最新版加油站應(yīng)急預(yù)案范本(綜合)

1、加油站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案 編寫人: 審查人: 發(fā)布人: 編制日期；2020年7月目 錄一、總則二、加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案9三、加油站油品泄漏應(yīng)急預(yù)案12四、加油站混油應(yīng)急預(yù)案16五、加油站治安事件應(yīng)急預(yù)案18六、加油站洪汛災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案2020、加油站成品油供應(yīng)短缺應(yīng)急預(yù)案22八、加油站外線停電應(yīng)急預(yù)案24九、加油站交通事故應(yīng)急預(yù)案26十、加油站防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案28十一、加油站衛(wèi)生健康應(yīng)急預(yù)案29十二、加油站防雷擊應(yīng)急預(yù)案32十三、數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急預(yù)案33十四、加油站地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案36十五、附件38總 則一、編制目的為了全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的HSE方

2、針,規(guī)范加油站的應(yīng)急事件管理工作,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急救援反應(yīng)速度,增強(qiáng)加油站綜合處置應(yīng)急事件的能力,保障企業(yè)員工和公眾安全,最大限度減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會(huì)影響,特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法中華人民共和國消防法中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法中華人民共和國防洪法國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案中國石化重特大事件應(yīng)急預(yù)案中國石油化工股份有限公司內(nèi)部控制制度(2020版)中國石油化工股份有限公司湖南石油分公司HSE管理體系實(shí)施程序(2020年1月1日向社會(huì)發(fā)布實(shí)施)中國石化湖南石油分公司總體應(yīng)急預(yù)案(2020年)三、工作原則 以人為本、減少危害的原則。最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失

3、,把事故危害降到最低點(diǎn),維護(hù)加油站安全和社會(huì)穩(wěn)定。堅(jiān)持快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、單位自救與社會(huì)救援相結(jié)合的原則。加油站一旦發(fā)生緊急事故,能以最快的速度、最大的效能,有序地實(shí)施救援。保密原則。發(fā)生應(yīng)急事故,加油站應(yīng)及時(shí)報(bào)告上一級(jí)應(yīng)急指揮中心,無權(quán)擅自接受新聞媒體采訪。四、預(yù)案內(nèi)容本預(yù)案具體內(nèi)容包括:加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案、加油站油品泄漏應(yīng)急預(yù)案、加油站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、加油站洪汛災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、加油站成品油供應(yīng)短缺應(yīng)急預(yù)案、加油站冰雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、客戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急預(yù)案。五、應(yīng)急報(bào)告報(bào)告程序:加油站發(fā)生應(yīng)急事件時(shí),應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)必須迅速向分公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告。在應(yīng)急

4、處理過程中,應(yīng)隨時(shí)向分公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告事態(tài)進(jìn)展情況。如果事態(tài)嚴(yán)重,加油站還應(yīng)立即報(bào)告110、119、12020府救援機(jī)構(gòu)及附近聯(lián)防單位。報(bào)告的主要內(nèi)容:單位名稱、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)(部位)、事故簡(jiǎn)要情況、人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況、已采取措施等。分公司應(yīng)急指揮中心根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重性,應(yīng)急辦公室組織相關(guān)職能部門和專家組趕赴現(xiàn)場(chǎng),成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部,替代加油站應(yīng)急小組行使指揮權(quán)。六、應(yīng)急預(yù)案演練加油站每年組織進(jìn)行一次本預(yù)案演練。預(yù)案演練前,加油站必須針對(duì)具體演練的預(yù)案進(jìn)行危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)分析。演練結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)應(yīng)急設(shè)施,補(bǔ)充用完的消防應(yīng)急器材,總結(jié)演練情況并做好文字記錄。記錄內(nèi)容主要包括:演

5、練起止時(shí)間、參與人員、地點(diǎn)、演練項(xiàng)目和內(nèi)容、危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)分析資料、演練動(dòng)用設(shè)備物資、演練過程中的環(huán)境條件、演練效果和持續(xù)改進(jìn)的建議、影像資料等。七、應(yīng)急預(yù)案管理加油站每月應(yīng)組織站內(nèi)員工學(xué)習(xí)一次應(yīng)急預(yù)案。加油站每年預(yù)案演練或發(fā)生事故后,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。因以下原因出現(xiàn)不符合項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)對(duì)本預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整:新法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施;相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)的修訂;公司新規(guī)章制度的出臺(tái);預(yù)案演練或事件應(yīng)急處置中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)目。加油站應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)分公司應(yīng)急指揮中心備案。八、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)險(xiǎn)情報(bào)告聯(lián)系表序號(hào)單 位聯(lián)系人辦公電話移動(dòng)電話傳真警報(bào)其他方式1分公司應(yīng)急指揮中心(經(jīng)理辦公室)2零售管理

