管網(wǎng)維修班長(zhǎng)工作手冊(cè)

1、檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)工作手冊(cè)文件編號(hào)：版次：密級(jí)度：頁(yè)碼：目 錄章節(jié)號(hào)內(nèi) 容備 注1目的2適用范圍3術(shù)語定義4工作內(nèi)容4.1檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)工作職責(zé)4.2檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)任職資格和素養(yǎng)5權(quán)限范圍6工作開展計(jì)劃6.1自我管理6.2工作管理6.3人員管理7檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)必做事8檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)一日工作指導(dǎo)9班長(zhǎng)特定工作職責(zé)10績(jī)效指標(biāo)檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)工作手冊(cè)文件編號(hào)：版次：密級(jí)度：頁(yè)碼：一、 目的 為了保障檢修管網(wǎng)班日常工作的有效開展，保質(zhì)、保量、督促員工按時(shí)完成車間、專工交給的維修任務(wù)，提高班組的工作效率，降低維修成本，保證鋁廠及生活區(qū)的管網(wǎng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。二、 適用范圍檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)崗位。三、 術(shù)語定義OA、ERP辦公自動(dòng)

2、化，是利用電腦進(jìn)行全自動(dòng)的辦公，目的是提高效率。四、 工作內(nèi)容41檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)工作職責(zé)1主持召開班前班后會(huì)，傳達(dá)落實(shí)車間、專工意見。2嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度；3按要求落實(shí)管工安全技能操作制度，督促員工完成當(dāng)班各項(xiàng)維修任務(wù)，各項(xiàng)記錄規(guī)范有序。4做好班組人員、設(shè)備管理。5落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化操作，提升操作質(zhì)量。6嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理。7處理日常管網(wǎng)系統(tǒng)異常工作安排及轄區(qū)設(shè)備問題處理的工作安排。8負(fù)責(zé)本班組人員安全、技能培訓(xùn)。9做好班組成員的績(jī)效考評(píng)工作。10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。42檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)任職資格和素養(yǎng)421任職資格任職資格基本要求學(xué)歷具有高中以上學(xué)歷專業(yè)性別男經(jīng)驗(yàn)17年以維修作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)基本知

3、識(shí)公司簡(jiǎn)介；企業(yè)宗旨；規(guī)章制度；維修經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)知識(shí)設(shè)備維修知識(shí)、目視管理、鋁電解管理。技能基本技能口頭表達(dá)能力；書面寫作能力；專業(yè)技能執(zhí)行能力；溝通能力；分析判斷能力；學(xué)習(xí)能力；適應(yīng)能力；抗壓能力；應(yīng)變能力；解決問題能力職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作；責(zé)任感；特殊素養(yǎng)職業(yè)形象；忠誠(chéng)度；誠(chéng)實(shí)正直；親和力，耐心，熱情，冷靜、自信422管理素質(zhì)要求良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，組織協(xié)調(diào)及溝通能力。五、 權(quán)限范圍1、 對(duì)所屬車間輪班負(fù)責(zé)。2、 下屬人員的內(nèi)部調(diào)配權(quán)和外部調(diào)配建議權(quán)。3、 下屬人員考核權(quán)與獎(jiǎng)罰權(quán)。4、 對(duì)班組新進(jìn)人員崗位調(diào)整建議權(quán)；5、 對(duì)班組人員請(qǐng)假申請(qǐng)審批權(quán)；六、 工作開展計(jì)劃（一）從自我管理、工作

4、管理、人員管理三個(gè)方面來著手開展班組的工作。1、 自我管理：自我管理就是對(duì)自己的管理，自已先做好榜樣、做好教練，用其力量管理和影響別人；每周自我檢查和反省一次，每周改進(jìn)工作方法；2、 加強(qiáng)自我時(shí)間的管理：以自己和行動(dòng)培養(yǎng)班組人員養(yǎng)成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的習(xí)慣，合理進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃：上班前：就應(yīng)提前15分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，檢查環(huán)境衛(wèi)生，了解上班運(yùn)行情況及余留的工作；對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行計(jì)劃安排。上班后：提前分鐘開班前會(huì)，根據(jù)班中人員出勤情況對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行合理安排。上班中：在工作當(dāng)中，及時(shí)協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各種情況。檢查班中安全情況，是否存在不安全因素。查看每位員工的工作有無未依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有無違章作業(yè)。隨時(shí)對(duì)

