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文檔簡介
1、頁眉 . 生鮮商品陳列原則 生鮮商品的基本陳列原則: 1、按商品分類的原則陳列; 2、商品應陳列在合適的溫度下; 3、商品陳列的價格標識清楚、干凈、醒目、有規(guī)律; 4、商品的陳列遵守先進先出原則; 5、商品的陳列與銷售相配合; 6、商品的陳列有美麗感、協(xié)調(diào)感、豐滿感、整潔感、方便感; 7、排面所陳列的商品質(zhì)量都是優(yōu)良的; 8、商品陳列的區(qū)域、設(shè)備符合清潔衛(wèi)生標準; 9、節(jié)假日、促銷活動期間商品的突出性陳列。 第一章 農(nóng)產(chǎn) 一 、農(nóng)產(chǎn)陳列原則: 1、按分類原則陳列: 由小分類到中分類、大分類,同一分類就近陳列。 例如:蔬菜大類分為葉菜類、花果類、根莖類和菇菌類四個中分類,每一中分類又分若干小分類
2、,要求小分類內(nèi)部單品就近陳列,附近應為該中分類其他小分類的單品。如花果類中花菜類、瓜菜類、果實類、豆類要就近陳列。 2、標識清楚、正確原則: a) 標識牌與陳列的設(shè)備相匹配; b) 標識牌與商品一一對應; c) 標識的名稱與陳列的商品一致; d) 標識的價格,銷售單位要與電子秤及收銀系統(tǒng)一致,做到準確無誤。 3、先進先出原則: 指先進的貨物先陳列銷售,特別是同一品種在不同時間分幾批進貨時,先進先出是判斷哪一批商品先陳列銷售的原則。 4、豐滿原則: 商品的陳列要求豐滿、貨多,堅決杜絕排面缺貨少貨。 5、色彩搭配原則: 22 / 1 頁眉 . 農(nóng)產(chǎn)商品的顏色豐富,色彩鮮艷,排面陳列的顏色適當組合搭
3、配,能充分體現(xiàn)商品的豐富性、變化性,既能給顧客賞心悅目、不停變化的新鮮感,又能較好地促銷所陳列的商品。 6、質(zhì)檢原則: (1)、商品在進行陳列之前,必須進行質(zhì)檢程序,確保所有貨架上的商品符合優(yōu)良品質(zhì)的標準,體現(xiàn)出生鮮經(jīng)營的“新鮮”宗旨; (2)、營業(yè)期間,對銷售區(qū)域上陳列的商品進行質(zhì)檢,一旦發(fā)現(xiàn)爛袋或變質(zhì)的干貨蜜餞,腐爛、變質(zhì)的蔬菜、水果以及散落菜葉、黃葉等,要在第一時間挑揀出來; (3)、同一種蔬果在體積、外觀色澤等方面差別較大的情況下,要進行分撿,以不同的價位和方式進行販售。 7、防損耗原則: (1)、商品在陳列時必須考慮不同商品的特性,選擇正確的道具、陳列方法、陳列溫度,否則,將因不當?shù)?/p>
4、陳列而造成損耗。如桃子怕壓且容易生熱,所以陳列時不能堆放。 (2)、商品的陳列面積必須與周轉(zhuǎn)量成正比,且比例適當,若比例過大,則商品在貨架滯留時間長,若比例過小,則每日補貨次數(shù)頻繁。 8、清潔衛(wèi)生原則: a) 清潔衛(wèi)生主要是指水果、蔬菜是否干凈整潔,是否有泥土、雜草等(對于特殊商品,門店可根據(jù)具體情況逐步改善,目前可根據(jù)本地區(qū)顧客消費習慣決定清潔到何種程度); b) 陳列區(qū)域、設(shè)備或陳列道具是否清潔衛(wèi)生; c) 商品的外包裝是否清潔衛(wèi)生。 9、季節(jié)性原則: 農(nóng)產(chǎn)的經(jīng)營具有非常強的季節(jié)性,不同的季節(jié)有不同的農(nóng)產(chǎn)品上市,因此蔬果的農(nóng)產(chǎn)應因時而變,將新上市的品種陳列在明顯的位置,更好的滿足顧客的需求
