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1、連鎖店拓展部崗位職責(zé)(共13篇) 第1篇:連鎖店長崗位職責(zé)連鎖店長崗位職責(zé)連鎖店長在店鋪管理中的幾個重點(diǎn) 店長每天必須處理的事情很多,從開門起,巡場,安排工作,接受總部指令,有時可能還要面對一些難對付的客人:似乎永遠(yuǎn)有忙不完的事情。但仔細(xì)分析,你就會發(fā)現(xiàn)其中大約有70%80%是重復(fù)的工作,僅有20%30%的工作系屬于非例行性。所以店長只要懂得采80/20法則,你就能夠管理好店鋪并能夠使得賣場維持正常運(yùn)作并保持一定的服務(wù)水準(zhǔn)。80%的工作可以通過流程化表單化管理,另外20%管理的重點(diǎn)在哪里,就是人、財、物、信息。 一、人的管理 我們從店鋪面對的人來看,主要是顧客、店員和供應(yīng)商人員這三類人,那么管
2、理無外乎是這三類人的管理。 1、顧客管理。顧客就是經(jīng)常能光顧我們店面的客人(即每位店員的的客人),這個是很我多年的說法,但是實(shí)際很多企業(yè)做不到。為什么?原因很多。你想一下,一個店鋪如果沒有來客能夠有營業(yè)額嗎?所以店長必須要了解與營業(yè)額相關(guān)的東西,比如顧客從哪里來,那么進(jìn)一步說就要知道店鋪周圍人口、戶數(shù)、消費(fèi)行為、年齡、性別等等資料。另外一個方面,顧客的需要你要清楚,超市賣的是日常生活用品,因此店長就需要經(jīng)常去了解顧客的需求,才能根據(jù)其需求或者投訴去向公司反映,采取措施如:開發(fā)新產(chǎn)品,并提供更佳的服務(wù)等等,不能只是看顧客意見箱,因?yàn)榇蟛糠钟幸庖姷氖遣粫乓庖娤涞?。所以我給店長建議就是,大部分時間
3、要站在最接近顧客的地方,超市、藥店等最好就站在收銀臺,顧客對商品服務(wù)是否滿意都能體現(xiàn)出來。2、店員的管理。店員管理是店長非常的重要的工作。零售業(yè)是一個微利潤的行業(yè),人員的安排通常很緊湊,每日幾乎都有人輪休。如果出現(xiàn)有人突然休假或者缺勤自然會影響工作效率,可能出貨、補(bǔ)貨、服務(wù)等情況都會出現(xiàn)問題。因此,作為店長,你就需要對員工出勤人數(shù)、休假人數(shù)、排班表、遲到、早退等狀況,一定非常清楚,才不會影響賣場整體的運(yùn)營。而且店員的狀態(tài)、服務(wù)素質(zhì)、人力費(fèi)用都需要很清楚,才可以保證運(yùn)營順暢。3、供應(yīng)商人員的管理。對于供應(yīng)商長期派駐門店的人員(促銷員)雖然不是由門店發(fā)工資,不是公司員工。但對于顧客來講,只要是在門
4、店的工作人員就是店里的人,所以無論從形象出勤都要統(tǒng)一管理。對于供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員,要有長期合作的心態(tài),從他們那里可以知道產(chǎn)品信息,某些品類的發(fā)展變化情況,甚至競爭對手的情況,維系好關(guān)系,避免以甲方心態(tài)去面對他們,除了得到更多的支持外,還會有意想不到的收獲。二、財務(wù)管理 在零售店鋪里,店長的財務(wù)管理主要是體現(xiàn)在現(xiàn)金管理,尤其是對收銀臺的現(xiàn)金管理。在店鋪,熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內(nèi),而新進(jìn)的收銀員,其差異率則往往超過萬分之十,看起來是很小的數(shù)字。若整個收銀組的誤差不控制在萬分之四以內(nèi),則一個月現(xiàn)金差額以月營業(yè)額300萬元計,如果是萬分之十差異可達(dá)三千元,一年三萬多元,數(shù)字可不小呀
5、,一個店鋪一年能賺多少錢?此外,收銀常見的問題,如:偽鈔、顧客欺騙,收銀員作弊、給親友結(jié)賬少過機(jī)等等,都是店長需要管理的重點(diǎn)。 另一個容易忽視的是收貨單據(jù)的管理,這些單據(jù)是重要的財務(wù)憑證,蓋章簽字后,供應(yīng)商就可以憑它結(jié)款,因此一定要管理好。如果是公司統(tǒng)一配送中心還好些,可以追溯,盡管如此,如果你丟了就會造成損失。所以一定要避免單據(jù)誤差,確保驗(yàn)收正確,簽認(rèn)確實(shí)、登錄清楚及嚴(yán)禁壓單,才可避免損失。作為店長日常也要養(yǎng)成每日檢核單據(jù)的_慣,親自或督促或填報相關(guān)報表,這一點(diǎn)是大多數(shù)店長比較難做到的。 連鎖店的特點(diǎn)決定了門店店長在財務(wù)管理的權(quán)力相對有限。但一個懂財務(wù)的店長絕對能增加自己的自信,無論是費(fèi)用控
6、制方面還是在利潤提升方面,給到上級或商品部門的建議都能以數(shù)據(jù)說話,言之有據(jù),底氣十足。 三、商品管理1、缺貨管理?!叭必浭菭I業(yè)最大的敵人”,這個是零售業(yè)的一句行話。缺貨使顧客的需求無法獲得立即滿足,而且還導(dǎo)致顧客流失。如果賣場常有這個現(xiàn)象,顧客一定會大量流失,營業(yè)額自然急劇下降。有研究表明便利店缺貨3%就會影響1%的銷售,可以想象一下缺貨對店鋪業(yè)績的影響。因此,有效地控制缺貨率,是店長管理商品的重點(diǎn)工作。2、鮮度管理。在零售行業(yè),尤其是超市,其主力商品是生鮮食品及保鮮品。嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則,嚴(yán)禁出現(xiàn)過期近期產(chǎn)品。超市的店長,就需要對商品的鮮度進(jìn)行管理。如何能使商品自廠商后場賣場均能維持在恒溫
7、狀態(tài)下,并以鮮活的狀態(tài)賣給顧客,而使損耗降至最低,也是商品管理的重點(diǎn)。如果是藥店,要求更高,就需要嚴(yán)格按照gsp的要求對商品進(jìn)行嚴(yán)格管理。3、耗損管理。零售業(yè)競爭是異常激烈,耗損高低也成為是否獲利的主要關(guān)鍵,也是節(jié)流管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。損耗常由于進(jìn)貨不實(shí)、顧客偷竊、員工處理不當(dāng)、殘貨過多、標(biāo)價錯誤、變價不實(shí)等導(dǎo)致,這是是內(nèi)部管理控制的重要工作,店長必須關(guān)注和改善這些管理漏洞。減少損耗就是增加純利,店長們一定這個原則。4、賣場活性化管理。主要是如何配合季節(jié)主題做好促銷活動,把商品的質(zhì)感、量感、關(guān)聯(lián)性、活性表現(xiàn)出來,讓商品周轉(zhuǎn)加快,是店長經(jīng)營水平的體現(xiàn)四、信息的管理 店鋪管理核心是人、財、物的管
8、理,那么店鋪信息管理也還是圍繞人財物的信息化管理,如顧客信息管理、財務(wù)信息管理、商品信息管理等等?,F(xiàn)在零售業(yè)里面大部分都在用pos系統(tǒng),這個系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)就是各種運(yùn)營的相關(guān)資信,更可以作為店鋪運(yùn)營管理計劃、改善、對策等方面的參考信息。 店長應(yīng)定時從pos輸出這些表單,這些表單包括營業(yè)日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、顧客意見表、顧客檔案表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)表、損益表等等。 如果你的門店沒有上pos系統(tǒng),也可以進(jìn)行一些信息收集??梢园衙刻斓匿N售額,客流,客單價登記下來或描在一張表上面,如果把這一周的這個類報表統(tǒng)一分析一下,就會發(fā)現(xiàn)很多東西。有心的店長把上一年的這些數(shù)據(jù)放在一起,就更加清楚地知道
