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1、經(jīng)典邀約話術(shù)經(jīng)典邀約話術(shù)集錦電話約訪的流程1、介紹;、目的;、借用第三者的影響力;、決定權(quán)留給對方;5、完成;6、拒絕處理;、再完成;(一)陌生接近話術(shù)您好,請問您是_嗎??可以借用您兩分鐘時間嗎?我是合眾人壽的理財規(guī)劃師,我們有一個非常好的子女教育計劃(家庭保障計劃),對許多像您這樣的人(您這樣的家庭、您這樣的企業(yè))非常有幫助,只要您花一點點的時間,您就可以決定,不知道您是白天的時間還是晚上的時間有空呢?一、介紹基于一般的禮儀,通常作如下的詢問業(yè)務(wù)員:請林經(jīng)理聽電話???戶:我就是。業(yè)務(wù)員:林經(jīng)理,您好,可以借用您一兩分鐘時間嗎?客 戶:1、現(xiàn)在正在開會。2、我就是,有什么事嗎?業(yè)務(wù)員:1、

2、那我等會打(那我過一小時再打)2、我是(公司的李小明,上星期我?guī)秃|支行陳經(jīng)理介紹我們公司的計劃,他覺得非常滿意,也要我把這套計劃介紹給林經(jīng)理,我不知道這個計劃對林經(jīng)理是否有幫助,但只要1分鐘的時間您便可作決定,不知道您是星期五還是星期二有空?二、接近話術(shù)。您好,可以借用您兩分鐘時間嗎?我是(公司)的李小明,我們有一套計劃,對許多像您這樣的非常有幫助,只需花您分鐘的時間,您就可以決定,不知道您是星期三下午還是星期四上午有空?(二)親朋好友小陳嗎?我是小劉啊!好久沒聯(lián)絡(luò)了。最近好嗎?我最近找了份工作,目前在民生人壽保險公司,剛剛接受了一些專業(yè)訓(xùn)練,可不可以約個時間見見面,把我們公司的財務(wù)安全計劃

3、介紹給你,同時也聽聽你的看法,不知你明天還是后天有空?小陳嗎?我是小劉??!好久沒聯(lián)絡(luò)了。最近好嗎?最近我們公司有一個財務(wù)安全計劃,介紹給小張、小林,他們覺得非常好,我也想聽聽你的看法,不知你星期三還是星期四有空?(三)拒絕處理1、噢,是保險嘛,我已經(jīng)買了。很高興您已經(jīng)開始為您的家庭準(zhǔn)備了,正是這個原因,這個計劃對已經(jīng)買了保險的朋友有更大的幫助,所以我要跟您約個時間,不知道您是_還是_有空?、我很忙。a我明白,那正是我要來拜訪你的原因,忙的人通常都是事業(yè)成功的人,而您正是需要我服務(wù)的人,不知您明天下午還是后天早上有空?b我知道您很忙,這也是我為什么要事先打電話和您約時間的原因,不知道您是_還是有

4、空?、沒錢我能了解您的想法,每個人都有預(yù)算的問題,而大部分的人都希望他們擁有的錢能夠發(fā)揮最大的效用,這也正是我要介紹這個計劃的原因。不知道您是_還是_有空?4、沒興趣a我能體會您的感覺,當(dāng)初陳先生也和您有相同的想法,但經(jīng)過我的說明后,他覺得非常滿意,這也正是我要和您見面的原因,不知道您是_還是_有空?我能體會您的想法,老實說如果您對保險感興趣,我還會嚇一跳呢,最主要我要和您約個時間,不知道您是_還是有空?5、資料寄給我好了,或者傳真給我我很樂意把資料寄給您,但是這個計劃針對一個人不同需求設(shè)計的,同時資料很多,不知道哪些適合您,所以跟您見一面,不知道您是_還是有空?、我朋友、親戚從事保險工作那很

5、好,想必您對保險有一些認(rèn)識,但是我還是希望與您見個面,主要是希望多提供一些資訊,它對很多像您這樣的家庭會很有幫助,不知道您是_還是_有空?7、什么,明明是保險嘛。林經(jīng)理,是這樣的,我們這個計劃是用來檢視個人或家庭的財務(wù),當(dāng)然您也可以用其他的方法,不管怎樣我所關(guān)心的是您個人是否做好周全的規(guī)劃,因此不知道您是_還是_有空?8、我們會再跟您聯(lián)絡(luò)林經(jīng)理,也許您目前不會有什么太大的意愿,不過我還是愿意讓你了解,要是能參與這項計劃,對你會有多大的利益,可不可以下周三或者周五來拜見你呢?、價格很高嗎?(對我們適合嗎?)我了解你為什么問這個總是,許多人也曾這樣問過,見面時我會詳細(xì)的為您解說的,星期一或者星期二

