酒店管家部員工崗位職責(zé)（共5篇）

1、酒店管家部員工崗位職責(zé)（共5篇） 第1篇：酒店管家部pa崗位職責(zé)酒店管家部pa崗位職責(zé) c工作概述 job summary:1.2.直接對(duì)公共區(qū)域領(lǐng)班負(fù)責(zé)。在公共區(qū)域領(lǐng)班安排下按照酒店的工作程序認(rèn)真完成管轄范圍的清潔衛(wèi)生工作，確保公共場(chǎng)所的清潔。 3.熟悉熟練機(jī)器設(shè)備操作方法。c工作職責(zé) duties & responsibilities:1.遵守酒店管理當(dāng)局及部門所訂的政策和規(guī)章制度。2.對(duì)上司所安排的工作，如有不滿，先工作，后上訴。絕對(duì)服從上司安排。 3.依照所安排分配去做： a) 洗地毯、家私。 b) 搬家私或其它雜物。 c) 洗抹窗門、墻、玻璃。 d) 清理垃圾桶垃圾。e) 吸地毯塵、

2、地板打臘、云石打臘和拋光。 f) 清潔所有指定的公共地方。g) 如有需要協(xié)助客人解決問(wèn)題，要有禮貌為客人服務(wù)。 h) 所有工程單或特殊事情都要報(bào)告公衛(wèi)主任。 i) 清潔入口地方，行人路、電梯、樓梯等。 j) 酒店外圍要保持清潔。4.清潔所有服務(wù)區(qū)域，如大堂、餐廳、辦公室、貴賓房、走廊、樓梯、電梯、圍、車道等，大堂煙灰盅要常清理及常抹玻璃大門。 5.保持所使用的機(jī)械清潔和正常使用。6.將拾獲的物品交與主任或當(dāng)值房務(wù)助理登記，并問(wèn)他們?nèi)』厥锏怯洷砀瘛?.發(fā)現(xiàn)任何事情（包括工程維修）都要報(bào)告主任或當(dāng)值房務(wù)助理。 8.定時(shí)做各項(xiàng)大清潔。酒店外第2篇：酒店管家部裁縫崗位職責(zé) 酒店管家部裁縫崗位職責(zé) c

3、工作概述 job summary:1.裁縫直接對(duì)布草制服領(lǐng)班負(fù)責(zé)。2.裁縫負(fù)責(zé)布草、制服的送洗、發(fā)放、更換及縫補(bǔ)。c工作職責(zé) duties & responsibilities:1.每天負(fù)責(zé)收發(fā)需洗滌的布草和制服，區(qū)分干洗、濕洗、熨燙類再送洗衣房，按照送洗數(shù)量收回制服房存放分發(fā)。2.及時(shí)更換、縫補(bǔ)員工制服，協(xié)助上司搞好盤點(diǎn)工作。 3.控制布草的損耗和物資耗量以減低成本。 4.完成上司安排的其它工作。第3篇：酒店管家部洗衣房經(jīng)理崗位職責(zé) 酒店管家部洗衣房經(jīng)理崗位職責(zé) c工作概述 job summary:1.洗衣房經(jīng)理直接對(duì)行政管家負(fù)責(zé)，其下屬包括全體洗衣房和布草房的工作人員。 2.洗衣房經(jīng)理的業(yè)

4、務(wù)范圍涵蓋提高洗衣房的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，負(fù)責(zé)洗衣及布草、制服的管理工作。高質(zhì)高效地完成布草及客衣、員工制服的洗滌工作；全面管理布草及制服分發(fā)使用情況。3.洗衣房經(jīng)理的主要工作區(qū)域?yàn)橄匆路考安疾莘?。c工作職責(zé) duties & responsibilities:1.努力完成部門營(yíng)業(yè)指標(biāo)。 a) 協(xié)助行政管家制定洗衣房的年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，對(duì)酒店制服及布草的設(shè)計(jì)和用料的選擇提出建議； b) c) 編制洗衣房用品、用料的使用和購(gòu)置計(jì)劃，控制每月消耗和總產(chǎn)量的平衡； 掌握本部門營(yíng)業(yè)狀況和市場(chǎng)需求，積極做好促銷工作。2.合理安排人力、物力，降低成本，減少費(fèi)用。 3.保證洗衣房的服務(wù)質(zhì)量。 a) 編制洗衣房工作規(guī)范

