第二章第三章作業(yè)(三級(jí)

1、第二章 招聘與配置一、 選擇題（一） 單選題（每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?.下列不屬于內(nèi)部招募有點(diǎn)的是（ ）。A.準(zhǔn)確性高 B.適應(yīng)較快C.激勵(lì)性強(qiáng) D.費(fèi)用較高2.選擇招聘渠道的主要步驟有：選擇適合的招聘方法；放系潛在精品人員的特點(diǎn)；確定適合的招聘來源；分析單位的招聘要求。下列排序正確的是（ ）。A. B. C. D. 3.參加招聘會(huì)的主要步驟有：準(zhǔn)備展位；招聘會(huì)后的工作；招聘人員的準(zhǔn)備；與協(xié)作方溝通聯(lián)系；招聘會(huì)的宣傳工作；準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是（ ）。A. B. C. D. 4.下列屬于外部招募方法的是（ ）。A.選拔法 B.布告法C.熟人推薦 D.檔案法5.關(guān)于發(fā)布廣告，下列

2、描述不正確的是（ ）。A.廣告是內(nèi)部奧招募最常用的方法之一B.通常的做法是一些大眾媒體上刊登出單位崗位空缺的消息，吸引對(duì)這些空缺崗位感興趣的潛在人選應(yīng)聘。C.工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界。D.有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實(shí)習(xí) 6.下列不屬于借助中介的是（ ）。A.人才交流中心 B.獵頭公司C.校園招聘 D.招聘哈談會(huì) 7.對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（ ）。A.人才交流中心 B.獵頭公司C.校園招聘 D.招聘洽談會(huì) 8.校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式（ ）招募人員。A.直接 B.間接C.快速 D.大規(guī)模

3、 9.面試不能夠考察（ ）。A.衣著外貌 B.風(fēng)度氣質(zhì)C.應(yīng)變能力 D.內(nèi)在潛質(zhì) 10.下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是（ ）。A.創(chuàng)造洽談的氣氛B.了解精品者的知識(shí)、技能和非治理素質(zhì)C.讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況D.決定應(yīng)聘者是否被錄用（二）多選題（每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案） 1.內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)有（ ）。A.容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象 B.容易抑制創(chuàng)新C.帶來新思想和新方法 D.樹立新的形象E.有利于招聘一流人才 2.外部招募的不足有（ ）。 A.篩選難度大 B.進(jìn)入角色慢 C.招募成本大 D.決策風(fēng)險(xiǎn)大 E.影響內(nèi)部員工的積極性 3.關(guān)于借助中介，下列說法正確的是（ ）。 A.各類人才交流

4、中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心等就是中介機(jī)構(gòu) B.中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè) C.借助中介機(jī)構(gòu)，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時(shí)也可傳播各自的信息 D.中介機(jī)構(gòu)通過定期或不定期地舉行交流會(huì)，使得供需雙方面對(duì)面地進(jìn)行商談，縮短了招聘與招聘的時(shí)間 E.是外部招聘的方法之一 4.下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。 A.成本較低 B.選擇余地大，涉及范圍廣 C.方便快捷 D.不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制 E.使求職申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷等重要資料的存儲(chǔ)、分類、處理和檢索更加便捷和規(guī)范 5.下列符合筆試描述的是（ ）。 A.不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達(dá)能

5、夠和操作能力B.筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下一輪的競(jìng)爭(zhēng)C.由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度D.可以對(duì)規(guī)模的應(yīng)聘者的同時(shí)進(jìn)行的篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率E.成績(jī)?cè)u(píng)定也比較主觀 6.下列屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是（ ）。A.個(gè)人信息 B.教育經(jīng)歷C.工作經(jīng)歷 D.工作業(yè)績(jī)E.對(duì)自己的個(gè)性描述 7.下列屬于面試中應(yīng)聘者目標(biāo)的是（ ）。A.希望被公平對(duì)待 B.決定是否愿意到該單位工作C.創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛 D.充分了解自己的所關(guān)心的問題E.有充分的時(shí)間向考官說明自己具備的條件 8.勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化所涉及的因素包括（ ）。A.照明與色彩 B.噪聲C.

