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文檔簡介
1、組織拓展部個人工作總結組織拓展部個人工作總結(一) 隨著20#年期末的到來,我們素質拓展部的工作也已經步入了尾聲。由于我們培黎石油工程學院第一次成立素質拓展部,所以,我在工作中發(fā)現(xiàn)了許多的問題。雖然我們六個人兢兢業(yè)業(yè),但是工作的過程中,還是遇到了許許多多的困難。 我們素質拓展部今學期的主要工作是: 一、制定細膩及精確的加分細則,為各班的評定小組制定一個標準。 二、安排具體的評定時間,為各個評定小組提供工作日程。 三、審核各個班級上交的素質拓展分個人申請表,并將其送往蘭州城市學院本校區(qū)素質拓展中心。 在這些工作中,我發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在者以下問題: 一、對工作的資料及其文件的陌生。 由于對于參考
2、文件的不熟悉,對我們的工作的展開產生了相當大的影響,導致了制定的規(guī)則一遍遍的修改,以至于各個評定小組對我們素質拓展部的工作產生了質疑。 二、對某些項目的要求不明確。 對于某些加分項目,比如說對校學生會、青協(xié)干事的加分政策制定不明確,雖然我們在后來對其進行了明確的規(guī)定,但是也造成了一定的不必要的麻煩。我們應該在工作展開之前就對其進行明確的規(guī)定。 并且評定小組存在的問題也不容小視,比如,有的評定小組在加分的過程中存在著加分不認真、申請表內填錯信息、對于加分項目不明確而自己制定標準的等等。所以我建議在明年我們部的工作開展之前,把各個小組的組長及成員召集起來開一個工作展開會議,讓每個小組的標準等達到一
3、個統(tǒng)一的標準。 工作中我的失誤也存在著,比如我所負責的班級的班級匯總表的制作上,表上存在著大量的涂改及算術上的錯誤,這是我審核時的不認真,在此我自我檢討一下,并且保證,以后這樣的錯誤一定不會再犯。 我們今年是我們院第一次展開素質拓展活動,其中去哦是存在著很多的問題,但是,我們也有著成功。由于我們是自己摸著石頭過河,沒有先例參考,所以今年的工作是最困難的,因為我們要制定符合我們學院實際情況的加分細則及其標準,而且還要讓每名學生都認可及了解我們素質拓展部這個新鮮事物。就在這么多的困難下,我們還是比較好的完成了我們的工作,為明年打下一定的基礎。所以,我認為我們今年的工作做的還是比較好的。 在此,我對
4、我們部今后的工作及各位同事有以下幾點建議: 一、一定要保持通話,每學期的十五至十七周是我們的工作全面展開的時間,我認為一定要保持自己的電話啊為可用狀態(tài)。因為隨時隨地就可能有新的工作安排及通知,如果不能第一時間被聯(lián)系到,可能就會造成工作上的紕漏。 二、一定要認真嚴格對待自己所管轄的評定小組。對于原則上的事 情絕對不能得過且過,因為每名同學都有公平的權利,如果不能公平的對待每名同學,那么我們的部門也失去了存在的意義。 三、一定要熟悉自己的工作。不懂得一定要問其他人或者部長,千萬不要自己亂搞。發(fā)現(xiàn)問題要及時的提出來,大家坐在一起頭腦風暴。 這學期的工作就這樣的結束了,我相信,我們明年一定會做的比今年
5、更好,對已明年的工作,我一定要以更飽滿的信心,更認真的態(tài)度,去讓我的工作有更好的成果!組織拓展部個人工作總結(二) 光陰飛逝,牛年轉瞬過半。回顧半年來的工作,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標,通過學習提高素質,落實管理促使規(guī)范。在工作中,大家克難攻堅,力拓市場,為雅致品牌在遼西扎根,開花,結果,作出了應有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半,任務過半的要求。具體說來,我們從以下幾個方面做出了努力。 一、搶市場,不懼困難。 錦州區(qū)域是公司從經營戰(zhàn)略上考慮后,新設立的業(yè)務區(qū)域。共有3名業(yè)務員。所轄業(yè)務范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。區(qū)域設立伊始,公司產品在區(qū)域的市場份額非常
6、低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中,大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”,對區(qū)域建設項目進行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點項目,哪里有契機,哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運用了“先交朋友,再談業(yè)務。做一筆業(yè)務,交一個朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理 理上認可并接受我們的產品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打
7、下了堅實基礎。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產值380萬元,市場占有率超過50%。 二、抓管理,執(zhí)行規(guī)定。 抓好管理,是提高業(yè)務質量的重要保證,也是限度提高工作效率,降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務行為。主要做到:1抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎和習慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點,我努力提高每
8、周為數(shù)不多的會議質量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學習,營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務風險,我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,并按照公司的要求,努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗收單回籠率76%,結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點,我
9、們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,并有針對性地進行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴格執(zhí)行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。 三、勤學習,提升素質。 學習是業(yè)務工作永恒主題,只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習,共同提高。 四、存在的問題:
10、1、市場的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。2、業(yè)務回款效果不理想。3、業(yè)務知識和談判技巧有待提高。 五、下半年工作思路 下半年,我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處,克服其不足,主要做好以下幾點: 1、繼續(xù)加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上??偖a值力爭達到800萬。 2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅決按照合同執(zhí)行,及時解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。 3、強化業(yè)務管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%,驗收單回籠率98%,結算單回籠率9
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