5、和程序，通過(guò)監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量檢查，提供高效率的干、濕洗服務(wù)； b) c) 監(jiān)督下屬對(duì)布草、制服的分派和控制；檢查員工制服和布草的清潔，確保清潔制服及布草的供應(yīng)。4.安排培訓(xùn)工作、落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。 5.保證部門運(yùn)作的高效率。 a) b) c) d) 明確各分部的工作目標(biāo)與要求，并檢查、指導(dǎo)各分部的日常工作； 不斷更新和提高現(xiàn)行的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，并使全體員工都能遵從； 對(duì)分部主管做出培養(yǎng)、鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)； 主持部門的工作例會(huì)，傳達(dá)酒店和管家部有關(guān)指令和信息。6.負(fù)責(zé)月度和季度的布草檢查和盤點(diǎn)，落實(shí)制服及布草的報(bào)廢事宜，并保留相應(yīng)記錄。 7.了解員工的實(shí)際需要并主持或提供相應(yīng)的培訓(xùn)。

6、8.通盤考慮部門內(nèi)部的節(jié)能和環(huán)保問(wèn)題。 9.完成行政管家安排的其它工作。第4篇：管家部崗位職責(zé)管家部經(jīng)理、副經(jīng)理崗位職責(zé)一、經(jīng)理崗位職責(zé) 管理層關(guān)系： 直接上級(jí)： 總經(jīng)理 直接下級(jí)： 副經(jīng)理崗位職責(zé)：統(tǒng)管并指導(dǎo)管家部，進(jìn)行管家部各項(xiàng)工作；公共區(qū)域和洗衣部的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、指導(dǎo)和管理。定期考核下屬使各部門保持高水準(zhǔn)運(yùn)行。 工作內(nèi)容：1公司主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門清潔服務(wù)、滅“四害”、綠化養(yǎng)護(hù)及服務(wù)、洗衣房管理及車場(chǎng)車庫(kù)的組織、安排、監(jiān)督、檢查工作。2負(fù)責(zé)制訂、提交本部月度年度工作計(jì)劃、月度材料采購(gòu)計(jì)劃及月度年度工作總結(jié)、項(xiàng)目改造及資金使用計(jì)劃。3負(fù)責(zé)本部門組織架構(gòu)的設(shè)置及階段性的定

7、崗定編、報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。4負(fù)責(zé)本部門人力資源、材料采購(gòu)、能源消耗的成本控制，科學(xué)總結(jié)工作程序及方法，以最少的投入獲取最大的投資效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益。5負(fù)責(zé)制訂、完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、規(guī)范。 6負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核工作。 7負(fù)責(zé)實(shí)施本部門工作計(jì)劃，落實(shí)崗位責(zé)任制及各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。8對(duì)酒店清潔衛(wèi)生總體工作負(fù)責(zé)，安排每月清潔、消殺工作，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。9督導(dǎo)下屬的日常工作。10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1二、副經(jīng)理崗位職責(zé) 管理層關(guān)系： 直接上級(jí)： 經(jīng)理 直接下級(jí)：

8、主管崗位職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理管理本部門工作，督導(dǎo)公共區(qū)域清潔工作和洗衣房維修保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行,管理員工宿舍的工作。明確各分部的日常工作目標(biāo)與要求，溝通和協(xié)調(diào)各部門工作。保證各部門運(yùn)作的高效率。 工作內(nèi)容: 1.在管家部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真搞好客房的管理和服務(wù)，保證酒店良好的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)管家部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.策劃本部門的工作，制訂周密的工作計(jì)劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。3.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.負(fù)責(zé)管家部設(shè)備設(shè)施的管理，經(jīng)常與工程部及其他部門溝通，及時(shí)做好機(jī)械設(shè)備維修、保