5、。 10、 關(guān)聯(lián)性組合原則:以某一種商品為主并附帶其他關(guān)聯(lián)商品的陳列。如端午節(jié)前將 江米、蜜棗、粽子葉等集中陳列在一起。 11、 突出性陳列:季節(jié)品,促銷品,推廣商品應突出陳列,擺放地堆或端頭。 12、 縱向陳列原則:兼顧分類陳列的基礎(chǔ)上同一種商品面向顧客縱向陳列。 22 / 2 頁眉 . 二、農(nóng)產(chǎn)陳列標準: (一)、蔬果的陳列標準: 1、普通蔬果架的陳列標準,根據(jù)道具制定 2、蔬菜類要按其生長方向陳列,葉菜根部朝下,生長面向上站立陳列(要注意商品習性、高度及色彩搭配)。 3、需捆扎銷售的蔬菜在捆扎時每把的大小要適合當?shù)鼐用竦南M習慣;綠色葉菜、芹菜、大蔥、蒜薹、長豆角等捆扎時要將根或莖部保持
6、整齊,綠色葉菜類膠帶捆扎在離根部約1/3處,芹菜、大蔥、蒜薹、長豆角等可在距根部、梢部適當位置各捆扎一次。 4、葉菜要適時適量噴灑冷水,翻動以保持新鮮及水分充足。 5、特殊蔬菜(比較長的蔬菜)的陳列標準:平躺、一順式、生長面向左陳列于蔬菜貨架。如:大蔥、芹菜、長豆角等。 22 / 3 頁眉 . 、瓜果類蔬菜陳列時要將果莖從靠近果實處剪去,如:黃瓜、絲瓜、苦瓜、袖珍黃瓜6 即可。等,茄子類在靠近果實處留1CM、需包裝的商品在同一包裝盒內(nèi)果實大小及色澤要一致,統(tǒng)一朝向(商品最優(yōu)秀的一7 面朝向上面)。 、大蒜、芋頭等上貨時要將散落的外皮撿去,營業(yè)時間要安排人員及時清理;土豆、8蘿卜類帶刀痕或賣相不
7、好的商品不得上排面;蓮菜要當天售完,剩余部分轉(zhuǎn)熟食或 餐廳。22 / 4 頁眉 . 、所有商品在陳列時必須清洗干凈,按商品特性認真擺放,禁止不加整理隨意堆放。9 蓮菜、山藥可以不用水清洗,但要用抹布或毛刷除凈其表面的泥土。 香蕉的陳列標準:10、修剪去掉角要求用水果刀割去柄部發(fā)黑部位,正面面向顧客陳列于水果架上,根香蕉,以方便顧客購買并降低損耗,也6部分,并將每把分割成小份,每份522 / 5 頁眉 . 可根據(jù)本店情況同時做整把陳列。 梨的陳列標準:、 11 柄端向前,梨的軸線與地面平行,柄向左稍微傾斜,蒂部朝向顧客,按大小分別均勻擺放在排面上。 12、 圓形水果陳列標準: 側(cè)面向上,蒂部朝向
8、顧客,按大小均勻擺放于水果筐中。 13、 瓜類為了展示其新鮮度,可留適度果莖。根據(jù)瓜體大小,一般不超過10CM,干枯的果莖和葉子不許留。 22 / 6 頁眉 . 14、 水果陳列方式要符合水果的特點,易壓傷的水果盡量不大堆陳列。 22 / 7 頁眉 . 水果在上貨、理貨或驗貨過程中要輕拿輕放,不要碰傷、刀傷等。 15、 (二)、干貨、蜜餞類商品陳列標準: 、干貨、蜜餞袋裝和盒裝商品,首先要按分類劃分,各小分類內(nèi)部的單品集中陳1 列,有關(guān)聯(lián)的小分類就近陳列。 2、同一單品包裝規(guī)格一致的陳列在一起,規(guī)格不同則就近陳列。 、一個單品有兩個或兩個以上排面時,要做到縱向陳列。322 / 8 頁眉 . 4