6、部3安全數(shù)質(zhì)量科4物流配送部5片區(qū)6縣消防大隊(duì)1197縣中心醫(yī)院120加油站應(yīng)急小組職務(wù)姓名崗位辦公電話移動(dòng)電話住宅電話備注組長(zhǎng)(指揮)站長(zhǎng)副組長(zhǎng)(副指揮)副站長(zhǎng)當(dāng)指揮不在時(shí),負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)員加油員通信聯(lián)絡(luò)員加油員疏散救護(hù)員加油員加油站人員表 中心加油站應(yīng)急預(yù)案動(dòng)態(tài)人員表序號(hào)姓名性別年齡崗位名稱聯(lián)系電話動(dòng)態(tài)變化1加油站站長(zhǎng)2計(jì)量員3發(fā)卡員4加油員5加油員6加油員7加油員8加油員9聯(lián)防人員10聯(lián)防人員1112職責(zé)分工組長(zhǎng)(指揮、副指揮)職責(zé)接到事故報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),收集事故現(xiàn)場(chǎng)資料,掌握現(xiàn)場(chǎng)情況,指揮現(xiàn)場(chǎng)撲救；及時(shí)向分公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)情況；落實(shí)上級(jí)應(yīng)急指揮中心指令；在上一級(jí)指揮人

7、員沒有到場(chǎng)的情況下,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮；上一級(jí)指揮人員到場(chǎng)后,配合做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮的組織工作。應(yīng)急搶險(xiǎn)員職責(zé)使用消防器材進(jìn)行滅火；根據(jù)指揮的命令和現(xiàn)場(chǎng)情況做好其它工作。疏散救護(hù)員職責(zé)迅速切斷電源,關(guān)閉閥門；疏散站內(nèi)車輛及閑雜人員,劃定警戒區(qū)域進(jìn)行警戒；救護(hù)受傷人員,轉(zhuǎn)移加油站重要物資；根據(jù)指揮的命令和現(xiàn)場(chǎng)情況做好其它工作。通信聯(lián)絡(luò)員傳達(dá)上級(jí)應(yīng)急指揮中心指令；確保與上一級(jí)應(yīng)急指揮中心、政府救援機(jī)構(gòu)(消防隊(duì)、醫(yī)院等)通信聯(lián)絡(luò)暢通；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求,請(qǐng)求分公司應(yīng)急指揮中心協(xié)調(diào)組織其它應(yīng)急資源,負(fù)責(zé)向“110”“119”“12020警,配合做好應(yīng)急救援工作；根據(jù)指揮的命令和現(xiàn)場(chǎng)情況做好其它工作。九、

8、附則、加油站簡(jiǎn)介、湘粵路加油站地理位置圖、湘粵路加油站平面圖、湘粵路加油站電氣線路圖、湘粵路加油站工藝流程圖、湘粵路加油站消防器材示意圖加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)加油站發(fā)生火災(zāi)爆炸事件時(shí),本預(yù)案開始啟動(dòng)。本預(yù)案涉及的火災(zāi)爆炸事件指加油站要害(重點(diǎn))部位、關(guān)鍵裝置、儲(chǔ)存設(shè)施、輸送管線、在工作場(chǎng)所內(nèi)的運(yùn)輸油品的汽車等交通工具發(fā)生的火災(zāi)爆炸事件。當(dāng)事態(tài)擴(kuò)大,加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時(shí),應(yīng)立即指揮現(xiàn)場(chǎng)全部人員撤離至安全區(qū)域警戒,等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機(jī)構(gòu)到來,配合做好搶險(xiǎn)工作。二、應(yīng)急儲(chǔ)備物資消防器材:滅火器(35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、4kg二氧

9、化碳滅火器)、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等急救物資:急救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案分類油罐車罐口起火撲救方案 編號(hào):1011油罐車罐口起火撲救方案指揮長(zhǎng)人員(崗位)第一步第二步第三步駕駛員立即停止卸油作業(yè)關(guān)閉卸油閥門,拆下卸油膠管,防止管線連接處油品跑冒滴漏引起更大火災(zāi)根據(jù)情況用石棉被、黃沙覆蓋或圍堵附近下水道口,防止油品跑冒滲漏(卸油員)立即使用就近滅火器、石棉被等滅火器材到油罐車罐口處迅速滅火同時(shí)大聲報(bào)告火警,以求支援。應(yīng)急搶險(xiǎn)員立即停止加油作業(yè)速度趕到起火處,使用滅火器、石棉被等配合滅火疏散救護(hù)員切斷加油站電源、停止?fàn)I業(yè),疏散站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救

10、護(hù),及時(shí)送往醫(yī)院保證加油站進(jìn)出口和消防通道暢通,迎接政府應(yīng)急搶救人員通訊聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報(bào)器立即向上一級(jí)應(yīng)急指揮中心報(bào)告,視火情向119、12020。負(fù)責(zé)火場(chǎng)工作中所有的物質(zhì)、器材的保障加油現(xiàn)場(chǎng)車輛起火撲救方案 編號(hào):1012加油現(xiàn)場(chǎng)車輛起火撲救方案指揮長(zhǎng)人員(崗位)第一步第二步第三步應(yīng)急搶險(xiǎn)員立即停止加油作業(yè),準(zhǔn)備消防器材若車輛電器短路或其它原因引起火災(zāi)時(shí),立即將車推出站外使用消防器材進(jìn)行撲救若車輛油箱口著火,立即停止加油,用石棉被或其它覆蓋物將油箱口堵嚴(yán),窒息滅火若摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)著火時(shí),應(yīng)立即停止加油,先設(shè)法將油箱蓋蓋上。使用消防器材撲救疏散救護(hù)員切斷加油站電源、停止?fàn)I業(yè),疏散站內(nèi)加油