9、這些數(shù)據(jù)的變化,為什么變化了?變化的原因在哪里?都可以有針對性的找出來,然后提出改善方案。這對店長來說是很重要管理工作。因此,店長做好了信息管理,那么店鋪經(jīng)營管理問題就解決了一大半,你也就從一個只會現(xiàn)場指揮的人變成了能掐會算的人,更能幫助你建立在員工中的威信。 第2篇:拓展部主辦崗位職責(zé)1.在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,主要負(fù)責(zé)對外聯(lián)系溝通工作。2.負(fù)責(zé)收集有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)、建筑企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)及其他企業(yè)運(yùn)作狀況的信息。3.負(fù)責(zé)強(qiáng)勢行業(yè)和熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)情報的收集、整理和分析工作。4.及時收集和整理本部門所有手續(xù)及資料,做好保存和按時歸灼工作。5.協(xié)助辦理建筑用地規(guī)范許可證、土地證、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同。6.完成領(lǐng)
10、導(dǎo)交辦的其他工作。第3篇:市場拓展部崗位職責(zé)市場拓展部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)充分了解商鋪市場行情,制定實(shí)施公司市場拓展計劃; 尋找和跟蹤商鋪、及招商開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)項(xiàng)目,加強(qiáng)溝通與交流,對前期有關(guān)的報規(guī)設(shè)計提供合理化建議,為公司后期簽約打下良好的基礎(chǔ);每進(jìn)入一個新的城市、區(qū)域拓展,必須提供詳細(xì)的書面考察報告,為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù);完善拓展項(xiàng)目資料整理,建立拓展項(xiàng)目檔案;根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流,尋求團(tuán)隊(duì)合作,積極推進(jìn)拓展進(jìn)展,組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談,完成項(xiàng)目拓展簽約。二、崗位職責(zé)經(jīng)理.1、主持市場部的全面工作;2、主持編制部門工作計劃
11、,組織部門人員按計劃實(shí)施;3、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作,依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場行情,制訂實(shí)施年度市場拓展戰(zhàn)略,保證完成公司下達(dá)的任務(wù);4、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計劃和預(yù)算報告;5、負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研,不斷調(diào)整市場開拓策略;6、積極尋找、跟蹤、拓展商鋪、及招商開發(fā)業(yè)務(wù)等的目標(biāo)項(xiàng)目,組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談,促進(jìn)項(xiàng)目簽約;7、定期向總經(jīng)理匯報市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。拓展主管1、協(xié)助經(jīng)理做好市場開拓工作;2、參與制訂、及時調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場拓展戰(zhàn)略;3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù),以得到客戶、在政策、資源和信息等方面的最大支持;
12、4、負(fù)責(zé)草擬市場拓展文件;5、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息,建立項(xiàng)目信息庫;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。拓展專員1、負(fù)責(zé)做好市場拓展工作,每人每年掌握信息120單,每人每月完成5單。2、負(fù)責(zé)市場拓展文件打印和資料的建檔管理工作;3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、工作規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范:嚴(yán)禁運(yùn)動服、拖鞋等;出席正規(guī)場合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。2、行為規(guī)范:同事之間不得發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報虛假周報表。不得泄漏公司拓展機(jī)密,不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開發(fā)商任何禮品饋贈,不得虛報開發(fā)商宴請費(fèi)用。3、拓展人員在外工作必須注意人身安全
13、,出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況按照法律法規(guī)報銷部分醫(yī)藥費(fèi)及費(fèi)用。凡在外與他人打架、斗毆的,公司概不負(fù)責(zé)。四、考核規(guī)定判單原則1、公平、公正、公開的原則。2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn),并報公司市場部備案后有效。裁定依據(jù)1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn);2、第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員;3、已經(jīng)合作過的客戶再次合作;4、已經(jīng)接觸(含已經(jīng)合作)的客戶介紹項(xiàng)目;判單歸屬導(dǎo)向1、有利于公司全局和拓展大局;2、有利于公司與客戶的長期合作;3、鼓勵公司全員積極參與、支持拓展工作;4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作;5、鼓勵拓展員工長期在本公司工作;
14、6、鼓勵拓展員工提高談判技巧,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì);具體裁定細(xì)則1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的,至簽定代理合同以后,判為該拓展員工。2、凡客戶自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談,原則上由市場拓展部經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展工作,或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定合同后,再發(fā)放信息提成、拓展績效、管理提成。3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息(含項(xiàng)目的地點(diǎn)概況,開發(fā)公司辦公地址,相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號碼),或者第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員后,將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的,原則上由市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展工作,或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定合同后,非拓展員工享有總業(yè)績10%信息提成,拓展員工只發(fā)放拓展績