6、過來看你?0、在電話里談就可以了。我非常樂意這么做,但是我所提供的計劃是針對各單位不同需求設(shè)計的,這是為什么我要和您見面的原因,請問您是還是有空?壽險的功能與意義1、人壽保險是伴隨人們生活水平的不斷提高以及消費(fèi)方式的變化而出現(xiàn)的一種全新的金融產(chǎn)品。2、壽險在大陸并不是剛剛出現(xiàn),事實上在解放前的上海就有數(shù)拾家壽險公司,只是解放后隨著經(jīng)濟(jì)制度的變化而銷聲匿跡。近幾年國家的社會保障體系逐步與國際并軌,人們的生活方式與以前相比出現(xiàn)了很大的變化,這為壽險的重新出現(xiàn)打下了社會及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。因此,陳先生,其實購買保險并不是什么新鮮事。、壽險是一種抵御風(fēng)險預(yù)先支付的工具,把我們將要面臨的一些必然支出,如養(yǎng)老金、

7、醫(yī)療費(fèi)、子女教育等首先作個合理的安排,不論我們自己出現(xiàn)什么狀況也絲毫不會影響這些支出。 1、電話邀約:在這里要做到二選一的原則,確定好時間和地點,態(tài)度要肯定,不見不散;還要做到四不談(公司、產(chǎn)品、制度、方式),要做到一次約一人或夫婦二人,掛電話的時間不要超過三分鐘,要保持興奮,盡量不要讓對方追問。 、訪問邀約:在約人時要注意自己的形象儀表,要用98%的時間閑聊一些其它事業(yè)(諸如近期的家庭情況、收入、夢想等)要保持興奮,定要激起對方的企圖心,以及掙錢的欲望,用最后的2%時間邀約。(一對一溝通也可) 、路遇邀約:、先行發(fā)現(xiàn)對方或有意策劃相迂對方:行動匆忙,表情興奮,三言五句寒暄,立即切入正題“不行

8、,時間不夠了,我遇到一件對我們都有好處的事,現(xiàn)在來不及告訴你,回頭我安排好了,咱們晚上去了解(或:晚上你到我家里來)”,一定要引起對方的好奇心。、被動的被對方發(fā)現(xiàn)或兩人同時發(fā)現(xiàn)對方:表情驚喜,“我這幾天正找你,別人給我介紹了一件事,可能對你有好處(或:對你挺適合),時間幾點了?壞了!我忘了一件急事,必須快回去,今明兩天晚上你那一天有空,到我家,我和你一塊去了解,再見(如果對方說今明兩天都沒空,你就說以后再約時間)”,一定要引起對方的好奇心。 、高層次人士邀約:“*經(jīng)理(廠長、書記、叔叔) ,我遇到一項事業(yè)機(jī)會,心理沒有底,您能到我家?guī)臀覅⒅\參謀嗎?”或“”。約人話術(shù)見面聊天;告訴你一個好消息;

9、穿漂亮一點,帶你去一個好地方;介紹一個很好的兼職機(jī)會;來看我的公司;看場商品展示會;聽場不錯的演講;了解一件事的真相;去見幾個朋友;帶你去一個即可認(rèn)識朋友又可以賺錢的地方;一個擴(kuò)大生活圈的好方法;你想知道反敗為勝嗎?介紹成功者給你認(rèn)識;一個讓你在存款后面多加幾個零的方法;給你一個驚喜;想不想知道我最近都在做什么?帶你去了解一個什么是真正直銷;了解一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài);去個消磨時間的好去處;去了解一個現(xiàn)代的行業(yè);帶你去見一個很久不見的朋友;去學(xué)習(xí)人性學(xué);想在三十歲前成功嗎?一個可以參加的小型同學(xué)會(朋友聚會);學(xué)習(xí)如何化被動為主動;學(xué)習(xí)如何快速致富;我們一起來創(chuàng)業(yè);有人想見見你。邀約什么樣的人成功概率