6、溫度和濕度 D.綠化E.辦公桌安排 二、簡(jiǎn)答題什么叫做公文筐測(cè)試？這種測(cè)試方法在操作上應(yīng)該注意什么問題？ 三、計(jì)算題1. 某公司進(jìn)行招聘活動(dòng)，準(zhǔn)備招聘副總經(jīng)理1人，生產(chǎn)部經(jīng)理1人，銷售部經(jīng)濟(jì)1人；副總經(jīng)理應(yīng)聘者38人，參加招聘測(cè)試25人，送企業(yè)侯選3人，錄用0；生產(chǎn)部經(jīng)理應(yīng)聘者19人，參加招聘測(cè)試14人，送企業(yè)侯選3人，錄用1人；銷售部經(jīng)理應(yīng)聘者35人，參加招聘測(cè)試29人，送企業(yè)侯選3人，錄用1人。招聘經(jīng)費(fèi)：廣告費(fèi)20000元，招聘測(cè)試費(fèi)15000元，體格體驗(yàn)費(fèi)2000元，應(yīng)聘者紀(jì)念品1000元，招待費(fèi)3000元，雜費(fèi)3500元，錄用人員家屬安置費(fèi)用5000元。 求：總成本效用、招聘錄用比、招

7、聘完成比、應(yīng)聘比。 2. 假定某企業(yè)有趙、錢、孫、李四位員工，需要在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下完成A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，每位員工完成每項(xiàng)工作所耗費(fèi)的時(shí)間是不同的，如下表所示。 不同員工從事不同工作的耗時(shí) 趙 錢 孫 李 A 10 59 18 B13 18 6 12 C3 2 4 4 D189 10 16 計(jì)算：根據(jù)匈牙利法，四位員工與任務(wù)之間應(yīng)該如何配制才能保證完成任務(wù)的時(shí)間最短。 四、改錯(cuò)題 1.在人力資源配制過程中，要遵循這樣一個(gè)宗旨：沒有無(wú)用之人，只有沒有用好之人。配置的根本目的的就是要為優(yōu)秀人員找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件。企業(yè)推行雙向選種也要認(rèn)識(shí)到：人與人之間在能力特點(diǎn)和能力水平上都是不

8、同的。要將具有不同能力特點(diǎn)和能力水平的人安排到相當(dāng)特點(diǎn)和水平的職位上，使個(gè)人水分與職位要求相適應(yīng)，這就是要素有用原則。每個(gè)人都有長(zhǎng)處，也有短處。因此要注意互補(bǔ)原則的運(yùn)用。不管理怎樣群體的整體功能都會(huì)得到放大。當(dāng)然，人與工作的匹配不是絕對(duì)的，試營(yíng)業(yè)會(huì)變成不適應(yīng)，這就是彈性冗余原理。人與事配置過程中，要盡可能滿負(fù)荷，這樣能夠帶給工作者一定的緊迫性，變壓力為動(dòng)力，從而達(dá)到有效利用。 請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。（1）（2）（3）（4）（5）2.對(duì)于企業(yè)而言，工作時(shí)間組織的主要任務(wù)是建立工作班制，組織好工作輪班以及合理安排工時(shí)制度。企業(yè)里的工作班制有單班制和多班制兩種。多班制體現(xiàn)了勞動(dòng)

9、者在時(shí)間上的分工協(xié)作關(guān)系。工藝過程不能間斷的，必須實(shí)行輪班制。工作輪班制的組織要注意生產(chǎn)的具體情況，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約時(shí)間。五班輪休制是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，并每天安排一個(gè)副班，它保證了企業(yè)員工某月平均工作時(shí)間不超過196個(gè)小時(shí)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際靈活安排工時(shí)制度也是工作時(shí)間組織的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我國(guó)目前的周制度工時(shí)是44小時(shí)。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行靈活的工作時(shí)間制度，比如彈性工作制。這些對(duì)提高員工的工作積極性是有幫助的。 請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。（1）（2）（3）（4）（5）五、圖表分析題1. 參加招聘會(huì)員工推辭報(bào)刊廣告 網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)聘

10、人數(shù)（人） 250 50500 400接受面試的求職者人數(shù)（人） 150 45 400 160合格的應(yīng)聘人數(shù)（人） 120 40 100 40實(shí)際錄用人數(shù)（人） 100 30 40 15總成本（元） 問題：（1）請(qǐng)計(jì)算各種招聘渠道的招聘錄用比率和實(shí)際錄用人員的單位成本。（2）以上四種招募方法各有什么特點(diǎn)？（3）通過以上計(jì)算，對(duì)此次招聘評(píng)估可以得出什么結(jié)論？ 2. 下圖顯示了某公司的招聘不同人員（三類：管理、會(huì)計(jì)、銷售）過程中各種選拔方法的使用情況，請(qǐng)根據(jù)該圖顯示的情況，對(duì)該公司各種選拔方法的使用合理性做出評(píng)價(jià)。 六、案例分析題1.大地科技有限公司是一家國(guó)有高科技企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“大地科級(jí)”），主