15、效、管理提成。4、被調(diào)動工作崗位的拓展專員工調(diào)動前所拜訪的客戶,調(diào)動后原則上由經(jīng)理指定其他拓展專員跟進(jìn),七天后簽定合同的該單判為經(jīng)理指定的拓展專員,七天內(nèi)簽定代理合同的,已調(diào)動拓展專員與后者按50%與50%分單。5、拓展專員正常離職后,其離職前所有拜訪的客戶由經(jīng)理指定其他拓展專員負(fù)責(zé);在其離職后七天內(nèi)簽定代理合同的,已離職拓展專員與后者按50%與50%分單。離職七天后,其洽談的代理項(xiàng)目簽定合同的,該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過1個月再次回到公司上班的,該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向代理信息或已經(jīng)與客戶進(jìn)行過接觸洽談,當(dāng)拓展經(jīng)理因拓展績效考慮,將
16、該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時,前者與指定的拓展專員按照50%與50%分單。7、拓展專員已簽代理合同的客戶,再有其他拓展專員拜訪的無效。該客戶再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該客戶的拓展專員。該客戶介紹的其他客戶代理項(xiàng)目,第一次拓展該客戶的拓展專員享受績效工資。8、兩個以上拓展專員同時拓展同一項(xiàng)目,按下列標(biāo)準(zhǔn)判單:(1)已拜訪過該客戶并按照公司要求及時追蹤聯(lián)系客戶,但未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。(2)已有拓展專員拜訪的客戶,該客戶第二個項(xiàng)目另一拓展員第一時間發(fā)現(xiàn)并主談,前者與后者各占50%。(3)有拓展專員拜訪的客戶,經(jīng)經(jīng)理按實(shí)際情況指定另一拓展專員主談,簽定代理合同后,前
17、者與后者按50%與50%分單。9、拓展專員在公司工作期間,已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與客戶結(jié)算租金,在其離職后才結(jié)算的,該單不計入年度效益獎金的計發(fā)范圍,月度工作獎金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計發(fā)。10、拓展專員與非拓展專職員工同時拓展同一項(xiàng)目,按下列標(biāo)準(zhǔn)分單:(1)拓展專員第一時間拜訪客戶,代理事宜沒有進(jìn)展,非拓展專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同,前者與非拓展員工各占50%。(2)非拓展專職員工第一時間取得信息并報公司備檔,再有拓展專員拜訪無效。公司全員拓展提成1、任何人均可以為公司提供有價值的拓展信息,若項(xiàng)目洽談成功,公司在簽訂合同后獎勵提供信息的人員10%的業(yè)績提成,但須在與客戶簽約后
18、支付提成。2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的客戶再有合作項(xiàng)目或介紹其他客戶代理項(xiàng)目,該員工不再提傭金。客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法業(yè)務(wù)費(fèi)用:是指客戶內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷售代理,要求給予一定數(shù)量或比例的回報。公司因過年、過節(jié)或客戶人員宴請所送日常交往禮金不在此范疇。除以上規(guī)定外,尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的,應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目合同簽定15天后內(nèi)提交書面報告,拓展經(jīng)理重新審議并簽署意見后,報請總經(jīng)理作最終裁決。凡經(jīng)總經(jīng)理最終裁決的,必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議,公司一律不予受理。第4篇:市場拓展部崗位職責(zé)市場拓展部崗位職責(zé)一.部門職責(zé)1.充分了解市場行情
19、,制定實(shí)施公司市場拓展計劃;2.尋找和跟蹤業(yè)務(wù)的目標(biāo),加強(qiáng)溝通與交流;3.沒進(jìn)入一個新拓展,必須提供詳細(xì)的書面考察報告,為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù);4.完善拓展項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時與領(lǐng)導(dǎo).策劃部.銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流,尋求團(tuán)隊(duì)合作,積極推進(jìn)拓展進(jìn)展,完成項(xiàng)目拓展簽約。二.崗位職位(一) 拓展經(jīng)理1.主持市場部的全面工作2.負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作,依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場市場行情。3.負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計劃和預(yù)算報告;4.負(fù)責(zé)對同行業(yè).市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研,不斷調(diào)整市場開拓策略;5.定期向總經(jīng)理匯報市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況;6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。(二) 拓展
20、專員1.負(fù)責(zé)做好市場拓展工作,每年完成12單,每月完成1單。2.負(fù)責(zé)市場拓展文件打印和資料的建檔管理工作;3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三.工作規(guī)范1.儀容.儀表規(guī)范;嚴(yán)禁穿運(yùn)動穿.拖鞋等;2.行為規(guī)范;同事之間不得發(fā)生任何爭吵.打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報虛假報表。不得泄露公司拓展機(jī)密,不發(fā)表任何不確定.不負(fù)責(zé)任的言論。3.拓展人員在外工作注意人身安全,凡在外地與人打架.斗毆的,公司概不負(fù)責(zé)。四.考核規(guī)定1.公平.公正.公開的原則。2.信息第一.效果第一的原則。3.有利于公司全面和拓展大局;4.有利于公司與原房東的長期合作;5.鼓勵公司全員積極參與.支持拓展工作;6.
21、有利于拓展員之間的團(tuán)結(jié).協(xié)作;總經(jīng)理簽字:希尼亞商旅男裝四川分公司 日期:第5篇:市場拓展部崗位職責(zé)市場拓展部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)1、充分了解全國各區(qū)域市場行情,制定并實(shí)施公司市場拓展計劃;2、尋找和跟蹤意向客戶,跟進(jìn)老客戶開新店,及招商開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)項(xiàng)目、店鋪,加強(qiáng)溝通與交流,對前期有關(guān)的店鋪擇址提供合理化建議,為公司后期簽約打下良好的基礎(chǔ);3、每進(jìn)入一個新的城市、區(qū)域拓展,新的意向客戶,必須提供詳細(xì)的當(dāng)?shù)厣倘鸵庀蚩蛻羟闆r,為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù);4、完善拓展項(xiàng)目資料(意向客戶跟進(jìn)表、新店開業(yè)檔案等)整理,建立拓展項(xiàng)目檔案;5、根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時與領(lǐng)導(dǎo)、營銷中心有關(guān)人員
