企業(yè)文化的起源、積累與傳播

1、,第四章,企業(yè)文化的演變規(guī)律,第一節(jié) 企業(yè)文化的起源、積累與傳播 一、企業(yè)文化的起源 二、企業(yè)文化的積累 (一)企業(yè)文化積累的含義 企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長的發(fā)展過程。 (二)企業(yè)文化積累的方向 一般說來，正向的企業(yè)文化積累出現(xiàn)在以下幾種情況下: 1作為企業(yè)文化的主要發(fā)端者，企業(yè)創(chuàng)始人在其視野、認識、經(jīng)驗、知識與境界的不斷變動下，靠著他們的洞察力、想象力、創(chuàng)造力和崇高的威望，不,不斷地推進企業(yè)文化的發(fā)展，使企業(yè)文化體系不斷豐富而臻于完善。 2家族繼承人和其他繼承人的繼續(xù)積累。 3在總公司或母公司文化的發(fā)展過程中，其子公司、分公司的領導者完成的子公司、分公司的

2、文化創(chuàng)新并不直接參與企業(yè)文化總積累，而形成一種脫離舊有文化積累軌道的新的企業(yè)文化積累。 4企業(yè)文化在成長過程中對內(nèi)生文化創(chuàng)新和外生文化創(chuàng)新的合理吸納、積淀，從而融合成自己獨特的文化傳統(tǒng)，不過，這里說的沉淀和積累指的是那些包含著文化精髓的企業(yè)核心文化的沉淀和積累。 三、企業(yè)文化的傳播 (一)企業(yè)文化傳播的含義,企業(yè)文化傳播指企業(yè)文化特質(zhì)從一個群體或個體，擴散到另一個群體或個體的過程。 (二)企業(yè)文化內(nèi)傳播的通道 1關于企業(yè)神話、企業(yè)英雄的種種神奇?zhèn)髡f、奇聞軼事等，往往成為企業(yè)文化內(nèi)傳播的一條重要的無形通道，從而在企業(yè)文化傳統(tǒng)的繼承過程中發(fā)揮著極為重要的作用。 2將企業(yè)文化傳統(tǒng)用語錄、標語、標記、

3、口號、雕塑等形式表達出來，將有助于強化人們對公司文化傳統(tǒng)的繼承，因而也成為企業(yè)文化內(nèi)傳播的重要通道。 3企業(yè)家及其管理者的意識、行為、作風、要求，換言之，他們的個人示范作用和對下屬的要求，,也構成企業(yè)文化內(nèi)傳播的重要通道。在一個成熟和著名的企業(yè)文化體系里面，企業(yè)創(chuàng)立者往往經(jīng)過企業(yè)文化的種種有意和無意的加工而成為企業(yè)英雄人物。 4企業(yè)考核、晉升等制度的功能作用發(fā)揮過程，也是企業(yè)文化內(nèi)傳播的重要通道之一。 5企業(yè)通過一系列習俗、儀式不斷地在企業(yè)內(nèi)部強化企業(yè)文化、傳播企業(yè)文化。 6除了企業(yè)文化的內(nèi)傳播以外，企業(yè)亞文化 (指公司主流文化以外的各種非主流文化和小團體文化等)也通過自己的組織體系進行企業(yè)文

4、化內(nèi)傳播。 (三)企業(yè)文化外傳播的主要通道 1成熟、成型企業(yè)文化的主動輸出傳播。,2成熟、成型企業(yè)文化的示范傳播。 3企業(yè)文化行為主體的攀比、模仿有時也會成為企業(yè)文化間傳播的通道。 不論是企業(yè)文化的國際傳播還是企業(yè)文化的國內(nèi)傳播，都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律: 1同構易播規(guī)律。所謂同構易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結構的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。 2異體或異構抗播規(guī)律。所謂異體或異構抗播規(guī)律是指相異甚遠或全然不同的企業(yè)文化體，一般說來企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。,第二節(jié) 企業(yè)文化的沖突與選擇 一、企業(yè)文化的沖突 (一)企業(yè)文化沖突的含義 企業(yè)

