統(tǒng)一超商的企業(yè)文化淺析(ppt 47頁).ppt

1、第五組 劉守衡 蘇俊榮 廖使安 陳由廉 許安慶 何光庭 陳俊霖 謝永祿 陳進(jìn)益,統(tǒng)一超商的企業(yè)文化,企業(yè)經(jīng)營管理專題 心得報(bào)告,報(bào)告大綱,內(nèi) 容: 壹.前言 貳.企業(yè)文化的內(nèi)涵 參.如何形成具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化 肆.統(tǒng)一超商的企業(yè)文化 伍.統(tǒng)一超商、麥當(dāng)勞、中鋼企業(yè) 文化之比較 陸.結(jié)論,報(bào)告人: 蘇俊榮 許安慶 許安慶 廖使安 廖使安 劉守衡,壹.前 言,一.前言,味全與統(tǒng)一決勝的關(guān)鍵企業(yè)文化 企業(yè)文化的內(nèi)涵及影響力 統(tǒng)一超商的企業(yè)文化與比較,貳. 企業(yè)文化的內(nèi)涵,一.什麼是企業(yè)文化,企業(yè)內(nèi)部對(duì)於經(jīng)營行為判斷的思想性，價(jià)值性及系統(tǒng)性的精神淵源。 企業(yè)文化也是一股無形的精神淵源，能提升企業(yè)的市場(chǎng)

2、競(jìng)爭(zhēng)力。 耶魯大學(xué)歐斯特教授認(rèn)為企業(yè)文化是使一個(gè)公司在相當(dāng)一段期間內(nèi)超越其同行的關(guān)鍵成功因素之一,一.什麼是企業(yè)文化,企業(yè)文化就是指企業(yè)組織經(jīng)過長年的傳統(tǒng)浸染，逐漸使所有從業(yè)人員擁有一個(gè)共通的價(jià)值觀與行動(dòng)模式,二.企業(yè)文化的重要性,張忠謀說：企業(yè)文化可說是企業(yè)的靈魂，影響企業(yè)成敗也影響整個(gè)社會(huì)。 沒有企業(yè)文化的企業(yè)就像沒有靈魂的人，如同行尸走肉，不知為何而活，人生的目標(biāo)是什麼？沒有企業(yè)文化的企業(yè)也就沒有所謂的永續(xù)經(jīng)營,指導(dǎo)理念、指導(dǎo)的文化 日常的企業(yè)文化,三.具體構(gòu)成企業(yè)文化的因素,四.企業(yè)文化的種類,第一類、具有活力的企業(yè)文化 第二類、官僚氣息濃厚的企業(yè)文化 第三類、消沉的企業(yè)文化,五.企業(yè)

3、文化的構(gòu)成要素,五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素,五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素,五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素,五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素,五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素,五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素,五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素,五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素,六.形成企業(yè)文化最重要的因素,最高經(jīng)營決策者之策略決定及領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御模式,保守者： 企業(yè)文化走向消極的方向。 樂觀、積極進(jìn)取者： 企業(yè)文化與經(jīng)營 策略必定較具改革性與靈活性,參.如何形成具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,一.傳承創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營哲學(xué),整理創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營體驗(yàn)、心得，成 為座右銘(哲學(xué)觀)或經(jīng)營理念 -高清愿先生:誠實(shí)苦幹,二.確認(rèn)企業(yè)存在的價(jià)值,受到社會(huì)的接納與肯定 利潤回饋股東 報(bào)酬回饋員工 滿足

4、顧客的需求,企業(yè)需要合理的利潤，而人是創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵。 企業(yè)之用人政策關(guān)乎企業(yè)文化及企業(yè)之發(fā)展，統(tǒng)一超商的用人政策，即是如此,三.肯定企業(yè)人的價(jià)值,對(duì)企業(yè)的基本認(rèn)知：包括企業(yè)文化、經(jīng)營裡念、組織規(guī)範(fàn)。 態(tài)度：如誠實(shí)、苦幹、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作。 專業(yè)：人資、公關(guān)、資訊、行銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等專業(yè)智能。 領(lǐng)導(dǎo)：從基層至最高經(jīng)營階層等不同層次的領(lǐng)導(dǎo)智能,四.把握企業(yè)人所需的智能,肆.統(tǒng)一超商的企業(yè)文化,一.傳承統(tǒng)一企業(yè)主體企業(yè)文化,一)、企業(yè)經(jīng)營之社會(huì)倫理 企業(yè)利潤必須取之有道的正派經(jīng)營 公司的信條誠實(shí)苦幹及創(chuàng)新求進(jìn) 德首才次的用人原則 重要轉(zhuǎn)投資公司的幹部，自母公司統(tǒng)一企業(yè)派任，以維持一貫的企業(yè)文化

