小貸公司_實習日志

1、 實習日志 2015年9月8日 星期二 晴 工作的第一天，老板并沒有安排什么重要的任務，只是拿了一些材料讓我熟悉相關的業(yè)務內容和具體的工作流程。主要了解一些上海友而信市場信息咨詢有限公司蘭州分公司的背景、公司大事記、業(yè)務產品發(fā)展方向和前景等。了解到友眾信業(yè)金融信息服務（上海）有限公司（以下簡稱“友信”），是人人友信集團下屬公司，2011年5月成立，注冊資本2億元人民幣。秉承“簡單金融，誠信生活”的核心理念，為使客戶得到更專業(yè)的金融信息服務，友信在2012年于上海取得含“金融信息服務”這一經營范圍的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。友信致力提供專業(yè)的小額信貸金融信息服務，一方面通過落地的方式面對面地為有小額借款

2、需求的個人提供金融信息服務，同時向資金供給方提供小額信貸技術（包括但不限于客戶開發(fā)、調查核實、信用審核、貸后管理等工作）。截至2015年9月12日，友信借款咨詢營業(yè)部數(shù)量已達到160家，業(yè)務覆蓋全國82個城市，成為同行業(yè)中一支口碑、影響力蒸蒸日上的新興力量。蘭州三分公司于2015年5月成立，是目前金城大蘭州P2P行業(yè)中競爭力絕佳的新興力量。旨在打造高效率審批，零風險運營的優(yōu)秀個人小額信貸業(yè)務咨詢中心！由于同事和我的年齡都差不多，因此相處起來就比較容易和輕松，相對沒什么顧忌，這對我融入這個集體提供了不少助力。跟同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困

3、難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。 2015年9月11日 星期五 晴 公司開始進行為期兩天的新員工入職培訓，培訓第一天。第一模塊：了解了公司部門對部門的要求，主要有以下幾點：1、嚴格要求，良好的職業(yè)習慣，生活習慣良好。2、不斷加強自身的學習能力，每個月公司都需要加強員工的專業(yè)技能、營銷技能培訓。3、團隊合作，軍隊作風，感恩文化。4、每個人要有人生規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃。5、要有目標，有追求，有團隊合作精神。6、嚴禁事宜：不允許說公司的壞話，不允許說消極的信息。第二模板：1、了解了整個團隊：智慧隊。團隊口號：守正用勢，捍衛(wèi)尊嚴，2012勢必突破500萬。 2、高效執(zhí)行力：想到做到；做到想到。共同

4、經營，在實踐中成長。 3、寧愿在課堂上流淚，也不要在商海中流淚。啟示錄。4、合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練，過分的要求是錘煉。5、改變從觀念開始，改變從自身開始；改變從小事開始，改變從此刻開始。6、當你覺得某些事情不舒服的時候，就是你們成長的時候。第三模塊：管理格言二十條。下面摘錄幾條：第一條：用做人的準則做事，有做事的結果看人！第二條：沒有完美的個人，只有完美的團隊。第三條：我是中科智的一塊磚，那里需要哪里搬。第四條：合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練，無理的要求就是錘煉！第五條：對工作結果負責，對工作過程負責。 2015年9月14日 星期一 晴 公司開始進行為期兩天的新員工入職培訓

5、，培訓第二天。第四模塊：感恩文化。1、稱呼：員工都稱之為家人，領導稱之為家長。2、擁抱。3、舞蹈，比如給我?guī)酌腌?、抓錢舞等。4、會餐：凝聚情感。5、學會和大家分享。6、生日。對于員工生日部門要一起舉行生日party。5、旅游。前提是要有良好的業(yè)績。第五模塊：管理會議系統(tǒng)。有效的會議經營是營造良好的環(huán)境。有效的會議經營：有計劃、有準備、有方向、有組織、有參與、有進步、有氣氛、有士氣。 會議類型：早會、惜會。全員早會的要求：1、一暢：主持暢順；2、二人：負責人，主持人。3、三盛：人氣盛、士氣盛、正氣盛。4、四聲：歌聲、掌聲、笑聲、讀書聲。惜會：工作總結，業(yè)務技能訓練。第六模塊：公司業(yè)務技巧和產品介

6、紹。三大業(yè)務：商業(yè)擔保、個人金融服務、擔保投資業(yè)務、擔保配套業(yè)務（管理咨詢、企業(yè)融資培訓、問題診斷）。有中科智控股的深圳中蘭德?lián)＜瘓F主要經營個人擔保業(yè)務。第七模塊：了解了公司的制度。1、日常的人事制度：勞動考核（OA辦公自動化）；法定節(jié)假日：元旦放假一天，春節(jié)放假7天，國慶節(jié)放假7天，婚嫁：13天。2、人員調配制度：內部競聘、內部公開招聘、向領導請示等。3、績效管理：量化業(yè)績指標與定性指標，月度、季度、年度績效成績與工資掛鉤。4、培訓制度：新員工培訓、在職員工培訓、專業(yè)知識和技能培訓。2015年9月17日 星期四 小雨1、了解了公司的組織架構：（1）戰(zhàn)略發(fā)展中心：負責制訂集團發(fā)展戰(zhàn)略、經營管