11、要從事交換、傳輸?shù)韧ㄐ旁O(shè)備以及計(jì)算機(jī)、信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)。去年公司收購(gòu)了文達(dá)電腦有限公司，開始大規(guī)模進(jìn)軍信息行業(yè)，希望在信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)方面占有重要的市場(chǎng)份額。目前公司在程控交換、傳輸設(shè)備等領(lǐng)域具有繳槍的研發(fā)實(shí)力和技術(shù)，在華東、華南市場(chǎng)中具有較好的知名度和市場(chǎng)份額，并被認(rèn)為是服務(wù)飛機(jī)有特色的企業(yè)。公司目前的客戶主要來源于以前使用公司程控交換、傳輸設(shè)備產(chǎn)品的老客戶，而在新客戶發(fā)展方面做得不是很有效。公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是特宇公司，它是一家民營(yíng)企業(yè)，在信息管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力，目前在大型企業(yè)的市場(chǎng)上占有較大的份額。 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，公司決定進(jìn)行一次大規(guī)模的招聘，為公司的未

12、來發(fā)展儲(chǔ)備人才，尤其是計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)人才。 人力資源部經(jīng)理王希根據(jù)他與應(yīng)聘人員短暫的幾分鐘面談得出的個(gè)人判斷來選聘應(yīng)屆畢業(yè)生。在這個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)談之前，王希望的助手深產(chǎn)了候選人的過去經(jīng)歷、受教育程度，并通過證明人核查情況。一旦候選人被聘用，他或她先完成一些諸如填寫申請(qǐng)表和進(jìn)行簡(jiǎn)要的身體檢查等正式手續(xù)，然后被聘用人員就會(huì)得到所所分配的工作。工作指示僅持續(xù)幾分鐘時(shí)間。但新員工無(wú)論何時(shí)遇到困難，都會(huì)得到一些指導(dǎo)和幫助。 請(qǐng)回答：該公司的招聘工作有哪些問題，該如何改進(jìn)？ 2.下面是某公司的招聘面試經(jīng)過?？脊伲喝绻愕挠H人患病住院，需要你的陪護(hù)，而此時(shí)公司有一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你及時(shí)完成，你將如何處理？

13、 應(yīng)聘者：我會(huì)毫不猶豫地將工作放在第一位。 考官：如果你的親人患的是急性病，比如心臟病、腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎？ 應(yīng)聘者：（略作思索）這種情況我沒有遇到過，如果遇到了，我會(huì)先選擇工作，以工作為重，先干工作再說。 考官：假如患病的是你的至親親人呢？比如是你的父親、母親或孩子？ 應(yīng)聘者：對(duì)不起，我認(rèn)為已經(jīng)回答了您的問題。 請(qǐng)回答：該故事中的考官是否具備充分的面試技巧？如果你來做考官，同樣的問題，你會(huì)如何詢問？ 七、方案設(shè)計(jì)題某公司是一家剛剛成立的零售業(yè)購(gòu)物中心，當(dāng)務(wù)之急就是需要招聘各類人員。請(qǐng)為該公司涉及一個(gè)招聘方案。第三章 培訓(xùn)與開發(fā)一、 選擇題（一） 單選題（每小題只有一個(gè)最

14、恰當(dāng)?shù)拇鸢福?.（ ）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。A.培訓(xùn)需求分析 B.培訓(xùn)效果評(píng)估C.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì) D.培訓(xùn)方法選擇2.人員培訓(xùn)中采用模擬訓(xùn)練法的目的是（ ）。A.提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì) B.讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)C.提高處理問題的能力 D.讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)3.（ ）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。A.全面性任務(wù)分析模型 B.循環(huán)評(píng)估模型C.績(jī)效差距分析模型 D.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型4.人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是（ ）。A.培訓(xùn)目標(biāo)的確定 B.培訓(xùn)計(jì)劃的確定C.培訓(xùn)師資的選定 D.培訓(xùn)需求的確定5.（ ）的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求使用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原

