二、求職禮儀

1、.,二、求職禮儀 （一）儀表準(zhǔn)備 A、男士?jī)x表注意事項(xiàng) a、化妝與衛(wèi)生 b、西裝 c、襯衫 d、領(lǐng)帶 e、鞋襪,.,B、女士?jī)x表注意事項(xiàng) a、化妝與衛(wèi)生 b、套裙 c、鞋襪,.,（二）（1）面試的禮儀技巧 遵守時(shí)間 出入禮節(jié) 面試姿勢(shì) A、站姿 B、坐姿 C、行姿 D、注意小動(dòng)作,.,案例 去年12月，一家公司通知?jiǎng)⑦\(yùn)去面試。認(rèn)真準(zhǔn)備了一周，劉運(yùn)信心十足地前去面試了。材料準(zhǔn)備充分、提前十分鐘到達(dá)、衣著得體整潔、回答問題干凈利落，劉運(yùn)自認(rèn)做得夠完美。在和面試官愉快地交流了一段時(shí)間以后，面試官提出讓他把椅子挪近一些。劉運(yùn)按照平時(shí)的習(xí)慣，雙手拉住椅子，屁股不離座位，“跳躍”著往前挪?？粗矍暗那榫埃?/p>

2、面試官一語未發(fā)，只是拿筆在紙上記下了些什么 一周后，劉運(yùn)接到了一封郵件，上面寫道：“實(shí)在抱歉，我們對(duì)你的求職申請(qǐng)暫時(shí)不予考慮。以后如果有合適的職位，我們會(huì)與你取得聯(lián)系。”雖然沒有在面試官那里得到確認(rèn)，但劉運(yùn)相信，正是那個(gè)挪椅子的動(dòng)作讓自己葬送了一個(gè)工作機(jī)會(huì)。,.,眼神交流 學(xué)會(huì)微笑 案例 案例： 在復(fù)旦大學(xué)舉行的一次模擬面試中，13位選手并坐一排面對(duì)4位資深面試官。臺(tái)下近百名學(xué)生到場(chǎng)觀摩，希望借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到有關(guān)面試的技巧。面試官之一的通用電氣FMP項(xiàng)目主管王曉燕女士指出，有些選手在回答問題時(shí)總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。她提醒大學(xué)生，面試第一步，讓真誠(chéng)的目光成為你的

3、代言。在正式面試時(shí)一定要注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現(xiàn)。,.,（2）交談的技巧 四要 一要自然誠(chéng)實(shí)。 二要把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔精確。 三要巧用語言技巧。 四要隨時(shí)注意聽者的反應(yīng),.,八不。 第一，不要冷場(chǎng)。 第二，不要以自我為中心。 第三，不要和考官爭(zhēng)辯。 第四，不要隨意插話、搶話。 第五，不要牢騷滿腹。 第六，不要主動(dòng)談薪水。,.,案例：開價(jià)太高 路易威登（AVMH）是世界上數(shù)一數(shù)二的奢侈品公司，旗下有50多個(gè)品牌，如軒尼詩(shī)、CD、路易威登皮具等。它在中國(guó)的發(fā)展也是相當(dāng)不錯(cuò)的。該公司來學(xué)校做招聘演講的是其旗下的宏豐洋酒、CD時(shí)裝、路易威登時(shí)裝三個(gè)部門。 A小姐的面試

4、時(shí)間安排在下午。針對(duì)這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，A小姐想大概穿非常正式的西服不是太好，于是她選擇了一條黑色的中式裙子，并稍微化了一點(diǎn)淡妝。 A小姐提前5分鐘到了面試地點(diǎn)，見招聘人員果然衣著時(shí)尚。面試A小姐的是路易威登亞太區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，法國(guó)人，看上去很有涵養(yǎng)。她首先給A小姐介紹了公司，并給了A小姐一份公司簡(jiǎn)介。A小姐還沒來得及看，她的問題就接踵而來。問題都是圍繞A小姐的簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)的職位展開。她大部分的問題都是關(guān)于零售方面的，包括經(jīng)營(yíng)大眾消費(fèi)品和經(jīng)營(yíng)奢侈品有何不同等。最后她還問了A小姐的性格、興趣等，以檢測(cè)她是否適合公司的文化。 面試基本接近尾聲，看起來她很滿意，“good”“great”這樣的字眼說了

5、很多次。最后她問A小姐關(guān)于薪水的問題。第一輪面試時(shí)，公司就問你薪水要求，其實(shí)是個(gè)很好的跡象，這說明對(duì)你很感興趣，有意邀請(qǐng)你加入。但當(dāng)時(shí)，A小姐對(duì)這類問題的回答還沒有很多經(jīng)驗(yàn)，A小姐立即很實(shí)在地告訴了她自己的期望值。不料她立即大聲回答：“Impossible ! Too high !”(不可能！太高了！)A小姐看到她反應(yīng)這么強(qiáng)烈，嚇了一跳，急忙解釋了一下原因。但是她的笑容已經(jīng)沒有了，眼睛里的距離感也加強(qiáng)了顯然A小姐的回答太直接了。,.,點(diǎn)評(píng)：A小姐面試最后敗在不懂得如何給自己開價(jià)。面試中我們一般不要主動(dòng)談薪酬，如果對(duì)方堅(jiān)持非要你先開價(jià)或?qū)Ψ较乳_出的價(jià)不合你意時(shí)，你切記不要貿(mào)然出價(jià)，而要盡可能有所

