡介-紅日車業(yè)集團下屬分公司,Company Logo,集團簡介-4S店資質(zhì)介紹,紅日車業(yè)集團下屬4S店位于長春市東環(huán)城路10022號，占地面積近萬平。寬敞明亮的銷售展廳、整齊規(guī)范的維修車間、環(huán)境舒適的顧客休息區(qū)，給每位來店的顧客提供了較好的服務(wù)廠所。一幢3600平米的綜合樓更是可以提供給公司員工住宿、就餐、培訓(xùn)以及日常文體活動以空間。目前4S店已取得國家汽車維修一級資質(zhì)，同時也是省政府定點汽車一般供應(yīng)商，是大地、陽光、中保等保險公司的指定維修4S店。為了滿足客戶各項維修要求，公司從意大利、德國引進的現(xiàn)代化維

6、修設(shè)施更是位于吉林省首位。 在2010年8月，公司旗下的五菱品牌汽車在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)歐美工業(yè)園建立了吉林省內(nèi)首個旗艦店，其規(guī)模和經(jīng)營能力在全國的五菱店中都是首屈一指的。該旗艦店集五菱汽車的整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、精品銷售于一身。大大提高了企業(yè)在品牌中的竟爭力，并且更好的改善了員工的工作環(huán)境。,Company Logo,集團簡介-4S店資質(zhì)介紹,2004年長春市紅日汽貿(mào)被上汽通用五菱評為全國最佳集團購買第一名 及被蘇州金龍客車評為2004年度優(yōu)秀經(jīng)銷商獎。 在長春吉林、長春九臺等周邊城市的線路客車招標中，多次勝利中標。 2005年長春市紅日汽貿(mào)上汽通用五菱專營店被評為“長春市最值得信賴的4s店

7、” 上汽通用五菱汽車被評為：“最具性價比的微型汽車”。,Company Logo,集團簡介-4S店資質(zhì)介紹,長春紅日汽貿(mào)貸款部憑借其良好的信譽度被中國銀行吉林省分行授予“信用評定等級AA級企業(yè)”稱號。 2006年，勃洋汽車銷售服務(wù)有限公司被評為年中國（長春）車市總評榜年度最佳運營商；被海馬廠家評為中國優(yōu)秀服務(wù)商50強；被中國（吉林）汽車奧斯卡組委會評為第三屆汽車奧斯卡評選最值得信賴的4S店；,Company Logo,集團簡介-4S店資質(zhì)介紹,海馬汽車福美來二代，被評為2006年中國（長春）汽車風云榜最佳性價比新車。 上汽通用雪佛蘭SPARK被長春市政府評為2007年首屆中國長春汽車節(jié)汽車奧斯

8、卡最小胃口獎。,Company Logo,集團簡介-4S店資質(zhì)介紹,蘇州金龍客車被長春市政府評為2007年首屆中國長春汽車節(jié)汽車奧斯卡最受歡迎客車獎。 海馬3被長春市政府評為2007年首屆中國長春汽車節(jié)汽車奧斯卡最受歡迎的運動轎車獎。,Company Logo,集團簡介-4S店資質(zhì)介紹,2008年榮獲全國spark最佳現(xiàn)場管理獎、海馬最佳管理實踐獎、五菱最佳提升獎 2009年榮獲全國 樂馳最佳廣告促銷獎、最受消費者喜歡的微型轎車獎、第八屆車壇奧斯卡 2009年度節(jié)能車、2009年上海國際車展全明星陣容評選最受關(guān)注節(jié)油技術(shù)、2009年中國時尚汽車 2009年度時尚熱力車,Company Logo

9、,企業(yè)理念-基本工作原則,工作就是克服困難 管理就是解決問題 流程就是緩解矛盾 匯報就是釋放壓力 溝通就是藝術(shù)思維 改進就是提高能力,Company Logo,企業(yè)理念-發(fā)展目標,同心同德 全力以赴 努力成為長春市、吉林省乃至全國汽車銷售行業(yè)中的領(lǐng)頭羊 為汽車行業(yè)發(fā)展貢獻力量 ！,Company Logo,企業(yè)理念-經(jīng)營理念,金牌品質(zhì) 誠信服務(wù) 讓我們的距離不再遙遠！ 創(chuàng)一流服務(wù)，實現(xiàn)客戶百分百滿意！,Company Logo,企業(yè)理念-服務(wù)宗旨,用戶滿意是我們關(guān)注的焦點，持續(xù)改進是我們追求的目標！,Company Logo,人事流程-聘用規(guī)定,長春公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；

