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文檔簡介
1、工作投訴檢討書800字合集 工作投訴檢討書1尊敬的公司領導:本人因平時工作踏實認真,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。在思想上,曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善后了。其實這種工作方式既害了自己也
2、害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。對于客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔
3、得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經(jīng)常對我們說的:1001=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。檢討人日期工作投訴檢討書2尊敬的公司領導:我認真反思,深刻反醒,為自己的行為感到了深深地愧疚和不
4、安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我的思想反思結果向領導匯報如下:作為客服部一名員工,身處公司形象窗口部門,我必須為這次不理智的言語舉動而道歉,我知道由于我們不能及時處理好顧客存包,引起顧客不滿并對客服部投訴,這件事給公司形象造成了一定的負面影響。從我進入大商新瑪特客服部工作的第一天,領導就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來,我們的一言一行將直接面對顧客,面對我們的上帝,顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴,我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸,所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展,雖然每天上班之前,我總要對自己說,你現(xiàn)在不僅僅代表你,更代表整個客服部,你的微
5、笑服務將會給公司形象直接加分,但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情,在此,我向領導們作出深刻檢討。我忠心的懇請公司領導能夠接受我真誠檢討,并能來監(jiān)督我,指正我,請領導相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展,我會在今后的工作中,努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤,如有在犯,請領導重罰。以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。1:不論客服部工作多么的繁忙,我都要堅持微笑服務。2:顧客是多種多樣的,素質(zhì)也是有高低。所以,我們在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉,要講究技巧。3:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,顧客的不滿意就是我們工作的不
6、積極。以上是我個人的檢討書說的不全面,懇請領導指正批評。檢討人日期工作投訴檢討書3尊敬的醫(yī)院領導:關于5月我值夜班被投訴的事件,兩個月來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,我覺得我必須去承擔后果。教務處張助理語重心長地找我談過后,我更覺得不能推卸責任了。醫(yī)院領導如此為我這么一個輪轉小醫(yī)師著想,我深懷感激。在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我數(shù)十日來的思想反思結果向領導匯報如下:患者的投訴信內(nèi)容我也大致了解到了。且不管內(nèi)容是否完全如實,有患者投訴,就證明我的工作做得不好,應該檢討。作為一名救人治病的醫(yī)生,要有一顆寬大包容的心,對于患者因病痛而說出的不雅語言,應表示體諒
7、,專心處理疾病,而不是與之計較。同時,在張助理的教導下,我也為當時所說的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領導看在我初入職場,涉世不深的因素下,原諒我這次,以后對患者說話一定三思再三思,明白什么該說什么不該說,維護醫(yī)護人員的形象,更要考慮到醫(yī)院的名譽。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤,證明了我的思想作風沒有端正,崗位責任意識不強。生命所系,性命相托,沒有強烈的責任意識,是無法勝任的。今后我將端正我的工作態(tài)度,時刻提醒自己,即使已經(jīng)連續(xù)工作而疲憊,也要以笑容迎接患者,認真完成診治工作,這是一個醫(yī)護人員不容推卸的責任。這在我今后的人生成長
8、道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領導對我寬恕,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻,以最好的成績完成輪轉,請領導相信我。檢討人:20_年_月_日工作投訴檢討書4尊敬的單位領導:本人因平時工作踏實認真,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些
9、基本的關于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。10月17日,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”??纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。在思想上,曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題
10、,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。對于客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象
11、寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經(jīng)常對我們說的:1001=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。在
12、以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。檢討人:20_年_月_日工作投訴檢討書5尊敬的單位領導:我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深刻反省自身問題?;仡欏e誤,我載客人出現(xiàn)了拼客情況,導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,自己盲目追求業(yè)績,忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章,實在是非常要不得。作為一名合格的出租車司機,我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益,忽略了乘客感受,是損害了乘客利益。為此,我感到非
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