第十五章企劃管理(定稿

1、第十五章 企劃管理總 則集團(tuán)商管公司招商中心企劃部全面負(fù)責(zé)各地商業(yè)廣場的營銷策劃與宣傳推廣管理、媒體管理、商業(yè)氛圍管理；各地商管公司應(yīng)根據(jù)集團(tuán)商管公司的總體要求，建立企劃管理體系，制定企劃管理規(guī)范、工作流程，通過有效組織企劃管理活動(dòng)，促進(jìn)商業(yè)廣場招商、穩(wěn)場及旺場經(jīng)營，營造時(shí)尚、高雅的商業(yè)氛圍，樹立商業(yè)廣場和商業(yè)管理品牌的良好形象。第一節(jié) 營銷策劃與宣傳推廣管理1. 工作范圍及職責(zé)1.1 集團(tuán)商管公司招商中心企劃部是企劃管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，負(fù)責(zé)制定、修改、完善各項(xiàng)企劃管理規(guī)定；開業(yè)前宣傳推廣、開業(yè)慶典、全國聯(lián)動(dòng)大型活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施監(jiān)控；各地商管公司年度、季度營銷策劃計(jì)劃與宣傳推廣活動(dòng)方案的

2、審批與實(shí)施監(jiān)控。 1.2 各地商管公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)商業(yè)廣場的營銷策劃與宣傳推廣工作，根據(jù)集團(tuán)企劃管理制度要求，結(jié)合地方實(shí)際情況組織制定地方商管公司企劃管理規(guī)定、規(guī)范及流程，報(bào)集團(tuán)商管公司審批后執(zhí)行。（各地商管公司企劃管理文件目錄見本章支持文件1）。1.3 各地商管公司企劃部是企劃管理的主要責(zé)任部門，負(fù)責(zé)地方商業(yè)廣場年度、季度營銷策劃計(jì)劃與宣傳推廣活動(dòng)方案的制訂、實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)。2. 基本規(guī)定2.1 新建商業(yè)廣場在啟動(dòng)招商時(shí)必須進(jìn)行營銷策劃和宣傳推廣，開業(yè)時(shí)必須組織開業(yè)慶典活動(dòng)。2.2 重大節(jié)日如圣誕、元旦，春節(jié)，勞動(dòng)節(jié)，國慶節(jié)，周年慶等必須組織系列策劃及宣傳推廣活動(dòng)。2.3 根據(jù)商業(yè)廣場發(fā)

3、展和品牌推廣需要，每年定期組織全國聯(lián)動(dòng)大型活動(dòng)。3. 營銷策劃計(jì)劃與宣傳推廣方案的制訂3.1 調(diào)研及信息收集3.1.1 在營銷策劃計(jì)劃和宣傳推廣方案制訂前，必須進(jìn)行調(diào)研和信息收集。3.1.2 調(diào)研和信息包括：1）經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書；2）招商計(jì)劃、宣傳推廣需求；3）商戶經(jīng)營狀況、經(jīng)營特色和需求；4）商場業(yè)態(tài)調(diào)整、商戶品牌調(diào)整和商場重新定位情況；5）媒體市場情況；6）競爭對(duì)手促銷動(dòng)態(tài)；7）市場需求和消費(fèi)行為、客戶滿意度；8）當(dāng)?shù)匚幕⒚袼滋厣?、公益宣傳熱點(diǎn)等。3.2 確定主題及內(nèi)容3.2.1 根據(jù)商業(yè)廣場開業(yè)確定為招商服務(wù)的主題，重點(diǎn)是宣傳業(yè)態(tài)優(yōu)勢、品牌形象、管理團(tuán)隊(duì)、招商重點(diǎn)、經(jīng)營特色等。3.2

