2016年溫州市工程系列技術(shù)人員繼續(xù)教育高級(jí)《專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力》考試試題及答案

1、2016年溫州市工程系列技術(shù)人員繼續(xù)教育中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力考試試題及答案（整理版）1、 單選題1、 執(zhí)行力的四個(gè)核心要素不包括（D）。（D信念）2、 下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D）： 調(diào)查研究 運(yùn)用理論 全面分析 時(shí)時(shí)留心 3、 組織渙散是（ A放任型 ）管理形態(tài)的表現(xiàn)？4、( C 橋梁)是程序管理非常的一個(gè)工具5、從指標(biāo)形式的角度來(lái)看，“人均利潤(rùn)”屬于？（ C絕對(duì)值 )6、 制度的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè)? ( C平等性與隨意性)7、 下面關(guān)于觀念的說(shuō)法有錯(cuò)誤的是（B觀念來(lái)自于意識(shí)）8、下列說(shuō)法正確的是( A ) P19 A、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。只有每個(gè)細(xì)胞都有活力

2、,組織才有旺盛的 生命力和戰(zhàn)斗力。 9、下列說(shuō)法正確的是（A）A、組織價(jià)值觀是一種以組織為主體的價(jià)值取向，是指組織對(duì)其內(nèi)外環(huán)境的總體評(píng)價(jià)和總體看法。10、 下列說(shuō)法正確的是（B）B、文化是社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)的總和11、 下列說(shuō)法正確的是（C）C、沒(méi)有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。12、 下列說(shuō)法正確的是（A）A、執(zhí)行有2種基本形式：被動(dòng)執(zhí)行和主動(dòng)執(zhí)行13、下列說(shuō)法正確的是（C）C、能力對(duì)等原則，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對(duì)等匹配的原則。14、 下列說(shuō)法正確的是（C） C、全心全意為人民服務(wù),是中國(guó)共產(chǎn)黨人注重人權(quán)的基本體現(xiàn)。15、 執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力( A )A、完成任務(wù)的

3、程序16、 創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，（D )項(xiàng)不正確? D、不容忍群體沖突17、權(quán)責(zé)對(duì)等原則的內(nèi)涵包括幾個(gè)方面，不包括（A）A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。18、以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（D）D、減少出門的機(jī)會(huì)19、（C）是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒(méi)有真本領(lǐng)的試金石。P118C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠20、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑不包括？（D）P119 D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利二、判斷題1、組織執(zhí)行力是在組織成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中逐步培育形成。P62、組織執(zhí)行力是在組織成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中一次性培育形成。P63、公共服務(wù)是政

4、府的基本職責(zé)，也是政府合法性的邏輯前提。P544、良好的溝通是改善工作氛圍的唯一途徑，與執(zhí)行無(wú)關(guān)。P135、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員提升執(zhí)行創(chuàng)新服務(wù)力制度效果的根本途徑6、執(zhí)行力的第一個(gè)要素是心態(tài)要素。在執(zhí)行過(guò)程中，心態(tài)要素是非常重要的一個(gè)要素。P97、組織的創(chuàng)新服務(wù)力提升戰(zhàn)略應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)新服首先應(yīng)具有標(biāo)新立異的品質(zhì)。務(wù)力績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。P1408、創(chuàng)新服務(wù)力制度的建立和完善，不僅對(duì)創(chuàng)新服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)起到了制度化管理和推動(dòng)，同時(shí)進(jìn)一步挖掘了專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新服務(wù)潛能，調(diào)動(dòng)了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)的主動(dòng)性。P1329、技術(shù)，是指專業(yè)技術(shù)人員從現(xiàn)實(shí)到達(dá)理想目的的操作方法，包括相關(guān)的理論知識(shí)、

5、操作經(jīng)驗(yàn)及技巧。P16510、科學(xué)技術(shù)史表明，重大創(chuàng)新成果通常都是在對(duì)權(quán)威理論進(jìn)行質(zhì)疑和批判的前提下做出的。P7411、激進(jìn)式變革是一種能夠以較快的速度達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的變革方式，這種變革對(duì)組織進(jìn)行的調(diào)整是大幅度的、全面的，并且變革過(guò)程非?？?。P15512、專業(yè)技術(shù)人創(chuàng)新服務(wù)力是實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的原動(dòng)力，是關(guān)鍵所在。P10713、愛(ài)崗敬業(yè)就是熱愛(ài)自己所在的崗位，敬畏自己承擔(dān)的職責(zé)，恪盡職守，盡職盡責(zé)。14、態(tài)度決定一切，如果專業(yè)技術(shù)人員工作的態(tài)度不端正，讓其努力工作簡(jiǎn)直就是一種奢望。P915、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過(guò)應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和技術(shù)、新工藝，采用新的管理模式，改善技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和形式，提高技術(shù)

6、的創(chuàng)新服務(wù)能力。P16716、制度創(chuàng)新服務(wù)力，是指在現(xiàn)有制度環(huán)境條件下，通過(guò)創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵(lì)人們行為的制度、規(guī)范體系以實(shí)現(xiàn)服務(wù)力的持續(xù)發(fā)展和變革創(chuàng)新。P12917、服務(wù)力，是指組織通過(guò)服務(wù)滿足服務(wù)對(duì)象需求的能力。P9918、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力，是指專業(yè)技術(shù)人員完成創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)目標(biāo)所必備的各項(xiàng)主觀條件的整合體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造性勞動(dòng)的本領(lǐng)。19、授權(quán)是上級(jí)工作向下級(jí)的垂直分解。合理授權(quán)是明確責(zé)任分工的群體上級(jí)對(duì)下級(jí)授予的管理權(quán)。P720、良好的溝通不是改善工作氛圍的重要途徑，也不是執(zhí)行的基礎(chǔ)。P85三、簡(jiǎn)答題1、 執(zhí)行力影響要素主要有哪些？答：組織的各層管理者、執(zhí)行群體、管理方法、組織制度、執(zhí)行工具、執(zhí)行程序、組織發(fā)展階段。2、 舉例說(shuō)明什么是執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行是組織決策進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)的過(guò)程。執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力舉例占該題50%。略 3、如何提高專業(yè)技術(shù)人員的執(zhí)行力？P72 答：通過(guò)提高專業(yè)技術(shù)人眼的學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力、綜合能力、想象能力、批判能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力，提高專業(yè)技術(shù)人員的執(zhí)行力。4、 結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)組織創(chuàng)新服務(wù)力？P158 對(duì)創(chuàng)新服務(wù)觀念的認(rèn)同，對(duì)創(chuàng)新服務(wù)力思維的激勵(lì)，對(duì)創(chuàng)新服務(wù)力的訓(xùn)練，改善組織的結(jié)構(gòu)特征。結(jié)合實(shí)際占該題50%。略5、 發(fā)散思維