11、車輛和無關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù),及時(shí)送往醫(yī)院保證加油站進(jìn)出口和消防通道暢通,迎接政府應(yīng)急搶救人員通訊聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報(bào)器立即向上一級(jí)應(yīng)急指揮中心報(bào)告,視火情向119、12020。負(fù)責(zé)火場(chǎng)工作中所有的物質(zhì)、器材的保障電器設(shè)備起火撲救方案 編號(hào):1013電器設(shè)備起火撲救方案指揮長(zhǎng)人員(崗位)第一步第二步第三步疏散救護(hù)員切斷加油站電源、停止?fàn)I業(yè),疏散站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷者實(shí)施救護(hù),及時(shí)送往醫(yī)院保證加油站進(jìn)出口和消防通道暢通,迎接政府應(yīng)急搶救人員應(yīng)急搶險(xiǎn)員立即停止加油作業(yè),準(zhǔn)備消防器材,切斷起火電器的電源立即取下就近滅火器、石棉被等滅火器材迅速將火撲滅。嚴(yán)禁用泡沫滅火器或水(包括

12、濕棉被)等進(jìn)行滅火。立即停止加油作業(yè),準(zhǔn)備消防器材,當(dāng)無法切斷起火電器電源時(shí)滅火者應(yīng)身著耐火絕緣鞋、服裝、防止身體直接接觸電源附近金屬、電線、地面、墻柱等,以免觸電。用干粉滅火機(jī)或二氧化碳滅火機(jī)直接向閘門、開關(guān)、電線或電動(dòng)機(jī)上的火源噴射滅火。創(chuàng)造條件,盡快切斷電源,然后全面滅火。通訊聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報(bào)器立即向上一級(jí)應(yīng)急指揮中心報(bào)告,視火情向119、12020。負(fù)責(zé)火場(chǎng)工作中所有的物質(zhì)、器材的保障加油站跑冒油品應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)條件加油站發(fā)生油品泄漏事件時(shí),本預(yù)案開始啟動(dòng)。本預(yù)案涉及的油品泄漏事件指在加油站發(fā)生的成品油管線、容器泄漏事件。當(dāng)事態(tài)擴(kuò)大,加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生

13、命安全時(shí),應(yīng)立即指揮現(xiàn)場(chǎng)全部人員撤離至安全區(qū)域警戒,等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機(jī)構(gòu)到來,配合做好搶險(xiǎn)工作。當(dāng)油品泄漏引發(fā)火災(zāi)爆炸時(shí),立即啟動(dòng)火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急儲(chǔ)備物資消防器材:滅火器(35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、4kg二氧化碳滅火器)、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等。急救物資:鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器、吸油氈、棉紗、防護(hù)手套、急救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案分類卸油過程中發(fā)生跑冒油應(yīng)急方案 卸油過程中發(fā)生跑冒油應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二步第三步 駕駛員立即停止卸油作業(yè)關(guān)閉卸油閥門,拆下卸油膠管,防止管線連接處油品跑冒滴漏根據(jù)情況將車輛推出卸油現(xiàn)場(chǎng)到

14、安全區(qū)域疏散救護(hù)員立即按響加油站警報(bào)器,劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒,嚴(yán)防火種入內(nèi)疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員、保證加油站進(jìn)出口和消防通道暢通負(fù)責(zé)加油站危險(xiǎn)區(qū)域警戒,迎接政府應(yīng)急搶救人員應(yīng)急搶險(xiǎn)員停止加油作業(yè),做好自身防護(hù),準(zhǔn)備好消防器材和搶救物資,根據(jù)情況用石棉被、黃沙覆蓋或圍堵附近下水道口,防止油品跑冒滲漏至站外。跑冒油料較少時(shí),用消防沙直接覆蓋吸收泄漏油料。如果跑冒油品較多,用鋁制容制、棉紗、吸油氈、鋸末等進(jìn)行回收,嚴(yán)禁用鐵制、化纖、塑料等易產(chǎn)生靜電火花的器具進(jìn)行回收用消防沙等覆蓋殘留油面,待充分吸收殘油后將沙土清除干凈,用清水將地面泄漏余油沖洗,回收至就近的隔油池,并將妥善處理吸

15、油物品及油跡,防止造成新的污染計(jì)量員指揮回收現(xiàn)場(chǎng)的跑冒油品,向指揮匯報(bào)油品跑冒情況檢查卸油區(qū)及站周邊排水系統(tǒng)是否有油品泄漏,計(jì)量確定跑、冒油損失數(shù)量,做好記錄臺(tái)帳。通信聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報(bào)器立即向上一級(jí)應(yīng)急指揮中心報(bào)告,視危險(xiǎn)程度向119、12020。負(fù)責(zé)應(yīng)急工作中所有的物質(zhì)、器材的保障油罐跑冒、滲漏應(yīng)急方案 油罐滲漏應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二步第三步 計(jì)量員經(jīng)三核對(duì)發(fā)現(xiàn)油罐滲漏后,及時(shí)向站長(zhǎng)(指揮)報(bào)告站長(zhǎng)接到報(bào)告視情況輕重,速度組織復(fù)查,查實(shí)后向上級(jí)主管部門報(bào)告具體情況停止?jié)B漏油罐相對(duì)應(yīng)的加油機(jī)加油應(yīng)急搶救員采取現(xiàn)場(chǎng)安全防范措施根據(jù)分公司應(yīng)急指揮中心制定的方案,將滲漏油罐油品輸