4、.2 根據(jù)開業(yè)慶典確定以開業(yè)氣氛營造、吸引客流、制造良好新聞效應(yīng)和產(chǎn)生社會(huì)效益為主題，重點(diǎn)推出商業(yè)廣場整體形象和服務(wù)理念。3.2.3 根據(jù)重大節(jié)日活動(dòng)、店慶日活動(dòng)、季節(jié)促銷、專題促銷（如珠寶節(jié)、化妝品節(jié)等）、公益活動(dòng)（配合政府相關(guān)部門開展的服務(wù)類活動(dòng)）等特點(diǎn)，確定策劃主題。3.2.4 根據(jù)商家經(jīng)營特色和需求確定策劃主題。3.2.5 根據(jù)商場業(yè)態(tài)調(diào)整、商戶品牌調(diào)整或更新、商場重新定位等確定策劃主題。3.2.6 營銷策劃計(jì)劃和宣傳推廣方案內(nèi)容包括：1）目的、主題；2）大型活動(dòng)的策劃3）美陳方案的制訂；4）與主力店、業(yè)主、商戶等的互動(dòng)；5）媒體的選擇、廣告發(fā)布、效果預(yù)估；6）預(yù)算及費(fèi)用分?jǐn)偅?）應(yīng)急

5、處理預(yù)案。3.3 計(jì)劃（方案）評(píng)審3.3.1 由集團(tuán)商管公司招商中心企劃部牽頭組織各業(yè)務(wù)部門對(duì)開業(yè)前宣傳推廣方案及預(yù)算、開業(yè)慶典方案及預(yù)算、全國聯(lián)動(dòng)大型活動(dòng)策劃方案及預(yù)算進(jìn)行評(píng)審。3.3.2 由地方商管公司總經(jīng)理組織，企劃部主持，各業(yè)務(wù)部門參與，對(duì)年度、季度營銷策劃計(jì)劃與宣傳推廣活動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)審。3.3.3 在評(píng)審中，應(yīng)注意杜絕以下情形：1） 企劃宣傳嚴(yán)重不實(shí)的；2） 與主力店或商戶有沖突或貶損情形的；3） 不符合企業(yè)身份和定位的；4） 檔次或品位低俗的；5） 與當(dāng)?shù)孛袼?、文化有沖突或不利情形的；6） 易引起歧義、糾紛或存在安全隱患的，等等。3.3.4 營銷策劃計(jì)劃與宣傳推廣方案的制訂須嚴(yán)格保

6、守商業(yè)機(jī)密。4 營銷策劃計(jì)劃與宣傳推廣方案的上報(bào)、審批及權(quán)限4.1 各地商管公司必須于每年11月10前完成下一年度營銷策劃計(jì)劃，每季度最后一個(gè)月的15日前完成下一季營銷策劃計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后上報(bào)集團(tuán)商管公司審批。（商業(yè)廣場年度（季度）營銷策劃計(jì)劃表、商業(yè)廣場年度宣傳推廣費(fèi)用預(yù)算表見本章支持文件2和3）。4.2 宣傳推廣活動(dòng)方案與預(yù)算須在執(zhí)行前1個(gè)月完成，并提前20個(gè)工作日上報(bào)集團(tuán)商管公司審批。4.3 客戶臨時(shí)提出的宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)與集團(tuán)商管公司及時(shí)溝通獲得批準(zhǔn)后實(shí)施，但須在一周內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。4.4 開業(yè)前宣傳推廣方案及預(yù)算報(bào)告、開業(yè)慶典方案及預(yù)算報(bào)告，由集團(tuán)商管公司招商中心企劃部負(fù)責(zé)組織

7、制訂，并逐級(jí)上報(bào)集團(tuán)審批。（新建商業(yè)廣場開業(yè)前推廣方案表 、新建商業(yè)廣場宣傳推廣費(fèi)用預(yù)算表 見本章支持文件4和5）。4.5 招商發(fā)布會(huì)、招商酒會(huì)、全國聯(lián)動(dòng)大型活動(dòng)策劃方案及預(yù)算報(bào)告，由集團(tuán)商管公司招商中心企劃部負(fù)責(zé)組織制訂，并逐級(jí)上報(bào)集團(tuán)審批。4.6 招商手冊(cè)、宣傳片等宣傳材料的內(nèi)容、設(shè)計(jì)由集團(tuán)商管公司審批；涉及集團(tuán)對(duì)外形象宣傳的事項(xiàng)，須經(jīng)企業(yè)文化部核準(zhǔn)。4.7 廣告媒體合作單位的選擇、費(fèi)用、廣告投放，須符合集團(tuán)招投標(biāo)管理規(guī)定，并上報(bào)集團(tuán)商業(yè)管理公司審批。4.8 宣傳推廣費(fèi)用的審批權(quán)限詳見集團(tuán)及集團(tuán)商管公司財(cái)務(wù)管理制度。5 營銷策劃計(jì)劃與宣傳推廣方案的實(shí)施5.1 實(shí)施前須充分做好預(yù)熱宣傳，增加