5、8小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)（人員、設(shè)備、工具、物料、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）抽查，維修工序隨時(shí)保持流暢。下班前：檢查當(dāng)天工作是否全部完成，班內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。開班后會(huì)，對(duì)當(dāng)天的維修工作完成情況、安全進(jìn)行總結(jié)，并制定改進(jìn)措施。3、 建立好自己與同事及班組人員的良好溝通，對(duì)維修任務(wù)進(jìn)行有效的解析并組織班組人員去完成即定的工作任務(wù)。4、 積極主動(dòng)各上級(jí)進(jìn)行口頭或書面工作匯報(bào)及有效信息反饋。物料損耗方面：認(rèn)真記錄當(dāng)天維修用的材料數(shù)量、使用位置地點(diǎn)。人員管理方面：總結(jié)當(dāng)月班組人員的工作情況，員工培訓(xùn)或維修員工的技能掌握情況等。設(shè)備管理方面：總結(jié)當(dāng)班生產(chǎn)設(shè)備的使用、維修、維護(hù)和保養(yǎng)情況。做好設(shè)備異常檢修記錄。（2） 以“工作管理”

6、為核心，提高工作的執(zhí)行力。1、 工作上推行目標(biāo)管理：工作管理方面，以“目標(biāo)管理”為導(dǎo)向，進(jìn)行有效溝通，不折不扣地按照規(guī)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。1 維修工作量要求的績(jī)效指標(biāo)來制定班組績(jī)效指標(biāo)，并分解到班組每位員工身上。各績(jī)效指標(biāo)之間力求鏈鎖與量化，并用數(shù)據(jù)與表格來休現(xiàn)，做到具體、清晰化、可衡量、細(xì)節(jié)化。在夫定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與考核。2 勵(lì)班組員工自己設(shè)定目標(biāo)，讓每名班組成員設(shè)定周期目標(biāo)、月目標(biāo)、報(bào)度目標(biāo)、養(yǎng)成自己制定工作目標(biāo)和計(jì)劃的習(xí)慣，用績(jī)效利益讓員工自己管理自己，變“讓我干”為“我要干”。2、 提高成本意識(shí)，加強(qiáng)維修過程成本控制。監(jiān)督員工按管工安全技術(shù)要求進(jìn)行維修作業(yè)，以免造成不必要的浪費(fèi)。

7、杜絕“跑”“冒”“滴”“漏”的發(fā)生，減少能源浪費(fèi)。3、 班組的質(zhì)量管理推進(jìn)、落實(shí)操作標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)每個(gè)員工的技術(shù)水平工作完成情況及工作態(tài)度班組進(jìn)行有效考核；加強(qiáng)維修過程安全監(jiān)控，提升維修質(zhì)量；建立維修方法改進(jìn)及合理化建議激勵(lì)制度；維修前準(zhǔn)備：要求班組人員在維修前一定要做好維修準(zhǔn)備，了解當(dāng)天的維修任務(wù)；核對(duì)材料備件、設(shè)備、工具是否正常。認(rèn)真做好6S管理活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置管理及標(biāo)識(shí)追塑管理，營(yíng)造一個(gè)規(guī)范、整潔、安全、有序的維修環(huán)境。維修紀(jì)律：嚴(yán)格按照管網(wǎng)的安規(guī)進(jìn)行維修作業(yè)。4、 維修材料備件管理進(jìn)一步落實(shí)車間維修材料備件管理制度，控制材料備件的使用，杜絕浪費(fèi)。5、設(shè)備管理全面推行設(shè)備點(diǎn)檢保全管理，實(shí)