16、轉(zhuǎn)到其他容器內(nèi)疏散救護(hù)員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員、保證加油站進(jìn)出口和消防通道暢通管線滲漏造成跑冒應(yīng)急方案 管線滲漏應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二步第三步 計(jì)量員經(jīng)三核對(duì)發(fā)現(xiàn)管線滲漏后,及時(shí)向站長(zhǎng)(指揮)報(bào)告站長(zhǎng)接到報(bào)告視情況輕重,速度組織復(fù)查,查實(shí)后向上級(jí)主管部門報(bào)告具體情況。停止?jié)B漏管線相對(duì)應(yīng)的加油機(jī)加油應(yīng)急搶救員采取現(xiàn)場(chǎng)安全防范措施根據(jù)分公司應(yīng)急指揮中心制定的方案,做好自己的工作疏散救護(hù)員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員、保證加油站進(jìn)出口和消防通道暢通加油時(shí)跑冒油應(yīng)急方案 加油時(shí)跑冒油應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二

17、步第三步 疏散救護(hù)員立即根據(jù)實(shí)際情況,劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒,防止火種入內(nèi)疏散危險(xiǎn)區(qū)域的車輛和無關(guān)人員應(yīng)急搶險(xiǎn)員停止加油作業(yè),準(zhǔn)備好消防器材,將事件報(bào)告加油站領(lǐng)班或站長(zhǎng)清理中跑冒油現(xiàn)場(chǎng),防止跑冒油料發(fā)生火災(zāi)事故, 站長(zhǎng)或領(lǐng)班與顧客協(xié)商跑冒油料所帶來的損失并妥善處理,向顧客道歉通信聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報(bào)器立即向上一級(jí)應(yīng)急指揮中心報(bào)告,視危險(xiǎn)程度向119、12020。負(fù)責(zé)應(yīng)急工作中所有的物質(zhì)、器材的保障加油站混油應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)凡加油站發(fā)生混油事件時(shí),本預(yù)案即開始啟動(dòng)。二、應(yīng)急儲(chǔ)備物資抽油泵、鋁盆、空油古、簸箕、空桶；防毒面具、棉紗、酒精、試油膏等。三、應(yīng)急方案卸油時(shí)混油應(yīng)急方案指

18、揮人員(崗位)第一步第二步第三步 計(jì)量員負(fù)責(zé)立即關(guān)閉電源,停止卸油、加油確認(rèn)混油數(shù)量及損失組織專業(yè)的清罐隊(duì)伍對(duì)混油罐進(jìn)行清洗現(xiàn)場(chǎng)加油員負(fù)責(zé)將站內(nèi)車輛、人員疏導(dǎo)出站,然后到站外拉警戒線 準(zhǔn)備應(yīng)急物資、器材,做好后勤保障工作通信聯(lián)絡(luò)員向公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告負(fù)責(zé)聯(lián)系抽油車輛及專業(yè)的清罐隊(duì)伍發(fā)油時(shí)混油應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二步第三步 計(jì)量員做好解釋說服工作 確認(rèn)混油數(shù)量及損失接待已加混油車輛車主與協(xié)商損失賠償方案現(xiàn)場(chǎng)加油員協(xié)助司機(jī)將已加混油的車輛推到發(fā)油區(qū)外。通信聯(lián)絡(luò)員向公司應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告聯(lián)系專業(yè)人員對(duì)混油車輛進(jìn)行清洗加油站治安事件應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)加油站發(fā)生盜竊、搶劫等突發(fā)

19、治安事件時(shí),本預(yù)案開始啟動(dòng)。二、應(yīng)急儲(chǔ)備物資應(yīng)急物資:急救箱、藥品、繃帶、石灰包、橡膠棒、報(bào)警器等三、應(yīng)急方案分類加油站搶劫事件應(yīng)急方案 加油站搶劫事件應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二步第三步 通信聯(lián)絡(luò)員發(fā)現(xiàn)搶劫事件,確認(rèn)自己所在位置安全立即向110報(bào)警,向站長(zhǎng)(指揮)報(bào)告,向上一級(jí)應(yīng)急指揮中心報(bào)告?，F(xiàn)場(chǎng)加油員盡可能保持冷靜和警惕,在保護(hù)員工人身安全的情況下,盡可能保護(hù)站內(nèi)財(cái)產(chǎn)對(duì)搶劫者的外觀進(jìn)行觀察,但不要凝視,留意其所觸摸的地方和物體,留意搶劫者是怎樣離開的。注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不要觸摸或擾亂任何物體；若有人員受傷立即進(jìn)行救治,撥打12020就近醫(yī)院搶救。后期處置停止加油站營業(yè),邀請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)證人留下