5、文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。 (二)企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式 1企業(yè)主文化與亞文化的沖突 關于企業(yè)文化內(nèi)部正統(tǒng)與異端、新與舊之間的沖突和對立，大致有這樣幾種情況 ： (1)企業(yè)主文化已變成病態(tài)文化，它或者是由于以往企業(yè)的主要領導者的固執(zhí)己見、剛自用，或者是由于企業(yè)文化環(huán)境系統(tǒng)發(fā)生變化所造成的。,(2)企業(yè)主文化已達到健全的、優(yōu)秀的、高度成熟的狀態(tài)，不過這種文化已經(jīng)經(jīng)過了企業(yè)文化成長的幾個階段，正慢慢地在失去文化上的優(yōu)勢。 (3)企業(yè)主文化己演變成為過時的、陳舊的、衰敗的文化，企業(yè)亞文 化在企業(yè)陷入嚴重危機的情況下仍舊沒有適當?shù)臋C會擊敗企業(yè)

6、主文化，因 為企業(yè)整個大權仍舊掌握在舊有企業(yè)文化信奉者的手中。 2群體文化與個體文化的沖突 (1)外來的文化個體在尚未熟悉企業(yè)文化、尚未被企業(yè)文化共同體認同時的文化沖突。 (2)在同一個企業(yè)文化共同體內(nèi)，由于利益要求造成的企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化的沖突。 (3)在同一個企業(yè)文化共同體內(nèi)，由于觀念、認識,原因造成的企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化的沖突。 (4)企業(yè)群體文化落后、保守、陳舊、過時，從而使企業(yè)群體文化已 遠遠不能適應活躍的、先進的企業(yè)個體文化的需要。 (5)企業(yè)個體文化完全基于個人意愿、偏好，無視企業(yè)全體利益、企業(yè)他人利益，從而形成與企業(yè)群體文化的對立與沖突。 (6)企業(yè)個體因?qū)ζ髽I(yè)群

7、體代表或企業(yè)群體象征的不滿、反感，引發(fā)了對企業(yè)群體文化的反感和不滿，從而導致企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化的沖突。 二、企業(yè)文化的選擇 (一) 企業(yè)文化選擇的意義 (二)企業(yè)文化選擇與企業(yè)創(chuàng)新,第三節(jié) 企業(yè)文化的整合與變革 一、企業(yè)文化的整合 (一)企業(yè)文化整合的含義 企業(yè)文化整合指的是企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過相互接觸、交流進而相互吸收、滲透融為一體的過程。 (二)企業(yè)文化整合的層次 它可以分為以下五個層次的整合: 1.企業(yè)文化對某一種新生的(主要指企業(yè)文化共同體內(nèi)生的)或外來的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化。 2在企業(yè)文化共同體內(nèi)，對創(chuàng)造的(內(nèi)生的)或引進的一組企業(yè)文化特質(zhì)進行重組、重造，以形成企

8、,某一方面文化的綜合。 3一種企業(yè)文化風格、規(guī)范趨于完美、成熟后，開始通過社會各種渠道進行傳播和擴散。 4企業(yè)文化共同體伴隨著企業(yè)革命、企業(yè)管理革命，對企業(yè)文化特質(zhì)進行較為徹底的吐故納新，進行多方位的整治和新的融合。 5伴隨著企業(yè)文化共同體內(nèi)發(fā)生的劇烈的文化沖突，釀成企業(yè)文化危機，最后由企業(yè)文化革命來收拾殘局。 二、企業(yè)文化的變革 (一)企業(yè)文化變革的含義及意義 (二)從福特和通用的例子看企業(yè)價值變革與企業(yè)危機的關系,由此可見，企業(yè)價值變革與企業(yè)危機幾乎像一對孿生兄弟聯(lián)系緊密之所以如此，原因在于: 1企業(yè)危機使得企業(yè)文化共同體處于最危險的境地，或者是解體、倒閉，完全失敗，或者是設法起死回生，兩