7、理策略，通過統(tǒng)籌經營業(yè)務管理、研究開發(fā)信息管理等工作，協(xié)調各項業(yè)務資源，指導各運營公司經營管理活動的開展，提升組織整體績效。（2）風險管理中心：負責建立、完善集團業(yè)務風險管理體系，通過業(yè)務風險評估、審批、監(jiān)督、保全等工作，加強對業(yè)務風險的防范和處理能力，保證集團業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。（3）財務管理中心：負責集團預算、盈利預測、資金籌措調配，投資者關系管理、會計核算等工作，為經營管理提供財務支持。（4）綜合管理中心：負責集團人力資源戰(zhàn)略的具體實施，建立、完善人力資源、綜合管理各項政策、體系，協(xié)調各運營公司及部門之間的關系，提升人力資源效率。（5）內部審計管理中心：直屬集團董事會；負責集團內部財務、業(yè)務、

8、管理等各項稽核審計工作，完善內部控制體系，防范經營風險。2、了解業(yè)務開展流程和業(yè)務營銷方式：（1)通過各種營銷渠道收集客戶資料，比如工商局、稅務局、商會、協(xié)會等。（2）了解客戶所屬行業(yè)、注冊信息、產品市場占有率、年營業(yè)額、融資需求等企業(yè)經營信息和基本狀況。2015年9月22日 星期二 晴 經過幾天的培訓后，在同事的幫帶下，開始做一些業(yè)務相關的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，通過各種營銷渠道收集客戶資料?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每

9、一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。 第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能

10、。2015年9月28日 星期四 陰實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，經理也知道我是一個新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話交流，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要

11、更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。2015年10月8日 星期四 晴由于工作的需要，我們還經常要去被擔保的企業(yè)進行實地考察。實地考察不僅要了解企業(yè)的基本情況，還要了解企業(yè)財務報告中相關科目的真實性，例如存貨、貨幣資金、應收款、應付款等是否與財務報告中的數(shù)據(jù)相符。其中公司的信用也很重要，是否存

12、在其他的貸款也是其考量的標準。經理打算帶我去辦理擔保的企業(yè)中了解情況，隨行的還有我們業(yè)務部的兩個同事?，F(xiàn)在在做的這筆業(yè)務已經接近尾聲了，負責人就是隨行的兩個業(yè)務部同事。經理叫我要攜帶好筆記本，以便記錄相關信息，我就是跟去學習如何進行實地考察。到了被擔保的企業(yè)，接待我們的是公司的董事長。他帶我們參觀了工廠，并分別介紹了廠房及生產情況，然后就帶我們到了他的辦公室。在談話的過程中，經理將要了解的情況一一向董事長咨詢，而我們則在一旁記錄。雖然只是一般的調查程序，但我發(fā)現(xiàn)在去公司中考察時，不僅要認真地查看公司環(huán)境，還要擅于發(fā)現(xiàn)問題并提出問題。懂得如何在談話中提煉出信息來也是一個很關鍵的技能?；貋淼耐局?，

13、大家開始在車上討論，讓彼此都了解大概的情況以及此筆業(yè)務的可行性，著實讓我受益匪淺。我們平常學習到的知識其實也是很重要的，至少在聽到一些專業(yè)術語時不會聽不懂或不理解，但是實際工作確實能讓我們學到更多。2015年10月12日 星期一 晴剛來公司的時候，我從相關材料中了解到，公司的業(yè)務實行的是A、B角制，即A角經辦，B角風險控制。在處理具體業(yè)務時由A角負責聯(lián)絡客戶、主持評審會議以及撰寫調查報告等。由于我是新來的，對相關業(yè)務的處理流程還不是很熟，因此，只要有機會，公司就會讓我跟隨有經驗的業(yè)務員去現(xiàn)場學習具體的操作程序。我作為業(yè)務員，參加了公司的業(yè)務評審會。說到業(yè)務評審，無非就是對某項業(yè)務是否具有擔保資

14、格進行評審。評審會由公司經理、副總以及一名專家組成，參與人員是所有業(yè)務部的成員。評審會一開始由負責該業(yè)務的A角業(yè)務員闡述委托企業(yè)的總體概況，以及該筆業(yè)務的反擔保情況，然后由B角對其風險點進行闡述。評審會是決定公司是否接受企業(yè)委托的一個必經的程序，因此領導是很重視的。在主持評審會的時候，業(yè)務員不僅要熟悉委托企業(yè)的各項信息，還要心思縝密，以免出現(xiàn)一問三不知的現(xiàn)象。當?shù)紫碌臉I(yè)務員提出問題時，也同樣要作答。這次參加評審會讓我意識到了很多問題，我覺得這其實是對我們某項技能的測試，例如如何測算其中的風險、如何進行闡述、如何做到手續(xù)齊備，這些做起來也許并不是很難，但都是我們必須要學會的。2015年10月16