22、、創(chuàng)意中心等相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流,尋求團(tuán)隊(duì)合作,積極推進(jìn)拓展工作,完成新客戶、新店拓展簽約。二、崗位職責(zé)(一)市場經(jīng)理1、主持市場部的全面工作;2、主持編制部門工作計劃,組織部門人員按計劃實(shí)施;3、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作,依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場情況,制訂實(shí)施年度市場拓展計劃,保證完成公司下達(dá)的任務(wù);4、負(fù)責(zé)下達(dá)本部門每季每月的任務(wù),以及達(dá)成情況;5、負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研及資料回收,不斷調(diào)整市場開拓策略和方向;6、積極尋找、跟蹤、拓展新客戶、店鋪及購物中心項(xiàng)目,組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談,促進(jìn)項(xiàng)目簽約;7、定期向營銷中心副總經(jīng)理匯報市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工
23、作任務(wù)。(二)拓展主管1、協(xié)助經(jīng)理做好市場拓展工作;2、參與制訂、及時調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場拓展戰(zhàn)略;3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù),以得到客戶、在政策、資源和信息等方面的最大支持;4、負(fù)責(zé)草擬市場拓展文件;5、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息,建立信息庫;6、負(fù)責(zé)市場拓展文件資料的建檔管理工作;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、工作規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范:嚴(yán)禁運(yùn)動服、拖鞋等;出席正規(guī)場合男士須穿正裝或時尚服飾。2、行為規(guī)范:同事之間不得發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報虛假報表。不得泄漏公司拓展機(jī)密,不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受客戶任何禮品饋贈
24、,不得虛報費(fèi)用。3、拓展人員在外工作必須注意人身安全,出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況按照法律法規(guī)報銷部分醫(yī)藥費(fèi)及費(fèi)用。凡在外與他人打架、斗毆的,公司概不負(fù)責(zé)。四、考核規(guī)定(一)判單原則1、公平、公正、公開的原則。2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手客戶意向信息為準(zhǔn),并報公司市場部備案后有效。(二)裁定依據(jù)1、客戶第一手意向信息為準(zhǔn);2、第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員;3、已經(jīng)合作過的客戶再次合作;4、已經(jīng)接觸(含已經(jīng)合作)的客戶介紹項(xiàng)目;(三)判單歸屬導(dǎo)向1、有利于公司全局和拓展大局;2、有利于公司與客戶的長期合作;3、鼓勵公司全員積極參與、支持拓展工作;4、有利于拓
25、展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作;5、鼓勵拓展員工長期在本公司工作;6、鼓勵拓展員工提高談判技巧,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì);第6篇:市場拓展部崗位職責(zé)市場開發(fā)部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)充分了解咖啡市場行情,制定實(shí)施公司市場拓展計劃;尋找和跟蹤開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目,加強(qiáng)溝通與交流,對前期有關(guān)的投資提供合理化建議,為公司及投資方接觸打下良好的基礎(chǔ);每進(jìn)入一個新的城市拓展,必須提供詳細(xì)的書面考察報告,為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù);完善拓展項(xiàng)目資料整理,建立拓展項(xiàng)目檔案;根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時與項(xiàng)目總經(jīng)理、運(yùn)營部、地產(chǎn)部、策劃部、后勤部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流,積極推進(jìn)拓展進(jìn)展,組織項(xiàng)目談判及投資方會談,完成項(xiàng)目
26、拓展簽約。二、崗位職責(zé) 總監(jiān).1、主持市場開發(fā)部部的全面工作;2、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作,依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場行情,制訂實(shí)施年度市場拓展戰(zhàn)略,保證完成公司下達(dá)的任務(wù);3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計劃和預(yù)算報告;4、負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研,不斷調(diào)整市場開拓策略;5、積極尋找、跟蹤、拓展咖啡市場開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目,組織項(xiàng)目談判及投資方會談,促進(jìn)項(xiàng)目簽約;6、定期向總經(jīng)理匯報市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 市場經(jīng)理1、協(xié)助總監(jiān)做好市場開拓工作;2、參與制訂、及時調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場拓展戰(zhàn)略;3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù),以得到投資方在
27、政策、資源和信息等方面的最大支持;4、負(fù)責(zé)草擬市場拓展文件;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、工作規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范:嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動服、拖鞋等;出席正規(guī)場合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。2、行為規(guī)范:同事之間不得發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得泄漏公司拓展機(jī)密,不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。第7篇:事業(yè)拓展部崗位職責(zé)事業(yè)拓展部崗位職責(zé):崗位負(fù)責(zé)人:1) 負(fù)責(zé)本公司開發(fā)業(yè)務(wù)中策劃和銷售等市場方面工作,在工作中對本公司上層高管直接負(fù)責(zé)2) 全面負(fù)責(zé)市場推廣,品牌宣傳與業(yè)務(wù)運(yùn)營,組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃3) 制訂營銷實(shí)施方案,通過各種
