協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)發(fā)展背景

1、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù),第一節(jié) 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)發(fā)展背景,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)快速回應(yīng)需求增加 產(chǎn)品生命週期縮短 企業(yè)要尋求新科技及技術(shù) 以回應(yīng)消費(fèi)者要求 拉長產(chǎn)品週期 企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning, ERP)與企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering)重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部資訊的整合，卻忽略外部整合的重要性,3,90年代初期，企業(yè)逐漸將重心轉(zhuǎn)移至整合外部上下游廠商間的運(yùn)作 發(fā)展出供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management, SCM) 由於環(huán)境不斷快速變化，企業(yè)資源規(guī)劃或供應(yīng)鏈管理已顯不足 因個(gè)別存在於上、中、下游各企業(yè)之間，產(chǎn)生多

2、重流程，減緩快速回應(yīng)消費(fèi)者能力,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)發(fā)展背景,4,第二節(jié) 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)定義,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)包涵一切製造產(chǎn)品的不連續(xù)化(Discrete Manufactured Product)及生產(chǎn)產(chǎn)品的客製化(Configured to Order, CTO)之間流程資訊的共享 如產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、工程繪圖，可透過網(wǎng)路和合作廠商甚至消費(fèi)者，共同設(shè)計(jì)或修改 這技術(shù)將產(chǎn)品開發(fā)成本降低、研發(fā)時(shí)程縮短，提高競(jìng)爭力 協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)能讓顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，研發(fā)出完全符合客製化的產(chǎn)品,5,第三節(jié) 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)之目的,在市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新產(chǎn)品的生命週期越來越短，開發(fā)週期必須縮短 如何快速且成功地將所開發(fā)的產(chǎn)品

3、導(dǎo)入市場(chǎng)，成為當(dāng)務(wù)之急，是贏得顧客的最終關(guān)鍵 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)可讓跨國界的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，透過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的3D CAD設(shè)計(jì) 同時(shí)針對(duì)模擬組裝、干涉檢查、尺寸量測(cè)及設(shè)計(jì)變更進(jìn)行修改，以減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期階段可能發(fā)生的錯(cuò)誤,6,在以出口導(dǎo)向、OEM/ODM 之企業(yè)環(huán)境下，如何針對(duì)歐、美各國客戶的要求做出快速反應(yīng)，已成為企業(yè)競(jìng)爭力之指標(biāo) 在與客戶協(xié)商過程中，業(yè)務(wù)人員需要針對(duì)客戶的需求提出適當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià) 產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)與產(chǎn)品製程評(píng)估，需要有工程單位、製造單位、倉儲(chǔ)單位、以及零件供應(yīng)商等，針對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、交期與數(shù)量甚至於產(chǎn)品3D雛形，提供完整資訊以作為製造可行性評(píng)估之依據(jù) 客戶要求一日數(shù)變，使用正確資訊系統(tǒng)

4、以提供完整且即時(shí)的資訊，是企業(yè)必學(xué)之重要課題,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù),7,臺(tái)灣企業(yè)將生產(chǎn)組裝部門設(shè)置於大陸，而業(yè)務(wù)、研發(fā)部門仍在臺(tái)灣 跨國性企業(yè)，各部門設(shè)於世界各地，企業(yè)已進(jìn)入24小時(shí)營運(yùn)的狀況 研發(fā)與製造單位相隔兩地，如何即時(shí)將設(shè)計(jì)概念與資料傳送至製造單位，製造單位如何即時(shí)反映相關(guān)意見，採購單位如何可及早進(jìn)行備料工作都是企業(yè)獲利關(guān)鍵,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù),8,第四節(jié) 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)應(yīng)用,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)是企業(yè)電子化價(jià)值鏈中，繼供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)及客戶關(guān)係管理(CRM)後，最具價(jià)值的企業(yè)解決方案 使用網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)，能讓企業(yè)內(nèi)所有員工、客戶及供應(yīng)廠商，在整個(gè)產(chǎn)品生命週期內(nèi)共同創(chuàng)造、開發(fā)及管理產(chǎn)