15、日 星期五 晴這一周因為很多業(yè)務都是剛接手不久的，因此不會特別忙。由于我是新來的，因此還處在學習階段。經理還把我和另一位新來的一起叫到辦公室，給我們親自培訓。培訓的內容就是和辦理業(yè)務有關的一些程序以及要簽署的協(xié)議等。經理講得很仔細，對于一些固有的條款以及要注意的事項，我們基本上都能當場記下來。和我一起培訓的是一個經驗豐富的人，有在銀行工作的經驗。我想，剛剛進入社會工作，難免會有這樣自卑的心理吧，但是經過調節(jié)，最終總會找到使自己內心平衡的方法。于是我選擇盡快了解與業(yè)務相關的知識以及流程等，避免自己在接手時措手不及。這一周，我大多時間都是用來看相關合同的條款。經理說，有人會在簽合同時問及相關的內容

16、，如果你不熟悉，就無法回答客戶的問題，就會降低客戶對你的專業(yè)印象，其他的工作能力也只能一邊處理業(yè)務，一邊學習了。 還需要慢慢學習努力啊。2015年10月19日 星期一 陰轉多云工作已經一個月了，又輪到公司的培訓了。這次培訓主要是會議營銷方面的。會議流程主要有：1、制定會議規(guī)則。2、根據(jù)會議規(guī)則，制定組織架構。3、根據(jù)架構，制定具體行動綱領。會議要求：（1）助教團隊要有文化。（2）推廣會的流程。（3）會務人員、會務重點、崗位職責明確到人。培訓完了之后，目前主要是通過電話跟客戶溝通，邀請一些中小企業(yè)家們過來參加我們的企業(yè)融資論壇交流會，并且發(fā)送邀請函給他們，需要了解企業(yè)經營的一些基本情況，主要有：

17、企業(yè)所屬行業(yè)；企業(yè)成立時間；員工數(shù)量；主要生產的產品；年銷售規(guī)模（年營業(yè)額）；融資需求量；所融資金用途；融資方式有哪些等。通過以上方面，來尋找符合我們擔保標準的客戶。2015年10月23日 星期五 多云這一天比較清閑，因為大家手頭上的工作都已經漸進尾聲了。我又和同事們一起去一家企業(yè)里簽合同。雖然每一次的業(yè)務都有所不同，但細究起來都是有規(guī)律的，辦理擔保有其固定的程序，所需的資料雖然要因人而異，但總體來說可以從大方向上來加以把握。這次的情況跟我之前去的那幾家不同，擔保業(yè)務中出現(xiàn)了互保的情況。雖然他們采取的反擔保措施很多，但其實風險也很大。由于這次的情況比較復雜，所以要簽的合同也很多，甚至還有一些合

18、同是要當事人的配偶簽的?？偟膩碚f，這次的出行很順利，至少把該辦的事都辦了。企業(yè)的老板也很客氣，還說要請我們吃飯。其實這是我們的工作，雖然每次都要坐車往返，但說實話真的不累。而且每一次事情辦好后總是很開心，覺得自己的工作是有意義的。2015年10月26日 星期一 晴公司給予的中小企業(yè)授信額度產品的準入標準需要達到以下要求：1、年銷售規(guī)模達到3000萬以上，核實收入（發(fā)票收入）2000萬以上。2、現(xiàn)金流量凈額0；3、經營利潤0；4、資產負債率70%；5、無不良信用記錄，法律訴訟等。6、企業(yè)核心負債人工作2年以上。這個中小企業(yè)授信額度產品期限是一年，中科智出具保函。擔保費為3%,銀行放款。中小企業(yè)融

19、資成本為：銀行利息（上浮30%）+擔保費（國家規(guī)定，公司為3%）。假如按照銀行利率一年7%來計算，則融資成本為：7%+7%30%+3%=12.1%,這是一年期的。如果是1年以上的，銀行利率需要上浮30%-40%，不過具體還需根據(jù)企業(yè)的真實經營情況而定。筆擔保金額不超過公司注冊資本金的10%,擔保時間：2個月12個月不等。目標客戶的尋找：1、注冊資金；2、年銷售規(guī)模3000萬以上的企業(yè)使我們的大客戶，應該守住。3、注冊年限。不同的融資擔保產品適合不同的中小企業(yè)客戶。2015年10月30日 星期五 多云今天，我和另一個同事組合的業(yè)務一組開始受理業(yè)務了。以前跟著同事跑不怎么覺得辛苦，很多事情都不需要