28、市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo),建立品牌領(lǐng)先優(yōu)勢,選擇最優(yōu)廣告推廣渠道,并管理廣告預(yù)算4) 負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘5) 組織編制并按時向上匯報資金回收情況、資金需求預(yù)測情況,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系6) 負(fù)責(zé)制定開發(fā)管理各項(xiàng)制度,整合業(yè)務(wù)開發(fā)流程,劃分部門設(shè)置7) 組織搜集和匯報市場銷售信息、項(xiàng)目開發(fā)信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息,組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作拓展專員:1)2)3)4)5)6)7)8)深入市場,進(jìn)行市場分析與調(diào)研,在調(diào)研的基礎(chǔ)上,
29、參與起草相應(yīng)的策劃方案 對最終的可執(zhí)行方案進(jìn)行可行性研究,具體執(zhí)行策劃方案 跟蹤策劃方案的執(zhí)行,幫助解決執(zhí)行中的問題,向主管遞交方案執(zhí)行情況報告 參與行業(yè)品牌客戶市場分析及研究報告的撰寫,負(fù)責(zé)提供相關(guān)客戶市場的經(jīng)營開發(fā)策略、媒體、公關(guān)計劃等市場信息 在執(zhí)行方案過程中,協(xié)調(diào)與其它部門的關(guān)系,撰寫方案執(zhí)行總結(jié)報告,并及時完成上層高管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù) 根據(jù)部門發(fā)展戰(zhàn)略完成部門的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo),起草并制定相關(guān)的營銷工作計劃,并根據(jù)所指定的營銷計劃完成規(guī)定的營銷任務(wù) 參與項(xiàng)目的部分運(yùn)營工作,并進(jìn)行客戶維護(hù),參與制定運(yùn)營操作流程 定期與已營銷成功的項(xiàng)目運(yùn)營客戶的溝通,與運(yùn)營中心共同維護(hù)客戶,與相關(guān)部門
30、分析、總結(jié)項(xiàng)目運(yùn)行狀況第8篇:市場拓展部崗位職責(zé)市場拓展部 經(jīng)理崗位職責(zé)1、主持市場拓展部的全面工作,對企業(yè)市場拓展工作負(fù)責(zé);2、主持編制部門工作計劃,組織部門人員按計劃實(shí)施;3、檢查計劃執(zhí)行情況,確保計劃的全面落實(shí);4、負(fù)責(zé)掌握國家招投標(biāo)法律法規(guī)及市場動態(tài);5、負(fù)責(zé)與有關(guān)單位聯(lián)系,鞏固、擴(kuò)大客戶資源;6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目拓展整體控制;7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工合同、內(nèi)部承包合同談判、簽訂;8、負(fù)責(zé)利用本部門資源,跟蹤項(xiàng)目實(shí)施情況,做出項(xiàng)目綜合評價;9、負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)行管理與考核;10、負(fù)責(zé)對派出機(jī)構(gòu)進(jìn)行對口管理;11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。副經(jīng)理崗位職責(zé)1、協(xié)助部門經(jīng)理工作;2、負(fù)責(zé)編制市場拓展方案
31、;3、負(fù)責(zé)匯總市場信息,進(jìn)行項(xiàng)目綜合分析,拿出項(xiàng)目拓展可行性建議;4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過程控制;5、協(xié)助部門經(jīng)理優(yōu)選項(xiàng)目實(shí)施主體;6、主持項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析,進(jìn)行合同交底;7、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息,建立項(xiàng)目信息庫;8、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。營銷員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)收集市場信息,上報市場動態(tài);2、負(fù)責(zé)辦理招標(biāo)文件、標(biāo)書、保證金等具體工作;3、參與對投標(biāo)資料的制作、檢查工作;4、負(fù)責(zé)開標(biāo)工作,掌握開標(biāo)情況;5、負(fù)責(zé)中標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)資料收集,并與工程部辦理移交;6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。造價員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)掌握工程造價方面的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范動態(tài),建立和更新企業(yè)成本分析數(shù)據(jù)庫;2、負(fù)責(zé)對擬
32、拓展項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析,拿出可行性依據(jù);3、負(fù)責(zé)編制拓展項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)資料,拿出報價方案;4、負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目合同,協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行合同的談判和簽訂;5、負(fù)責(zé)進(jìn)行成本分析,拿出經(jīng)濟(jì)指標(biāo);6、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目造價管理,并收集項(xiàng)目實(shí)施造價信息;7、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。資料員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)部門的接待,建立咨詢臺賬;2、負(fù)責(zé)收集、保存、移交部門內(nèi)業(yè)資料,建立臺賬;3、負(fù)責(zé)投標(biāo)資料的制作、檢查;4、參與辦理招標(biāo)文件、標(biāo)書、保證金等具體工作;5、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 市場部人員崗位職責(zé)一、市場部職能:1實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。2制訂和實(shí)施銷售計劃。3銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。4市場調(diào)研與
33、市場預(yù)測。5策劃。6銷售工作的監(jiān)察與評估。二、市場部經(jīng)理職責(zé)1服從上級領(lǐng)導(dǎo),及時完成下達(dá)任務(wù)。2全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作。3制訂銷售政策和銷售計劃(年、季、月)。4組織和指導(dǎo)銷售人員的工作,對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評。5對銷售工作的監(jiān)察,處理客戶問題,審核業(yè)務(wù)往來單位,建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6 定期總結(jié)工作,并向廠長提交工作報告。7 市場開發(fā)。8 對工作中存在的不足進(jìn)行反思,不斷調(diào)整銷售政策,管理制度和銷售計劃。 9 領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。10 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11 其他臨時性工作。三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)1服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),及時完成下達(dá)任務(wù)。2