5、品 強(qiáng)調(diào)在資訊流的透通及整合的前提下，超越企業(yè)與地理區(qū)域間的界限，將不同之異質(zhì)性環(huán)境產(chǎn)生的資訊轉(zhuǎn)化整合為可用的知識(shí) 因應(yīng)市場(chǎng)與客戶的需求，達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新及快速交運(yùn)的目的,9,在資訊流的透通及整合架構(gòu)下，進(jìn)行企業(yè)流程再造（BPR），並將產(chǎn)品設(shè)計(jì)資訊乃至人員經(jīng)驗(yàn)，工作流程迅速轉(zhuǎn)化為可用的知識(shí)，縮短學(xué)習(xí)曲線，並與協(xié)力廠商建立協(xié)同作業(yè)體系，成為製造廠商當(dāng)前最大的挑戰(zhàn) 促成 CPC 架構(gòu)除了客製化及快速交運(yùn)的市場(chǎng)壓力外，網(wǎng)路技術(shù)的成熟，亦是主要力量，因?yàn)橐詾g覽器為主的標(biāo)準(zhǔn)化使用者介面，是用以存取產(chǎn)品開發(fā)資料及應(yīng)用軟體、伺服器及儲(chǔ)存設(shè)備以合理的價(jià)格功能提供高水準(zhǔn)的延展性 加上Java及其它物件導(dǎo)向技術(shù)的出現(xiàn)

6、，使得撰寫一次，適用許多裝置的獨(dú)立應(yīng)用軟體被企業(yè)廣泛的採用,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)應(yīng)用,10,安全的入門網(wǎng)站技術(shù)成熟，使得遍佈全球的組件及服務(wù)供應(yīng)廠商能夠搜尋及彼此溝通，企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊(duì)也可協(xié)同作業(yè) 應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)產(chǎn)業(yè)（Application Service Provider, ASP）成熟，使得企業(yè)得以依需求購買軟體服務(wù)的授權(quán)或硬體設(shè)備租用，依交易付款,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)應(yīng)用,11,SCM提升整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)效益、CRM強(qiáng)調(diào)建立及維繫外在顧客喜好、ERP及資料採礦(Data Mining)改善企業(yè)效益等下游成本節(jié)省解決方案 而CPC主要著眼於提升與產(chǎn)品生命週期相關(guān)核心流程效益，充份運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí)激發(fā)創(chuàng)新 提供一個(gè)完整的產(chǎn)

7、品與流程資訊的網(wǎng)路環(huán)境，以產(chǎn)品的創(chuàng)新及快速交運(yùn)，擴(kuò)大營收 對(duì)以產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新或生產(chǎn)為命脈的製造廠商來說，具有舉足輕重的意義,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)應(yīng)用,12,企業(yè)部門在CPC可發(fā)揮的功效,管理階層在產(chǎn)品生命週期間，可完整追蹤獲利性，超越以往僅著重生產(chǎn)產(chǎn)品成本的層次，延伸到後端支援及留住顧客產(chǎn)品生命週期成本的評(píng)估 遍佈全球的工程及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可同時(shí)使用不同工具，就產(chǎn)品相關(guān)議題展開同步即時(shí)作業(yè) 製造規(guī)劃能決定新產(chǎn)品製造可行性及成本,13,企業(yè)部門在CPC可發(fā)揮的功效,策略性顧客可在最短時(shí)間表達(dá)他們對(duì)新產(chǎn)品改善的意見 地區(qū)性服務(wù)及產(chǎn)品支援可以本身市場(chǎng)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，就產(chǎn)品的暇疵或難以提供服務(wù)的設(shè)計(jì)提出警告 銷售人員可對(duì)市