20、過問，但是現(xiàn)在不一樣了。一開始，當公司交代我們接業(yè)務的時候，我們就已經做好去企業(yè)調查的準備了。這次擔保的企業(yè)是一家貿易公司，主要從事礦產品的內、外銷業(yè)務。由于企業(yè)負責人要出差，所以我們只好和他們的財務聯(lián)系，包括索取所需的資料和了解情況。我們的工作包括調查企業(yè)的基本情況以及分析他們的財務狀況，以降低我們作為擔保人的風險。但是聯(lián)系的過程中，我們也有發(fā)現(xiàn)一些問題，例如，不是每家企業(yè)都愿意將自己的真實資產告知我們，他們對我們總是會有所保留，但是大部分的企業(yè)對我們的工作是配合的。這次的業(yè)務中，我遇到了很多問題，特別是在溝通方面，既要考慮到人家的情緒，又要收集到有用的信息，而且通常二者不能兼顧。這筆業(yè)務完

21、成后，我想我一定會有所成長。2015年11月2日 星期一 晴上次和大家一起去調查的那家企業(yè)在開過評審會后，就可以簽合同了。今天，我和業(yè)務部的其他兩名同事一起去了那家公司。其實，我上次已經和另一名同事出去見識過了，但由于擔保業(yè)務不同，所簽的合同也會不同的緣故，每一次出去都有不一樣的收獲。這一次的業(yè)務涉及了自然人反擔保，當事人不僅要在合同上簽名還要加蓋指模。由于當事人是夫妻雙方，為了讓我熟悉業(yè)務，同事讓我負責當事人妻子的簽名及蓋章。合同一式三份，總共六分。當事人要根據(jù)自己在每一份合同中的角色，在相應的位置蓋章。除此之外，還要在頁數(shù)超過1的合同上加蓋騎縫章，以標識是同一份。這次出去知道了，原來無論哪

22、個自然人簽反擔保保證書都是要夫妻雙方一起簽的，只不過對方是以其配偶的身份。這樣是為了避免當事人到時候以非夫妻共同財產來逃避責任，因而出現(xiàn)對公司不利的情況。2015年11月5日 星期四 晴實習的業(yè)務流程(1)通過電銷，陌拜，同行轉介紹等方式尋找到客戶(2)根據(jù)客戶的需求及自身的資質條件確定該客戶適合的公司產品(3)介紹公司產品，及所做產品所需要的條件證件資料等(4)客戶收集準備材料(5)整理客戶資料，送交客戶貸款申請資料給風控部門審批(6)風控部門審批通過，即可放款給客戶(7)放款之后，定期跟進客戶，定期通知客戶及時還款。 2015年11月9日 星期四 晴平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好

23、慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情?，F(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到。果然沒錯。 2015年11月13日 星期五 小雨 對于小額貸款公司來講風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險?？刂菩庞蔑L險的主要手段具體體現(xiàn)在與借款客戶除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財產聯(lián)保，股東會決議等。落實

24、到細節(jié)就體現(xiàn)在借款申請時，客戶要提供近期財務報表，收入證明，企業(yè)或個人基本資料等，而且我們還會用客戶簽訂的授權書去人行征信系統(tǒng)查詢客戶的征信報告，分析報告內容得出客戶征信狀況。 控制操作風險的主要手段具體體現(xiàn)在貸款申請到借出再到收回的流程上。貸款客戶首先需要填寫貸款申請表，并根據(jù)我們的要求提供資料，我們客戶經理會同時進行雙人行調查，收集齊資料，然后撰寫調查報告，實際情況實際分析。完成后給相關風險審查員審批，并回復一份風險審查報告，如通過則開展風險審查大會，會上必須要4位風險審查員參加，如果審批通過就與客戶簽訂各相關借貸合同和決議、承諾書等。把簽訂完成的文件交風險部審查，如無問題交財務部最后審批

25、，通過就按照合同規(guī)定日期放款。放款后做好貸后管理，直到貸款本息收回。 2015年11月16日 星期一 多云轉陰 將近一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。2015年11月20日 星期五 多云轉陰 一個月的時間，雖然短

26、，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務，這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，需要我們發(fā)揚自主思考問題的能力，多看多問的前提下在碰到問題的時候，學會自覺努力去獨立解決，只有這樣才能真正認識到問題的本質從而從根本上解決問題。正如小馬過河的故事一樣，只有自己親身走到河里才知道河水深不深。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次處理客戶數(shù)據(jù)

27、文檔，雖然剛開始不是非常熟練以至于做的不是很好，但通過不斷的操作與學習，慢慢熟悉系統(tǒng)的操作以及文檔的處理。 只有自己通過不斷的經歷和嘗試才能挖掘從而檢驗自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！2015年11月23日 星期三 多云轉眼間，就過了將近一個月。回想這差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習經歷，還認識了許多志同道合的朋友。值得回味。在這兩個月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人

28、的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。2015年11月27日 星期四 多云 拜訪客戶，有老員工帶著我們。約定時間下午4點，在公司見面

