維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益之教學(xué)設(shè)計(jì)

1、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的教學(xué)設(shè)計(jì)唐昭炎一、教學(xué)目標(biāo)（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握一些消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求法律解決的一般途徑。（2）能力目標(biāo)：學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)能運(yùn)用法律維權(quán)。(3)情感態(tài)度和價(jià)值觀：通過(guò)課堂教學(xué)和課下探究，讓學(xué)生學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇名和利的消費(fèi)行為.，初步培養(yǎng)學(xué)生良好的維權(quán)意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)，勇于依法維權(quán)。二、過(guò)程和方法：創(chuàng)設(shè)課堂師生共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，將學(xué)生的探究體驗(yàn)活動(dòng)和教師的點(diǎn)撥，講解相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)比較，鑒別，反思，正確地選擇維權(quán)的探究和方法。

2、 (3)知識(shí)和能力：掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有關(guān)途徑。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，歸納能力，理解和分析能力，語(yǔ)言表達(dá)能力及個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。四、教學(xué)過(guò)程(一)、復(fù)習(xí)舊課（兩個(gè)問(wèn)題：見(jiàn)多媒體課件）（二）、導(dǎo)入新課（1）多媒體展示：近兩年調(diào)侃“漲價(jià)”的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)。（引起學(xué)生興趣）（教師做補(bǔ)充說(shuō)明）（2）小調(diào)查：你購(gòu)物時(shí)會(huì)受到哪些因素的影響？（學(xué)生討論后，教師點(diǎn)撥說(shuō)明。）（3）教師通過(guò)多媒體展示幾組圖片讓學(xué)生討論。然后教師說(shuō)明

3、導(dǎo)入下一個(gè)內(nèi)容。1、怎樣煉就一雙“慧眼”?原因分析（學(xué)生試著做，然后教師說(shuō)明。）方法介紹：（先由學(xué)生閱讀教材相關(guān)內(nèi)容回答后教師說(shuō)明。）（1）增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，不盲目追隨其他消費(fèi)者，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。(2)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇。如，索要發(fā)票的知識(shí)，分析商家打折的動(dòng)機(jī)。(3)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。自然過(guò)渡：我們具備這些知識(shí)，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，就能自覺(jué)運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么，可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)我們的合法

4、權(quán)益呢?看P95a、這個(gè)情景反映了什么問(wèn)題?反映了消費(fèi)者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。b、患者應(yīng)作出什么反應(yīng)?患者需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。(這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過(guò)程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲治。)(4)具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)微知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)：a若遇到下列情況，你會(huì)怎么辦?請(qǐng)選出你會(huì)采取的行動(dòng)。b消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為

5、什么索取發(fā)票？c下列電話分別屬于哪一類投訴電話：12315、12358、12365.（學(xué)生活動(dòng)后教師總結(jié)說(shuō)明。）2、消費(fèi)者的維權(quán)途徑多媒體展示幾組圖片（學(xué)生思考討論后教師補(bǔ)充說(shuō)明并導(dǎo)入下一目?jī)?nèi)容。）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。（三）、課堂小結(jié)：（學(xué)生嘗試總結(jié)本節(jié)課所學(xué)主要內(nèi)容后，教師補(bǔ)充。）五、布置作業(yè)：六、教學(xué)反思(1)精心設(shè)計(jì)學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中經(jīng)歷多種學(xué)習(xí)方法的訓(xùn)練。通過(guò)活動(dòng)一起學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在饒有興趣的學(xué)習(xí)氛圍中，學(xué)到了消費(fèi)者依法維權(quán)的知識(shí)，經(jīng)歷了觀察、反思、思辨、質(zhì)疑等多種學(xué)習(xí)方法的鍛煉。這樣的教學(xué)符合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理你，能夠提高課堂教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。(2)教學(xué)思路清晰，教學(xué)內(nèi)容層次分明，有利于學(xué)生準(zhǔn)確把握教學(xué)要求。此外