《秘書實務說》PPT課件.ppt

1、秘書實務,秘書實務課程說課內容,一、課程定位,秘書實務是我院文秘專業(yè)開設的一門專業(yè)主干課，主要培養(yǎng)學生具備必要的秘書基本知識、秘書職業(yè)素質和較強的秘書實踐能力。 圍繞“辦會、辦文、辦事”，全面提高學生專業(yè)知識和技能。圍繞“會服務、懂管理”，培養(yǎng)服務意識、有效溝通、團隊協(xié)作、繼續(xù)學習及創(chuàng)新應變等關鍵能力。,二、教材分析,教材選用：趙映誠主編.秘書實務高等教育出版社 課程教學模塊體系具體如下： 職業(yè)認知模塊：了解秘書從業(yè)環(huán)境、秘書素養(yǎng)與可持續(xù)性發(fā)展（秘書職業(yè)生涯規(guī)劃）。 辦會模塊：掌握會議組織與管理的知識與技能。 辦事模塊：掌握秘書事務管理的知識與技能。 辦文模塊：掌握文書擬寫與處理的基本常識與相

2、關技能。,三、課程目標,掌握本課程的基本概念，了解秘書工作的實際內容，明確秘書應該具備的基本素質，熟練掌握秘書工作的具體操作技能和方式方法。 （1）提高社交與溝通、協(xié)調能力； （2）具有較強的語言表達、應用寫作（以公文為 主）能力； （3）強化秘書各項事務工作綜合處理能力（辦事、辦會、活動策劃等）； （4）掌握先進的秘書辦公設備基本操作技能。,四、教學基本原則,通過五個結合，形成以提高學生職業(yè)能力和素養(yǎng)為主線，強化技能訓練為特色的實踐教學體系。 1、理論教學與實踐教學相結合 2、單項實訓與綜合實訓相結合 3、課內實訓與課外校內實習相結合 4、校企結合 5、專業(yè)教學和學生管理相結合,五、教法、學

3、法,改變以教師講課為中心的傳統(tǒng)教學模式，真正做到以學生為主體，教師為主導，讓學生邊學邊做，并在仿真的業(yè)務環(huán)境中熟練掌握相關的操作技能。積極推行行為引導法、案例分析法、模擬情境法、啟發(fā)討論法、現(xiàn)場演示法等多種“以學生為主體”的教學方法，其中“項目任務驅動下的學生自主學習法”、“案例教學法”的教學方法效果最為突出。,單元教學設計內容：,緒論 秘書和秘書工作概述,教材分析 學情分析 教學目標 教學過程 教法、學法評析 教學資源和教學環(huán)境 教學評價,一、教材分析和學情分析,這是秘書實務課程學習的第一課，學生此前尚未接觸到秘書專業(yè)課程，因此在課上讓學生對秘書和秘書工作 有個基本了解是非常必要的。當前，秘

4、書行業(yè)的入行標準已經有所提高，因此既要將新時期秘書面臨的挑戰(zhàn)和職業(yè)素質要求告訴學生，又要設法激起他們從事秘書工作的熱情。學生此時入學剛好一年，正是適應了大學生活并富有學習熱情的時期，上好第一課至關重要。,二、教學目標,1、了解秘書的定義和類型，秘書工作的特點和工作內容，以及新時代秘書所應具備的基本素質要求。 2、對照職業(yè)要求，聯(lián)系自身實際和現(xiàn)實環(huán)境，進行秘書職業(yè)生涯規(guī)劃。 3、激發(fā)從事秘書工作的熱情和學習本課程的興趣 。,三、教學過程,一、師生交流：以新任秘書身份上臺介紹自己 二、教師評析、講解：秘書的定義和不同類型、秘書工作的特點和工作內容 三、討論：新時期秘書工作面臨的挑戰(zhàn) 四、自學相關內

5、容，師生共同分析、總結：秘書職業(yè)的基本素質要求 五、實訓：秘書為老總撰寫一份新任秘書崗前培訓的講話稿（角色體驗，同時復習本課內容）,秘書是上司的近身參謀和助手 是主要從事文牘性、信息性、協(xié)調性和事務工作的人員 是一種廣泛的社會職業(yè) 是辦文、辦會和辦事的人員,一、秘書的定義,從組織的性質分類 政務秘書 商務秘書 司法秘書 外事秘書 教育秘書,從能力特長分類 參謀型 秀才型 辦事型 公關型 操作型 翻譯型,二、秘書的類型,輔助性 綜合性 中介性 機要性 潛隱性,三、秘書工作的特點,四 秘書工作的主要內容,（1）日常事務性工作,（3）主動創(chuàng)造性工作,輔助決策工作、協(xié)調溝通工作、督促檢查工作、會議工作

6、、差旅準備工作、操辦事務、應對突發(fā)事件等。,信息的開發(fā)與利用、有效溝通、公關工作、輔助決策的調查研究工作等。,環(huán)境管理、辦公用品管理、時間管理、流程管理、電話工作、接待工作、文書信函工作、信息工作、保密工作、檔案工作、信訪工作等。,（2）上司指派性工作,全球化的視角 科技的飛速發(fā)展 管理理念的變化 人力資源的新要求 企業(yè)文化的變遷,秘書面臨的新挑戰(zhàn),加油！,千里之行，始于足下 追尋成功者的腳步，你會發(fā)現(xiàn)，他們往往是從普通的秘書職業(yè)啟程,愛崗敬業(yè)，忠于職守，自覺履行自己的職責。 誠實守信，恪盡職守，把握分寸。 積極主動，當好參謀。 遵守紀律，嚴守機密，守時守信，言必行，行必果。 謙虛謹慎，踏實細

7、致。團結協(xié)作，寬容大度。 實事求是，客觀準確。 勤奮好學，開拓創(chuàng)新。,秘書的職業(yè)道德,秘書的知識結構,1、基礎知識,2、相關知識,人文科學、自然科學、外語、計算機,3、專業(yè)知識,政治學、經濟學、管理學、法律、心理學、社會學、市場學、人力資源管理、傳播學 ,秘書學、秘書實務、秘書禮儀、行政管理學、公共關系學、會議學、文書學、檔案學、信息學、協(xié)調溝通學、信訪學、速記 ,秘書的能力素質,健康方面,1、身體健康,2、心理健康,3、交往健康,體力、精力、腦力,樂觀、開朗、穩(wěn)健、堅毅、執(zhí)著、自制、幽默,正常的心態(tài)和行為能力,實訓題：,總經理辦公室： 李總：“王俐啊，這次公司召了一批辦公室文員，我打算在她們崗前培訓班上講一講秘書工作，你是秘書專業(yè)畢業(yè)的，這個講話稿就由你來起草吧！” 王俐：“好的，李總！”,實訓題：,秘書辦公室： 王俐第一次接受李總的任務，可是一定要做好的哦！經過思考，她終于擬定了要寫的內容：1、什么是秘書；2、秘書工作特點及工作內容3、秘書工作的發(fā)展前景；4，秘書的職業(yè)道德、知識結構、能力素質、健康等方面的內容。,教學評價,本課程的考核以期末筆試閉卷考試為主，這種教學評價屬于終結性評價，對教學具有反饋、評定和導向功能。我們日常教學更應關注形成性評價，落實發(fā)展