按揭物業(yè)跟進(jìn)表

1、按揭物業(yè)跟進(jìn)表物業(yè)名稱 :_業(yè)主： _客戶： _成交價格：_ _過戶價格： _按揭貸款額： _按揭年限： _貸款銀行：_過戶日期： _費(fèi)用名稱金額去向備注首期款評估費(fèi)抵押登記費(fèi)查檔費(fèi)（辦理贖樓的為二次查檔）稅費(fèi)備注注：買方姓名、過戶價等與合約上不一致的，需提供買賣雙方簽名的姓名變更確認(rèn)書、過戶價格確認(rèn)書原件。按揭員： _成交業(yè)務(wù)員簽名：_分行經(jīng)理簽名：_附表 2承 諾 書（關(guān)于變更成交價格）承諾人買方：賣方：轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)名稱：（下稱轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)）致深圳市XX地產(chǎn)顧問有限公司：_年 _月_ 日，買賣雙方通過貴司就轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)的交易達(dá)成一致，共同簽署房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同（合同號 _ ），交易價為 _元。1現(xiàn)買賣雙方

2、約定，在雙方簽署深圳市房地產(chǎn)買賣合同（現(xiàn)售）時，成交價款為_元，該價款與交易價之間的差價為買方購置轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)裝修、家私費(fèi)用。買賣雙方承諾：買賣雙方自行作出上述約定，自行承擔(dān)上述約定的法律后果；該約定對于貴司按照房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同的約定履行義務(wù)及收取傭金不構(gòu)成任何影響，無論在何種情況下，買賣雙方不得以該約定事由及/ 或因該約定引起的爭議、糾紛、損失而向貴司主張拒付或減付傭金。特此承諾。買方：賣方：時間：時間：分行經(jīng)理簽名：注：此確認(rèn)書須在分行經(jīng)理面簽，并由分行經(jīng)理簽名確認(rèn)。附表 3確認(rèn)書（關(guān)于變更買方姓名）甲方（賣方）：乙方（原買方） ：丙方（現(xiàn)買方） ：丁方：深圳市XX地產(chǎn)顧問有限公司_年 _月_日

3、，甲、乙雙方通過丁方交易_ _ （轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)名稱），成交價為人民幣_ 元，三方簽署房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同（合同號 _ ）?，F(xiàn)乙方要求將其在 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同中的權(quán)利義務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給丙方，經(jīng)協(xié)商， 甲、丁方同意乙方的前述轉(zhuǎn)讓行為。乙、丙方承諾：乙方將房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同中的權(quán)利義務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給丙方，由丙方繼續(xù)履行房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下乙方未盡義務(wù)，其中包括由丙方與甲方簽署深圳市房地產(chǎn)買賣合同（現(xiàn)售），乙方對丙方的履行義務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任。甲、乙、丙三方承諾：前述轉(zhuǎn)讓行為對于丁方按照房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同約定履行義務(wù)及收取傭金不構(gòu)成任何影響；無論在何種情況下，甲、乙、丙三方不得以該轉(zhuǎn)讓行為及/ 或因該轉(zhuǎn)讓行為引起的爭議、糾紛、損失

4、而向丁方主張拒付或減付傭金。甲方：乙方：丙方：丁方：深圳市XX地產(chǎn)顧問有限公司年月日分行經(jīng)理簽名：2注：此確認(rèn)書須在分行經(jīng)理面簽，并由分行經(jīng)理簽名確認(rèn)。附表 4承諾書（關(guān)于贖樓確認(rèn)）承諾人買方：賣方：轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)名稱：（下稱轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)）致深圳市XX地產(chǎn)顧問有限公司：_年 _月_ 日，買賣雙方通過貴司就轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)的交易達(dá)成一致，共同簽署房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同（合同號 _）。因該轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)賣方尚在_ 銀行（下稱貸款銀行）辦理按揭，尚欠銀行貸款_ 元?，F(xiàn)買賣雙方自行協(xié)商約定，由買方將購房款中的_ 元徑付賣方，用以償還賣方就轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)所欠的銀行貸款。買賣雙方承諾： 買賣雙方自行作出上述付款約定，自行承擔(dān)上述約定的法律后果

