2024年4月自考00147人力資源管理一試題及答案

00147人力資源管理（一）2024年4月真題

1、【單選題】薪酬調(diào)查的首要步驟是

A:確定薪酬戰(zhàn)略

B:確定薪酬調(diào)查范圍

C:確定人力資源規(guī)劃

D:確定薪酬調(diào)查對(duì)象

答案：A

2、【單選題】下列選項(xiàng)中，符合霍蘭德人格類型—職業(yè)類型匹配理論的觀點(diǎn)是

A:人格類型有好有壞

B:職業(yè)類型有高低之分

C:人通常只具備一種人格類型

D:人通常同時(shí)具備多種人格類型

答案：D

3、【單選題】面試中無(wú)固定模式，其內(nèi)容往往是開(kāi)放式問(wèn)題的面試類型是

A:結(jié)構(gòu)化面試

B:非結(jié)構(gòu)化面試

C:壓力面試

D:非壓力面試

答案：B

4、【單選題】通過(guò)正當(dāng)途徑獲取企業(yè)外部組織或個(gè)人相關(guān)薪酬信息的過(guò)程被稱為

A:薪酬分析

B:薪酬調(diào)查

C:薪酬設(shè)計(jì)

D:薪酬比較

答案：B

5、【單選題】歐尚公司對(duì)內(nèi)部人員的晉升選拔都是采用第三方測(cè)評(píng)咨詢公司進(jìn)行獨(dú)立評(píng)價(jià)。

這體現(xiàn)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)原則是

A:標(biāo)準(zhǔn)化原則

B:客觀性原則

C:可行性原則

D:信度和效度原則

答案：B

6、【單選題】薪酬設(shè)計(jì)的綱領(lǐng)性文件是

A:工作說(shuō)明

B:工作評(píng)價(jià)

C:薪酬策略

D:薪酬調(diào)查

答案：C

7、【單選題】從組織的角度來(lái)看，人進(jìn)入組織的中介是

A:同事

B:工作

C:領(lǐng)導(dǎo)

D:熟人

答案：B

8、【單選題】洋蔥模型中相對(duì)來(lái)說(shuō)最難以培養(yǎng)和評(píng)價(jià)的素質(zhì)是

A:知識(shí)

B:態(tài)度

C:個(gè)性

D:技能

答案：C

9、【單選題】在職員工分類培訓(xùn)劃分的層次中，第二層次指的是

A:知識(shí)更新

B:能力培養(yǎng)

C:思維變革

D:心理調(diào)整

答案：B

10、【單選題】下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效考核流程中建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)容的是

A:構(gòu)建指標(biāo)體系

B:制訂考核計(jì)劃

C:選擇評(píng)價(jià)對(duì)象

D:整理績(jī)效數(shù)據(jù)

答案：A

11、【單選題】人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中投射法主要測(cè)量被測(cè)評(píng)者的素質(zhì)是

A:智商

B:情商

C:人格特征

D:能力傾向

答案：C

12、【單選題】企業(yè)為員工提供交通補(bǔ)貼、住房等生活服務(wù)，此種激勵(lì)方法是

A:關(guān)懷激勵(lì)

B:形象激勵(lì)

C:福利激勵(lì)

D:晉升激勵(lì)

答案：C

13、【單選題】在工作分析中，人與事有機(jī)結(jié)合的基本單元是

A:職位

B:職務(wù)

C:職權(quán)

D:職系

答案：A

14、【單選題】績(jī)效管理系統(tǒng)的起點(diǎn)是

A:績(jī)效計(jì)劃

B:績(jī)效實(shí)施

C:績(jī)效考核

D:績(jī)效輔導(dǎo)

答案：A

15、【單選題】招聘中“堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親”,體現(xiàn)的招聘原則是

A:公開(kāi)原則

B:平等原則

C:全面原則

D:擇優(yōu)原則

答案：D

16、【單選題】為促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)那些最重要的特征和一般原則，同時(shí)明確這

些一般原則的適用范圍。這種做法遵循的成果轉(zhuǎn)化理論是

A:同因素理論

B:激勵(lì)推廣理論

C:認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論

D:社會(huì)學(xué)習(xí)理論

答案：B

17、【單選題】下列選項(xiàng)中，能夠體現(xiàn)員工招募標(biāo)準(zhǔn)的是

A:培訓(xùn)計(jì)戈

B:勞動(dòng)合同

C:員工手冊(cè)

D:工作說(shuō)明書

答案：D

18、【單選題】將職業(yè)生涯的發(fā)展過(guò)程劃分為成長(zhǎng)期、探索期、建立期、維持期、衰退期五

個(gè)階段的學(xué)者是

A:舒伯

B:施恩

C:韋克斯勒

D:金斯伯格

答案：A

19、【單選題】下列選項(xiàng)中，屬于運(yùn)用韋克斯勒量表對(duì)智商進(jìn)行研究的成果是

A:智商與年齡不相關(guān)