8、場(chǎng)發(fā)展及競(jìng)爭者的顧客需要提出看法,14,企業(yè)部門在CPC可發(fā)揮的功效,採購部門可在初期就策略性採購及可能零組件供應(yīng)廠商的選擇做完善的規(guī)劃及支援縮短最後設(shè)計(jì)版本到原型生產(chǎn)間的時(shí)間 行銷部門可以更容易且有效的就預(yù)期的產(chǎn)品修正與顧客溝通，並透過市場(chǎng)機(jī)制，比較競(jìng)爭者產(chǎn)品 財(cái)務(wù)部門可以馬上提供成本追蹤資訊，並監(jiān)控專案的預(yù)算及產(chǎn)品的獲利能力 人力資源部門就專案參與，提供有價(jià)值的技能及人員的資源,15,CPC 架構(gòu)中協(xié)同資料管理結(jié)構(gòu)(Collaborative Data Management Structure)強(qiáng)調(diào)採用開放的物件導(dǎo)向介面，應(yīng)用資料管理系統(tǒng)間可相互參考應(yīng)用 即建立一個(gè)跨企業(yè)的協(xié)同工作環(huán)境，不

9、論資料在何處，或者以何種格式產(chǎn)生，使用者可以透過瀏覽器介面共享產(chǎn)品及流程資訊 讓所有參與的成員充份運(yùn)用產(chǎn)品生命週期的所有資訊,協(xié)同資料管理結(jié)構(gòu),16,第五節(jié) PDM及CPC應(yīng)用領(lǐng)域,企業(yè)只要存在數(shù)據(jù)和流程，並對(duì)CAD有需求，就同時(shí)會(huì)需要PDM/CPC PDM（產(chǎn)品資料管理）與CPC的典型應(yīng)用領(lǐng)域 大型的複雜產(chǎn)品研製企業(yè) 設(shè)計(jì)製造系列產(chǎn)品的企業(yè) 中小型製造產(chǎn)業(yè) 軟體開發(fā)公司 各類專業(yè)設(shè)計(jì)院所 跨越地區(qū)與國界的研發(fā)生產(chǎn)企業(yè) 對(duì)大量數(shù)據(jù)或訊息、及複雜流程有迫切需求的應(yīng)用場(chǎng)所,17,大型的複雜產(chǎn)品研製企業(yè),這類企業(yè)是指有關(guān)電信產(chǎn)品、大型專用或通用設(shè)備 飛機(jī)、導(dǎo)彈、衛(wèi)星導(dǎo)航及雷達(dá)等設(shè)計(jì)製造產(chǎn)業(yè) 最大特點(diǎn)

10、在於多分布在不同地域，且每個(gè)產(chǎn)品由幾百萬的零部件所組成，所需的技術(shù)也十分精密 藉由PDM與CPC技術(shù)，可大幅提高協(xié)同研發(fā)和管理水平，減少差錯(cuò)，開展並行工程 讓相關(guān)人員的數(shù)據(jù)和信息能共享，以降低成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)週期，進(jìn)而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,18,設(shè)計(jì)製造系列產(chǎn)品的企業(yè),因市場(chǎng)日新月異，唯有不斷推陳出新，開發(fā)出高品質(zhì)、高功能新產(chǎn)品，符合顧客所好，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流主權(quán) 設(shè)計(jì)製造系列產(chǎn)品的企業(yè)，其主要用戶是在於需要定製化產(chǎn)品，如同家電的生產(chǎn) 企業(yè)會(huì)採用PDM/CPC系統(tǒng)的主因，是希望能充分利用原有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，減少新開發(fā)的工作量，形成系列化的產(chǎn)品，讓獲利能力更高,19,中小型製造產(chǎn)業(yè),CPC系統(tǒng)帶給企業(yè)的效