20、作證,不與任何人討論搶劫事件記錄所能回憶出的事件經(jīng)過,等待公安或應(yīng)急指揮中心調(diào)查處理。加油站盜竊事件應(yīng)急方案 加油站盜竊事件應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二步第三步 通信聯(lián)絡(luò)員發(fā)生盜竊事件立即向站長(zhǎng)(指揮)報(bào)告情況。打110報(bào)警電話,通知公安機(jī)關(guān)處理。站長(zhǎng)立即向上一級(jí)應(yīng)急指揮中心報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)加油員清點(diǎn)加油站被盜財(cái)、物。保護(hù)被盜竊現(xiàn)場(chǎng),防止閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品,以便于公安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。后期處置根據(jù)實(shí)際情況決定是否停止加油站營業(yè)確認(rèn)損失,上報(bào)公司主管部門加油站洪汛災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)加油站遭遇洪汛災(zāi)害事件時(shí),本預(yù)案開始啟動(dòng)。本預(yù)案涉及的洪汛災(zāi)害事件指江河湖海決堤、水庫垮壩、山

21、洪以及汛情引發(fā)的泥石流、山體滑坡等影響到加油站正常生產(chǎn)和員工生命安全的災(zāi)害事件。當(dāng)洪汛災(zāi)害危及員工生命安全時(shí),指揮員立即指揮現(xiàn)場(chǎng)人員攜帶重要物資轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域,等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機(jī)構(gòu)到來。當(dāng)洪汛災(zāi)害等引起油品泄漏時(shí),加油站應(yīng)急小組應(yīng)按照加油站跑冒油品應(yīng)急預(yù)案立即組織圍堵回收。二、應(yīng)急儲(chǔ)備物資救災(zāi)物資:船只、防洪土、編織袋、鐵鍬、繩索、塑料布、吸油氈、繃帶、警戒線、油桶、應(yīng)急燈、防爆工具、手搖泵等生活物資:飲用水、食品、常用藥品等三、加油站洪汛災(zāi)害應(yīng)急方案 加油站洪汛災(zāi)害應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二步第三步 指揮接到政府發(fā)布的汛期警報(bào)應(yīng)檢查各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況指揮

22、采取關(guān)閉與切斷措施:在洪汛災(zāi)害到達(dá)前停止?fàn)I業(yè),切斷電力系統(tǒng),做好油罐、輸油管線的保護(hù)措施,防止油品泄漏。檢查站內(nèi)排水溝是否暢通。及時(shí)處理隔油池內(nèi)油污,防止油污外漏污染環(huán)境。應(yīng)急搶險(xiǎn)員停止加油站營業(yè)加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)防,配合專業(yè)人員拆卸重要設(shè)備。做好油罐等設(shè)備的防護(hù)措施；通訊聯(lián)絡(luò)員上報(bào)上一級(jí)指揮中心加油站的汛情與當(dāng)?shù)胤姥粗笓]部保持聯(lián)系負(fù)責(zé)應(yīng)急工作中所有的物質(zhì)、器材的保障疏散救護(hù)員在進(jìn)出口拉起警戒線,疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員監(jiān)視水位上漲、山體滑坡和設(shè)備受災(zāi)情況,如遇危險(xiǎn)及時(shí)報(bào)警。轉(zhuǎn)移加油站重要物資,對(duì)受傷員工對(duì)行救護(hù)并視情況通知12020急救后期處置檢查搶修災(zāi)后被毀設(shè)備設(shè)施,清洗現(xiàn)場(chǎng),清理污泥,為恢

23、復(fù)生產(chǎn)創(chuàng)造條件。 做好災(zāi)后損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作 計(jì)量油罐水高,水位超標(biāo)及時(shí)排除。加油站成品油供應(yīng)短缺應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)成品油供應(yīng)出現(xiàn)短缺時(shí),本預(yù)案開始啟動(dòng)。二、應(yīng)急儲(chǔ)備物資消防器材:滅火器(35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、4kg二氧化碳滅火器)、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等急救物資:急救箱、藥品、繃帶、警戒線等三、成品油供應(yīng)短缺應(yīng)急方案 加油站成品油供應(yīng)短缺行動(dòng)方案指揮長(zhǎng)人員(崗位)第一步第二步第三步 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組油品供應(yīng)短缺期間,加油站做好人員配備、班次安排等應(yīng)急準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好應(yīng)急物資。積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào),爭(zhēng)取政府支持對(duì)外公示油品保供政策和保供站站名、位置、保供時(shí)間段。