B:智商與年齡正相關(guān)

C:智商與受教育程度不相關(guān)

D:智商與受教育程度正相關(guān)

答案：D

20、【單選題】工作說(shuō)明書中說(shuō)明任職者與組織內(nèi)外其他人之間狀況的是

A:工作規(guī)范

B:工作權(quán)限

C:工作聯(lián)系

D:工作職責(zé)

答案：C

21、【單選題】制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)是

A:企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況

B:企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)銷售狀況

C:企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況

D:企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)開(kāi)發(fā)狀況

答案：C

22、【單選題】人力資源規(guī)劃中使用計(jì)劃的主要內(nèi)容是

A:招聘和面試

B:考核和培訓(xùn)

C:績(jī)效和薪酬

D:晉升和輪換

答案：D

23、【單選題】員工培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次是

A:知識(shí)層次、資源層次、環(huán)境層次

B:精神層次、物質(zhì)層次、目標(biāo)層次

C:崗位層次、年齡層次、技能層次

D:組織層次、工作崗位層次、個(gè)人層次

答案：D

24、【單選題】下列選項(xiàng)中，屬于洋蔥模型最里層的勝任素質(zhì)的是

A:知識(shí)和技能

B:動(dòng)機(jī)和個(gè)性

C:經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷

D:業(yè)績(jī)和能力

答案：B

25、【單選題】戰(zhàn)略人力資源管理階段產(chǎn)生的時(shí)間是

A:20世紀(jì)30年代

B:20世紀(jì)50年代

C:20世紀(jì)70年代

D:20世紀(jì)90年代

答案：D

26、【多選題】影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境信息有

A:企業(yè)戰(zhàn)略

B:經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

C:生產(chǎn)技術(shù)

D:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

E:企業(yè)文化

答案：ABCDE

27、【多選題】下列選項(xiàng)屬于人格測(cè)驗(yàn)的有

A:成就測(cè)驗(yàn)

B:態(tài)度測(cè)驗(yàn)

C:興趣測(cè)驗(yàn)

D:能力測(cè)驗(yàn)

E:品德測(cè)驗(yàn)

答案：BCE

28、【多選題】薪酬設(shè)計(jì)遵循的原則包括

A:經(jīng)濟(jì)性

B:競(jìng)爭(zhēng)性

C:激勵(lì)性

D:戰(zhàn)略性

E:合法性

答案：ABCDE

29、【多選題】運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則有

A:以量求質(zhì)

B:異想天開(kāi)

C:鼓勵(lì)綜合

D:制訂規(guī)則

E:禁止批評(píng)和評(píng)論

答案：ABCE

30、【多選題】下列選項(xiàng)中，對(duì)素質(zhì)的理解表述正確的有

A:素質(zhì)是行為的基礎(chǔ)

B:行為是素質(zhì)的基礎(chǔ)

C:素質(zhì)能預(yù)測(cè)績(jī)效

D:績(jī)效能預(yù)測(cè)素質(zhì)

E:素質(zhì)和績(jī)效共同決定行為

答案：AC

31、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述測(cè)評(píng)指標(biāo)的含義及測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建。

答案：（1）測(cè)評(píng)指標(biāo)的含義：也稱測(cè)評(píng)維度，是組織對(duì)員工的具體要求。（2）測(cè)評(píng)指

標(biāo)體系的構(gòu)建：①構(gòu)建勝任素質(zhì)模型。②基于勝任素質(zhì)模型篩選測(cè)評(píng)指標(biāo)。③確定測(cè)

評(píng)指標(biāo)權(quán)重。④確定測(cè)評(píng)標(biāo)度。

32、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述激勵(lì)的基本原則。

答案：（1）目標(biāo)結(jié)合原則。（2）引導(dǎo)性原則。（3）合理性原則。（4）明確性原

則。（5）時(shí)效性原則。（6）按需激勵(lì)原則。（7）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則。

（8）物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則?！驹u(píng)分說(shuō)明】以上要點(diǎn)每點(diǎn)1分，回答出6點(diǎn)

就可給滿分6分。

33、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)。

答案：（1）為被測(cè)評(píng)者提供平等的機(jī)會(huì)，結(jié)論更加客觀、準(zhǔn)確。（2）真實(shí)誘發(fā)效應(yīng)。