11、益十分吸引人，當(dāng)中小型的製造產(chǎn)業(yè)成長到一定程度時(shí)，為追求更多利潤與效益，多會(huì)採用PDM與CPC系統(tǒng) 在採用時(shí)，最好考慮產(chǎn)品情況 別因競(jìng)爭對(duì)手採用便一昧跟進(jìn)，毫不思考系統(tǒng)引進(jìn)對(duì)公司是否適用、是否能帶來效益 才能擁有最先進(jìn)技術(shù)，又符合經(jīng)濟(jì)實(shí)惠原理,20,協(xié)同式產(chǎn)品研發(fā),軟體開發(fā)是最典型的協(xié)同式產(chǎn)品研發(fā)工作 亦最適合採用PDM/CPC的平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)文檔管理、項(xiàng)目管理、以及工作流程管理與授權(quán)管理 並能達(dá)到數(shù)據(jù)共享、程序共享、重用等 商業(yè)產(chǎn)品也在各自的PDM/CPC環(huán)境下，進(jìn)行各自軟體系統(tǒng)的升級(jí)和開發(fā),21,各類專業(yè)設(shè)計(jì)院所,主要任務(wù)是出圖，包含工程圖紙、計(jì)算數(shù)據(jù)和技術(shù)說明書等 對(duì)PDM 的應(yīng)用主要在於

12、文檔管理、配置管理、和一些簡單的工作流程管理等 原先是利用圖板製圖，但因採用CAD技術(shù)能產(chǎn)生大量電子文檔，因而淘汰圖板使用，進(jìn)而改採文檔管理的EDM系統(tǒng) 但每次設(shè)計(jì)不盡相同，甚至變化很大，在設(shè)計(jì)與施工時(shí)審批與更改的工作常發(fā)生，雖然基本的設(shè)計(jì)趨於一致，但仍需在工程完成後，將正確的圖紙與技術(shù)說明書等資料存檔 為更有效地管理和控制動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，達(dá)到提高設(shè)計(jì)的重用率、縮短設(shè)計(jì)週期、降低成本，並在對(duì)質(zhì)量能有所保證下，有不少的設(shè)計(jì)開始考慮採用面向產(chǎn)品的PDM技術(shù)，取代面向文檔EDM技術(shù),22,跨越地區(qū)與國界研發(fā)生產(chǎn)企業(yè),對(duì)於跨越地區(qū)與國界的設(shè)計(jì)和製造企業(yè)更需要PDM系統(tǒng)的支持,23,對(duì)大量數(shù)據(jù)或訊息及複雜流程

13、有迫切需求的應(yīng)用場(chǎng)所,如各大銀行、海關(guān)、政府、學(xué)術(shù)機(jī)關(guān)等 主要是利用PDM/CPC的圖檔管理、工作流管理、產(chǎn)品配置管理、以及版本管理等功能，達(dá)到數(shù)據(jù)共享和查詢、以及相關(guān)工作人員的授權(quán)管理和分佈式協(xié)同工作、辦公自動(dòng)化等功能,24,隨著PDM技術(shù)發(fā)展到更高的CPC階段，使得PDM的應(yīng)用範(fàn)圍更加地?cái)U(kuò)展 比如為能讓客戶、開發(fā)者、廠商、供應(yīng)商等從產(chǎn)品開發(fā)初期就緊密聯(lián)繫在一起，以求達(dá)到公司的經(jīng)營目標(biāo),PDM應(yīng)用範(fàn)圍,25,第六節(jié)協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)對(duì)企業(yè)開發(fā)的影響,企業(yè)整體功能，除結(jié)合不同產(chǎn)品，更需利用基礎(chǔ)設(shè)備協(xié)助取得、分類、和保留知識(shí)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)而構(gòu)成整個(gè)學(xué)習(xí)性質(zhì)的組織全貌 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)正提供這種學(xué)習(xí)性組織的資訊基

14、礎(chǔ)架構(gòu) 促進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在面對(duì)大量產(chǎn)品知識(shí)時(shí)，在不同階段中可透過協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)，將產(chǎn)品知識(shí)有效的供應(yīng)、傳遞給產(chǎn)品相關(guān)人員 並透過零件3D資料和供應(yīng)商資訊的標(biāo)準(zhǔn)化與合併，大幅降低全球採購與產(chǎn)品開發(fā)成本,26,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)可讓產(chǎn)品更加貼近客戶的需求，協(xié)助製造出富有彈性、貼近客戶喜好的產(chǎn)品 也能減低過去為預(yù)測(cè)客戶可能訂購的產(chǎn)品式樣，須自行定義可能產(chǎn)品的猜測(cè)作業(yè) 此能降低客製化產(chǎn)品之成本和人力浪費(fèi),協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)貼近客戶需求,27,對(duì)於來自不同機(jī)械和應(yīng)用軟體所產(chǎn)生的資訊需同時(shí)被管理時(shí)，企業(yè)可協(xié)同工作，讓工程師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上分工合作 利用工作群組最佳化工具，及從供應(yīng)鏈中所收集的資訊，匯整成為企業(yè)的資源 讓使用者迅