24、疏散救護(hù)員規(guī)劃好加油區(qū)域,設(shè)立警戒線引導(dǎo)車輛單向排隊(duì),建立良好的加油秩序卸油時(shí)拉好警戒線,加強(qiáng)卸油區(qū)域的安全防范,避免閑雜人員進(jìn)入卸油現(xiàn)場(chǎng)圍觀。當(dāng)班安全員檢查制止加油站內(nèi)吸煙、打手機(jī)、敲打鐵器等三違行為加油員對(duì)顧客做好宣傳解釋工作,嚴(yán)格按照保供政策操作,不與顧客發(fā)生正面沖突。保供站供油結(jié)束后,清理加油現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生后期處置檢查加油機(jī)、管控等設(shè)備情況,出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。站內(nèi)不留大量現(xiàn)金過夜,現(xiàn)金較多不能存繳時(shí),向分公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告。出現(xiàn)哄搶油料、威脅員工、加油現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂等影響加油站安全的情況,加油站關(guān)閉加油機(jī),停止?fàn)I業(yè),報(bào)告110、當(dāng)?shù)嘏沙鏊葓?zhí)法部門及分公司應(yīng)急指揮中心。加油站外線停電應(yīng)急預(yù)

25、案一、預(yù)案啟動(dòng)加油站發(fā)生停電事件時(shí),本預(yù)案開始啟動(dòng)。本預(yù)案涉及的停電事件指線路檢修、線路短路、線路更換、大面積范圍停電、加油站所屬地區(qū)停電等發(fā)生的停電事件。當(dāng)事態(tài)擴(kuò)大,加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時(shí),應(yīng)立即指揮現(xiàn)場(chǎng)全部人員撤離至安全區(qū)域警戒,等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機(jī)構(gòu)到來,配合做好搶險(xiǎn)工作。二、應(yīng)急儲(chǔ)備物資消防器材:滅火器(35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、4kg二氧化碳滅火器)、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等急救物資:急救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案加油機(jī)停電后,加油員工應(yīng)及時(shí)向顧客表示歉意并說明原因,同顧客確定已加油品數(shù)量后關(guān)閉加油機(jī),

26、通信聯(lián)絡(luò)員立即通知站長(zhǎng)或當(dāng)班領(lǐng)班。 準(zhǔn)備發(fā)電(按照發(fā)電作業(yè)指導(dǎo)書操作):安全員及時(shí)斷開配電柜中外電總閘及加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)(如加油機(jī)、加油區(qū)照明等)。 檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。 發(fā)電供電 :啟動(dòng)柴油機(jī),在低速下運(yùn)行3至5分鐘,再調(diào)至正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓,并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后,打開發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)送電。 將配電柜中的開關(guān)置于“自發(fā)電”處,將電供到穩(wěn)壓器。 按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程,將輸出電壓調(diào)到380V后,對(duì)站內(nèi)供電。 逐一開啟設(shè)備開關(guān)。 發(fā)電、供電過程中安全員必須全程監(jiān)護(hù)。外線恢復(fù)供電 :監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)外電指示燈亮后,說明外線已恢復(fù)供電,注意外電電壓變

27、化情況,在確認(rèn)電壓穩(wěn)定后,準(zhǔn)備恢復(fù)供電。斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)。斷開配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān),合上外線電源總閘。按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程,將輸出電壓調(diào)到 380V 后,對(duì)站內(nèi)供電。逐一開啟設(shè)備開關(guān)。 關(guān)閉發(fā)電機(jī),清理柴油機(jī)及現(xiàn)場(chǎng),并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作。加油站交通事故應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)加油站發(fā)生交通事故事件時(shí),本預(yù)案開始啟動(dòng)。本預(yù)案涉及的交通事件指加油站附近、加油現(xiàn)場(chǎng)等發(fā)生的交通事故事件。當(dāng)事態(tài)擴(kuò)大,加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時(shí),應(yīng)立即指揮現(xiàn)場(chǎng)全部人員撤離至安全區(qū)域警戒,等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機(jī)構(gòu)到來,配合做好搶險(xiǎn)工作。二、應(yīng)急儲(chǔ)備物資消防器材

28、:滅火器(35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、4kg二氧化碳滅火器)、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等急救物資:急救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案如果在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時(shí),加油員應(yīng)立即停止加油,站長(zhǎng)組織員工及時(shí)疏散其它加油車輛和無關(guān)人員,準(zhǔn)備滅火器材進(jìn)行警戒。對(duì)事故車輛司機(jī)進(jìn)行勸解,并聯(lián)系汽車修理廠。如果調(diào)解無效,開票員應(yīng)撥打122報(bào)警電話,由交警部門進(jìn)行處理。 如果在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機(jī)事故時(shí),加油員應(yīng)立即停止加油,領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源,站長(zhǎng)及時(shí)疏散加油車輛及無關(guān)人員,拿起滅火器進(jìn)行警戒。如果發(fā)生火災(zāi),則啟動(dòng)火災(zāi)爆炸預(yù)案進(jìn)行撲救,如果未發(fā)生火災(zāi),則應(yīng)報(bào)告上級(jí)