9、、陳列時要注意認真擺放,電子秤價簽朝上且面向顧客,盡量保持每一列、每一排的電子秤價簽在同一條直線上,禁止不加整理隨意堆放。 5、每袋(盒)商品的外包裝必須干凈、整潔,無污染、無水漬。 6、散裝的干貨蜜餞也要按分類陳列,同類商品就近陳列。 (三)、雜糧的陳列標準: 1、袋裝雜糧(如小袋大米等)要正面(有商標和圖案的一面)朝上落地陳列,使用統(tǒng)一地堆臺,貨量豐滿,陳列高度一致,價格標識符合要求。 、散裝雜糧要按分類就近陳列,凡生蟲、霉變、雜質(zhì)多或色澤不正常的雜糧禁止2上排面。 3、雜糧面 要按分類和包裝規(guī)格進行陳列,同一單品如有不同包裝規(guī)格要就近陳列,包裝袋必須干凈整潔、無污漬。 (四)、各營業(yè)主管
10、在工作中要認真觀察學習,在此規(guī)范的基礎(chǔ)上總結(jié)出更詳細、更利于商品展示、更能提升顧客購買欲的單品陳列細則。 第二章 畜產(chǎn) (一)、陳列原則 22 / 9 頁眉 . 1、品質(zhì)質(zhì)檢原則: 畜產(chǎn)品在陳列前要對品質(zhì)進行質(zhì)檢,以確定質(zhì)量是否達標。在營業(yè)中也要定時進行質(zhì)檢,發(fā)現(xiàn)不合格的商品要及時撤下排面。 2、分類陳列原則: 要考慮風俗習慣及防止交叉感染等因素,如牛羊肉與豬肉分開陳列;各分類內(nèi)部按小分類及單品就近陳列。 3、正確的溫度: 商品必須放在正確溫度之下,冷凍品不能超過冷凍柜裝載線。 4、豐滿陳列: 陳列數(shù)量多而豐滿,以放滿陳列柜2/3以上為宜。 5、先進先出原則: 先進貨先生產(chǎn)的商品優(yōu)先陳列,保質(zhì)
11、期短的商品陳列在保質(zhì)期長的商品前面。 6、標識正確的原則: A、價格正確, B、價格標識與商品位置一一對應, C、價格清楚明顯。 (二)、陳列標準: 1、敞口陳列柜上的商品須用保鮮盒包裝,保鮮盒內(nèi)不得有血水。 2、排面陳列商品的包裝必須干凈、整潔,無污漬、血漬、水漬。 22 / 10 頁眉 . 、排面陳列的商品必須在保質(zhì)期內(nèi),腐爛、變質(zhì)商品禁止出現(xiàn)在銷售區(qū)域內(nèi)。3 、每一單品均縱向陳列,電子秤價簽面向顧客,以方便顧客挑選,要求商品擺放整齊,4 電子秤價簽在同一條直線上。 、曲面展示柜中陳列的商品,要使用托鋼盤,做到陳列豐滿、擺放整齊,商品賣相好5 的一面朝上,為保證其新鮮度,防止吹干水分,可用
12、保鮮膜覆蓋。22 / 11 頁眉 . 、蛋類的陳列在突出量感的同時要兼顧安全性和方便性,外殼有污物或血漬的商品及6 。時揀出調(diào)撥至餐廳或熟食(不可用水清洗后銷售,以防變質(zhì)) 水產(chǎn)第三章 、水產(chǎn)陳列原則: (一) 、活產(chǎn)品:122 / 12 頁眉 . A、水溫、鹽度符合陳列商品的要求; B、水循環(huán)通暢,氧氣充足; C、陳列量不能過多; D、有死亡的應立即撈出; E、特性相近、生活環(huán)境比較相近的魚類可放在一起陳列。 2、冰鮮產(chǎn)品的陳列: A、易看、易選、易買; B、保持陳列面和陳列量的豐滿; C、商品徹底實行先進先出; D、腐敗、脫刺以及色澤不新鮮的水產(chǎn)品及時撤下排面; E、保持陳列設(shè)備的衛(wèi)生;