5、；該付款約定對于貴司按照房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同 的約定履行義務(wù)及收取傭金不構(gòu)成任何影響， 無論在何種情況下， 買賣雙方不得以該付款約定事由及 / 或因該付款約定引起的爭議、糾紛、損失而向貴司主張拒付或減付傭金。特此承諾。買方：賣方：時間：時間：附表 5交 樓 確 認(rèn) 書經(jīng)由先生 / 小姐（原業(yè)主）售出深圳市區(qū)之物業(yè)，現(xiàn)于年月日起正式交付該物業(yè)予先生 / 小姐（新業(yè)主）使用。雙方確認(rèn)以下事項(xiàng)，買方收到該物業(yè)之門匙條，并簽收場內(nèi)設(shè)施與買賣合約相符，交接無誤， 原業(yè)主同意支付截止于年月日止該物業(yè)之所有費(fèi)用：1.該物業(yè)之管理費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)。（結(jié)清：是 / 否）2.該物業(yè)之水費(fèi)，抄到水表讀數(shù)：（結(jié)清：是

6、 / 否）33.該物業(yè)之電費(fèi)，抄到電表讀數(shù)：（結(jié)清：是 / 否）4.該物業(yè)之管理煤氣費(fèi)，抄到煤氣表讀數(shù)：（結(jié)清：是 / 否）5.有線電視過戶：（是否）截止月份：月6.電話過戶：（是否）7.煤氣有線電視是否贈送給新業(yè)主：是否備注：自新業(yè)主收到該物業(yè)之日起，有關(guān)該物業(yè)發(fā)生的所有費(fèi)用將由新業(yè)主全部負(fù)責(zé)。經(jīng)雙方確認(rèn)， 該物業(yè)是以現(xiàn)狀交付新業(yè)主使用，且雙方已無異議。特此確認(rèn)！原業(yè)主簽名：新業(yè)主簽名：業(yè)務(wù)員簽名：年月日附表 6委托書委托人：姓名：性別：國籍：身份證號碼：受托人1：姓名：性別：國籍：中國身份證號碼：受托人2：姓名：性別：國籍：中國身份證號碼：受托人3：姓名：性別：男國籍：中國身份證號碼：受托

7、人4：姓名：性別：男國籍： 中國身份證號碼：一、開發(fā)商處辦理房產(chǎn)交付使用的有關(guān)手續(xù)及申辦房產(chǎn)證并領(lǐng)取房產(chǎn)證等一切相關(guān)手續(xù)。二、管理房產(chǎn)，支付與該房產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用。辦理物管、水電、煤氣、電話、有線電視等一切相關(guān)手續(xù)；三、銀行、國土部門辦理上述房產(chǎn)申請?zhí)崆斑€款及領(lǐng)取贖契等一切相關(guān)資料的手續(xù)，并辦理注銷抵押登記及領(lǐng)取房產(chǎn)證。4四、辦理上述房產(chǎn)轉(zhuǎn)賣并簽署買賣合同及相關(guān)文件；五、收取上述房產(chǎn)全部樓款或銀行按揭樓款；六、辦理上述房產(chǎn)解除國土局買賣合同公證書及簽署一切相關(guān)文件；七、辦理簽署上述房產(chǎn)的房款資金監(jiān)管協(xié)議及收取資金監(jiān)管協(xié)議中的全部樓款；八、代理人在其權(quán)限范圍及代理期限內(nèi)簽署的一切有關(guān)合法文件及辦

8、理相關(guān)手續(xù)，我均予承認(rèn)。委托人：年月日附件二：按揭月供系數(shù)表5附件三：投訴與反饋一、內(nèi)部客戶投訴處理投訴受理聯(lián)合調(diào)查處理意見處理客戶對服務(wù)不滿，可以 書面或口頭形式 提出投訴投訴受理部門為 客戶服務(wù)部 ，或按揭服務(wù)部接到投訴后，客戶服務(wù)部會同按揭部進(jìn)行 聯(lián)合調(diào)查，并形成書面調(diào)查結(jié)果客服部會同人力部提出處理意見，聽取 申辯，之后連同調(diào)查結(jié)果向分管副總匯報(bào)公司批準(zhǔn)后，人力資源部對投訴進(jìn)行事件進(jìn)行處理（受理至處理不超過四日）6二、外部客戶投訴處理投訴受理聯(lián)合調(diào)查處理意見處理物業(yè)顧問或分行經(jīng)理對服務(wù)不滿，由分行經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理以 書面形式 提出正式投訴投訴受理部門為 人力資源部 ，或按揭服務(wù)部接到投訴后，人力資源部會同投資顧問中心進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查 ，并形成書面調(diào)查結(jié)果人力資源部提出處理意見，聽取被投訴人 申辯，之后連同調(diào)查結(jié)果向分管副總匯報(bào)公司