15、則。A.培訓(xùn)方式 B.培訓(xùn)計(jì)劃C.培訓(xùn)需要模型 D.培訓(xùn)內(nèi)容6.（ ）就是根據(jù)培訓(xùn)所面臨的問題環(huán)境來選擇、制訂相應(yīng)的措施。A.涉及培訓(xùn)流程 B.被考核的評(píng)估對(duì)象C.制定培訓(xùn)策略 D.擬定培訓(xùn)制度7.（ ）屬于培訓(xùn)激勵(lì)制度的基本內(nèi)容。A.獎(jiǎng)懲對(duì)象說明 B.被考核的評(píng)估對(duì)象C.考核結(jié)果的使用 D.公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定8.培訓(xùn)是一項(xiàng)人力資本投資活動(dòng)，要正確地認(rèn)識(shí)人力資本投資與人才開發(fā)的（ ）。A.長(zhǎng)期性和持久性 B.穩(wěn)定性和現(xiàn)實(shí)性C.周期性和變化性 D.創(chuàng)新性和變革性9.培訓(xùn)管理的首要制度的（ ）。A.培訓(xùn)服務(wù)制度 B.培訓(xùn)考核制度C.培訓(xùn)激勵(lì)制度 D.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度10.頭腦風(fēng)暴法（ ）的目的的是創(chuàng)造

16、一種自由、寬松、祥和的氛圍。A.準(zhǔn)備階段 B.熱身階段C.暢談階段 D.解決問題階段11.（ ）是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，它通過崗位資料分析和員工現(xiàn)狀對(duì)比得出員工的素質(zhì)差距，結(jié)論可信度高。A.觀察法 B.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法C.問卷調(diào)查法 D.工作任務(wù)分析法12.在培訓(xùn)需要信息的收集中，（ ）比較適用于生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，而對(duì)象技術(shù)人員和銷售人員則不太使用。A.觀察法 B.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法C.面談法 D.工作任務(wù)分析法13.當(dāng)由咨詢?nèi)藛T或其他外部供應(yīng)商來提供培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，很重要的一點(diǎn)就是要考慮培訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)的本企業(yè)的（ ）。 A.一般需要 B.特定需要 C.個(gè)別需要 D.普遍需要（二）多選題

17、（每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案）1.收集培訓(xùn)需求信息的主要方法有（ ）。A.面談法 B.工作任務(wù)分析法C.觀察法 D.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法E.調(diào)查問卷法 2.工作任務(wù)分析法是以（ ）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比以尋找差距。A.工作評(píng)價(jià) B.工作說明書C.訪談?dòng)涗?D.工作任務(wù)分析記錄表E.工作規(guī)范3.在進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集時(shí)，所使用的面談法包括（ ）等具體的操作方法。A.個(gè)人面談法 B.現(xiàn)場(chǎng)面談法C.集體會(huì)談法 D.團(tuán)隊(duì)分析法E.任務(wù)分析法4.在培訓(xùn)需求信息的收集中，觀察法比較適合對(duì)（ ）進(jìn)行調(diào)查。A.技術(shù)工作人員 B.管理工作人員C.生產(chǎn)作業(yè)人員 D.銷售工作人員E.

18、服務(wù)工作人員5.利用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)需求信息，在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意（ ）。A.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 B.問卷填寫者必須署名C.問題清楚明了 D.多彩用主觀問題方式E.主觀問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間6.在事實(shí)培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作時(shí)應(yīng)做到（ ）。A.重視受訓(xùn)員工的個(gè)別需求 B.確定受訓(xùn)員工的期望C.尋找受訓(xùn)員工存在的問題 D.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀E.仔細(xì)分析調(diào)查資料 7.以掌握機(jī)能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法有（ ）。A.工作指導(dǎo)法 B.工作輪換法C.案例分析法 D.特別任務(wù)法E.個(gè)別指導(dǎo)法8.態(tài)度型培訓(xùn)法包括（ ）。A.角色扮演法 B.拓展訓(xùn)練C.管理者訓(xùn)練 C.敏感性訓(xùn)練E.模擬訓(xùn)練二、簡(jiǎn)答題1.請(qǐng)簡(jiǎn)述分析培