34、協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。3協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4審核業(yè)務(wù)往來單位。5對市場監(jiān)察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。6協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7其他臨時性工作。四 市場調(diào)查人員職責(zé)服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。對本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查:產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度;產(chǎn)品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道;供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查;營銷業(yè)績評估調(diào)查。 對競爭企業(yè)的調(diào)查:產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。 國家政策法
35、規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。 市場發(fā)展趨勢,總體特征調(diào)查。 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查,(可由業(yè)務(wù)員完成)。 建立情報搜集網(wǎng)絡(luò)。 建立情報資料庫和檔案管理制度。 對調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測,定期提交調(diào)查報告。 保守商業(yè)機(jī)密。 其他臨時性工作。五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé) 完成市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系,以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系,保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定,準(zhǔn)確掌握藥品銷量。 制訂月銷售計劃,報市場部經(jīng)理,協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。 及時反饋市場信息情報,向市
36、場部提出合理化建議。 遵守企業(yè)銷售管理制度,服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),配合其他相關(guān)部門及人員的工作。 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。 離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清,并完成所有工作交接。 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商),樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。 對所銷售的藥品負(fù)責(zé)。六、策劃人員職責(zé) 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃,提出建議及咨詢意見供決策層參考。 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)(cis)。 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報
37、的搜集整理。 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。 保守商業(yè)機(jī)密。 其他臨時性工作。七、客戶檔案管理人員職責(zé) 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實(shí)后,據(jù)客戶檔案管理制度建立客戶檔案。 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。 客戶檔案評估,及時、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。(或:非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序) 其他臨時性相關(guān)工作。八、信息反饋管理人員職責(zé) 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶,解答客戶疑問。 處理客戶不滿,向市
38、場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系,及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。 建立信息反饋資料庫,建立信息反饋通報制度。 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理,匯編為報告,上報市場部經(jīng)理及廠長。 保守商業(yè)機(jī)密。 其他臨時性工作。九、市場監(jiān)察人員職責(zé)(可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并) 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)(或可直接向廠長負(fù)責(zé))。 對銷售政策的確實(shí)施行,銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評,作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。 對商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評,定期訪問客戶。 對反饋信
39、息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。 定期深入市場進(jìn)行調(diào)研,并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。 保守商業(yè)機(jī)密。 其他臨時性相關(guān)工作。十、發(fā)貨(內(nèi)勤)人員職責(zé) 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。 嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨管理制度。 負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令,文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。 建立發(fā)貨與退貨臺帳,根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容,核對無誤后按時、按量、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨。 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件(廠方送貨的應(yīng)有客