10、非特殊情況外公司不聘用學(xué)徒工（除機修學(xué)徒）； 職位晉升或添補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再對外招聘； 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)； 對于即便公司挽留仍執(zhí)意離職的員工，公司再次錄用時；按新員工錄用程序執(zhí)行，重新參加試用期考核。,Company Logo,人事流程-招聘及錄用程序,各部門根據(jù)工作需要有人員需求時，需填寫增員申請表，獲總經(jīng)理級以上人員批準后，人事部選擇 適當?shù)恼衅盖肋M行人員甄選。 應(yīng)聘者通過公司面試、背景審查和到指定醫(yī)院體檢，經(jīng)確認合格后，可到公司辦理入職手續(xù)； 新入職員工必須填寫員工登記表并準備彩色一寸照片2張，相關(guān)證件原件及復(fù)印件； 進入試

11、用期的員工必須簽署試用通知單，詳細閱讀公司員工手冊、通用制度及相關(guān)崗位職責，人事部在一周內(nèi)進行培訓(xùn)后考試，以使員工對公司概況、公司相關(guān)制度及崗位工作內(nèi)容有初步了解。 部門經(jīng)理在新員工入職之日起應(yīng)就工作崗位內(nèi)容與新員工面談、進行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、跟蹤考核并及時反饋。 員工入職的第一天算起，前七天為無薪考核期，待七天過后，考核通過，方可進入試用期，考核期間無工資。,Company Logo,人事流程-試用期,員工進入試用期的第一天為員工的入職日期； 新員工常規(guī)試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核； 試用期員工工作技能特別突出，表現(xiàn)優(yōu)秀的，可在部門經(jīng)理建議后，經(jīng)董事

12、長/總經(jīng)理特別批準，給予提前轉(zhuǎn)正。 試用期薪資執(zhí)行公司制度標準，并在員工試用通知單上注明； 試用期屆滿，通過公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，其工作崗位及轉(zhuǎn)正后的薪資在員工轉(zhuǎn)正評核表中注明； 考核不合格者，公司予以延長試用期或辭退。 公司規(guī)定：試用期間勞動關(guān)系雙方皆可以提前七天提出終止雇傭關(guān)系，待辦理完離職的相關(guān)手續(xù)后，方可在工資發(fā)放的固定日期到公司財務(wù)部結(jié)算應(yīng)得工資。但是如果您在公司工作時間不足6個工作日就提出辭職，公司將拒絕發(fā)放此期間的工資。,Company Logo,人事流程-聘用的終止,試用期間，公司或員工均可提前七天提出終止勞動關(guān)系。 公司與員工協(xié)商一致，可以解除勞動合同。 員工轉(zhuǎn)正后，公

13、司或員工均可單方面提出終止勞動合同，但應(yīng)提前一個月提交書面辭職申請。財務(wù)部等特殊崗位應(yīng)提前兩個月提交書面辭職申請。 公司為員工提供專項培訓(xùn)費用，對其進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，員工應(yīng)與公司簽署培訓(xùn)合同，約定服務(wù)期。勞動合同終止/解除需按合同條款執(zhí)行。員工違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當按照約定向公司支付違約金。 若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律；嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；員工本人同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本公司的工作任務(wù)造成嚴重影響的，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。 因個人原因沒有提前一個月向公司提出辭職申請的，經(jīng)公司同意的，方可到人事部辦理相

