華為企業(yè)社會責任報告分析.docx

1、企業(yè)社會責任報告分析1. CSR簡述企業(yè)社會責任報告（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR報告）指的是企業(yè)將其履行社會責任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動對經(jīng)濟、環(huán)境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統(tǒng)的梳理和總結，并向利益相關方進行披露的方式。企業(yè)社會責任報告是企業(yè)非財務信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關方溝通的重要橋梁。披露CSR報告已經(jīng)成為全球領先公司的通行做法。在我國構建和諧社會、提倡可持續(xù)發(fā)展的背景下，隨著企業(yè)社會責任理念的不斷深入和企業(yè)社會責任實踐的快速發(fā)展，披露企業(yè)社會責任報告已經(jīng)成為一種趨勢。2企業(yè)概況華為

2、技術有限公司是全球領先的信息與通信技術(ICT)解決方案供應商，專注于ICT領域，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新、開放合作，在電信運營商、企業(yè)、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢，為運營商客戶、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，并致力于使能未來信息社會、構建更美好的全聯(lián)接世界。目前，華為有17萬多名員工，業(yè)務遍及全球170多個國家和地區(qū)，服務全世界1/3以上的人口。華為技術有限公司，一個具有代表性的民營高科技企業(yè)。2008年是華為發(fā)布企業(yè)社會責任報告的元年，從此華為保持每年以份CSR報告的頻率。2008年至2015年共計8份，2016年的報告將于2017年下半年發(fā)布。

3、在這已發(fā)布的8份報告中，2008年、2009年和2010年的報告名稱明確為“華為企業(yè)社會責任報告”，從2011年至2015年，華為發(fā)布的涵蓋了CSR報告的名為“可持續(xù)發(fā)展報告”的報告，。與國企、央企的CSR報告相比，作為一個非上市的民營企業(yè)，華為的報告更聚焦于企業(yè)的經(jīng)營管理，強調與業(yè)務發(fā)展緊密聯(lián)系。幾年來華為不斷完善報告的基本框架和結構，CSR報告無論是在框架結構上還是設計形式上，都有較大的創(chuàng)新，體現(xiàn)了華為一貫的正向開發(fā)的原創(chuàng)性，為其他企業(yè)提供了創(chuàng)新的理論框架和范本。華為更是獲得由中國企業(yè)評價協(xié)會&清華大學社會科學學院評選的“2015中國企業(yè)社會責任500強第一名”。2010年，華為確定了“公

4、平經(jīng)營，消除數(shù)字鴻溝，綠色環(huán)保，提升供應鏈CSR管理，關愛員工，回饋社區(qū)”的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，進一步加強了企業(yè)社會責任管理組織建設，設立了專職的企業(yè)社會責任管理機構和人員，保障從戰(zhàn)略到執(zhí)行的閉環(huán)管理。3. 報告分析3.1報告縱向對比 根據(jù)這八份報告的分析對比，我得出如下結果：年份報告主題報告內容（2009年后只填相比上年的增減內容）2008豐富人們的溝通和生活2008年CSR活動聚焦、消除數(shù)字鴻溝、保護環(huán)境&節(jié)能減排、社會貢獻、商業(yè)行為規(guī)范、員工、供應鏈2009豐富人們的溝通和生活增加內容：利益相關方溝通與回應、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略及管理、社會公益2010豐富人們的溝通和生活增加內容：公平經(jīng)營20

5、11豐富人們的溝通和生活增加內容：安全運營2012無增加內容：合規(guī)經(jīng)營、為網(wǎng)絡穩(wěn)定安全運行提供保障支持、能源與氣候2013無增加內容：健康與安全、客戶滿意度管理2014聯(lián)結未來增加內容：減少自身能源消耗、溫室氣體管理、促進當?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展2015聯(lián)結未來增加內容：產品安全，更強調“可持續(xù)”由表可見華為的CSR報告內容隨著企業(yè)的發(fā)展在不斷變化。 2008年和2009年的報告是華為企業(yè)自主披露，沒有第三方審計信息。但是從2010年起，華為聘請第三方審計機構對報告進行審驗并出具獨立的審驗報告。接下來，我將解析這8份CSR報告，將其中的部分內容提煉概括，來解釋企業(yè)主要履行的幾個方面的社會責任。3.2 員

6、工方面華為一貫重視員工福利保障，為員工創(chuàng)建健康安全的工作環(huán)境，并推行物質激勵與非物質激勵并行的員工激勵政策，使奮斗者得到及時、合理的回報。在企業(yè)持續(xù)成長的同時，關注員工的職業(yè)發(fā)展，為多元化的員工提供多種價值實現(xiàn)通道，幫助員工實現(xiàn)個人價值。3.21員工多元化截至2015年12月31日，華為全球員工總數(shù)約17萬人，服務于華為不同的業(yè)務領域。華為的員工來自全球163個國家和地區(qū)，從員工的國籍、性別、年齡、種族、宗教信仰等方面，全方位地體現(xiàn)了華為的“員工多元化”目標。此外，華為非常注重女性管理者的選拔，并實施了女性管理者培養(yǎng)計劃，在同等條件下優(yōu)先選用女性員工，幫助其職業(yè)發(fā)展。2015年，女性管理者的比

