銷售部助理工作總結(jié)（共4篇）

1、銷售部助理工作總結(jié)（共4篇） 第1篇：銷售部助理工作總結(jié)銷售部助理工作總結(jié)-暨年工作計劃匯報人：xx（-12-30） 自從來到xxxxxxx至今已經(jīng)兩個多月了,回想自己這兩個多月所走過的路，所經(jīng)歷的事情，我多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行?，F(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1.負責銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。 2.客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應(yīng)信息的郵件，信息的反饋工作。3.負責銷售人員的銷售指標統(tǒng)計，月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫等。4.協(xié)助銷售人員做好

2、電話來訪工作。在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息等，并妥善保管。5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，各種會議的記錄等工作。 6.配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。 7.合同款到賬后的登記，與銷售人員對賬、催款等。 8.做好各部門的協(xié)調(diào)工作。9.認真完成上級臨時交代的工作?？偨Y(jié)這兩個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和其他同事學_，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）努力協(xié)助部門領(lǐng)導和銷售人員的銷售工作。（二）逐步接手發(fā)票，催款等工作內(nèi)容，一定做到細心無誤。（三）銷售日常文字性單據(jù)的精確度，仔細審核。（四）和客

3、服部門及技術(shù)部門的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學_。（五）協(xié)助銷售人員不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！ 最后，工作過程中出現(xiàn)的問題歸納為以下幾點： 1.對于新入職員工，公司內(nèi)部辦公軟件，流程，工作中會接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓力度。2.希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個部門設(shè)置一個群組，以便部門之間溝通發(fā)送郵件時，做到?jīng)]有遺漏。3.部門內(nèi)部ftp，便于內(nèi)部資料的及時發(fā)放，對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載，提供方便。總之，明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開發(fā)新的區(qū)域，無論是對于我個人還是對于公司，我都堅信：努

4、力就會有收獲！相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，年終總結(jié)的目的在于吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。 以上是我的總結(jié).有不對之處,還望領(lǐng)導指點!篇2：銷售助理工作總結(jié)工作總結(jié) 年4月8日，我進入_嘉士孚電子材料有限公司。對于我實_期間有很多不足之處，領(lǐng)導又讓我實_一個月，很感謝領(lǐng)導多給我這一次機會。經(jīng)過這四個月的實_，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。一、對嘉士孚的印象。_嘉士孚電子材料有限公司，領(lǐng)導：徐領(lǐng)導，趙領(lǐng)導。同事：小于，小鄭。嘉士孚就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。1工作

5、伊始，對專業(yè)知識進行了解和學_。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術(shù)標準。2前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。4.后兩個月，領(lǐng)導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達，正標，安卡，鵬得五金， 廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下），確認貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導反映。5還有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。三、工作感想1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。2.看

6、到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學_。向小于看齊。3.以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識-與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。四、個人收獲。這四個月的實_讓我收獲很多。1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，

7、做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。2.對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領(lǐng)導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。3.有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的_慣。 所以有時小于，領(lǐng)導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞_慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)

8、的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。4.剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學_的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。5.學會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。6.學會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催貨，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導溝通。7.對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。

9、哪天做什么事，都要有規(guī)劃。9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。趙領(lǐng)導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊我的性格適合這個行業(yè)嗎在20xx年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進入了這個行業(yè)。工作中每天生活得都很充實，因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，在這種環(huán)境下自然學到了很多的東西。 剛從事這個行業(yè)，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。我們要不斷的加強業(yè)務(wù)知識，從工作中總結(jié)經(jīng)驗。現(xiàn)在的售樓人員要求

10、更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同收集資料辦理銀行按揭房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。那時候我的 業(yè)績很差，我們經(jīng)理不但沒有責罵我反而還斷鼓勵我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問，分別有以下幾點：1.堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信

11、任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學_房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。2.、學會聆聽，把握時機，我認為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我們進入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，因為他們是對我們認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我們的工作成績能更上一層樓?、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把