10、高 1夫妻同時到公司考察的;2、在家說了算的,不用商量的及個體經(jīng)營者;3、退休心理產(chǎn)生不平衡的;4、企業(yè)利益不好,開不出工資的以及面臨倒閉的;、家庭生活困難,需改變?nèi)松募巴獾剡M(jìn)城打工的。如何使對方接受邀請1、 解疑對答如流:事實宜有準(zhǔn)備,公司的資料和產(chǎn)品應(yīng)了解透徹,并模擬對方可能提出的問題,電話邀約,回答問題態(tài)度一定要肯定果斷,令人感到很有把握樣子,邀約才會成功。2、針對需要說話:打電話前弄清對方的需求,才能抓重點。如果對方不是賺錢的人應(yīng)把制度簡單點,千萬別一古腦的說個沒完沒了。3、 內(nèi)容點到為止:邀約有有關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容不必說太多,只不過要勾起興趣或引起好奇即可。4、 明人不說暗話:邀約時言詞略

11、為神秘只是引起興趣,但對老朋友則宜采用單刀直入法,才能肯定自我。5、 順勢邀約,技高一等:在有目的的說話中,順勢插主題,在對方高談闊論時,就提議一起去了解產(chǎn)品勾起對方興趣。 a.邀請相熟的人:、大明,你和小君是不是還在想買房子?你看,我想我有個辦法能讓你實現(xiàn)理想!我曾對你說過(解釋簡短談話的原因)所以我今晚在電話不能跟你詳談,但星期一晚上我們可以和你談?wù)?你能在星期一晚上7:45來我家嗎? 2、還有,我正在工作之余做一件事情,看起來是賺錢的,我們合作可能會做得更好。我星期一晚上給你列舉幾個數(shù)字。我說過(解釋簡短談話的原因),所以我現(xiàn)在電話里不能跟你詳談,你能不能在星期一晚上7:5到我們這里。

12、3、我知道一個遠(yuǎn)程教育和電子商務(wù)項目,在國內(nèi)發(fā)展很快,公司正需要一些重要人才。我看這個事業(yè)有利可圖,而且潛力大,有競爭力。我不能在電話上與你多說,你能不能在周一晚上:45分到我們這里來? 4、我正在參加一個遠(yuǎn)程教育和電子商務(wù)項目,我希望找3-4個人和我一起合作。讓我先來問你一個問題,如果可以賺錢,又不影響你現(xiàn)在的工作,你不反對試試吧? 5、你有興趣知道一個新經(jīng)濟(jì)生意概念嗎? 6、我正開始做一個生意,這個生意潛力大,我想起了你,我想在星期一晚上和你談?wù)?,你和太太能不能?:5來我家?還有另一些人也會來。 、您好,我是小李。您不定期記得我嗎?我們上星期在xx見過面。我是做生意的,我想知道您和先生是

13、不是對生意有興趣?,F(xiàn)在太忙,關(guān)于生意的詳情,我們只可以見面才可以解釋清楚。現(xiàn)在我想知道你們是否感興趣,我們約個時間一起談?wù)劙伞?、你好,小張。我了解到一個很好的事業(yè)平臺,在國內(nèi)拓展很快,我們是好朋友??礃幼游覀円部梢约尤耄瑵摿艽?。9、如果有錢賺,時間也不沖突,你對新興生意感不感興趣呢?(你是否想有個兼職機(jī)會?)對方可能會提出一些疑問,可以用問題回答問題:問:“關(guān)于什么的?”答:“我很想告訴你,所以我想約在星期一晚上見面,你能在:5分來嗎?”問:“你可不可以告訴我多一點兒?” 答:“可以,在星期一晚見面時,我會把一切告訴你,你在7:45能來嗎?” 問:“是不是推銷?” 答:“從某種意義上來說是

14、,但我要告訴你的不是這個。你能不能在晚上7:45能來?” 問:“這是不是傳銷?”答:“不是。你晚上7:45能來嗎?”問:“要我花錢嗎?” 答:“很少啦,而且沒有風(fēng)險,我們是計劃賺錢,不是花錢,你晚7:45可以來嗎?” 問:“是不是全球教育網(wǎng)?” 必須回答是,然后反問他了解wordeo教育網(wǎng)有多少?在多數(shù)下,他們的回答含含糊糊,因為他們只是道聽途說告,聽他們說完, 如果對方提出反對意見,請不要爭辯求勝,或?qū)Ψ桨l(fā)表的意見評論,暫時要保持沉默,只說:“很好,您星期一晚上 來旁聽吧,:45能到嗎?”如果對方說:“這個生意不適合我”,你便說:“哦知道,就來做個旁聽吧,您7:能來嗎?” 邀請不是次次都成