8、行設(shè)備“三定”管理，即“設(shè)備定號(hào)、管理定組、保養(yǎng)定人”，設(shè)每一臺(tái)設(shè)備依程序統(tǒng)一編號(hào)，使每臺(tái)設(shè)備都有自己的固定編碼，根據(jù)誰維修、誰管、誰負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的原則，把設(shè)備的保管責(zé)任落實(shí)到使用人，使每臺(tái)設(shè)備都有專人保養(yǎng)，把設(shè)備管理納入崗位責(zé)任制。制定設(shè)備、工具維修管理制度，根據(jù)使用年限及工具、設(shè)備性質(zhì)確定維修責(zé)任的承擔(dān)比例，提高班組成員對(duì)工具，設(shè)備的使用與維護(hù)的責(zé)任心。6、 例會(huì)管理會(huì)議是一個(gè)有組織、有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性的主題溝通過程，是促使各項(xiàng)必要工作得以有效實(shí)施的途徑，是集思廣益、實(shí)現(xiàn)決策、科學(xué)化的重要工具，所以計(jì)劃在維修系統(tǒng)中將組建起：每天班前會(huì)；每天班后會(huì)；參加車間、班組的安全例會(huì)；7、6S現(xiàn)

9、場(chǎng)管理工作的推行6S活動(dòng)在企業(yè)中實(shí)施并不困難，困難的是長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成日常的生活的一種習(xí)慣，要想達(dá)到滿意的效果，必須大力促進(jìn)“6S”活動(dòng)的推行。（1） 明確班組各成員的具體工作職責(zé)（2） 擬定工作計(jì)劃進(jìn)行日程計(jì)劃進(jìn)行資料收集制定6S活動(dòng)推進(jìn)辦法（3） 開展6S推進(jìn)造勢(shì)活動(dòng)說明與都育組織班組人員6S培訓(xùn)（4） 試行6S活動(dòng)前期作業(yè)準(zhǔn)備評(píng)鑒檢討（5） 實(shí)施6S活動(dòng)導(dǎo)入及檢查（3） 以“人員管理”為保障、提高領(lǐng)導(dǎo)力1、 員工激勵(lì)（建立班組成員激勵(lì)方案）2、 班組成員培訓(xùn)3、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)7、 管網(wǎng)班長(zhǎng)必做事（一）每日必做事1、 每天提前15分鐘到班組檢查班內(nèi)狀況；2、 上班前的10分鐘給員工開會(huì)（鼓舞

10、員工士氣，反饋上一天的工作，安排今日工作并提醒注意事項(xiàng)；3、 每天利用5分鐘的時(shí)間查看交接班記錄（注意一下上一個(gè)班發(fā)生過什么問題，及進(jìn)提醒作業(yè)人員不要出錯(cuò)；4、 每天利用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間來檢查班組“6S”狀況；5、 每班必須了解轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備有無異常情況。6、當(dāng)日工作安排（作業(yè)人員的工作）6、 下班前檢查當(dāng)班工作狀況，是否有紕漏，并計(jì)劃好明天做好工作安排。（2） 每周必做事1、 車間 周例會(huì)的參加。2、 班組周安全例會(huì)的學(xué)習(xí)。3、 各種記錄的填寫情況的檢查。（3） 每月必做事1、 績(jī)效考核（每月初完成上月）。2、 個(gè)人工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。3、 收集班組人員的改善建議并整理。4、 每月部分水表的

11、統(tǒng)計(jì)。八、班組長(zhǎng)一日工作指引：1.目的：明確當(dāng)班一日工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與方法，保證安全、維修質(zhì)量。2.范圍：適用于管網(wǎng)維修班組長(zhǎng)。3.內(nèi)容：3.1班前提前15分鐘3.1.1當(dāng)日考勤表確認(rèn)，了解人員到位狀況；3.1.2開好班前會(huì)；3.1.3對(duì)上個(gè)工作日表現(xiàn)優(yōu)異的地方進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，針對(duì)問題點(diǎn)提出改善要求；3.1.4對(duì)當(dāng)班工作情況進(jìn)行安排。3.2班中3.2.1檢查標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況。3.2.2檢查設(shè)備維修情況。3.2.3根據(jù)車間安排要求確定、落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃。3.2.4檢查當(dāng)班工作情況，對(duì)存在問題的地方及時(shí)通知班組成員進(jìn)行整改，協(xié)調(diào)等。3.2.5檢查員工的工作狀態(tài)。3.2.6不定時(shí)巡查現(xiàn)場(chǎng)安全管理、6S狀況、