9、養(yǎng)等工作，提高完好率，保證工作順利進(jìn)行，保證客用設(shè)施完好無(wú)損。5.配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財(cái)產(chǎn)和人身財(cái)物安全。2 6.定期召開員工會(huì)議，部署工作，及時(shí)了解屬下的工作情況。督導(dǎo)各班組開展。3第5篇：酒店行政管家崗位職責(zé)酒店行政管家崗位職責(zé)涉及部門 relationships:1.2.負(fù)責(zé)處理所有管家部工作，確保本部門管理工作順利進(jìn)行； 在酒店管理體系和酒店級(jí)別范圍內(nèi)履行自己的職責(zé)；工作概述 job summary:1.行政管家直接對(duì)房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，其下屬包括洗衣房經(jīng)理、樓層助理管家、公共區(qū)域助理管家、布草房主管及全體管家部工作人員。 2.行政管家全面負(fù)責(zé)

10、管家部的正常運(yùn)作，為住店客人提供高效、體貼的住房服務(wù)；與前廳部緊密協(xié)作，最大限度的提高客房出租率。負(fù)責(zé)酒店布草、制服的控制管理和洗滌；負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和后勤區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化管理等。 3.行政管家的主要工作區(qū)域?yàn)楣芗也哭k公室、樓層、公共區(qū)域、后勤區(qū)域、及洗衣房、布草房。工作職責(zé) duties & responsibilities:1.a) b) c) 2.努力完成部門營(yíng)業(yè)指標(biāo)。編寫部門年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃、工作計(jì)劃和預(yù)算、部門月度與年度報(bào)告； 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)營(yíng)業(yè)和操作方面的數(shù)據(jù)，并提供對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析； 在不影響服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，控制成本在預(yù)算內(nèi)。與前廳部協(xié)作合理控制安排每日客房清潔保養(yǎng)，使

11、房間利用率最大化，爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 3.a) b) 4.a) b) 5.a) 保證管家部的服務(wù)質(zhì)量。 督導(dǎo)管家部各分部的日常運(yùn)作；為管家部員工制定有關(guān)行為、衣著、衛(wèi)生、外貌、制服和舉止的標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹執(zhí)行。 計(jì)劃、組織和督導(dǎo)整個(gè)酒店的清潔工作。 制定客房、公共區(qū)域的定期清潔時(shí)間表；組織和督導(dǎo)客房及公共區(qū)域的清潔、維修保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行。 保證部門運(yùn)作的高效率。制定各分部操作程序，明確各分部的工作目標(biāo)與要求，并檢查、指導(dǎo)各分部的日常工作； b) c) d) 不斷更新和提高現(xiàn)行的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，并使全體員工都能遵從； 對(duì)分部經(jīng)理及主管做出培養(yǎng)、鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)；按時(shí)參加行政例會(huì)，以獲得管理層的有關(guān)指示，同時(shí)向管理層反映部門的運(yùn)作情況以及與相關(guān)部門進(jìn)行工作上的溝通協(xié)調(diào)；e) f) 主持管家部每日例會(huì)，布置、跟進(jìn)相關(guān)工作；主持管家部的每月例會(huì)，對(duì)過(guò)去一個(gè)月的工作做出小結(jié)，指出當(dāng)前存在的問(wèn)題和解決辦法。定期出席各分部的例會(huì)。6.7.帶領(lǐng)全體管家部員工貫徹執(zhí)行酒店管理層的各項(xiàng)方針政策。與酒店其它各個(gè)部門，尤其是酒店銷售部、前廳部以及餐飲部等保持緊密的聯(lián)系，成為