6、鋪墊和引申。比如講類似的職位通常的薪資應(yīng)該在什么幅度，大公司和中小公司對(duì)此類人員的開價(jià)差距大體在什么范圍等。這樣做等于讓對(duì)方根據(jù)你所講的幅度與范圍“對(duì)號(hào)入座”，一旦他的思路進(jìn)了你的“范圍”，你再提出自己的想法，他就會(huì)覺得你開的價(jià)有一定可比性，至少做到了“知己知彼”。,.,第七，不要與招聘人員“套近乎”。 案例：套近乎可能會(huì)失去機(jī)會(huì) “聽口音，經(jīng)理您是東北人吧?！?“對(duì)，我是黑龍江人?！?“哎呀，我老家也是黑龍江的！咱倆是老鄉(xiāng)啊。我老家在哈爾濱，您呢？” “呃，我家在齊齊哈爾?！?“那離得可近。真是遇到親人了！您看，我得拜托您多關(guān)照了。”,.,第八，不要當(dāng)面詢問面試結(jié)果。,.,（3）面試結(jié)束時(shí)的

7、技巧和后續(xù)工作 適時(shí)告辭。 禮貌再見。 感謝。 面談后要馬上總結(jié)。 不要過早打聽面試結(jié)果。 查詢結(jié)果。,.,（三） 案例：面試時(shí)該穿什么？ 每年10月份，正是我們應(yīng)屆畢業(yè)生開始找工作的時(shí)間。為了在面試時(shí)給招聘企業(yè)留下好印象，我們有些大學(xué)生花費(fèi)幾百元甚至上千元購(gòu)買西裝、襯衣、領(lǐng)帶等行頭。但是記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于大學(xué)生對(duì)不同的企業(yè)文化不夠了解，有人因?yàn)橹b過于正式，反而被招聘單位拒絕。那么，我們?cè)诿嬖囍芯烤乖撛趺创┮履兀?學(xué)生：買正裝是必要投資 兩名北京信息工程學(xué)院的大四學(xué)生為了面試而選購(gòu)西服。這兩名學(xué)生家里都并不富裕，兩三百元的西裝對(duì)于他們而言算得上奢侈品了。“還要買襯衫、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋，這

8、樣算下來要四五百元了。”但他們表示，西服是面試所需，這部分花銷是必要的。 而不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)于是否購(gòu)買西服的問題表現(xiàn)出了不同的態(tài)度。經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生表示正裝是面試必備，可以接受的價(jià)格在600元左右。而不少計(jì)算機(jī)等工科專業(yè)的學(xué)生認(rèn)為，對(duì)于技術(shù)類的職位，面試時(shí)著裝可以稍微隨便一些?！安贿^，應(yīng)聘與人打交道的工作，還是應(yīng)該穿西服或者套裝?！币幻畔⒐こ虒I(yè)的學(xué)生是這樣認(rèn)為的。,.,企業(yè)：要符合企業(yè)文化 對(duì)于豐田公司而言，參加日資公司面試，男生穿西裝、女生穿套裝是一種約定俗成。不論應(yīng)聘什么職位，只要參加面試就一定要穿正裝。而歐美企業(yè)對(duì)于應(yīng)聘時(shí)的著裝要求相對(duì)而言就要寬松一些。 不同企業(yè)、行業(yè)有不同的文

9、化，千篇一律著正裝有可能壞了事?！坝捎趶V告公司整體風(fēng)格較為輕松，所以員工著裝比較隨意。一次，來面試的一名女大學(xué)生穿了一身職業(yè)套裝。當(dāng)時(shí)我和同事都穿著T恤和休閑褲，那個(gè)女孩看起來就像在面試我們。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己的著裝和公司格格不入，女孩表現(xiàn)得十分拘謹(jǐn)。最后，這名女大學(xué)生沒有被錄取。其實(shí)，她是一所名牌大學(xué)的畢業(yè)生，條件很好，但是著裝為她減了不少分?！币粋€(gè)廣告公司的招聘人員告訴記者。,.,專家：不能一身衣服“走天下” 對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，北京高校就業(yè)指導(dǎo)中心專家分析道，大學(xué)生參加面試衣著的基本要求是簡(jiǎn)潔大方，還要考慮到不同企業(yè)的需要?！皩?duì)于銀行等企業(yè)，最好著正裝。但是國(guó)企對(duì)于員工的要求是踏實(shí)做事，所以著裝過于正式或者華麗會(huì)給企業(yè)留下不好的印象。”專家給出的建議是，在面試前，應(yīng)該從網(wǎng)上或者實(shí)地探訪應(yīng)聘企業(yè)的整體氛圍，不應(yīng)該認(rèn)為正裝是最保險(xiǎn)的，而到哪里應(yīng)聘都穿。“不應(yīng)該讓衣服掩蓋了大學(xué)生身上的朝氣和活力?！?對(duì)于求職者而言，其儀表除了要符合一般社交禮儀的共同要求外，更要注重和突出服飾的職業(yè)特點(diǎn)，使你的著