G30打造銷售執(zhí)行力動(dòng)作分解培訓(xùn)試題及答案(滿分

1、如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。測(cè)試成績(jī)：86.67分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. “懶烏鴉定律”告誡管理者一個(gè)什么道理： A 要想成為優(yōu)秀的管理者，必須非常勤勞的工作 B 變成管理者之后什么事又可以讓下屬去做，不用再自己動(dòng)手 C 管理者要轉(zhuǎn)換思路，要夠“懶”從“自己去做”到“想辦法讓別人做” D 懶惰的人永遠(yuǎn)都成不了管理者 正確答案： C2. 肯德基把服務(wù)員分為見習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、星級(jí)服務(wù)員、全星級(jí)服務(wù)員和全星級(jí)培訓(xùn)員五級(jí)，這種管理方式是： A 競(jìng)爭(zhēng)管理 B 分級(jí)晉升 C 分類管理 D 以上都不正確 正確答案： B3. 籃球定律就是砸的越狠，蹦得越高，根據(jù)這個(gè)定

2、律，銷售員小李在遭到100次拒絕之后，看到第101個(gè)客戶，他應(yīng)該： A 選擇放棄，免得再次被拒絕 B 當(dāng)作第一次，熱情的向顧客推銷 C 采取折中方法，隨顧客的意愿 D 用強(qiáng)硬的態(tài)度對(duì)待顧客 正確答案： B4. 開源意味著提高銷量，具體的做法是： A 多賣高毛利的產(chǎn)品 B 穩(wěn)住已經(jīng)把價(jià)格打的很低的產(chǎn)品的價(jià)格 C A和B都正確 D A和B都不正確 正確答案： C5. “彪悍型兔子”，也就是從業(yè)務(wù)高手升上來的經(jīng)理，在管理上往往存在什么問題： A 重經(jīng)營(yíng)、輕管理 B 過于重視兄弟感情 C A和B都正確 D A和B都不正確 正確答案： C6. 管理者平時(shí)要經(jīng)常給員工灌輸一個(gè)思想“家有家規(guī)”，犯錯(cuò)了，要執(zhí)

3、行家法，這樣做的目的是： A 讓員工養(yǎng)成完不成工作甘愿受罰的習(xí)慣 B 表明自己非常體恤員工 C 隨時(shí)提醒員工小心被處罰 D 幫助員工盡量少犯錯(cuò)誤 正確答案： A7. 對(duì)基層員工的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)遵循怎樣的原則： A 簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)作化 B 多樣化、形式化、復(fù)雜化 C 高強(qiáng)度、高難度、長(zhǎng)時(shí)間 D 隨意化、簡(jiǎn)單化、多樣化 正確答案： A8. 國(guó)內(nèi)一些企業(yè)和國(guó)際上優(yōu)秀企業(yè)相比，最大的差距在于： A 新品研發(fā)能力低 B 制度和標(biāo)準(zhǔn)混亂 C 業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低 D 促銷手法落后 正確答案： B9. 面對(duì)工作中自己的失誤，管理者應(yīng)該： A 以身作則承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任 B 把責(zé)任退到下屬員工的身上 C 對(duì)此事不予追

4、究 D 以上都不正確 正確答案： A10. 要做好對(duì)導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)管理，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)要進(jìn)行： A 工資分級(jí) B 福利分級(jí) C A和B都正確 D A和B都不正確 正確答案： C11. 對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)分為： A 心理建設(shè) B 行為建設(shè) C A和B都正確 D A和B都不正確 正確答案： C12. 員工小李犯了較大錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)不處罰他，而是讓他認(rèn)真總結(jié)，找出哪個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏，員工小張因?yàn)閼B(tài)度問題做錯(cuò)了一件小事，卻受到處罰，這就是： A 火爐效應(yīng) B 大恕小罰 C 殺雞敬猴 D 以上都不正確 正確答案： B13. 經(jīng)理要想在員工中樹立威信，就要： A 讓下屬明白自己是說一不二的人 B 對(duì)犯錯(cuò)的員工嚴(yán)厲懲罰 C 天天責(zé)罵員工 D 以上都包括 正確答案： A14. 人性化管理和鐵腕管理如何平衡是需要認(rèn)真探索的問題，從中國(guó)的實(shí)際來看： A 鐵腕管理在有效性上要強(qiáng)于人性化管理 B 人性化管理在有效性上要強(qiáng)于鐵腕管理 C 兩者在管理有效性上幾乎一樣 D 兩者不具有可比