29、。我們與客戶見面了之后，相互交換了名片。一些問候之后，下面進入正題，客戶開門見山的直奔主題，說了企業(yè)經營的一些基本情況以及客戶個人的基本情況。讓我們了解了企業(yè)的基本信息，有了一個大概的了解。比如注冊資本50萬，成立時間為7年，行業(yè)為電子行業(yè)，經營產品為防靜電套板,張力計,BGA返修治具,高端SMT模板,精密零件,模板成品。員工人數(shù)50-100人。年銷售額為200萬300萬。以及客戶個人的抵押品房產、汽車等個人情況。該客戶主要有融資方面的需求，需要資金100萬。我們業(yè)務人員從實際出發(fā)，考慮到該客戶的經營規(guī)模比較少，抵押品不足，基本不符合我們擔保的條件和標準。因此，我們建議該客戶去銀行的小微企業(yè)部

30、門或者小額貸款公司看看，他們解決的可能性比較大。面談結束時，客戶覺得我們很真誠，雖然沒有給客戶解決實際問題，但我們依然盡量幫助客戶，給客戶提供其他渠道的解決方法。2015年11月30日 星期一 多云經過一段時間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對業(yè)務這一塊有了更深的認識，這一天仍然做通過電話跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那

31、么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要

32、用心，就能做得更好！2015年12月1號 星期二 晴平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情?，F(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到。果然沒錯。將近一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都

33、需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員2015年12月4日 星期五 陰轉小雪實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，經理也知道我是一個新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜?。于?/p>

34、每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話交流，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再

35、辛苦也是值得的。2015年12月8日 星期二 陰轉小雪由于工作的需要，我們還經常要去被擔保的企業(yè)進行實地考察。實地考察不僅要了解企業(yè)的基本情況，還要了解企業(yè)財務報告中相關科目的真實性，例如存貨、貨幣資金、應收款、應付款等是否與財務報告中的數(shù)據(jù)相符。其中公司的信用也很重要，是否存在其他的貸款也是其考量的標準。經理打算帶我去辦理擔保的企業(yè)中了解情況，隨行的還有我們業(yè)務部的兩個同事?，F(xiàn)在在做的這筆業(yè)務已經接近尾聲了，負責人就是隨行的兩個業(yè)務部同事。經理叫我要攜帶好筆記本，以便記錄相關信息，我就是跟去學習如何進行實地考察。到了被擔保的企業(yè)，接待我們的是公司的董事長。他帶我們參觀了工廠，并分別介紹了廠房

36、及生產情況，然后就帶我們到了他的辦公室。在談話的過程中，經理將要了解的情況一一向董事長咨詢，而我們則在一旁記錄。雖然只是一般的調查程序，但我發(fā)現(xiàn)在去公司中考察時，不僅要認真地查看公司環(huán)境，還要擅于發(fā)現(xiàn)問題并提出問題。懂得如何在談話中提煉出信息來也是一個很關鍵的技能?；貋淼耐局?，大家開始在車上討論，讓彼此都了解大概的情況以及此筆業(yè)務的可行性，著實讓我受益匪淺。我們平常學習到的知識其實也是很重要的，至少在聽到一些專業(yè)術語時不會聽不懂或不理解，但是實際工作確實能讓我們學到更多。2015年12月15日 星期二 陣雪轉多云剛來公司的時候，我從相關材料中了解到，公司的業(yè)務實行的是A、B角制，即A角經辦，B

37、角風險控制。在處理具體業(yè)務時由A角負責聯(lián)絡客戶、主持評審會議以及撰寫調查報告等。由于我是新來的，對相關業(yè)務的處理流程還不是很熟，因此，只要有機會，公司就會讓我跟隨有經驗的業(yè)務員去現(xiàn)場學習具體的操作程序。我作為業(yè)務員，參加了公司的業(yè)務評審會。說到業(yè)務評審，無非就是對某項業(yè)務是否具有擔保資格進行評審。評審會由公司經理、副總以及一名專家組成，參與人員是所有業(yè)務部的成員。評審會一開始由負責該業(yè)務的A角業(yè)務員闡述委托企業(yè)的總體概況，以及該筆業(yè)務的反擔保情況，然后由B角對其風險點進行闡述。評審會是決定公司是否接受企業(yè)委托的一個必經的程序，因此領導是很重視的。在主持評審會的時候，業(yè)務員不僅要熟悉委托企業(yè)的各

38、項信息，還要心思縝密，以免出現(xiàn)一問三不知的現(xiàn)象。當?shù)紫碌臉I(yè)務員提出問題時，也同樣要作答。這次參加評審會讓我意識到了很多問題，我覺得這其實是對我們某項技能的測試，例如如何測算其中的風險、如何進行闡述、如何做到手續(xù)齊備，這些做起來也許并不是很難，但都是我們必須要學會的。2015年12月18日 星期三 陣雨轉多云這一周因為很多業(yè)務都是剛接手不久的，因此不會特別忙。由于我是新來的，因此還處在學習階段。經理還把我和另一位新來的一起叫到辦公室，給我們親自培訓。培訓的內容就是和辦理業(yè)務有關的一些程序以及要簽署的協(xié)議等。經理講得很仔細，對于一些固有的條款以及要注意的事項，我們基本上都能當場記下來。和我一起培訓