29、請(qǐng)求及時(shí)修理加油機(jī),確保加油站安全營業(yè)；對(duì)發(fā)生的事故經(jīng)過站長(zhǎng)應(yīng)馬上報(bào)公司相關(guān)部門,進(jìn)行妥善處理。如果在加油站發(fā)生車輛撞傷人員(含加油站員工)事故時(shí),站長(zhǎng)應(yīng)立即組織送受傷人員到醫(yī)院進(jìn)行救治,并安排人員做好頂崗工作,確保加油站營業(yè),并上報(bào)公司相關(guān)部門,進(jìn)行妥善處理。記住肇事車輛車牌號(hào),以防逃逸。如果在加油站附近發(fā)生車輛交通事故時(shí),應(yīng)在加油站力所能及的范圍內(nèi)給予最大的援助；如果事故導(dǎo)致起火或爆炸時(shí),當(dāng)班加油員應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè),關(guān)閉電源,拉起警戒線,迅速報(bào)告給站長(zhǎng)；如果事故導(dǎo)致易燃爆炸物流入加油站內(nèi),當(dāng)班加油員應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè),關(guān)閉電源,疏散站內(nèi)顧客,拉起警戒線,迅速報(bào)告站長(zhǎng),啟動(dòng)加油站相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,直到

30、將易燃爆炸物清洗完畢,確認(rèn)無危險(xiǎn)后方可開始營業(yè)。對(duì)在事故中受傷的人員視情施以急救救援措施。同時(shí)向 12020救中心求援,電話中要說清楚,由什么原因引起的傷害,并作了什么應(yīng)急處理。在救援車沒有到達(dá)時(shí),可通過攔截汽車將傷員送往醫(yī)院。并用手機(jī)與 12020救中心保持聯(lián)系,聽從他的救援指令。加油站防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)加油站收到上級(jí)或本地區(qū)臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)時(shí),預(yù)案立即啟動(dòng)。二、應(yīng)急準(zhǔn)備工作加固加油站燈箱、廣告牌、關(guān)閉門窗,清理排水溝、切斷電源等。三、應(yīng)急方案站長(zhǎng)實(shí)行24小時(shí)值班,加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系,密切注意熱帶風(fēng)暴動(dòng)向,通知各班組做好防御熱帶風(fēng)暴的各種準(zhǔn)備,對(duì)站內(nèi)建筑物、廣告牌等進(jìn)行安全檢查(加強(qiáng)對(duì)易

31、發(fā)生垮塌的圍墻、廣告牌進(jìn)行監(jiān)控)。保障防臺(tái)風(fēng)救災(zāi)用油的供應(yīng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；重大險(xiǎn)情、災(zāi)情向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。當(dāng)收到上級(jí)部門或地方三防指揮部發(fā)出臺(tái)風(fēng)信號(hào)解除通知,加油站轉(zhuǎn)入災(zāi)后復(fù)產(chǎn)階段。組織各班組對(duì)加油站進(jìn)行清理、清掃,協(xié)助衛(wèi)生部門預(yù)防疫病流行,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)災(zāi)情調(diào)查、收集、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。加油站衛(wèi)生健康應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)加油站發(fā)生員工流血不止、昏迷、呼吸暫停、燒傷、機(jī)械傷、骨折、觸電、食物中毒、動(dòng)物昆蟲的咬傷、蟄傷、高溫中暑、局部或大范圍傳染病疫情等情形時(shí),預(yù)案啟動(dòng)。二、應(yīng)急救護(hù)觸電急救:如電源開關(guān)在附近、應(yīng)迅速關(guān)閉電源；如附近無電源開關(guān),則用絕緣物品將觸電人與電源隔離開。呼吸停止者,立即

32、進(jìn)行人工呼吸。心臟停止者,進(jìn)行胸外心臟按壓。病員經(jīng)復(fù)蘇,心跳、呼吸恢復(fù)后,就近送醫(yī)院繼續(xù)治療。燒傷救護(hù)消除燒傷的原因.不同的原因采取不同的救護(hù)措施,切忌奔跑,切勿呼喊。保護(hù)創(chuàng)面.將創(chuàng)面用清潔的被單或衣服簡(jiǎn)單包扎,避免污染和再次損傷。鄉(xiāng)鎮(zhèn)靜止痛。呼吸道燒傷,應(yīng)保持呼吸道暢通;心臟停跳做心臟按摩。機(jī)械傷救護(hù)處理損傷的原則是首先搶救傷員的生命,對(duì)呼吸心跳停止的傷員,應(yīng)就地立即進(jìn)行復(fù)蘇術(shù)。治療窒息。如遇嚴(yán)重出血或胸部開放性損傷,應(yīng)盡快止血或封閉胸部傷口。治療休克和骨折固定。運(yùn)送四肢骨折傷員,必須用夾板固定傷肢,脊椎骨折須臥硬板床。如動(dòng)脈出血,要上止血帶,每隔一小時(shí)放松一次,每次1-2分鐘,轉(zhuǎn)運(yùn)途中應(yīng)保

33、持呼吸道暢通。送醫(yī)院進(jìn)行抗休克,預(yù)防感染,糾正電解質(zhì)代謝失調(diào),注射破傷風(fēng)抗毒素。急性中毒救護(hù)立即終止接觸毒物,毒物由呼吸道或皮膚浸入時(shí),要立即將病人撤離現(xiàn)場(chǎng),移到空氣新鮮的地方,污染的衣服必須立即脫去,清洗接觸部位的皮膚。采取催吐、洗胃、導(dǎo)瀉等方法清除體內(nèi)尚未被吸收的毒物。清除皮膚上的毒物,脫去污染衣服,用大量溫水清洗皮膚毛發(fā)。清除眼內(nèi)毒物,用清水徹底清洗。清除傷口毒物。使用解毒劑并送醫(yī)院。心肺復(fù)蘇救護(hù)心臟如因各種心血管疾病、藥物中毒、手術(shù)麻醉意外、CO窒息中毒與電解質(zhì)紊亂及溺水、觸電、外傷失血等所致驟停,必須立即搶救,如遠(yuǎn)離醫(yī)院應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇,其主要步驟有:打開氣道、對(duì)口呼吸、胸外心臟按