8、活動(dòng)的氣勢和氛圍，吸引消費(fèi)者，拉動(dòng)人氣提升。5.2 開業(yè)前媒體選擇、媒體宣傳推廣計(jì)劃（方案）及預(yù)算的策劃、組織、實(shí)施；招商手冊(cè)、宣傳片等策劃、制作、推廣、發(fā)布，原則上于啟動(dòng)招商前一個(gè)月開始；5.3 招商發(fā)布會(huì)、招商酒會(huì)等活動(dòng)的策劃組織，原則上于開始招商的兩個(gè)月內(nèi)實(shí)施；5.4 開業(yè)前三個(gè)月，開業(yè)慶典策劃啟動(dòng)，由地方商管公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織與地方 項(xiàng)目公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，結(jié)合共享資源，籌備開業(yè)慶典。開業(yè)慶典活動(dòng)的組織應(yīng)按開業(yè)慶典策劃綱要指引執(zhí)行。（新建商業(yè)廣場開業(yè)慶典策劃綱要指引見本章支持文件6）。 5.5 開業(yè)后必須組織至少三個(gè)月的宣傳推廣活動(dòng)，之后按正常營運(yùn)階段的企劃管 理規(guī)定執(zhí)行； 5.6 活動(dòng)

9、實(shí)施過程的控制要點(diǎn)包括：5.1.1 需要時(shí)協(xié)調(diào)公安、城管、消防等政府部門，完成必要的報(bào)批手續(xù)；5.1.2 與新聞單位聯(lián)系確定媒體發(fā)布、現(xiàn)場報(bào)道等事宜；5.1.3 參加活動(dòng)的品牌商、廣告公司、演出公司等單位的工作協(xié)調(diào)；5.1.4 嘉賓邀請(qǐng)及接待方案； 5.1.5 各商戶需要配合的事項(xiàng)，各商戶店長、營業(yè)員的培訓(xùn)； 5.1.6 活動(dòng)前一天進(jìn)行檢查，確保全部活動(dòng)的準(zhǔn)備工作到位；5.1.7 做好活動(dòng)的安全管理及制定應(yīng)急預(yù)案。 6. 評(píng)估總結(jié)6.1 策劃計(jì)劃(方案)實(shí)施后，各地商管公司必須在一周內(nèi)編制評(píng)估總結(jié)報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)商管公司備案；總結(jié)評(píng)估報(bào)告的重點(diǎn)是：活動(dòng)實(shí)際費(fèi)用、商場人流、銷售情況、執(zhí)行有效性、媒

10、體效果、消費(fèi)者評(píng)價(jià)比、同業(yè)反應(yīng)情況進(jìn)行分析，活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)等方面；6.2 評(píng)估總結(jié)具體內(nèi)容包括：6.2.1 費(fèi)用的評(píng)估：預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的比較、分析，超支的說明；并按媒介宣傳費(fèi)、美工制作費(fèi)、活動(dòng)促銷費(fèi)、費(fèi)用回收四項(xiàng)歸類；6.2.2 銷售的評(píng)估：活動(dòng)前銷售與活動(dòng)中銷售的對(duì)比分析及同期銷售的對(duì)比分析；6.2.3 客流的評(píng)估：活動(dòng)前的客流、活動(dòng)中的客流及同期客流；6.2.4 美陳的評(píng)估：創(chuàng)意、美感、時(shí)間、工作量、顧客滿意度；6.2.5 媒體效果運(yùn)用的評(píng)估：時(shí)間、形式、媒體選擇等；6.2.6 同業(yè)反應(yīng)情況分析；6.2.7 活動(dòng)成效、不足以及改進(jìn)方法等；6.2.8 活動(dòng)聲像、圖片、文本樣稿資料的留存；第二

