醫(yī)療質量上半總結及下半工作計劃醫(yī)院工作總結.doc

1、2018年醫(yī)療質量上半年總結及下半年工作計劃-醫(yī)院工作總結2018年醫(yī)療質量上半年總結及下半年工作計劃2018年我院堅持以“病人為中心服務”的理念，結合“黨 的群眾路線教育實踐活動”的開展。著力改善醫(yī)院服務態(tài)度；優(yōu) 化服務環(huán)境，規(guī)劃服務行為，改進醫(yī)德醫(yī)風，以全面提升醫(yī)療質 量和服務水平?，F(xiàn)將上半年醫(yī)療質量管理工作總結如下：一、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度，總結和提高管理水平根據(jù)上級部門的要求，結合醫(yī)院的實際，補充完善了我院的 一些制度和實施方案，如：醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進實施方案， 對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，使醫(yī)院各項制度的落實正在 向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。二、高度重視醫(yī)療安

2、全，加強醫(yī)療質量管理1、組織醫(yī)務人員認真學習，病例書寫基本規(guī)范，醫(yī)療 質量安全事件報告暫行規(guī)定等，增強法律意識。2、完善醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預案，加強醫(yī)療缺陷管理，醫(yī) 療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷， 因此應加強醫(yī)療缺陷的管理， 減 少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保 醫(yī)療安全；每周一次總結會議，并對出現(xiàn)的問題，分析原因并提出應采取的預防措施；講述如何防范糾紛，改善醫(yī)患關系，今年 上半年我院無一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。3、加強病例管理，嚴格按照病例書寫基本規(guī)范的要求，每月進行一次醫(yī)療文書質量監(jiān)督檢查，有效降低了病例缺陷例，要求病例每天及時打印，住院醫(yī)士級上級醫(yī)師及時簽名；并強調

3、醫(yī)務人員在患者出入院、各種檢查做到詳細告知的同時，必 須將告知內容完整的填寫在病例中。4、持續(xù)改進，完善制度建設；醫(yī)院制定了醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進實施方案；定期不定期深入科室，督促各項規(guī)章制度 和技術操作規(guī)程的執(zhí)行，了解檢查、診斷、治療情況，及時解決 科室存在的問題；定期召開醫(yī)療質量分析會議， 分析并總結病案 質量及醫(yī)療質量問題，采取措施，不斷提高醫(yī)生質量。三、強化基礎質量管理，提高醫(yī)務人員整體素質根據(jù)年初制定的三基培訓計劃，強化醫(yī)務人員的“三基”學 習，同時側重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素 質的提高，上半年全院“三基”培訓兩次。四、各項醫(yī)療質量指標完成情況今年1-6月，門診量4802人次，出入院病人數(shù)為153人次， 平均住院天數(shù)為7天；入出院診斷符合率100%。主要存在問題上半年雖然我院醫(yī)療質量管理較前改善，但工作中仍存在不足，主要是：1、醫(yī)務人員醫(yī)療質量安全意識有待進一步提高；2、醫(yī)務人員未嚴格掌握指征存在抗菌素使用不規(guī)范；下半年工作重點1、 進一步加強醫(yī)療