5、,二)、企業(yè)經(jīng)營之專業(yè)倫理 舉才唯賢的總經(jīng)理制精神 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的發(fā)展模式,一.傳承統(tǒng)一企業(yè)主體企業(yè)文化,真誠：秉持統(tǒng)一企業(yè)誠實(shí)苦幹的傳統(tǒng)精神 創(chuàng)新：承襲統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)以年輕人為師，以身作則求新知 - one person 、one project,二.統(tǒng)一超商的文化傳承與發(fā)展,共享：承襲統(tǒng)一企業(yè)得助人處且助人 的經(jīng)營管理哲學(xué) -成立共享服務(wù)中心:企業(yè)內(nèi)部資 源共享 -參與社會(huì)公益活動(dòng) :饑餓三十把愛找 回來,二.統(tǒng)一超商的文化傳承與發(fā)展,伍.統(tǒng)一超商、麥當(dāng)勞、中鋼 企業(yè)文化之比較,一、麥當(dāng)勞之企業(yè)文化(一,願(yuàn)景,策略,文化與傳承,要提供全世界最卓越的 快速服務(wù)餐廳經(jīng)驗(yàn),人,利潤 成長性,顧

6、客,品牌承諾,領(lǐng)導(dǎo)行為,核心價(jià)值,一群以麥當(dāng)勞為榮，願(yuàn)意奉獻(xiàn)的夥伴 一個(gè)會(huì)讓您微笑的快速服務(wù)餐廳 採取市區(qū)重點(diǎn)，精兵促銷方式 由計(jì)時(shí)員工做起 品質(zhì)、安全衛(wèi)生與成功的象徵,麥當(dāng)勞之企業(yè)文化(二,願(yuàn)景,策略,文化與傳承,工業(yè)材料、腦力資源、優(yōu)質(zhì)生活供應(yīng)者,增進(jìn)社 會(huì)福祉,發(fā)揮群 體力量,落實(shí)實(shí) 際績(jī)效,求新精神,踏實(shí)精神,企業(yè)精神,二、中鋼之企業(yè)文化(一,團(tuán)隊(duì)精神,講求人性管理,中鋼之企業(yè)文化(二,團(tuán)隊(duì)精神 -充分協(xié)調(diào)合作 -消除本位主義 -群策群力 -國際組織成員 企業(yè)精神 -以民營事業(yè)做事 -提高客戶滿意度 -講求效率 -品牌承諾,中鋼之企業(yè)文化(三,踏實(shí)精神 -多做不錯(cuò) -少做多錯(cuò) -不做全

7、錯(cuò) 求新精神 -e 化企業(yè) -求新求變,三、統(tǒng)一超商之企業(yè)文化(一,夢(mèng) 在 手 心,真 誠,Family,創(chuàng) 新 共 享,三 好 一 公 道,一 步 一 腳 印,陌生的地方，總有7-11的生活縮影。 三好一公道：品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好 價(jià)錢公道。 本土化、好厝邊，從失敗中找啟示，不必非我不可。 成立企業(yè)文化推動(dòng)小組，堅(jiān)持企業(yè)文化期許,統(tǒng)一超商之企業(yè)文化(二,企業(yè)文化支撐企業(yè)策略 企業(yè)文化特色,四、統(tǒng)一e企業(yè)的策略與文化(一,統(tǒng)一e企業(yè)的策略與文化(二,虛擬組織的企業(yè)文化 -電子商務(wù)興起，削弱員工間之凝聚力， 應(yīng)克服個(gè)人保齡球。 . 文化下的工作團(tuán)隊(duì) -企業(yè)結(jié)構(gòu)巨變，舊有的次文化分崩離 析，員工應(yīng)在最短時(shí)間適應(yīng)新的工作文 化，並加強(qiáng)企業(yè)智商與連線企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)由教育訓(xùn)練與知識(shí)管理而產(chǎn)生更大的效益，並使企業(yè)文化更形鞏固。 以HOME 的模式來進(jìn)行:-H:歷史(History) M:成員(Membership) -O:一體(Oneness) E:互動(dòng)(Exchange,五、學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理,HOME模型(一,H,O,方法,介入情境,HOME模型(二,M,方法,介入情境,HOME模型(三,E,方法,介入情境,陸.結(jié) 論,陸.結(jié)論,文化是人類所建立起來的生活方式，由有意識(shí)