14、關(guān)的離職手續(xù)，并按規(guī)定日期領(lǐng)取相應(yīng)工資。如若沒有取得公司的同意，自行離職者，公司有權(quán)扣發(fā)當月工資作為提前離職對公司造成損失的經(jīng)濟賠償。 對現(xiàn)在所應(yīng)聘工作毫無經(jīng)驗者，要對其進行見習期的試用，期限可視其工作情況決定，屆滿合格者可入試用期。,Company Logo,人事流程-轉(zhuǎn)正程序,提交轉(zhuǎn)正述職報告,部門負責人根據(jù)其試用期內(nèi)工作表現(xiàn)給予評定，簽批意見是否同意轉(zhuǎn)正,根據(jù)日常表現(xiàn)及考評，給予意見，報總經(jīng)理審批,簽批同意后，轉(zhuǎn)人事部辦理勞動合同簽定手續(xù),Company Logo,人事流程-合同期限,員工為三年一簽； 主管級為三年一簽； 注意事項： 外地員工必須由有本地常住戶口及常住地址的人為其進行擔保

15、并簽署擔保協(xié)議。 外地員工在公司工作一個月內(nèi)必須到其住地派出所辦理流動人口暫住證，并將正本交人事部復(fù)印備案，否則將不予以轉(zhuǎn)正。超過兩個月未辦理者將視情況予以解聘。 凡本地員工（公司注冊地）過試用期后，不與公司簽合同且不愿將勞動關(guān)系調(diào)入公司者，公司將不負責其勞動保險的費用，也不計算其工齡工資。如出現(xiàn)勞資糾紛事宜一切責任由其自行負擔。,Company Logo,人事流程-合同期限,勞動合同 新員工通過試用期，轉(zhuǎn)正之后，公司與其簽訂勞動合同，辦理用工手續(xù)； 勞動合同的變更、續(xù)訂、解除/終止，公司完全依照勞動法執(zhí)行。 離職手續(xù) 凡離職者，必須先填寫離職申請書。 員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財

16、產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。 個人資料 員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給綜合管理部人事部； 個人信息一旦變化，請及時到綜合管理部人事部更正，以便公司掌握員工準確信息。 業(yè)績考評 公司推行嚴格的績效考評制度。實行月度、季度、年中考核和年終考核?？己私Y(jié)果將作為員工當月獎金、晉升或提薪的重要依據(jù)。,Company Logo,薪資福利,為方便員工工作期間就餐，公司每日為員工提供免費的工作午餐； 員工工資實行固定工資和績效工資兩種。 員工的工資屬保密范圍。 工資核定的考勤期為131日，24日以后入職的員工，當月工資將與下月工資一并發(fā)放。 公司于每月20日發(fā)給員工

17、上一個月的工資，并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。 公司將根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果，不定期調(diào)整（增加或減少）員工的工資。,Company Logo,考勤制度,工作時間 公司員工實行每周六日四十八小時工作制，采取輪休制度； 公司作息時間為：上班時間8：00 下班時間17：00 午休11：3012：30。 考勤辦法 員工出勤以部門上報的排班表為準，所有員工執(zhí)行固定的休息日，如遇特殊情況，提前申請調(diào)休； 調(diào)休、請假請遵循相關(guān)的考勤制度；未經(jīng)批準，擅自離崗者，按曠工處理； 上下班一律實行打卡制，因事未打卡者，事后立即填寫未打卡申請單報綜合管理部審批； 打卡必

18、須本人親自執(zhí)行，不得代打卡。 請假程序和辦法 員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)上級部門經(jīng)理審批后報綜合管理部人事部； 半天以內(nèi)事假由部門經(jīng)理審批,半天以上-7天以內(nèi)事假上報到人事部，由總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)審批,7天以上事假(含7天)上報到人事部，由總經(jīng)理審批. 綜合管理部視請假事由及申請人職位決定是否需經(jīng)總經(jīng)理、董事長批準，方可準假。,Company Logo,考勤制度,休假種類和假期待遇 法定假日：所有員工享有國家規(guī)定的法定假日休息的權(quán)利，但公司有權(quán)依實際需要與其它日期置換補休。 病假：員工發(fā)生病假時，需填寫員工請假申請單，由部門經(jīng)理簽字后（員工病假超過兩天，必須出區(qū)級以上醫(yī)院診斷證明）將請假單上報綜合