11、節(jié) 媒體管理1. 工作范圍及職責(zé)1.1 集團(tuán)商管公司招商中心企劃部負(fù)責(zé)參與各地媒體市場調(diào)研，組織地方商管公司建立廣告、媒體單位合作關(guān)系，建立集團(tuán)商管公司廣告、媒體客戶資源庫。1.2 各地商管公司總經(jīng)理為媒體管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)媒體溝通、媒體合作條件、媒體選擇談判、媒體投放等業(yè)務(wù)的組織、實(shí)施、監(jiān)督。1.3 各地商管公司企劃部是媒體管理的業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)媒體管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作、實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)。2. 媒體選擇2.1 媒體市場調(diào)研2.1.1 媒體市場調(diào)研分析，原則上與集團(tuán)商管公司組織市場調(diào)研時(shí)同時(shí)展開；2.1.2 各地商管公司每年必須對(duì)媒體廣告合作單位等信息進(jìn)行及時(shí)更新。2.1.3 媒體調(diào)研范圍包括

12、： 1）地方媒體的種類、特點(diǎn)；2）不同規(guī)格的刊例價(jià)、折扣價(jià)；3）發(fā)行量或收視（聽）率；4）受眾人群或目標(biāo)顧客的媒體習(xí)慣；5）地方主流媒體的展露價(jià)值及影響力評(píng)估；6）競爭對(duì)手的媒體策略和媒體組合。2.1.4 媒介分類主要有：1）報(bào)紙、電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、電訊、畫冊(cè)、雜志、宣傳單、禮品等；2）平面廣告載體（車體廣告、戶外招牌、廣告宣傳欄、布幅、吊旗、服裝、導(dǎo)視牌）。2.2 媒體選擇要求2.2.1 媒體選擇應(yīng)根據(jù)各類營銷策劃與宣傳推廣的主題、對(duì)象、內(nèi)容、特點(diǎn)等要求，進(jìn)行科學(xué)選擇，達(dá)到最優(yōu)效果；2.2.2 媒體應(yīng)重點(diǎn)選擇主流強(qiáng)勢媒體，如報(bào)刊選擇發(fā)行量大、覆蓋面廣、客戶層全、影響力高的報(bào)刊或?qū)I(yè)報(bào)刊，以

13、及適宜的時(shí)段和版面；電視臺(tái)、電臺(tái)選擇主流欄目、黃金時(shí)段等；2.2.3 原則上報(bào)刊、電視臺(tái)、電臺(tái)應(yīng)實(shí)行多家備選制，凡未經(jīng)地方商管公司科學(xué)選擇的媒體單位，原則上不開展合作業(yè)務(wù)；2.2.4 把握當(dāng)?shù)馗鞣N商業(yè)展會(huì)、大型活動(dòng)等時(shí)機(jī)借勢造勢，以最經(jīng)濟(jì)的投入達(dá)到最佳效果。3. 媒體投放3.1開業(yè)前媒體宣傳推廣須根據(jù)開業(yè)時(shí)間確定廣告的最佳投放時(shí)間，原則上為開業(yè)前10個(gè)月啟動(dòng)； 3.2 開業(yè)慶典為媒體宣傳推廣的密集時(shí)段，原則上為開業(yè)前1個(gè)月啟動(dòng)；3.3 報(bào)刊媒體發(fā)布時(shí)間與活動(dòng)舉辦時(shí)間間隔原則上不超過5天，最后一期廣告應(yīng)在活動(dòng)前2天刊出；3.4 電視、電臺(tái)媒體投放應(yīng)關(guān)注投放的時(shí)段、頻次，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)具有吸引力的內(nèi)容

