2020年如何做好辦公室工作培訓(xùn)稿件心得體會

1、XX年如何做好辦公室工作培訓(xùn)稿件心得體會辦公室是單位“承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右”的樞紐，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能，在辦文、辦事、辦會等項工作中起著舉足輕重的作用。我認為，要把辦公室工作做出特色、做出成效，應(yīng)在強化意識、處理關(guān)系、抓好工作方面下功夫：一、樹立五種意識，切實增強使命感和責任感樹立“大局意識、服務(wù)意識、參謀意識、創(chuàng)新意識和奉獻意識”，是辦公室人員的重要前提，只有這樣，辦公室工作的才會“上檔次”、“有水平”。一是服務(wù)意識。為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員服務(wù)是辦公室的一項主要職責。這就要求辦公室人員必須樹立服務(wù)意識，做到標準上求高，措施上求嚴，工作上務(wù)實，不斷拓寬服務(wù)層面，提高

2、服務(wù)水平，努力實現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局、當高參轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動提供全方位、多層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是大局意識。辦公室的工作政治性、政策性、全局性很強，辦公室人員應(yīng)做到：一要腦中有一根“弦”。始終保持清醒的政治頭腦，始終“胸懷大局”，時刻把工作和事業(yè)放在心中最高位置；二要胸中有一盤“棋”。想問題應(yīng)當站得更高，辦事情更“超前”。用超前的眼光、全局意識和敏捷思維，把本單位的工作置于全市大局來思考謀劃；三要心中有一本“賬”。對單位的情況要了如指掌、耳熟能詳，善于了解上情，吃透下情，精于結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。三是創(chuàng)新意識。辦公室要堅決摒棄思想保

3、守、觀念陳舊、辦事過于謹小慎微的思維方式。在信息調(diào)研時，要反映新觀念、新變化、新動向；在出謀劃策時，要提出新思路、新對策、新舉措；在文字工作上，要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。四是參謀意識。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀部”，不能坐等指示，奉命辦事，被動工作，而應(yīng)圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極主動做好決策服務(wù)。一要貼近領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，“想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮”，并力爭謀在關(guān)鍵處，謀在點子上；二要超前運作，不做事后“諸葛亮”。在決策前要提前介入，先行調(diào)研，結(jié)合實際，提出一些建議和意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；決策中，要注意了解社會動

4、向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；三要敢于進言，善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，拾遺補缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議；四要出于公心，不向領(lǐng)導(dǎo)進“讒言”。五要想干部職工之所想、急干部職工之所急、做干部職工之所需。五是奉獻意識?！拔寮佣?、白加黑、酸甜苦辣”是辦公室的一大特點。這是就要求辦公室人員必須樹立奉獻意識，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。二、抓好五項工作，保障整體工作再上新臺階一是抓好公文審核把關(guān)。公文的報送、簡報的編發(fā)是辦公室的一項重要工作，要求質(zhì)量和效率必須“過得硬”

5、。對此，我們首先嚴把公文質(zhì)量關(guān)。嚴格審核公文的內(nèi)容，認真審核公文的體例、格式，斟酌文字，準確、鮮明、全面地體現(xiàn)發(fā)文機關(guān)的意圖。其次是嚴格規(guī)范辦文程序，按程序辦文。第三是努力提高辦文效率。本著實事求是、確有必要的原則，嚴格辦文時限，確定公文緩急程度，保證不出現(xiàn)任何偏差和遺漏。二是抓好學(xué)習(xí)強素質(zhì)。辦公室工作千頭萬緒、涉及面廣，標準高、要求嚴，需要辦公室人員必須具備廣博的綜合知識和社會常識。辦公室要結(jié)合素質(zhì)建設(shè)工程及主題實踐活動，定期組織辦公室人員加強政治理論、科技知識、法制常識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，促進政治覺悟、政策水平、參謀能力、業(yè)務(wù)能力和寫作水平提高。三是抓好信息工作。信息工作是辦公室的一項重要日常

6、工作，是領(lǐng)導(dǎo)掌握政務(wù)動態(tài)、了解社情民意的重要渠道，是妥善處置各類突發(fā)事件、緊急情況的重要基礎(chǔ)。為此，辦公室將組織力量，按照“快、精、準”的要求，進行了大量信息的搜集、篩選、加工、分類，并及時向上級和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送，確保X年的信息工作保第一位次。四是抓好調(diào)查研究。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)、當好“參謀助手”是辦公室的重要職責，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最準確、真實的依據(jù)，定期組織辦公室人員深入到部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研，更好地為領(lǐng)導(dǎo)的決策起到參謀助手作用。五是抓好勤政樹形象。作為辦公室，要做到“三有”、“三勤”?！叭小保矗骸坝袡?quán)不濫用、有錢不濫花、有成績不驕傲”?！叭凇保矗骸扒趧油取?，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花

7、力氣，把工作做實做細；“勤動腦”，勤學(xué)善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點子，多進言獻策；“勤動嘴”，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向科室和有關(guān)部門通報情況，加強溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的紀委形象。三、處理好五個關(guān)系，促進服務(wù)水平進一步提升一是處理好政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系。對辦公室而言，政務(wù)就是出謀獻策。事務(wù)就是日常的“辦文、辦事、辦會”等項服務(wù)性工作。為促進辦公室工作“再上新臺階”，我們嚴格要求辦公室人員要在思想和行為上實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：一是從事務(wù)工作為主轉(zhuǎn)到以調(diào)查研究為主，為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有預(yù)測、有建議、帶規(guī)律性的參考材料；二是從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)為收集處理信息，溝通上下情況，提供

8、準確的信息供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考；三是從一般的反映情況轉(zhuǎn)變?yōu)榧确从城闆r又提出建議。二是處理好整體與局部的關(guān)系。辦公室作為服務(wù)科室，要把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和歸宿點，將“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。三是處理大事與小事的關(guān)系。辦公室工作沒有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責任不能大意，因此，在工作中，要求辦公室人員在辦事中要“瞻前顧后”，是事考慮得再多些、想得更周到些，有力地保證各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。四是處理好被動與主動的關(guān)系。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，辦公室決不能消極等待，要主動著手，提前準備，在做到“想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想”的同時，“想領(lǐng)導(dǎo)之未想”，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，做