9、者必居其一。 2企業(yè)陷入重大危機之中，除極個別的由不可抗力造成或由偶然的重大決策失誤造成的以外，多半是有著深刻的根源。 3企業(yè)文化對峙、沖突的結果，雖然企業(yè)文化中的新興、進步力量暫時失敗了，舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)的一統(tǒng)天下末被打破，但舊有傳統(tǒng)的能招致企業(yè)慘敗的弊端卻暴露無遺。 4危機的結果使得整個企業(yè)文化行為主體的心靈,受到震撼，危機直接把文化沖突的可怕和災難性結果呈現(xiàn)在他們面前，便他們深深地懂得，作為一個企業(yè)文化的行為主體選擇什么樣的企業(yè)文化既不是無足輕重的，也不是事不關己的，它涉及到企業(yè)群體和企業(yè)個體的命運和前途，從而為企業(yè)新文化傳統(tǒng)的形成提供了心理訓練的準備 。 (三)企業(yè)文化的深層變革一一企

10、業(yè)價值革命 企業(yè)價值革命是企業(yè)最深層的文化變革，它可能是局部的也可能是整體的。 企業(yè)價值革命通常涉及這樣幾個方面: 1.企業(yè)價值觀的變革。 2管理哲學與管理思想變革。 3企業(yè)經(jīng)營思想變革。,第四節(jié) 企業(yè)文化的評價 （一）企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用 (二)企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用 企業(yè)文化是如何發(fā)揮其維系功能的 ？ 1企業(yè)文化通過其分配文化提供一種物質(zhì)誘因(或物質(zhì)刺激)與員工貢獻相平衡的文化，以滿足企業(yè)員工的基本物質(zhì)需要，保證其物質(zhì)利益原則的實現(xiàn)，在任何其他條件相同的情況下，哪個企業(yè)分配文化最能提供強有力的物質(zhì)刺激，最能給予物質(zhì)鼓勵和保證，哪個企業(yè)就愈有吸引力，其企業(yè)文化的維系

11、功能作用也就越大。 2.企業(yè)文化通過招工、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老及其他福利待遇的就業(yè)及其安全保障文化 ，為,第四節(jié) 企業(yè)文化的評價 （一）企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用 (二)企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用 企業(yè)文化是如何發(fā)揮其維系功能的 ？ 1企業(yè)文化通過其分配文化提供一種物質(zhì)誘因(或物質(zhì)刺激)與員工貢獻相平衡的文化，以滿足企業(yè)員工的基本物質(zhì)需要，保證其物質(zhì)利益原則的實現(xiàn)，在任何其他條件相同的情況下，哪個企業(yè)分配文化最能提供強有力的物質(zhì)刺激，最能給予物質(zhì)鼓勵和保證，哪個企業(yè)就愈有吸引力，其企業(yè)文化的維系功能作用也就越大。 2.企業(yè)文化通過招工、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老及其他福利

12、待遇的就業(yè)及其安全保障文化 ，為,企業(yè)員工提供滿足安全感需要的各種保障。 3企業(yè)文化通過它的企業(yè)主文化和企業(yè)諸多亞文化，制造一種團體認同感和職工 (甚至于家屬)歸屬感，從而形成一種后天的團體心理凝聚力，使人們固有的合群意識和群體集合行為找到了一種企業(yè)團體歸屬感。 4企業(yè)文化通過制造一種成就感、一種機會均等感，為企業(yè)員工提供追求一定成就感需要的心理滿足。在其他任何條件相同的情況下，哪一種企業(yè)文化最能使企業(yè)員工獲得均等機會、成就滿足感，哪個企業(yè)就最具有凝聚力，其企業(yè)文化功能作用也就最大。,5.企業(yè)文化通過對群體中自發(fā)價值的追求與企業(yè)經(jīng)營目標的協(xié)調(diào)，通過對各個層次有著各種需要傾向的員工提供足夠的發(fā)展空間，為員工提供一種自我實現(xiàn)的心理滿足。在其他任何條件相同的情況下，一種企業(yè)文化越是能對追求自我實現(xiàn)的員工提供發(fā)展空間使其有一種滿足感，它對企業(yè)員工的吸引力就越大，其文化的維系功能作用也就越大。 (三)企