14、及活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)，或推出商業(yè)管理品牌形象；4. 媒體發(fā)布審批4.1 廣告媒體合作單位的選擇、合作條件與價(jià)格的確定、廣告的投放等，須符合集團(tuán)招投標(biāo)管理規(guī)定，并經(jīng)集團(tuán)商管公司審批后執(zhí)行。4.2 對(duì)外廣告、新聞通稿、軟文、廣播稿、電視宣傳片等發(fā)布的內(nèi)容、形式，發(fā)布的時(shí)段、版面，以及費(fèi)用預(yù)算、相關(guān)合同等文件必須上報(bào)集團(tuán)商管公司審核后發(fā)布；涉及公司對(duì)外形象宣傳的事項(xiàng)，須經(jīng)集團(tuán)企業(yè)文化部核準(zhǔn)。4.3 各地商管公司財(cái)務(wù)部為媒體發(fā)布的稽核部門，負(fù)責(zé)對(duì)廣告合同的條款、補(bǔ)充協(xié)議等進(jìn)行審核；并對(duì)媒體發(fā)布后是否與合同約定相一致，是否發(fā)布在指定版面、時(shí)段等進(jìn)行核驗(yàn)。4.4 萬元以上的媒體發(fā)布項(xiàng)目執(zhí)行集團(tuán)招投標(biāo)管理規(guī)定

15、。5. 媒體費(fèi)用結(jié)算5.1 媒體費(fèi)用結(jié)算必須符合集團(tuán)及集團(tuán)商管公司財(cái)務(wù)規(guī)定。5.2 媒體費(fèi)用結(jié)算時(shí)應(yīng)將稽核部門的意見作為付款的重要依據(jù)。5.3 媒體費(fèi)用結(jié)算時(shí)應(yīng)確定相應(yīng)的扣款項(xiàng)目，如刊登的內(nèi)容、形式、版面、時(shí)段有誤或與合同不相符合的，平面媒體破損、質(zhì)保期間不合格的，均應(yīng)扣除一定比例的款額。6. 媒體關(guān)系6.1 各地商管公司總經(jīng)理、營運(yùn)副總、企劃負(fù)責(zé)人必須維持與媒體的良好合作關(guān)系。6.2 各地商管公司須定期開展事件營銷、系列軟新聞專題策劃，對(duì)有關(guān)商業(yè)管理品牌形象、企業(yè)文化、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、大型公益活動(dòng)等典型事件進(jìn)行媒體報(bào)道宣傳，提升各地商業(yè)廣場整體形象。7. 負(fù)面報(bào)道處理7.1 在與媒體單位合作時(shí)，應(yīng)

16、對(duì)其信譽(yù)度進(jìn)行評(píng)審，并在合同中明確規(guī)定，不得出現(xiàn)有損企業(yè)聲譽(yù)的行為。7.2 在負(fù)面報(bào)道未成事實(shí)前，應(yīng)啟動(dòng)危機(jī)預(yù)案, 第一時(shí)間與媒體方取得聯(lián)系，及時(shí)跟進(jìn)和控制事態(tài)的發(fā)展，避免負(fù)面報(bào)道的發(fā)布；一旦發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間上報(bào)集團(tuán)商管公司。7.3 在負(fù)面報(bào)道無法挽回或突發(fā)既成事實(shí)時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，及時(shí)把負(fù)面影響降到最低程度，直至消除負(fù)面影響；必要時(shí)可邀請(qǐng)公正、權(quán)威性機(jī)構(gòu)的幫助，確保社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的信任。第三節(jié) 商業(yè)氛圍管理1. 基本規(guī)定1.1 集團(tuán)商管公司招商中心企劃部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各地商業(yè)廣場的商業(yè)氛圍管理；各地商管公司企劃部負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)氛圍管理的基本元素進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作、布置和維護(hù)，營造時(shí)尚、高雅