7、例達到8.0%。華為公司的的17名董事會成員中，就有4名女性成員。作為一家國際化公司，華為一直以積極的態(tài)度招聘國際員工，推動海外員工本地化進程。員工的本地化有利于公司深入了解各地迥然而異的文化、促進當?shù)厝丝诘木蜆I(yè)，為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供幫助。2015年，華為在海外聘用的員工總數(shù)超過3.4萬人，海外員工本地化率達到72%，中高層管理者本地化率達到17.7%。3.22 員工能力發(fā)展華為建立了e-Learning學習平臺，員工可以隨時隨地通過網(wǎng)絡接受培訓，在第一時間掌握最新、最實用的工作技能，緊跟知識經(jīng)濟的發(fā)展步伐，提高自身能力。2015年，華為全球培訓總人次超過112萬，人均培訓學時31.06。3.

8、23 薪酬福利與員工保障2015年，華為全球員工保障投入超過14億美元，（人民幣92.4億元），較2014年增加約25%。全球各地突發(fā)的自然災害、重大疾病以及一些地區(qū)不斷惡化的安全形勢等，都可能對員工的健康安全乃至人身安全造成重大的影響。華為在任何時候、任何情況下，都堅持員工生命安全第一，并且倡導員工謹記“生命重于一切”的理念。3.24 輕松、高效的工作氛圍華為提倡“高效工作、快樂生活”，為員工創(chuàng)造高效、輕松和關愛的工作氛圍，提升員工的幸福感，促進員工工作和生活的平衡。我們每年都會組織一系列的關愛員工活動，如“家庭日”、“3+1活動”、“為愛奔跑”等。通過這些活動，推動各級管理者關心關愛員工，

9、讓員工相互關愛、擁有陽光心態(tài)、傳遞正能量，讓工作氛圍更加正向積極。3.3 經(jīng)濟方面2015年是華為聚焦管道戰(zhàn)略以來成效顯著的一年，在運營商業(yè)務、企業(yè)業(yè)務和消費者業(yè)務領域均獲得了有效增長，全年實現(xiàn)銷售收入人民幣395,009百萬元（按年末利率折為60,839百萬美元），同比增長37.1%。根據(jù)華為2008年的CSR報告，。2008年，華為向國家繳納各項稅款(包括增值稅、所得稅等)120億人民幣。截至2008年年底，華為共向國家繳納各項稅款累計達到525億人民幣。華為為所在國家不僅帶來直接的納稅、就業(yè)促進、產業(yè)鏈帶動效應，更重要的是通過創(chuàng)新的ICT解決方案打造數(shù)字化引擎，推動各行各業(yè)數(shù)字化轉型，促

10、進經(jīng)濟增長，提升人們生活質量與福祉。3.4 環(huán)境方面3.41 綠色節(jié)能華為把節(jié)能減排作為公司創(chuàng)新最重要的要素之一，貫徹到規(guī)劃、設計、研發(fā)和制造中。我們分析了自身商業(yè)活動對環(huán)境的影響，并對電信產品的生命周期能耗和排放進行了評估，確定了我們所需要采取的重點措施。包括積極推動節(jié)能減排標準的研究和落實；通過技術創(chuàng)新最大限度降低設備能耗和排放；積極開發(fā)新能源方案和推動可持續(xù)能源的使用，減少社會碳排放；推出更多方便使用的通信業(yè)務，幫助企業(yè)減少不必要的差旅、物流；在供應鏈環(huán)節(jié)實現(xiàn)閉環(huán)管理，控制設備制造、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)對環(huán)境的影響；同時，在公司內部大力推行節(jié)能減排，逐年降低人均資源消耗和排放量。例如：華為制定了“

11、6R1D”綠色包裝策略，即以適度包裝(Right Packaging)為核心的合理化設計(Right)、減量化(Reduce)、可反復周轉(Returnable)、重復使用(Reuse)、材料循環(huán)再生(Recycle)、能量回收利用(Recovery)和可降解處置(Degradable)。2011年 2015年能源消耗統(tǒng)計：能源名稱計量單位2011年2013年2013年2014年2015年天然氣萬立方米630450423491522汽油噸147415431668390363柴油噸6748604641電力萬千瓦時7179386885940821133251347003.42 溫室氣體管理華為將溫

12、室氣體管理作為企業(yè)運營活動的一部分，我們基于ISO14064國際標準來識別溫室氣體排放，并采取有效的節(jié)能減排行動。2015年，華為溫室氣體總排放量為1,272,553噸，較2014年增加約18.7%。但是，華為單位銷售收入二氧化碳排放量為0.00322kg，溫室氣體排放強度較2014年下降13.8%2015年溫室氣體總排放量的增加主要是華為整體業(yè)務的增長（2015年華為全球銷售收入608億美元，同比增長37%），華為在各地建筑面積的增加，以及辦公環(huán)境的改善。3.5 社會方面華為的CSR活動主要聚焦以下四個方面：3.51 消除數(shù)字鴻溝：近年來，電信行業(yè)的快速發(fā)展對全球尤其是發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展做出