19、管理部人事部。綜合管理部部視請假事由及申請人職位決定是否需經(jīng)總經(jīng)理、董事長批準，方可準假； 當月病假累計7天以內(nèi)（含7天）扣發(fā)病假期間工資的40%；超過7天且15天以內(nèi)（含15天）扣發(fā)病假期間工資的60%；超過15天且21天以內(nèi)（含21天）扣發(fā)病假期間工資的80%；超過21天，病假期間無薪金。另外無區(qū)級以上醫(yī)院的診斷證明屬無效病假，一律按事假處理；全年累計病假不能超過24天，超過公司做勸退處理；,Company Logo,考勤制度,事假：員工發(fā)生事假，需提前填寫員工請假申請表，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報綜合管理部人事部。綜合管理部視請假事由及申請人職位決定是否需經(jīng)總經(jīng)理、董事長批準，方可準假； 事假工

20、資扣除按實際請假天數(shù)100%扣發(fā)。全年累計事假不能超過14天，超過公司將做開除處理； 曠工：未經(jīng)批準的假期按曠工處理，曠工1日扣發(fā)2日工資，曠工2日扣發(fā)4日工資，曠工3日做開除處理。 喪假：員工直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，（需附死亡證明）。直系親屬指父母、配偶、子女。超3天按事假計算。 婚假：公司員工可以享受七天（含正常休息日一天）有薪（固定工資）婚假，晚婚者為五天。婚假必須提前向人力資源部申請并附結(jié)婚證書復(fù)印件。男滿30周歲，女滿28周歲為晚婚。,Company Logo,員工的發(fā)展,在職培訓(xùn) 為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課

21、程，并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。 公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項。 晉升機會 公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。,Company Logo,行政管理制度-辦公用品管理,公司的固定資產(chǎn)由辦公室統(tǒng)一管理，由專人負責匯總申請、采購、發(fā)放。 辦公勞保用品：各部門每月25日前將下月備品申請單交到行政部，備品申請單要有申請人與部門經(jīng)理同時確認簽字。每月10日辦公室將根據(jù)申請單外出采購。備品不能盲目過多的申領(lǐng)，做到節(jié)約合理即可。其它辦公耗材（復(fù)印紙、打印紙、黑盒、電腦軟

22、件、紙杯）需在每周五來辦公室申領(lǐng)。領(lǐng)取時，要在領(lǐng)用記錄上簽字登記。,Company Logo,行政管理制度-車輛管理,a.車輛停放 員工私家車禁止停放在公司停車場。未經(jīng)允許不得開入車間。公車在使用完畢后應(yīng)開回車庫。 b.公出用車 因公事需借用公車時，應(yīng)到行政部借取鑰匙并在使用登記表上登記，駕駛車輛前，必須認真檢查車輛外觀、輪胎、制動、機油、冷卻水、燃油量、底盤是不漏油等;在行車中應(yīng)遵守交通規(guī)則、安全行車。使用結(jié)束后將車送回公司停車場，關(guān)好車門、窗，把鑰匙交回行政部。員工違反交通法規(guī)，屬員工個人違法行為，因此造成的一切后果，由當事人負全部法律及賠償責任。 c.駕駛權(quán)限 凡正式成為我公司員工、并已

23、具備國家法定駕駛資格者，才可申請獨立駕駛資格申請表，詳細說明理由（必須是與工作相關(guān)）。由所在部門主管、經(jīng)理核實，并陪駕考核后，確認通過后，在申請表上簽字確認。新駕駛員可評已確認申請表到行政部備案。未在行政部備案的員工一律不得私自駕駛公車，如若被發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題，由該駕駛員和直屬領(lǐng)導(dǎo)共同承擔相關(guān)責任。,Company Logo,行政管理制度-車輛管理,d.車輛維修 凡集團下屬救援車、班車，可進入維修車間維修。其余公司車國內(nèi)均由使用人自行承擔維修保養(yǎng)費用。救援車、班車的維修費用也需定量。超出規(guī)定費用自行承擔。 e.試駕、客戶維修車輛管理 未取得駕駛證和未拿到試車證及車輛出入證的員工不得私自開駕駛商品