17、的商業(yè)氛圍，樹立商業(yè)廣場和商業(yè)管理品牌的良好形象。1.2 商業(yè)氛圍管理元素包括：燈光效果、聽覺效果、視覺效果、場內(nèi)外商業(yè)氣氛的營造、環(huán)境美化與布置、導(dǎo)視系統(tǒng)管理等。1.3 各地商管公司企劃部應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)、不同主題進(jìn)行環(huán)境美化設(shè)計(jì)和布置，每季、店慶、重大節(jié)日必須更新。1.4 各地商管公司環(huán)境美化與布置方案及預(yù)算需于實(shí)施前20個(gè)工作日上報(bào)集團(tuán)商管公司招商中心企劃部審批。2. 環(huán)境美化與布置2.1 節(jié)假日、節(jié)令性、重大活動(dòng)的環(huán)境美化與布置2.1.1 節(jié)假日、節(jié)令性、重大活動(dòng)的環(huán)境美化與布置的整體布局安排必須要緊密結(jié)合節(jié)日主題、活動(dòng)主題和季節(jié)特征，做到主題突出，特色鮮明，氣氛隆重，具備良好的形象傳達(dá)

18、及視覺效果；2.1.2 所有宣傳物上要出現(xiàn)企業(yè)LOGO，主體宣傳物上要將促銷主題標(biāo)示清楚；2.1.3 節(jié)假日、節(jié)令性、重大活動(dòng)的環(huán)境美化與布置一般包括三方面： 1） 商場內(nèi)布置包括：活動(dòng)主題的大型橫幅；標(biāo)示企業(yè)LOGO的咨詢臺(tái)；標(biāo)示企業(yè)LOGO指示牌；商場頂端、中庭等POP掛旗；包柱；場內(nèi)宣傳海報(bào)或宣傳單；背景音樂等等。2） 商場外布置包括：企業(yè)LOGO刀旗陳列；豎標(biāo)空氣球設(shè)置；大型拱門；發(fā)布活動(dòng)主題的大型展板；樓體巨型彩色豎標(biāo)的懸掛；商場門口氣球、花束、大型花牌裝飾；等等。3）周邊街區(qū)布置（適用于大型活動(dòng)如開業(yè)等）包括：商場臨近街道和市區(qū)主干道宣傳標(biāo)語布置；主干線公交車廣告；商場臨近街口指示

19、牌布置；商業(yè)集中街區(qū)、人流高峰時(shí)段的宣傳單發(fā)放；等等。2.1.4 節(jié)假日、節(jié)令性、重大活動(dòng)的環(huán)境美化與布置須注重時(shí)效性，做到應(yīng)季、應(yīng)時(shí)更換。2.2 空鋪遮擋美化空鋪必須進(jìn)行遮擋、包裝、美化，遮擋物的設(shè)計(jì)、材質(zhì)及布局、風(fēng)格須經(jīng)各地商管公司企劃部設(shè)計(jì)，與周周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致，并標(biāo)有“即將開業(yè)，敬請(qǐng)期待”等告知內(nèi)容和電話。2.3 空置廣告位的布置空置廣告位在未招租前，必須進(jìn)行布置、包裝、美化，可用于宣傳企業(yè)形象及公布廣告招商熱線等內(nèi)容。2.4 美陳布置2.5.1 根據(jù)不同季節(jié)、不同主題進(jìn)行美陳布置，每季、店慶、重大節(jié)日必須更新；2.5.2 美陳分類1）主題美陳：配合重大節(jié)日活動(dòng)，如春節(jié)的臨時(shí)性張掛；2）季節(jié)美陳：針對(duì)四季特點(diǎn)；3）日常美陳：日常對(duì)賣場環(huán)境的裝飾。2.5.3 美陳區(qū)域1) 建筑物的外墻及廣場；2) 商場內(nèi)人流匯集區(qū)域；3) 內(nèi)場公共區(qū)域；4) 商場內(nèi)各通道的天花和地面；5) 各商鋪的個(gè)性美陳：如商品陳列、店堂布置、營業(yè)員服裝等，須符合商場的整體風(fēng)格和管理規(guī)定。2.5 吊旗、POP等宣傳用品，由各地商管公司企劃部組織進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范設(shè)計(jì)，須從主題、形象、色彩、比例等視覺方面達(dá)到和諧、優(yōu)美的效果。3. 導(dǎo)視系統(tǒng)管理3.1 基本規(guī)定3.1.1 集團(tuán)商管公司招商中心企劃部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各商業(yè)廣場導(dǎo)視系統(tǒng)執(zhí)行情況，導(dǎo)視系統(tǒng)須符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范及集團(tuán)統(tǒng)一VI系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定。3.