40、戶簽收的送貨單)登記入帳,并及時將運(yùn)單寄交客戶,同時通知業(yè)務(wù)員。 及時取回各類退貨,登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé),特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊,建檔管理。 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。 保守商業(yè)機(jī)密。 其他臨時性工作。十一、起票人員職責(zé) 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單(或發(fā)貨單),業(yè)務(wù)員簽字后報市場部負(fù)責(zé)人審批。 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財務(wù)部門交清貨款后憑財務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單;或先起票,由財務(wù)部門派專人隨貨同
41、行,收款后交貨。 建立健全各類臺帳,分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來客戶應(yīng)按客戶資信能力分類檔案管理制度的規(guī)定進(jìn)行分類管理。 每旬與財務(wù)部門核對臺帳,及時掌握回款情況;隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。 每月按時整理原始單據(jù)及合同,裝訂成冊,建檔管理。 填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤,不得隨意涂改。 保守商業(yè)機(jī)密。 其他臨時性工作。第9篇:事業(yè)拓展部總經(jīng)理崗位職責(zé)土地資源吸納1.負(fù)責(zé)尋找和收集土地。2.負(fù)責(zé)進(jìn)行土地項(xiàng)目前期接洽,參與土地投標(biāo)、拍賣的準(zhǔn)備工作。3.負(fù)責(zé)起草土地轉(zhuǎn)讓與有關(guān)協(xié)議。4.協(xié)助辦理建筑用地規(guī)范許可證、土地證
42、、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同等。拓展信息管理1.負(fù)責(zé)強(qiáng)勢行業(yè)和熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)情報的收集、整理和分析工作。2.收集有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)、建筑企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)及其他企業(yè)運(yùn)作狀況的信息。拓展工作1.負(fù)責(zé)新型企業(yè)的立項(xiàng)、可行性研究工作,負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目建議書。2.負(fù)責(zé)新型企業(yè)的擬建工作。3.負(fù)責(zé)對企業(yè)的收購、并轉(zhuǎn)工作。4.負(fù)責(zé)企業(yè)的轉(zhuǎn)型.考査研究工作。5.負(fù)責(zé)評估工作。6.完成上級交辦的其他工作。第10篇:服裝市場拓展部崗位職責(zé)市場拓展部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)充分了解市場行情,制定實(shí)施公司市場拓展計劃;尋找和跟蹤開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目,加強(qiáng)溝通與交流,對前期有關(guān)的報規(guī)設(shè)計提供合理化建議,為公司雙方高層接觸打下良好的基礎(chǔ);每進(jìn)
43、入一個新的城市拓展,必須提供詳細(xì)的書面考察報告,為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù);完善拓展項(xiàng)目資料整理,建立拓展項(xiàng)目檔案;根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流,尋求團(tuán)隊(duì)合作,積極推進(jìn)拓展進(jìn)展,組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談,完成項(xiàng)目拓展簽約。二、崗位職責(zé)總監(jiān).1、主持市場部的全面工作;2、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作,依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場行情,制訂實(shí)施年度市場拓展戰(zhàn)略,保證完成公司下達(dá)的任務(wù);3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計劃和預(yù)算報告;4、負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研,不斷調(diào)整市場開拓策略;5、積極尋找、跟蹤、拓展房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目,組織項(xiàng)目
44、談判及雙方高層會談,促進(jìn)項(xiàng)目簽約;6、定期向總經(jīng)理匯報市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。拓展主任1、協(xié)助總監(jiān)做好市場開拓工作;2、參與制訂、及時調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場拓展戰(zhàn)略;3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù),以得到開發(fā)商在政策、資源和信息等方面的最大支持;4、負(fù)責(zé)草擬市場拓展文件;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。拓展專員1、負(fù)責(zé)做好市場拓展工作,每年掌握信息12單,第一年完成2單,第二年以后,每年完成3單。2、負(fù)責(zé)市場拓展文件打印和資料的建檔管理工作;3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、工作規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范:嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動服、拖鞋等;出席正規(guī)場合男士必
45、須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。2、行為規(guī)范:同事之間不得發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報虛假周報表。不得泄漏公司拓展機(jī)密,不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開發(fā)商任何禮品饋贈,不得虛報開發(fā)商宴請費(fèi)用。3、拓展人員在外工作必須注意人身安全,出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況適當(dāng)報銷部分醫(yī)藥費(fèi),不承擔(dān)其他責(zé)任。凡在外與他人打架、斗毆的,公司概不負(fù)責(zé)。四、考核規(guī)定判單原則1、公平、公正、公開的原則。2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn),并報公司市場部備案后有效。裁定依據(jù)1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn);2、第一次接觸開發(fā)
