酒店業(yè)務(wù)部資料管理部主管職位描述

1、酒店業(yè)務(wù)部資料管理部主管職位描述酒店業(yè)務(wù)部資料管理部主管職位描述 職位識別信息 職位名稱 所屬部門 酒店業(yè)務(wù)部 職位編號 所在城市 深圳 工作地點(diǎn) 公司酒店業(yè)務(wù)部 出差要求 無偶爾經(jīng)常常駐 版本號 生效日期xx年6月1日 工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 直接上級職位 業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 匯報(bào)職位 資料管理部主管 直接下級職位 信息管理部副主管 人員管理權(quán)限 薪酬 無 建議權(quán) 決定權(quán) 直接下級人數(shù)1人 績效 無 建議權(quán) 決定權(quán) 直接管轄團(tuán)隊(duì)8人 配備 無 建議權(quán) 決定權(quán) 業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位 資料管理部副主管.信息錄入員.檔案員 對職位產(chǎn)生影響的外部機(jī)構(gòu) 其他相關(guān)行業(yè)的公司 受到職位影響的外部機(jī)構(gòu) 其他相關(guān)行業(yè)的公司 任職資格

2、 教育程度 大?；蛲葘W(xué)歷以上 專業(yè)方向 旅游服務(wù)/相關(guān)秘書專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)2年以上旅游或相關(guān)工作經(jīng)歷 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 了解酒店市場銷售常識；掌握旅游業(yè)相關(guān)知識；了解公司組織結(jié)構(gòu)；熟悉本部門各項(xiàng)工作流程.規(guī)范要求 培訓(xùn)經(jīng)歷 管理技能 有一定的溝通協(xié)調(diào)能力 有相關(guān)的組織能力 有良好的客戶服務(wù)意識 專業(yè)技能 掌握酒店內(nèi)部的有關(guān)操作流程 了解與酒店合作的有關(guān)條款 了解競爭對手關(guān)于酒店產(chǎn)品的特別信息資料 通用技能 熟悉計(jì)算機(jī)操作要求 一定的英文表達(dá)能力 有良好的書面寫作能力 職位目的與職責(zé) 職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)） 負(fù)責(zé)審核.整理.匯總.各區(qū)域酒店采購產(chǎn)品的信息資料；并審核錄入簽約酒店的有關(guān)合作信息

3、；定期負(fù)責(zé)新增酒店信息的更新與確認(rèn)；負(fù)責(zé)采購合同及信息資料的存檔管理。職責(zé)范圍 (名稱.定義.該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級別 （全部/部分/協(xié)助） 衡量標(biāo)準(zhǔn) (數(shù)量.質(zhì)量)業(yè)務(wù)類 戰(zhàn)略層面1.保證酒店產(chǎn)品信息整理匯編.錄入及時(shí)與準(zhǔn)確；2.掌握酒店產(chǎn)品的特別信息資料，確認(rèn)酒店產(chǎn)品的最佳賣點(diǎn)；全部 內(nèi).外客戶的滿意度 上級評價(jià) 戰(zhàn)術(shù)層面 目標(biāo)制定：1.酒店信息整理匯編.記錄輸入的準(zhǔn)確率達(dá)到100%；簽約酒店的信息資料核對及合作合同保管的安全與保密性。2.工作實(shí)施： 協(xié)助錄入采購產(chǎn)品的合同規(guī)定之價(jià)格以及酒店相關(guān)信息；協(xié)助填寫酒店產(chǎn)品完成登記表；保證各種合同錄入信息的審核準(zhǔn)確率，并交合約部經(jīng)理簽字后及時(shí)整理歸檔；每天下班前必須檢查文件檔案柜，確保安全；在酒店合約部人員外出時(shí)接待來訪酒店.及時(shí)把酒店反饋的內(nèi)容報(bào)告合約部經(jīng)理或主管；認(rèn)真記錄傳達(dá)其他相關(guān)的特殊問題，以便及時(shí)處理；協(xié)助本部門完成其他相關(guān)工作：辦公用品申領(lǐng).員工日?？记谟涗浀?。3.績效考核： 酒店信息錄入的及時(shí)準(zhǔn)確；酒店信息資料及合作合同保管的安全性；掌握競爭對手酒店產(chǎn)品信息中的特殊賣點(diǎn)。4.部門協(xié)作： 協(xié)助部門內(nèi)各工作職能的緊密配合；幫助運(yùn)營部門對酒店產(chǎn)品信息出現(xiàn)疑義時(shí)的及時(shí)確認(rèn)更新；全部 內(nèi).外客戶的滿意度 上級評價(jià) 操作層面