（3）生動(dòng)的人際互動(dòng)。（4）獨(dú)特的考察維度。（5）效率高，應(yīng)用范圍廣。

34、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素。

答案：（1）教育背景。（2）家庭影響。（3）個(gè)性與職業(yè)理想。（4）外部環(huán)境。

【評(píng)分說(shuō)明】以上要點(diǎn)每點(diǎn)1分，適當(dāng)展開(kāi)加2分，共6分。

35、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)中案例分析法的優(yōu)點(diǎn)。

答案：（1）案例分析法生動(dòng)形象，有利于深化理論學(xué)習(xí)。（2）案例分析法運(yùn)用方式靈

活多樣，有利于激發(fā)學(xué)員的求知欲。（3）案例分析過(guò)程中的交流，有利于學(xué)員能力的培

養(yǎng)?！驹u(píng)分說(shuō)明】如果用自己的語(yǔ)言表述，意思正確可適當(dāng)給分。

36、【論述題】試述柯克帕特里克模型培訓(xùn)效果評(píng)估的層次。

答案：（1）反應(yīng)層，了解受訓(xùn)者的滿意程度。（2）學(xué)習(xí)層，測(cè)試受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程

度。（3）行為層，考察受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用程度。（4）結(jié)果層，測(cè)算培訓(xùn)創(chuàng)造

的經(jīng)濟(jì)效益?！驹u(píng)分說(shuō)明】以上每點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分，共10分。

37、【案例分析題】一次失敗的工作分析李某是某公司的新任人力資源部經(jīng)理，他一到公

司就發(fā)現(xiàn)公司人力資源管理比較混亂，但是他并不清楚導(dǎo)致公司管理混亂的真正原因到底是什

么。他不想打擾公司領(lǐng)導(dǎo)，其他部門領(lǐng)導(dǎo)也不熟悉，就想自己獨(dú)立來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。他認(rèn)為解

決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是通過(guò)工作分析形成崗位工作說(shuō)明書，因此他希望能夠立即在公司對(duì)所有崗

位開(kāi)展工作分析，以規(guī)范公司人力資源管理行為。他在就任后不久就設(shè)計(jì)了工作分析調(diào)查問(wèn)

卷，并發(fā)放給員工填寫。當(dāng)問(wèn)卷回收上來(lái)后，李某發(fā)現(xiàn)填寫的結(jié)果令人迷惑不解。從操作員工

（機(jī)械操作員、車間技術(shù)員、材料員）那里得到的關(guān)于其工作的反饋，與從他們的直接上司那

里得到的信息大不相同，管理者列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé)，而一般員工卻認(rèn)為

自己的工作非常復(fù)雜，且經(jīng)常有不可預(yù)料的事情發(fā)生，自己必須具備各種技能才能勝任工作。

李某發(fā)現(xiàn)自己想要推進(jìn)的工作分析項(xiàng)目在目前條件下很難繼續(xù)下去。問(wèn)題：（1）簡(jiǎn)要說(shuō)明

工作分析的作用。（2）結(jié)合案例分析李某的工作分析項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行的原因。

答案：（1）工作分析的作用：①是制定和實(shí)施科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃的重要條件和基

礎(chǔ)。②是組織招聘、選拔和人員配置的依據(jù)。③是組織開(kāi)展員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的必要條

件。④是績(jī)效管理的重要前提和客觀依據(jù)。⑤為企業(yè)制定公平合理的薪酬制度提供可靠

保證。⑥為員工提供職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)?！驹u(píng)分說(shuō)明】以上要點(diǎn)答滿5點(diǎn)給10分，

少一點(diǎn)扣2分。（2）李某的工作分析項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行的原因：①工作分析目的不明

確。②沒(méi)有確定工作分析的崗位范圍。③沒(méi)有直接管理者的配合。④沒(méi)有高層管理者

的支持?！驹u(píng)分說(shuō)明】以上要點(diǎn)每點(diǎn)1分，適當(dāng)解釋加1分，共5分。其他回答言之有

理適當(dāng)給分。

38、【分析說(shuō)明題】背景資料：A公司通過(guò)招聘讓小陳擔(dān)任開(kāi)發(fā)工程師一職?？紤]到他是

應(yīng)屆畢業(yè)生，公司先讓他到日本接受為期三個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)期滿，小陳如期上崗，參與

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作。然而，一個(gè)月后人力資源部就接到用人部門的投訴，說(shuō)小陳在工作中的表現(xiàn)并

不盡如人意，影響了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理要求重新招人。人力資源部左右為難，最后決

定請(qǐng)人才測(cè)評(píng)中心對(duì)小陳進(jìn)行評(píng)估后再作安排。測(cè)評(píng)報(bào)告顯示，小陳屬于社會(huì)型素質(zhì)模型，有

著強(qiáng)烈的與人溝通的欲望。他雖然技術(shù)上能勝任開(kāi)發(fā)工程師一職，但不具備開(kāi)發(fā)工程師所需要

的“研究型”人才的素質(zhì)。該公司權(quán)衡利弊后，決定把小陳安排到市場(chǎng)部，并對(duì)他進(jìn)行營(yíng)銷方

面的培訓(xùn)。不到半年，小陳憑著出色的表現(xiàn)被提拔為銷售主管。問(wèn)題：（1）簡(jiǎn)述人員素質(zhì)

測(cè)評(píng)的作用。（2）分析