12、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。3.2.7維修巡檢過程中出現(xiàn)異常的對(duì)應(yīng)：（1）設(shè)備故障（重在指導(dǎo)安排、協(xié)調(diào)）l 發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，及安排維修人員協(xié)調(diào)維修解決；l 設(shè)備修理時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)向設(shè)備所屬車間負(fù)責(zé)人聯(lián)系，并向設(shè)備所屬車間主任匯報(bào)原因；（2）現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)開展（重在意見指導(dǎo)、資源支持）對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)自查自糾指出問題實(shí)施改善，非本職能解決的改善項(xiàng)目須利用車間等資源逐步完善，全員必須明確觀點(diǎn)：只要是存在的問題就必須逐一解決。3.2.8：人員培訓(xùn)（人才培養(yǎng)的能力決定了本職的水平）l 意識(shí)交流、輔導(dǎo)、管理知識(shí)轉(zhuǎn)移、技能培訓(xùn)、改善方法等，通過協(xié)作溝通以激勵(lì)方式打造統(tǒng)一向心力合作團(tuán)隊(duì)。l 組織：職責(zé)定位、計(jì)劃性工作、現(xiàn)場(chǎng)管理方法

13、、管理要求、執(zhí)行力、監(jiān)督力、發(fā)現(xiàn)問題能力、處理問題能力、個(gè)人能力向上、工作態(tài)度 考核方式l 骨干：管理方法、管理要求、執(zhí)行力、部下培養(yǎng)能力、個(gè)人能力向上、工作態(tài)度3.2.9：考核方式l 員工：協(xié)作能力、工作態(tài)度、作業(yè)要求、良好素養(yǎng) 評(píng)價(jià)方式l 新員工：作業(yè)技能、工作態(tài)度、作業(yè)要求、良好素養(yǎng) 評(píng)價(jià)方式3.2.10：各類會(huì)議參加l 及時(shí)參加車間組織的各類會(huì)議，并做好相關(guān)記錄。l 會(huì)議后將研討內(nèi)容逐一落實(shí)到位并加以監(jiān)督。3.2.11：檢查下班前完工情況：現(xiàn)場(chǎng)是否干凈整潔。3.2.12：專項(xiàng)課題推進(jìn)l 提高維修能力課題l 提高維修效率課題l 質(zhì)量改善課題3.2.13：協(xié)助好車間主任完成車間內(nèi)工作。3.

14、2.14：鋁廠及車間下達(dá)工作任務(wù)必須完成，結(jié)果必須匯報(bào)；3、3班后1、開好班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)班的工作完成情況，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行及違章操作等。2、次日工作計(jì)劃。九、檢修管網(wǎng)班長(zhǎng)工作職責(zé)一）設(shè)備異常管理當(dāng)班設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并想出應(yīng)對(duì)方法，準(zhǔn)備維修工器具，等待命令隨時(shí)準(zhǔn)備處理問題；1、設(shè)備異常 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)設(shè)備異常原因； 將異常信息反饋給相關(guān)人員，跟進(jìn)并協(xié)助采取臨時(shí)對(duì)策；2、設(shè)備設(shè)施 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)故障現(xiàn)象，及時(shí)通知班內(nèi)維修人員進(jìn)行維修； 跟進(jìn)故障處理進(jìn)程，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)處理情況；3、人員異常 首先進(jìn)行內(nèi)部人員工作調(diào)派；若無法解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)向車間報(bào)告人員異常情況，以尋求車間的支援。二）維修質(zhì)量管理1

15、、維修質(zhì)量控制1、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正。2、維修質(zhì)量改進(jìn)。組織班組員工持續(xù)開展質(zhì)量改善活動(dòng)。3、向班組宣傳改善質(zhì)量理念，不斷灌輸并提高員工質(zhì)量意識(shí)。4、定期收集經(jīng)典型不良案例，組織員工培訓(xùn)分析常見不良原因及保養(yǎng)方法。三）6S1、6S培訓(xùn)1.1向新員工培訓(xùn)其崗位6S要求，明確個(gè)人6S責(zé)任，確保其清楚掌握。1.2收集現(xiàn)場(chǎng)典型6S問題并展示于現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)員工6S意識(shí)，確保其6S意識(shí)不斷提高。2、6S日常監(jiān)控；2.1明確所轄區(qū)的6S責(zé)任劃分，確保與現(xiàn)場(chǎng)6S區(qū)域圖保持一致；2.2落實(shí)6S有關(guān)規(guī)范，監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)6S執(zhí)行狀況，若發(fā)現(xiàn)6S問題，應(yīng)及時(shí)督促員工予以糾正；2.3監(jiān)