19、訓(xùn)需求時(shí)應(yīng)注意哪些問題。 3. 請(qǐng)簡(jiǎn)述培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款要明確哪些內(nèi)容。三、改錯(cuò)題1.下面是一段關(guān)于培訓(xùn)制度的敘述。企業(yè)培訓(xùn)制度的根本作用在于培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性依據(jù)，使培訓(xùn)沿著法制化規(guī)范化軌道進(jìn)行。培訓(xùn)服務(wù)制度中的制度條款會(huì)涉及員工荔枝后關(guān)于培訓(xùn)的賠償責(zé)備問題。培訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)立的目的人力資源部作為服務(wù)部門所應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。企業(yè)防止培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的措施是與員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系和加倍賠償。企業(yè)的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度既可以檢測(cè)培訓(xùn)效果，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了“先上崗，后培訓(xùn)“的原則。 請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。 （1） （2） （3） （4） （5）2.下面是

20、一段關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法的敘述。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理工作中非常重要的一項(xiàng)工作，企業(yè)在設(shè)立培訓(xùn)項(xiàng)目之前要進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，培訓(xùn)過后要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。企業(yè)中做培訓(xùn)的師資可以來自外部，也可以來自內(nèi)部，但內(nèi)部的師資一般來說成本較高。培訓(xùn)中選擇何種培訓(xùn)方法完全取決于培訓(xùn)對(duì)象的類型，如企業(yè)要提高管理人員的創(chuàng)造力可以選用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法、頭腦風(fēng)暴法等。若為讓中低層管理人員多掌握管理的基本原理，可采用敏感性訓(xùn)練法。請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。 （1） （2） （3） （4） （5）四、案例分析題1.T公司與員工葉某于2005年6月23日簽訂勞動(dòng)合同書，期限為1年。合同中約定，雙方簽訂的

21、培訓(xùn)協(xié)議作為勞動(dòng)合同書的補(bǔ)充附件，與勞動(dòng)合同書具有同等法律效力。2006年4月8日，T公司與葉某簽訂出國(guó)培訓(xùn)協(xié)議，由公司出資，選派葉某去美國(guó)培訓(xùn)，培訓(xùn)期限為2006年4月15日至2006年7月15日。協(xié)議中約定了服務(wù)期限和違約賠償方式。2006年7月15日后，公私才根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)整情況延長(zhǎng)葉某在美國(guó)的培訓(xùn)期限，直至2006年12月23日。但不久，葉某不辭而別且去向不明。為此，T公司申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，要求葉某賠償2006年4月15日至2006年12月23日在美國(guó)的培訓(xùn)費(fèi)用。仲裁為經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為，雙方當(dāng)事人簽訂的勞動(dòng)合同書和出國(guó)培訓(xùn)協(xié)議合法有效，T公司提出葉某應(yīng)按雙方?jīng)Q定的培訓(xùn)協(xié)議賠償培訓(xùn)費(fèi)用，符合

22、勞動(dòng)法第102條“勞動(dòng)者違反本法規(guī)定的條件解除勞動(dòng)合同或者違反勞動(dòng)合同中規(guī)定的保密事項(xiàng)，對(duì)用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任”及原勞動(dòng)部關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見（勞部發(fā)309號(hào)）第33條規(guī)定：“勞動(dòng)者違反勞動(dòng)法規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同（如擅自離職），給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。” 仲裁為裁決，解除雙方勞動(dòng)合同關(guān)系，葉某應(yīng)賠償T公司自2006年4月15日至2006年7月15日在美國(guó)的培訓(xùn)費(fèi)用4萬(wàn)美元，T公司雖然勝訴，但是葉某已經(jīng)逃之夭夭，至今下落不明，葉某需賠償?shù)呐嘤?xùn)費(fèi)用也無(wú)著落。 請(qǐng)回答下列問題：（1） 對(duì)本案例做出評(píng)論，說明T公司在培訓(xùn)項(xiàng)目管理上有哪些問題

23、。（2） 你認(rèn)為該如何預(yù)防培訓(xùn)后員工的流失？2.為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定規(guī)定公司的每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的2%，并將其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。2006年年初公司估計(jì)全年的毛利為2000萬(wàn)元，因?yàn)槠渑嘤?xùn)費(fèi)用預(yù)算為40萬(wàn)元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。但是10月底，公司經(jīng)營(yíng)狀況非常好，毛利已達(dá)2300萬(wàn)元，預(yù)算全年毛利在2700萬(wàn)元左右。公司總經(jīng)理指示人力資源部將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為54萬(wàn)元但由于人力資源部做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)只按照40萬(wàn)元進(jìn)行考慮，加上已經(jīng)是11月份了，因?yàn)槿肆Y源部不知如何使用多出來的14萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，為了應(yīng)付考核到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)