15、速掌握所需重複設(shè)計(jì)資訊，改善溝通效率讓客戶和供應(yīng)商共同參與設(shè)計(jì)流程 使產(chǎn)品小組可在完全不受來源系統(tǒng)的限制下，創(chuàng)新並共享數(shù)位的產(chǎn)品資訊,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)改善溝通效率,28,要建立一個(gè)完善之製造流程計(jì)畫，需考慮到執(zhí)行生產(chǎn)分析與流程模擬作業(yè) 並配合產(chǎn)品設(shè)計(jì)密切的調(diào)整製造流程，大幅增加資訊的掌握與重複使用之能力 促使整個(gè)企業(yè)的製造流程呈現(xiàn)出最佳化 讓整個(gè)企業(yè)都能共享有關(guān)製造流程的知識(shí)，排除組織間溝通不良的障礙,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)共享流程知識(shí),29,現(xiàn)今市場(chǎng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)整合，使資訊可不受限於地理位置，亦能傳遞高價(jià)值的生產(chǎn)相關(guān)資訊 同時(shí)能確保系統(tǒng)內(nèi)擁有完整且一致的產(chǎn)品相關(guān)資料，使企業(yè)經(jīng)營效率大幅提高 網(wǎng)路於近年

16、來迅速被視為企業(yè)經(jīng)營的重要工具之一 企業(yè)必須施行以網(wǎng)際網(wǎng)路為經(jīng)營基礎(chǔ)的策略，並且利用新興的網(wǎng)路科技來獲得較佳的經(jīng)營地位,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)是經(jīng)營基礎(chǔ)策略,30,第七節(jié) 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)趨勢(shì),全球製造業(yè)者為加速創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)速度，並兼顧製造品質(zhì)，進(jìn)而提升獲利增加產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)已成為企業(yè)爭相採用的解決方案 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)、顧客關(guān)係管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)及產(chǎn)品管理系統(tǒng)(PDM)解決的都是企業(yè)的交易以及對(duì)流程的控制問題； CAD主要解決創(chuàng)造性問題；Visualization Collaboration 主要進(jìn)行協(xié)作，但CPC 同時(shí)具備這三種功能 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)之父賀普曼(Ji

17、m Heppelmann),31,CPC能夠把ERP、CRM、SCM三者用網(wǎng)路結(jié)合起來，成為有利於電子商務(wù)的組合 ERP和CPC完全能達(dá)到互補(bǔ)，沒有CPC技術(shù)的CRM是不完整的 CPC提供全程跟蹤式的服務(wù)，讓客戶、開發(fā)者、廠商、供應(yīng)商等從產(chǎn)品開發(fā)初期就緊密聯(lián)繫在一起，每個(gè)階段都能參與,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)提供全程跟蹤服務(wù),32,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)是利用Internet 的技術(shù)，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程、原料選用(包括製造和採購)、銷售、營銷(及其它職能部門)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及客戶緊密地聯(lián)繫在一起，形成一個(gè)全球知識(shí)網(wǎng) 將其運(yùn)用於管理整個(gè)龐大且複雜的產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)鏈，協(xié)助企業(yè)改善產(chǎn)品的採購過程、產(chǎn)品製程及品質(zhì)等問題,協(xié)同產(chǎn)品