39、的是一個經驗豐富的人，有在銀行工作的經驗。我想，剛剛進入社會工作，難免會有這樣自卑的心理吧，但是經過調節(jié)，最終總會找到使自己內心平衡的方法。于是我選擇盡快了解與業(yè)務相關的知識以及流程等，避免自己在接手時措手不及。這一周，我大多時間都是用來看相關合同的條款。經理說，有人會在簽合同時問及相關的內容，如果你不熟悉，就無法回答客戶的問題，就會降低客戶對你的專業(yè)印象，其他的工作能力也只能一邊處理業(yè)務，一邊學習了。還需要慢慢學習努力啊。2015年12月25日 星期五 多云因為圣誕節(jié)，這一天比較清閑，因為大家手頭上的工作都已經漸進尾聲了。我又和同事們一起去一家企業(yè)里簽合同。雖然每一次的業(yè)務都有所不同，但細究

40、起來都是有規(guī)律的，辦理擔保有其固定的程序，所需的資料雖然要因人而異，但總體來說可以從大方向上來加以把握。這次的情況跟我之前去的那幾家不同，擔保業(yè)務中出現(xiàn)了互保的情況。雖然他們采取的反擔保措施很多，但其實風險也很大。由于這次的情況比較復雜，所以要簽的合同也很多，甚至還有一些合同是要當事人的配偶簽的?？偟膩碚f，這次的出行很順利，至少把該辦的事都辦了。企業(yè)的老板也很客氣，還說要請我們吃飯。其實這是我們的工作，雖然每次都要坐車往返，但說實話真的不累。而且每一次事情辦好后總是很開心，覺得自己的工作是有意義的。 2015年12月31日 星期四 多云轉陰今天，我和另一個同事組合的業(yè)務一組開始受理業(yè)務了。以前

41、跟著同事跑不怎么覺得辛苦，很多事情都不需要過問，但是現(xiàn)在不一樣了。一開始，當公司交代我們接業(yè)務的時候，我們就已經做好去企業(yè)調查的準備了。這次擔保的企業(yè)是一家貿易公司，主要從事礦產品的內、外銷業(yè)務。由于企業(yè)負責人要出差，所以我們只好和他們的財務聯(lián)系，包括索取所需的資料和了解情況。我們的工作包括調查企業(yè)的基本情況以及分析他們的財務狀況，以降低我們作為擔保人的風險。但是聯(lián)系的過程中，我們也有發(fā)現(xiàn)一些問題，例如，不是每家企業(yè)都愿意將自己的真實資產告知我們，他們對我們總是會有所保留，但是大部分的企業(yè)對我們的工作是配合的。這次的業(yè)務中，我遇到了很多問題，特別是在溝通方面，既要考慮到人家的情緒，又要收集到有

42、用的信息，而且通常二者不能兼顧。這筆業(yè)務完成后，我想我一定會有所成長。2016年1月4日 星期一 陣雪轉小雪新的一年開始了！上次和大家一起去調查的那家企業(yè)在開過評審會后，就可以簽合同了。今天，我和業(yè)務部的其他兩名同事一起去了那家公司。其實，我上次已經和另一名同事出去見識過了，但由于擔保業(yè)務不同，所簽的合同也會不同的緣故，每一次出去都有不一樣的收獲。這一次的業(yè)務涉及了自然人反擔保，當事人不僅要在合同上簽名還要加蓋指模。由于當事人是夫妻雙方，為了讓我熟悉業(yè)務，同事讓我負責當事人妻子的簽名及蓋章。合同一式三份，總共六分。當事人要根據(jù)自己在每一份合同中的角色，在相應的位置蓋章。除此之外，還要在頁數(shù)超過

43、1的合同上加蓋騎縫章，以標識是同一份。這次出去知道了，原來無論哪個自然人簽反擔保保證書都是要夫妻雙方一起簽的，只不過對方是以其配偶的身份。這樣是為了避免當事人到時候以非夫妻共同財產來逃避責任，因而出現(xiàn)對公司不利的情況。2016年1月8日 星期五 天氣晴年前總是很忙碌的，早上早早的起來，覺得大街上已經有過年的氣氛了。不過今天為這財務報表的事情我可是一肚子的火。話說這財務科也真夠神秘的，報表已經出來了，可是卻不能給我，推脫的理由是電腦自動生成的而我沒有權限。以前的呢?人家說了以前的無權查閱，好吧好吧，我只要了個模板在王姨的指導下自己往上填了。填的過程中我發(fā)現(xiàn)銀行的報表和我們平時所接觸到的財務報表是