16、督確認(rèn)6S日常點(diǎn)檢狀況，并作好確認(rèn)記錄。3、6S持續(xù)改進(jìn)3.1跟進(jìn)與處理有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)審核及上級(jí)巡查指出的6S問題點(diǎn)；3.2每周組織員工檢討6S問題，以不斷提升6S水平。四）成本管理1、 成本意識(shí)提升1） 不斷宣傳并灌輸公司成本理念，促使員工時(shí)刻保持強(qiáng)烈的成本意識(shí)；2） 發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)教育員工，必要時(shí)以圖片形式展示出來。2、 維修效率控制1） 嚴(yán)格按崗位說明書規(guī)定的維修人數(shù)安排維修，絕不超編安排人員；2） 每天總結(jié)當(dāng)班設(shè)備的實(shí)際情況，與過往相比若明顯變差進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題，則分析原因并采取整正措施；3、 備件材料用量控制1） 嚴(yán)格按規(guī)定備件材料控制其領(lǐng)用和發(fā)放，當(dāng)超標(biāo)是，應(yīng)檢討原因并及時(shí)

17、采取改進(jìn)措施；2） 拆下的舊的配件材料盡量維修在利用。4、 浪費(fèi)消除1） 杜絕水、電浪費(fèi)（泄露、忘關(guān)等）及設(shè)備潤(rùn)滑油質(zhì)的浪費(fèi)等現(xiàn)象。2） 巡查維修現(xiàn)場(chǎng)有無作業(yè)不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如有，及時(shí)糾正或促進(jìn)維修人員做改善；3） 每?jī)芍苤辽俳M織班組成員開展一次現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的檢查活動(dòng)，并組織檢討改進(jìn)。6） 環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理1、 教育培訓(xùn)1.1作好新員工和換崗前的安全知識(shí)培訓(xùn)，確保上崗前掌握相關(guān)安全知識(shí)要求，特別是特殊崗位作業(yè)人員必須確保具備相應(yīng)資格。1.2制定并執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，職業(yè)健康安全訓(xùn)練計(jì)劃，保證在職員工每半年接受一次系統(tǒng)的訓(xùn)練，確保員工熟悉安全操作規(guī)程、環(huán)境因素和行為要求，垃圾分類方法等；1.3積極配合

18、公司組織的消防演習(xí)，確保員工掌握消防安全的知識(shí)和方法。2、 檢查與維護(hù)2.1確保所轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施均有安全操作規(guī)程；2.2每日檢查員工是否按要求佩帶安全護(hù)用品，是否有不安全作業(yè)行為，是否有未遵守環(huán)境行為，若有，應(yīng)及時(shí)糾正，確保員工嚴(yán)格遵守公司各種安全規(guī)定；3、事故處理出現(xiàn)環(huán)境、安全事故，及時(shí)采取應(yīng)急措施，并向上級(jí)和相關(guān)人員報(bào)告，事后應(yīng)組織相關(guān)人員認(rèn)真分析原因，制定并落實(shí)預(yù)防措施。七）人員管理1、 新員工培訓(xùn) 1.1 制定新員工傳幫帶計(jì)劃，明確項(xiàng)目和傳幫帶責(zé)任人，并與新員工，傳幫帶責(zé)任人溝通達(dá)成共識(shí)； 1.2 每周跟進(jìn)一次新員工傳幫帶效果，確保新員工一個(gè)月內(nèi)達(dá)到傳幫帶各項(xiàng)要求； 1.3根據(jù)公司培訓(xùn)要求安排新員工按時(shí)參加入職培訓(xùn)，跟進(jìn)培訓(xùn)效果。2、 職場(chǎng)培訓(xùn) 2.1根據(jù)公司職場(chǎng)培訓(xùn)要求及車