18、商務(wù)形成全球知識(shí)網(wǎng),33,全球製造產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭激烈，擁有最好的產(chǎn)品，及最短的產(chǎn)品上市時(shí)間，製造業(yè)才得在大陸低價(jià)勞力的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)下生存 製造業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)路科技因應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)烈競(jìng)爭，努力創(chuàng)新產(chǎn)品，積極掌握研發(fā)及設(shè)計(jì)端 致力於將產(chǎn)業(yè)型態(tài)從原有的代工製造(OEM)，發(fā)展成具有代工設(shè)計(jì)能力(ODM) 結(jié)合垂直產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上所有廠商，進(jìn)行產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)，使產(chǎn)業(yè)間利用核心能力互相連結(jié)，發(fā)揮創(chuàng)新能力 對(duì)到大陸經(jīng)商的臺(tái)商言，可將企業(yè)的各項(xiàng)營運(yùn)資訊有效整合，達(dá)到即時(shí)溝通互動(dòng)以及智慧分享目的，並將產(chǎn)品開發(fā)時(shí)程大幅縮短，也節(jié)省溝通成本,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)程,34,以國內(nèi)企業(yè)而言，大同公司在1994年曾引進(jìn)協(xié)同商務(wù)技術(shù)

19、，在節(jié)省設(shè)計(jì)成本或時(shí)間，產(chǎn)生極大助益，並且為公司節(jié)省約20%成本 精簡人事：實(shí)驗(yàn)室與工廠的工作不像以往需大批的人力才能完成 不損公司的作業(yè)流程與效益，同時(shí)亦能有效協(xié)助公司與位於全球的客戶聯(lián)繫,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)做到顧客導(dǎo)向,35,引入CPC系統(tǒng)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),人員風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施人員的流動(dòng)，影響系統(tǒng)運(yùn)作 流程風(fēng)險(xiǎn) 流程設(shè)計(jì)不當(dāng)帶來損失 控制風(fēng)險(xiǎn) 系統(tǒng)運(yùn)用或控制不當(dāng)?shù)尼峁?產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) 自己開發(fā)還是買來的軟體，使用國內(nèi)的還是國外的軟體 安全風(fēng)險(xiǎn) CPC基於Internet，因此網(wǎng)絡(luò)安全問題尤為重要 投資回收風(fēng)險(xiǎn),36,ERP曾被寄予厚望，可是其實(shí)務(wù)績效並沒有預(yù)期的高 CPC是否會(huì)重蹈覆轍，還需要事實(shí)驗(yàn)證 CPC

20、向製造企業(yè)提供進(jìn)步的機(jī)會(huì)和啟發(fā) 加入WTO後，產(chǎn)業(yè)面對(duì)的是強(qiáng)敵環(huán)伺，若沒協(xié)同生產(chǎn)概念，供應(yīng)鏈成員無法發(fā)揮綜效,CPC提供企業(yè)進(jìn)步的機(jī)會(huì)和啟發(fā),37,企業(yè)邁向國際化及產(chǎn)銷全球化之際，不斷創(chuàng)新出符合時(shí)代潮流的經(jīng)營理念，並積極與顧客深入?yún)f(xié)同外，管理者更需具備將資訊科技與管理概念相結(jié)合的能力 累積研發(fā)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，架構(gòu)出產(chǎn)品知識(shí)管理，以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值及研發(fā)品質(zhì)，並縮短研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)間 促使企業(yè)能全球統(tǒng)籌營運(yùn)的況狀下，以最快速、最低廉的成本，創(chuàng)造出企業(yè)長期的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),資訊科技與管理概念結(jié)合,38,第八節(jié) 商業(yè)快速回應(yīng)系統(tǒng),在農(nóng)業(yè)時(shí)代，企業(yè)在意產(chǎn)品是否能銷售出清，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、顧客需求，並未多加注意 隨著時(shí)代進(jìn)步，企業(yè)經(jīng)營型態(tài)已邁向全球化、連鎖化時(shí)代，滿足顧客多樣化需求，有助企業(yè)獲利及成長 要在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)送，建立整體供應(yīng)鏈管理模式和商業(yè)快速回應(yīng)系統(tǒng)將是企業(yè)