44、不太一樣的，很多生僻的會計科目我是幾乎沒有接觸到的，這又給我的填制工作帶來了麻煩。好不容易結平了財務部還是不給我蓋章，我只能拿到出報表的科技部去。好吧我認了，只是這也不是什么違法的事情，沒有必要這樣子吧。我爸爸告訴我銀行的公章和一般企業(yè)的公章不太一樣，是不可以亂蓋的。反正呢，今天是四處碰壁，就這樣吧，晚安，睡覺。2016年1月11日 星期一 天氣多云昨天看了一晚上的書，想著今天應該得心應手些了。今天主要是填寫原始憑證，原始憑證是證明經濟業(yè)務的發(fā)生及完成情況的。填寫會計憑證的內容是：原始憑證的名稱，填制原始憑證的日期，編號，經濟業(yè)務的基本內容，填制單位以及有關人員的簽章。填制的時候一定要核對清楚

45、以免出現(xiàn)錯誤。填制的時候我有很多地方還是不太清楚，請教了王姨之后才敢填寫，看來啊光看書紙上談兵是不行的。我填制的時候小心翼翼的生怕出錯，填好以后還要一筆一筆地進行檢查。弄了一天弄得我兩眼冒金星，脖子也轉不動了，看來做好會計這一行真的不容易啊。不僅僅要有扎實的專業(yè)知識還要有實踐經驗，而且要禁得起龐大的勞動量。為了工作我是不是應該鍛煉身體呢。2016年1月15日 星期五 晴今天我看賬查賬。唐經理這樣跟我說，憑證雖然容易做，但是很容易出錯，就算是那些做了十幾年的會計師，做了不審核，也是會有錯誤的，所以做會計一定要認真細心，不能太過于相信自己，稍微掉以輕心就會出錯。聽完這些之后，我覺得真得挺有理的。最

46、近天氣較惡劣,寒風交加,人也病了。在我們辦公室里,還是“輕傷不下火線”。而我也覺得畢竟單位上班與學校上課是很不同的,所以就不請假了。想想在大學的時候,由于課程表安排不同,除了上課時間,其他時間是比較自由的,不像單位上班這樣朝九晚五。而現(xiàn)在還有在未來的上班過程中也要接受這種轉變。這些看起來好象是件小事,但在長時間后是否還能保持最初的那份熱情呢?其實有許多單位的上下班時間浮動較大,就是說自己掌控的時間比較自由,那作息的安排跟個人的自覺性也很有關系了。有些人依然兢兢業(yè)業(yè),有些人則可能偷懶。所以在慢慢地工作過程中個人的職業(yè)道德、對崗位的熱愛和對工作的自覺性是優(yōu)質工作業(yè)績的重要延續(xù).2016年1月22日

47、 小雪今天裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表，因為記賬憑證式打印出來的，兩張紙剛好一般大，所以放在一起也非常整齊。裝訂記賬憑證時，可以先用打眼機打三個眼，然后用棉線穿起來。這穿線也是有學問的，用曲別針扭一個穿線針，把線雙著從中間帶過去，再分別從兩邊的眼中穿出來，與中間預留的雙線匯合，打成結，正好可以把結壓入中間的眼中，從外觀上看，平平的，根本看不出打結的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。這些都是做會計的基本功，只有親自作了以后才會知道其中的奧妙。2016年1月25日 星期一晴這周,進出辦公室的人很多,而且都不是銀

48、行的人。阿包師傅辦公桌顯得非常忙碌,原來都是公安局、檢察院、法院等的同志來取證。人處在不同的位置,會受到各種不同的誘惑,貪污受賄就是其中的一種。當然,讓“天網(wǎng)恢恢,疏而不漏”也是執(zhí)法人員的職責。在采集證據(jù)的過程中,銀行就是一條查證的渠道.執(zhí)法人員在來到銀行前,基本都已經有懷疑的對象,然后對其在銀行的存款或其他嫌疑人帳戶變動等來驗證。阿包師傅的工作就是幫助執(zhí)法人員查詢相關嫌疑人的銀行存款余額、提供多項具體帳單名細和執(zhí)法人員需要的其他數(shù)據(jù)。在學習的過程中,我還了解到銀行本身也設有反洗黑前等的系統(tǒng)來防范不法行為和最近銀行系統(tǒng)在這方面的新政策變動.本周我得到如下收獲：1、各行各業(yè)息息相關,需要互助;2

49、、不管是財會人員還是其他,不管身處什么崗位,擁有一顆耐得住寂寞、受得住誘惑的心是非常重要的.2016年1月30日 星期六 陰我知道實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。這里呆了一個五周，想到將要離開，還是會依依不舍。本周并未對操作業(yè)務作出很多闡述,但在實習過程中對實際工作崗位和校園生活的區(qū)分還有真正工作的理解感悟頗多。我覺得這些體會、反思與成熟也是實習過程中的