46、商具體負(fù)責(zé)人員;3、已經(jīng)合作過的開發(fā)商再次合作;4、已經(jīng)接觸(含已經(jīng)合作)的代理商介紹項(xiàng)目;判單歸屬導(dǎo)向1、有利于公司全局和拓展大局;2、有利于公司與開發(fā)商的長期合作;3、鼓勵公司全員積極參與、支持拓展工作;4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作;5、鼓勵拓展員工長期在本公司工作;6、鼓勵拓展員工提高談判技巧,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì);具體裁定細(xì)則1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的,至簽定代理合同以后,判為該拓展員工。2、凡代理商自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談,原則上由市場部主管負(fù)責(zé)拓展工作,或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理合同后,不發(fā)放信息提成,只發(fā)放拓展績效、管理提成。3、凡是由非拓展
47、專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息(含項(xiàng)目的地點(diǎn)概況,開發(fā)公司辦公地址,相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號碼),或者第一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員后,將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的,原則上由市場部主管負(fù)責(zé)拓展工作,或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理合同后,非拓展員工享有2%信息提成,市場部主管只發(fā)放拓展績效、管理提成。4、被調(diào)動工作崗位的拓展專員工調(diào)動前所拜訪的開發(fā)商,調(diào)動后原則上由主管指定其他拓展專員跟進(jìn),三個月后簽定代理合同的該單判為主管指定的拓展專員,三個月內(nèi)簽定代理合同的,已調(diào)動拓展專員與后者按70%與30%分單。5、拓展專員正常離職后,其離職前所有拜訪的開發(fā)商由主管指定其他拓展專員負(fù)責(zé);在其離職后3個月
48、內(nèi)簽定代理合同的,已離職拓展專員與后者按70%與30%分單。離職三個月后,其洽談的代理項(xiàng)目簽定合同的,該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過3個月再次回到公司上班的,該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向代理信息或已經(jīng)與開發(fā)商進(jìn)行過接觸洽談,當(dāng)拓展中心主任因拓展績效考慮,將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時,前者與指定的拓展專員按照70%與30%分單。7、拓展專員已簽代理合同的開發(fā)商,再有其他拓展專員拜訪的無效。該開發(fā)商再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該開發(fā)商的拓展專員。該開發(fā)商介紹的其他開發(fā)商代理項(xiàng)目,第一次拓展該開發(fā)商的拓展專員享受績效工資。8、兩個以
49、上拓展專員同時拓展同一項(xiàng)目,按下列標(biāo)準(zhǔn)判單:(1)已拜訪過該開放商并按照公司要求及時追蹤聯(lián)系開發(fā)商,但未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。(2)已有拓展專員拜訪的開發(fā)商,該開發(fā)商第二個項(xiàng)目另一拓展員第一時間發(fā)現(xiàn)并主談,前者與后者各占50%。(3)有拓展專員拜訪的開發(fā)商,經(jīng)主管按實(shí)際情況指定另一拓展專員主談,簽定代理合同后,前者與后者按70%與30%分單。9、拓展專員追蹤有項(xiàng)目客戶的頻率至少達(dá)到每月4次,并做好書面記錄、填寫報表。如抽查該拓展專員沒有按規(guī)定追蹤開發(fā)商記錄的罰款100元。且未按時追蹤的開發(fā)商,將由主管轉(zhuǎn)由其他拓展專員,并視為該拓展專員的無效單。如有特殊情況或不需要再一個月追蹤4
50、次的開發(fā)商,必須由主管簽字同意。簽字后該開發(fā)商再成交按新代理項(xiàng)目判單。10、拓展專員在公司工作期間,已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與開發(fā)商結(jié)算傭金,在其離職后才結(jié)算的,該單不計入年度效益獎金的計發(fā)范圍,月度工作獎金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計發(fā)。11、拓展專員與非拓展專職員工同時拓展同一項(xiàng)目,按下列標(biāo)準(zhǔn)分單:(1)拓展專員第一時間拜訪開發(fā)商,代理事宜沒有進(jìn)展,非拓展專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同,前者與非拓展員工各占50%。(2)非拓展專職員工第一時間取得信息并報公司備檔,再有拓展專員拜訪無效。 公司全員拓展提成1、任何人均可以為公司提供有價值的拓展信息,若項(xiàng)目洽談成功,公司在簽訂銷售代理合同
51、后獎勵提供信息的人員現(xiàn)金2萬元,或者按該項(xiàng)目公司傭金收入的2%給予獎金,但須在與開發(fā)商結(jié)算銷售提成后支付。2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的開發(fā)商再有合作項(xiàng)目或介紹其他開發(fā)商代理項(xiàng)目,該員工不再提傭金。代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用從公司收入里扣除,績效工資及拓展管理工資以扣除代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用后的公司收入為基準(zhǔn)計算拓展傭金。業(yè)務(wù)費(fèi)用:是指代理商內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷售代理,要求給予一定數(shù)量或比例的回報。公司因過年、過節(jié)或開發(fā)商人員宴請所送日常交往禮金不在此范疇。除以上規(guī)定外,尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的,應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目代理合同簽定15天后內(nèi)提交書面報告,拓展中心主任重新審議并簽署意見后,報請董事會作最終裁決。凡經(jīng)董事會最終裁決的,必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議,公司一律不予受理。第11篇:拓展部職能及崗位職責(zé)拓展部職能及崗位職責(zé)拓展部部門職責(zé)直接上級:總經(jīng)理部門性質(zhì):市場專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展機(jī)構(gòu)管理權(quán)限:市場開拓計劃制訂、實(shí)施的權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。 管理職能:負(fù)責(zé)授權(quán)管轄地區(qū)市場專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展工作,對所簽訂的市場專賣店終端加盟客戶信譽(yù)負(fù)責(zé)主要職責(zé):1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司制訂的市場開發(fā)與拓展各項(xiàng)管理規(guī)定、制度,開
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