15、功,不是每個人都會來聽,你只要邀請得當(dāng),多數(shù)人都會來聽。問:“如果你不告訴我多點兒,我不會來”。答:“你就說那算了吧,在電話中實在不能解釋清楚,那我們只好以后再聯(lián)絡(luò)吧”掛上電話,不要在電話上跟他們解釋,如果你讓他們留有好奇心以后可能接受你的邀請。七種尋找新顧客的方法方法一寫下您認(rèn)識者的姓名,例如朋友、家人、親戚、過去或現(xiàn)時的生意同僚、醫(yī)生、律師、商人、教師或其他任何您認(rèn)識的人。方法二再寫下您常去的地方,如車站、干洗店、雜貨店、商場超市、娛樂場所等。這些地方都是您可能找到新顧客的地方。方法三常會上門找您的人,如:送貨員、商人、維修工人等,都可能成為您的顧客。方法四每天不論在何處,都注意潛在顧客,

16、如排隊排在您前面的人或是店員等。方法五看見第一次見面的人,不防問他們以什么為生,這樣就會引起他們反問您的工作,您可乘機(jī)向他介紹產(chǎn)品。方法六盡管收集別人的名片,輪流每星期打電話或上門拜訪這些人。方法七您現(xiàn)在的顧客是您招徠新顧客的最佳人選,因為他們的推薦最有力不過不防請他們介紹一些朋友給您??蛻粞s話術(shù)范例(一)老客戶邀約1.(確認(rèn)對方身份與 自我介紹)您好!請問是陳英大姐嗎?我是人保壽險的業(yè)務(wù)員風(fēng)火輪! 請問現(xiàn)在打電話打擾到你了嗎?(說明來意與目的)有件特別的事要聯(lián)絡(luò)您。、(提出邀約)是這樣子的,你一直非常關(guān)注投資理財,并且一直在尋找一種安全的收益型投資渠道。我們公司為了滿足象您這樣的客戶的需要

17、,特別研發(fā)了一款萬能保險產(chǎn)品,并且在本周星期六晚上7:30在北京創(chuàng)景大廈6樓召開首次新產(chǎn)品發(fā)布會。在我認(rèn)識的朋友當(dāng)中,我覺得您是最適合參加的,因為您經(jīng)營一個企業(yè)不容易,我相信專家的很多理念會給您新的啟發(fā)。因此我特別邀請您參加,我想和你見個面,把邀請函給您送來,您看我是上午十點還是下午四點過來比較合適呢?4.(客戶拒處理絕- 兩次以上的促成 )a*又是賣保險啊 ?您說又是賣保險?您的意思我明白,因為您參加過這樣的會議,但我相信在目前股票和基金市場風(fēng)險這么大情況下,您一定期待有一種對您個人和家庭來講非常穩(wěn)健的收益型投資產(chǎn)品,本次說明會的目的一方面會針對目前的投資市場做科學(xué)的分析,一方面也會將我們的

18、新產(chǎn)品進(jìn)行展示。如果到時您覺得這些觀念對您很有幫助,而且對我們的產(chǎn)品也很有興趣的話,我當(dāng)然愿意為您服務(wù)! 那您看能確認(rèn)出席嗎?b *我怕沒時間!正因為如此,所以我才提前打電話給您,以便您能安排出時間參加。那您看我是上午十點把邀請函送來方便,還是下午四點過來?5.(促成的確認(rèn)與鋪墊)好的,那就按您說的,我下午四點到您辦公室,為您送邀請函。6. (感謝與致意)謝謝您對我信任,那 我們下午四點見?。ǘ?、轉(zhuǎn)介紹客戶要約1.(確認(rèn)對方身份與 自我介紹)您好!請問是陳英大姐嗎?我是人保壽險的業(yè)務(wù)員風(fēng)火輪! 請問現(xiàn)在打電話打擾到您了嗎?是您的朋友王曉行大哥介紹我認(rèn)識您的。. (說明來意與目的)是這樣子的, 我有一件特別的事要聯(lián)絡(luò)您。3、運(yùn)

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