50、重要一部分.最近辦公室里的同志們要會計資格再培訓和考試了,大家都積極地在認真找資料復習。我看了一部分資料,發(fā)現(xiàn)里面的內容與我大學考試大內容有所相似,但也有最近新變化的內容補充。還聽說除了這個考試每年大家還有許多別的考核與考試,看來不管在哪里,知識都是硬道理。要掌握好基礎知識,也要注意到相關技能與知識的再“充電”,才能與時俱進,使自己通過上級與部門的考驗,跟上工作環(huán)境的腳步,甚至在工作崗位中脫穎而出.2016年2月2號 星期二 晴快過年了，回顧實習生活,“勤問、肯干、舉一反三”是我所學心得。勤問,就是要善于發(fā)現(xiàn)問題并請教,在實踐中一定要主動的探求、敢于詢問,不然就無法得到深入的答案;肯干,就是要

51、有吃苦的精神,不管事大事小、事多事少,都要肯干、甚至主動干,當然還得保證效率和質量,這樣才能贏得信賴、有活干;舉一反三,顧名思義,就是在學習實踐中靈活機敏,其實,越是正規(guī)的單位,實際會計操作的分工越是細致。這也讓我從新的角度看待自己未來可能在的崗位,不管是國企、民營、個體,堅實的基本會計、財管、稅務等理論知識都是必不可缺的,政府、企業(yè)、個人三者的會計聯(lián)系也是密不可分的.總之,要抱著干一行愛一行的情緒,堅持誠信、嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守,用負責的態(tài)度來對待、珍惜自己的工作.2016年2月15日 晴今天是年后第一天上班。由于公司是今年開始找代理記賬的，所以我們要了解它的各方面規(guī)章制度。和郝寧姐來到天宇公司，

52、繼上周的工作，今天要對它的機構設置進行了解，天宇公司設置了如下的幾個部門：技術部、財務部、生產部、銷售部、管理部、后勤部、保管部、領導部等幾個大部門，下設了分部門。各部門之間的工作聯(lián)系和界限都有嚴格的規(guī)定，防止放生結黨營私的事故出現(xiàn)。尤其是各會計崗位之間的工作，人員的分工在會計制度里有明確的規(guī)定，每個人都不能越權處理工作。財務工作由財務經理進行指導分工，比如基本的出納工作，涉及現(xiàn)金的處理、銀行存款的處理，其他科目的記賬工作不能由出納進行。生產部門的生產也有制度規(guī)定，不能私自領用材料，得到相關部門的領用手續(xù)后才能領用材料。在一個公司中，我們要做的就是自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不超出自己的權力范圍

53、，既要對同事和領導要負責任，同時也要保護自己的合法利益。要熟悉公司的章程制度等，嚴格遵守公司的制度，不結黨營私，行私舞弊。了解公司的機構分支情況，找到自己的位置，保證自己的行為是合法的。作為會計人員在了解會計法律的基礎上學會應用，明白會計人員分工合作，崗位分工的道理。作為一個企業(yè)，目的是盈利，并且是合法的盈利，首先要保證各項規(guī)章制度是合乎法律規(guī)定的，嚴格要求員工不發(fā)生違法亂紀之事。制定有利于企業(yè)發(fā)展的制度和章程，根據(jù)自己的特點設計會計制度，以及各種規(guī)章。在保證員工的利益不受侵犯下，進行設計。機構部門之間的聯(lián)系要有明確的規(guī)定。合理設計各部門以及下屬分部門，這樣可以更有效率的進行生產管理和經營。2

54、016年2月19日 晴天宇公司讓我們單位代理的只是平時業(yè)務的記賬工作，對于它的成本核算和銷售核算是自己公司的會計人員進行處理的。跟萍萍姐了解到他們的進貨成本是按實際成本入賬的，即實際進入倉庫的數(shù)量乘以進貨單價。入庫時驗收部門要嚴格檢查材料的情況，對比合同或采購單上的資料，防止采購人員少入或者采購劣質的原料。材料入庫后，倉庫部門要妥善保管，盡量減少原料的損耗。生產車間也要進行成本預算和估計，防止浪費現(xiàn)象發(fā)生。產品需要消耗多少材料，生產時就要按照這個標準進行生產，盡可能減少材料的浪費。當產品入庫后，根據(jù)每個月的產品實際消耗成本與預算成本相比較，進行成本分析，找出產生差異的生產過程，下個月要控制其成本，縮小實際成本與預算成本之間的差距，達到節(jié)約成本的目的。成本是和收入成配比原則的，收入高，則成本高，收入低成本相對也低，所以如何控制好成本，是利潤是每個公司的主要研究課題。從材料采購到產品的銷售都離不開成本，把握好每個階段的成本，盡量減少到最低，實現(xiàn)計劃成本與實際成本相吻合。作為會計，要學會分析各數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，從采購成本到生產成本，每一個環(huán)節(jié)上應發(fā)生多少的成本，實際與計劃的差異在哪里，如何在以后生產過程中減少這種差異的存在，保證成本降低到最低。萍萍姐說杜絕浪費，是最重要的，有時員工生產操作時，會浪費掉很多原料，這樣就形成了不必要的成本。有節(jié)約意識這一點很重要。一個企業(yè)的長