13、F、標價正確、醒目,與商品一一對應。 3、冷凍和干貨的陳列: A、冷凍品不可超過冷柜裝載線; B、干貨要注意防霉、防潮、防塵、防蟲; C、按分類就近陳列; D、標價正確、醒目,與商品一一對應。 (二)、陳列標準: 1、冰鮮魚類魚頭同一朝向,魚腹朝向顧客,側(cè)面朝上,魚眼在同一條直線上,要求散冰散在魚的身上以保持其新鮮。 、冷凍柜中的商品要經(jīng)常除霜,保持商品正常色彩;222 / 13 頁眉 . 按分類及單品做縱種規(guī)格保鮮盒,2、水產(chǎn)干貨要用保鮮盒包裝,同一商品可使用33,要求擺放整齊,電子秤價簽在向陳列(同一單品不同規(guī)格的包裝要分開就近陳列) 同一條直線上。 ,12CM左右4、冰臺底冰的厚度,要求
14、底冰的上層面與冰臺外沿平齊,冰墻高度保持在 。新式冰臺底冰的厚度保持在厚度保持在810CM,810CM22 / 14 頁眉 . 熟食第四章: 、面包的陳列原則 (一) 1、面包的陳列要遵循大致的分類原則,如普通咸甜面包、全麥面包、點心等。、面包的陳列遵循先進先出的原則,先生產(chǎn)先陳列,商品必須符合質(zhì)量要求且在保質(zhì)2 期范圍內(nèi)。22 / 15 頁眉 . 3、面包的陳列面積與銷售量相匹配。 (二)面包的陳列標準: 1、商品要擺放整齊,并且要保證新鮮。 、單品要分開陳列。3 4、排面上的商品要勤整理,保持道具干凈。 5、每個單品要保證最大貨量為準。 22 / 16 頁眉 . 、面包要有賣相,保證商品口
15、感,商品呈金黃色。6: 、面點的陳列原則(三) )1、遵循正確的陳列溫度,按規(guī)定陳列(常溫、加熱、冷藏; 2、縱向陳列,便于顧客拿去。 3、所有商品必須在保質(zhì)期內(nèi)銷售; 、遵循先進先出原則;4 5、商品要有賣相,保證商品口感,商品要有新鮮感; (四)、面點的陳列標準 、商品要擺放整齊,并且要保證新鮮。122 / 17 頁眉 . 2、單品要分開陳列。 、排面上的商品要勤整理,保持道具干凈。3 、每個單品要保證最大貨量為準。422 / 18 頁眉 . 5、油炸商品要有賣相,保證商品口感,商品呈金黃色。 (五)、熟食的陳列原則: 、商品必須陳列在正確的溫度下;1 、遵循商品大分類的基本原則,如炸類、
16、烤類、鹵水類、面點類等;2、熟食類商品的陳列必須經(jīng)過質(zhì)量檢查,符合要求的才能出售;熱熟食要實行小時管3 理法,即每小時做一次質(zhì)量檢查; 4、熟食商品的陳列面積必須與銷售量相匹配;、散裝熟食陳列以豐滿、整潔、色澤光亮為標準,包裝熟食的陳列以包裝整齊、豐滿5 的單層或雙層陳列為主; 、熟食的陳列環(huán)境、陳列方式必須符合商品的陳列要求和清潔衛(wèi)生要求。6 (六)熟食的陳列標準: 、商品要擺放整齊,并且要保證新鮮。122 / 19 頁眉 . 、單品要分開陳列。2 、排面上的商品要勤整理,保持道具干凈。322 / 20 頁眉 . 4、單品要保證最大貨量為準。 生鮮商品與陳列相關(guān)的其他要求 第五章、凡是顧客遺棄的已過秤商品,在返回正常陳列位
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