24、車和維修車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500-1000元。一旦發(fā)生交通事故，由當事人負全部法律及賠償責任。,Company Logo,行政管理制度-公司物品使用管理,辦公用品每人在入職前要到行政部處登記，實行責任制，當員工離職時，行政部會派專人核對入職時所領(lǐng)物品是否丟失，對于消耗期較長的物品，如有丟失需自行賠償。（電腦、辦公桌、書柜、書立、計算器、打印機、工作相關(guān)的檔案、文件） a.電話 不得私用。 b.電腦 每臺電腦專人使用、嚴禁下載工作以外的軟件、嚴禁玩游戲、上網(wǎng)聊天。 c.制冷或制熱、飲水設(shè)備 要做到人走關(guān)機。節(jié)能節(jié)電。 d其它辦公設(shè)備 要愛護公共設(shè)備、注意日常使用的損耗、延長其使用壽命。,Compa

25、ny Logo,行政管理制度-公司物品使用管理,用餐、飲水規(guī)定 用餐時間為11：30-12：30，節(jié)約糧食，吃飽為準，不得剩飯、剩菜。違者罰款50元。午餐免費。用餐后要將自己怕用餐具放到餐車上，所坐餐蹬放回原位。禁止員工使用公司的一次性紙杯。可自帶水杯飲水。 宿舍管理規(guī)定 公司只給外地員工提供住宿條件，并收取住宿管理費100元，不提供早、晚餐。寢室屬公共場所，要注意公共衛(wèi)生，嚴禁使用電器等易燃等危險物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒收。嚴禁打架斗毆、賭博、抽煙、喝酒、養(yǎng)寵物，違者勒令搬出寢室。員工住寢前要到行政部領(lǐng)取住寢申請表經(jīng)部門負責人、行政負責人同意后，方可住寢。 工裝管理規(guī)定 員工工作時間必須統(tǒng)一著裝

26、并配戴胸牌。員工的工裝由自己統(tǒng)一自費購買，等工作滿3年后，公司將把工裝款補回。,Company Logo,行政管理制度-公司物品使用管理,安全管理規(guī)定 a.在辦公場所內(nèi)禁止吸煙。 b.所有員工要牢記消防設(shè)施的存放位置。發(fā)生火災(zāi)時趕快報火警119.保證安全的前提下控制火源、搶救財物。 培訓(xùn)、開會等公差的借款、報銷管理制度 在接到廠家通知后，第一時間把通知書交到行政部。由行政部上報總經(jīng)辦，總經(jīng)辦權(quán)衡合適人選公出。公差簽要填好公并審批表，確認出差時間、交通工具、借款明細，由各部門經(jīng)理、負責人、人事部、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理逐級批準，差填好借款單借款。方可到財務(wù)領(lǐng)款。無特殊原因，員工要購買往返行程車票，不

27、能只購單程。公差結(jié)束回公司報銷時，整理好報銷票據(jù)，要求票據(jù)合理、合法。經(jīng)行政部登記后、再逐級簽字報銷。報銷要及時、數(shù)目準確，不能拖拉。,Company Logo,工作規(guī)范,1、 行為準則 盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密； 愛護公司財物，不浪費，不化公為私； 遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則； 保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為； 辱罵他人、打架斗毆、盜竊；,Company Logo,工作規(guī)范,2、儀表及禮儀規(guī)范： 工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔； 女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)； 不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰； 不喧鬧或嬉戲； 使用文明語言，不說臟話； 不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）； 謙和

28、待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌； 1.接電話：“您好，紅日車業(yè)五菱公司！” 2.室內(nèi)見到客戶，起立，問好：“您好！”，讓座;室外見到客戶，微笑致意或詢問：“您好，需要我們?yōu)槟?wù)嗎？”。 舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。,Company Logo,工作規(guī)范,工作態(tài)度 員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率； 熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責； 員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非； 對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓； 待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作； 工作紀律 按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退； 服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行； 獎勵與懲罰 公司制度有獎有罰，全體員工應(yīng)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度； 所有獎懲的款項均在填報相關(guān)單據(jù)審批報備后在當月工資中扣除；所扣款項將由財務(wù)部提供收據(jù)為證。 溝通與投訴 提案制度：員工可就有關(guān)公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議， 公司所有管理人員應(yīng)隨時虛心接受員工合理化提議； 接待制度：綜合管理部隨時接待員工，協(xié)調(diào)各部門以解決員工工作、生活中遇到的問題； 各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通；,Company Logo,員工獎懲制度,1、獎勵 優(yōu)良事跡經(jīng)核查屬實者，將給予精神及物資獎勵