13、了卓越的貢獻；然而在欠發(fā)達地區(qū)，受經(jīng)濟發(fā)展水平和自然環(huán)境制約，眾多的人們無法享用基本的通信服務；不同地區(qū)和不同群體之間的數(shù)字鴻溝正日益加深。消除數(shù)字鴻溝是基于業(yè)務特色和發(fā)展而提出的本質責任，通過8年企業(yè)社會責任戰(zhàn)略披露的變化，可以看到“消除數(shù)字鴻溝”始終被華為列為企業(yè)社會責任戰(zhàn)略之一，利用在通信領域的專業(yè)技術和經(jīng)驗，華為一直致力于消除數(shù)字鴻溝。為了實現(xiàn)這一愿景，華為一直不遺余力的在全世界各地建設發(fā)展。每年都有大量的相關活動?？偨Y如下：年份主要活動2008經(jīng)濟的接入解決方案服務非洲馬里；“ 鄉(xiāng)村連接方案”為巴基斯坦鄉(xiāng)村搭起通信溝通橋梁；在“象牙海岸”助運營商開展農村普遍服務；ICT人才培養(yǎng)200

14、9EasyGSM BTS解決方案；國家寬帶戰(zhàn)略；助力澳大利亞彌合寬帶鴻溝；中東地區(qū)建設WiMAX實驗室；在土耳其建立研發(fā)中心；ICT人才培養(yǎng)2010在北極和太平洋等偏遠地區(qū)實現(xiàn)通信覆蓋；加入聯(lián)合國“寬帶委員會”；在孟加拉秘魯部署移動網(wǎng)絡；ICT人才培養(yǎng)2011Phone Lady解決方案；應急網(wǎng)絡解決方案；贊助世界經(jīng)濟論壇，協(xié)助世界經(jīng)濟論壇發(fā)布網(wǎng)絡研究提案，促進ICT在發(fā)展中國家的發(fā)展與進步；ICT人才培養(yǎng)2012發(fā)布全球首個2T波分樣機；幫助400萬索馬里人接入信息社會；在世界極地建設移動寬帶網(wǎng)絡；華為固定臺方便斯里蘭卡居民溝通；高速網(wǎng)絡助力非洲接入信息世界；ICT人才培養(yǎng)2013解決“高山

15、王國”偏遠地區(qū)800萬人口通信難題；華為TD-LTE解決方案讓西非普通民眾都能享有寬帶接入；ICT人才培養(yǎng)2014發(fā)布全聯(lián)接世界白皮書；舉辦主題為“使能下一次工業(yè)革命”的百老匯論壇；ICT人才培養(yǎng)2015發(fā)布首份消除數(shù)字鴻溝白皮書；助力埃塞俄比亞5萬名學生接入網(wǎng)絡產品與解決方案應用于170多個國家和地區(qū)，服務全球近30億人口；ICT人才培養(yǎng)3.62 保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行聯(lián)接服務是現(xiàn)代生活的基本組成部分，一旦網(wǎng)絡癱瘓，可能導致嚴重的社會經(jīng)濟后果。近年來，我們看到無論印尼海嘯、中國汶川地震、雅安地震、日本福島核泄漏、智利大地震等重大危機時刻，網(wǎng)絡聯(lián)接的分秒之差都可能是生與死的距離。華為堅定不移地在穩(wěn)健

16、網(wǎng)絡方面持續(xù)加大投入，從組織、人員、流程及IT工具等方面全方位構建客戶網(wǎng)絡保障體系，保障人們隨時隨地獲取和分享信息和通信的權利。華為在全球范圍內有三個技術支持中心和九個區(qū)域技術支持中心，超過3,900名技術支持工程師365天不間斷為客戶提供724小時技術支持服務2015年，華為保障了全球近30億人口的通信暢通，支持170多個國家1,500多張網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行；對尼泊爾地震、印尼亞非峰會、中國抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵、智利美洲杯、德國啤酒節(jié)、沙特麥加朝覲等138個重大事件、自然災害和特殊事件進行網(wǎng)絡保障。 4. 總結從銷售代理商到世界級企業(yè)，華為一直積極履行著自己的社會責任。從近年來的華為社會責任報告中可以看出，華為明確并持續(xù)聚焦可持續(xù)發(fā)展四大戰(zhàn)略：消除數(shù)字鴻溝、為網(wǎng)絡穩(wěn)定安全運行提供保障支持、推進綠色環(huán)保、實現(xiàn)共同發(fā)展。以“構建優(yōu)秀的可持續(xù)發(fā)展管理體系，堅持道德和合規(guī)經(jīng)營，持續(xù)加強利益相關方的溝通，促進和諧商業(yè)生態(tài)環(huán)境，確保公司可持續(xù)發(fā)展，回報客戶和社會。”為可持續(xù)發(fā)展使命。以“播種通訊未來種子”項目為例子，“播種通訊