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文檔簡介
1、2018年醫(yī)療質量上半年總結及下半年工作計劃-醫(yī)院工作總結2018年醫(yī)療質量上半年總結及下半年工作計劃2018年我院堅持以“病人為中心服務”的理念,結合“黨 的群眾路線教育實踐活動”的開展。著力改善醫(yī)院服務態(tài)度;優(yōu) 化服務環(huán)境,規(guī)劃服務行為,改進醫(yī)德醫(yī)風,以全面提升醫(yī)療質 量和服務水平?,F(xiàn)將上半年醫(yī)療質量管理工作總結如下:一、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度,總結和提高管理水平根據(jù)上級部門的要求,結合醫(yī)院的實際,補充完善了我院的 一些制度和實施方案,如:醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進實施方案, 對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理,使醫(yī)院各項制度的落實正在 向規(guī)范化方面進行,并取得了一定的成效。二、高度重視醫(yī)療安
2、全,加強醫(yī)療質量管理1、組織醫(yī)務人員認真學習,病例書寫基本規(guī)范,醫(yī)療 質量安全事件報告暫行規(guī)定等,增強法律意識。2、完善醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預案,加強醫(yī)療缺陷管理,醫(yī) 療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷, 因此應加強醫(yī)療缺陷的管理, 減 少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,防范醫(yī)療事故的發(fā)生,確保 醫(yī)療安全;每周一次總結會議,并對出現(xiàn)的問題,分析原因并提出應采取的預防措施;講述如何防范糾紛,改善醫(yī)患關系,今年 上半年我院無一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。3、加強病例管理,嚴格按照病例書寫基本規(guī)范的要求,每月進行一次醫(yī)療文書質量監(jiān)督檢查,有效降低了病例缺陷例,要求病例每天及時打印,住院醫(yī)士級上級醫(yī)師及時簽名;并強調
3、醫(yī)務人員在患者出入院、各種檢查做到詳細告知的同時,必 須將告知內容完整的填寫在病例中。4、持續(xù)改進,完善制度建設;醫(yī)院制定了醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進實施方案;定期不定期深入科室,督促各項規(guī)章制度 和技術操作規(guī)程的執(zhí)行,了解檢查、診斷、治療情況,及時解決 科室存在的問題;定期召開醫(yī)療質量分析會議, 分析并總結病案 質量及醫(yī)療質量問題,采取措施,不斷提高醫(yī)生質量。三、強化基礎質量管理,提高醫(yī)務人員整體素質根據(jù)年初制定的三基培訓計劃,強化醫(yī)務人員的“三基”學 習,同時側重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素 質的提高,上半年全院“三基”培訓兩次。四、各項醫(yī)療質量指標完成情況今年1-6月,門診量4802人次,出入院病人數(shù)為153人次, 平均住院天數(shù)為7天;入出院診斷符合率100%。主要存在問題上半年雖然我院醫(yī)療質量管理較前改善,但工作中仍存在不足,主要是:1、醫(yī)務人員醫(yī)療質量安全意識有待進一步提高;2、醫(yī)務人員未嚴格掌握指征存在抗菌素使用不規(guī)范;下半年工作重點1、 進一步加強醫(yī)療
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