34、壓,具體方法如下: 判斷病人有無反應(yīng)。當(dāng)遇倒地患者,應(yīng)首先識(shí)別該患者是否失去知覺。簡(jiǎn)單、快速的方法是喊話并搖動(dòng)患者、如無反應(yīng),表示已失去知覺,應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。一經(jīng)判定病人昏迷,就要呼救,立即打電話通知急救單位,找救護(hù)車。重大傳染病疫情控制發(fā)現(xiàn)有疑似傳染病患者,應(yīng)立即將報(bào)告到專門的醫(yī)院治療結(jié)構(gòu),將該員工(顧客)隔離。立即停止?fàn)I業(yè),對(duì)該站進(jìn)行封鎖警戒,XX市政府相關(guān)職能部門,調(diào)出監(jiān)控錄像資料對(duì)進(jìn)出該站的車輛行人立即進(jìn)行通知,并立即對(duì)出入該站的顧客、卸油司機(jī)、加油站人員等進(jìn)行H排查。由醫(yī)療部門對(duì)該站進(jìn)行全方位消毒,對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行疫苗注射,使他們自身產(chǎn)生抗體。加油站防雷擊應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)案

35、件當(dāng)發(fā)生暴雨、閃電、雷鳴時(shí),預(yù)案即啟動(dòng)。二、應(yīng)急處置暴雨、閃電、雷鳴即將發(fā)生時(shí),切斷加油站配電房、加油機(jī)及管控系統(tǒng)等電器的一切電源,停止卸油、發(fā)油作業(yè)。雷電正在發(fā)生時(shí):應(yīng)當(dāng)關(guān)好門窗,防止球形雷(滾雷)竄入票房和站長(zhǎng)室造成危害;不得打電話和接聽手機(jī);不要靠近室內(nèi)的金屬設(shè)備(如水管)及門窗等容易被雷擊中的地方。發(fā)生雷擊傷害事故后立即撥打12020電話,并及時(shí)通知受傷人員的監(jiān)護(hù)人馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)或醫(yī)院。受雷擊后燒傷或嚴(yán)重休克的人,應(yīng)立即讓其躺下,對(duì)其進(jìn)行搶救。若傷者雖失去意識(shí),但仍有呼吸或心跳,則自行恢復(fù)的可能性很大,應(yīng)讓傷者舒適平臥,安靜休息后,再送醫(yī)院治療。若傷者已停止呼吸或心臟跳動(dòng),應(yīng)迅速對(duì)其進(jìn)行

36、人工呼吸和心臟按摩,在送往醫(yī)院的途中要繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急救。加油站數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動(dòng)條件當(dāng)加油站面臨數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查時(shí),本預(yù)案開始啟動(dòng)。媒體曝光、系統(tǒng)外檢查是指在加油站所屬的油品儲(chǔ)存、加油區(qū)及生活區(qū)域內(nèi)發(fā)生的外來新聞媒體、政府相關(guān)職能部門及系統(tǒng)外人員等一切來訪事宜。數(shù)質(zhì)量糾紛是指顧客對(duì)加油站的服務(wù)、數(shù)質(zhì)量等存在異議而引發(fā)的投訴及糾紛事件。二、數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急方案客戶投訴應(yīng)急方案 編號(hào):1071客戶投訴應(yīng)急方案指揮人員(崗位)第一步第二步第三步 加油員客戶對(duì)加油站的投訴事件,當(dāng)班員工應(yīng)立即向站長(zhǎng)報(bào)告。對(duì)來訪人員,做到熱情禮貌

37、、有理有節(jié)的接待站長(zhǎng)應(yīng)復(fù)查投訴的事件,如果顧客投訴屬實(shí)且加油站員工確有過錯(cuò),要向顧客賠禮道歉并對(duì)當(dāng)事員工進(jìn)行內(nèi)部處理。若加油站員工無過錯(cuò)的,對(duì)顧客耐心禮貌解釋,取得顧客理解。計(jì)量員顧客對(duì)加注油品數(shù)量提出異議時(shí),站長(zhǎng)與計(jì)量員查詢電腦記錄或用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器檢測(cè)如無誤,要向顧客耐心解釋,禮貌送客,如有誤,賠償顧客損失,停止使用故障加油機(jī),報(bào)請(qǐng)維修和檢定。顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí),站長(zhǎng)與計(jì)量員及時(shí)取樣,感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等,如無誤,要向顧客耐心解釋,禮貌送客。如認(rèn)為有質(zhì)量問題,立即停止相應(yīng)油罐的加油業(yè)務(wù),取樣化驗(yàn),同時(shí)向分公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告。依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果,及時(shí)答復(fù)顧客,并按公司規(guī)定做出相應(yīng)處理。