2016設計質(zhì)量管理辦法

1、目錄第一章總則1第二章方針和目標2第三章原則和方法2第四章組織機構4第五章職責4第六章檢查和監(jiān)督6第七章評估、考核和獎懲6第八章附則10第一章 總則第一條 按照公司與規(guī)劃景觀設計院設計建設要求，為保證項目的設計質(zhì)量，提高設計質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責任，制定本管理辦法。第二條 設計質(zhì)量管理體系文件包括本管理辦法、設計管理程序文件及質(zhì)量記錄表、質(zhì)量檢查和評估表等記錄性文件。第三條 本辦法適用于本部門全過程、全專業(yè)的設計質(zhì)量管理業(yè)務，鼓勵設計創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。第四條 設計質(zhì)量管理的范圍包括設計成果的質(zhì)量控制、產(chǎn)品品質(zhì)控制、設計成本控制和進度計劃控制。第五條 本管理辦法作為本部門設計質(zhì)量體系的一部分，由本部門設計

2、參與人員組織編寫和修訂，最終解釋權歸本部門設計參與人員所有。第六條 術語和定義1、 設計質(zhì)量缺陷：按錯誤類別分級確定，具體內(nèi)容參附件一設計質(zhì)量控制基本要求及缺陷分級標準。2、 設計主動變更率：設計主動變更數(shù)量/設計變更總數(shù)量。3、 設計主動變更：因設計疏漏導致的設計變更，不包含因客觀因素變化導出的設計變更（例如產(chǎn)品定位變化、物料采購因素變化等）。4、 設計進度計劃執(zhí)行率：計劃完成工作日-實際完成工作日/計劃完成工作日。5、 設計成本控制：測算成本-目標成本/目標成本6、 客戶滿意度:滿意者數(shù)量/受調(diào)查數(shù)量7、 設計創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)：按所獲取設計類獎項數(shù)量及等級單獨確定。8、 產(chǎn)品：本部門所完成項目最終

3、交付客戶的成果。9、 外部客戶：產(chǎn)品的終端使用者，包括產(chǎn)品的購買者、產(chǎn)品的經(jīng)營者等。10、 內(nèi)部客戶：本部門內(nèi)部與設計管理發(fā)生業(yè)務關系的主要職能部門。第二章 方針和目標第一條 設計質(zhì)量管理方針：以設計產(chǎn)品為中心，以客戶為導向，打造精品項目，樹立企業(yè)品牌。第二條 設計質(zhì)量管理目標1、 無重大設計失誤和設計缺陷。2、 設計主動變更率在控制范圍內(nèi)。3、 在符合國家和地方標準的前提下，提升客戶滿意度。4、 保證設計成果報批報建的一次性通過率。5、 項目設計階段的成本控制達到階段性目標成本要求。第三章 原則和方法第一條 設計質(zhì)量管理原則1、 設計系統(tǒng)，全員參與。2、 界面清晰、責任到人。3、 控制過程，

4、持續(xù)改進。4、 科學管理，全局平衡。第二條 設計質(zhì)量管理責任的界定1、 根據(jù)設計質(zhì)量的管理職責，設計質(zhì)量管理責任分為直接責任和間接責任。設計質(zhì)量負責人按質(zhì)量問題分別承擔質(zhì)量責任。2、 設計質(zhì)量責任按三個主要專業(yè)分別評估：規(guī)劃設計專業(yè)、景觀設計專業(yè)和建筑設計專業(yè)。3、 規(guī)劃設計質(zhì)量的考核分為兩個階段：策劃方案設計階段、控規(guī)設計階段。4、 建筑設計質(zhì)量的考核分為三個階段：方案設計階段、初步設計階段、施工圖設計階段。前期預案設計階段需執(zhí)行質(zhì)量管理要求，但不參與考核。5、 景觀設計質(zhì)量的考核分為兩個階段：方案和初步設計階段、施工圖設計階段。第三條 設計質(zhì)量控制的管理方法1、 各專業(yè)負責人在設計管理過程

5、中全程控制設計質(zhì)量，在各設計管理階段結束后檢查設計質(zhì)量。每個工作階段產(chǎn)生的質(zhì)量問題，需在下一工作階段得以修正。2、 設計質(zhì)量控制執(zhí)行人員應全過程做好設計質(zhì)量控制記錄。3、 設計部分別從如下三個方面做好質(zhì)量控制：設計工作輸入條件、執(zhí)行程序、輸出成果。4、 對設計項目的考評由技術質(zhì)量部完成，考核辦法參質(zhì)量監(jiān)督管理辦法中相關部分。5、 設計質(zhì)量管理人員定期檢查和監(jiān)督質(zhì)量控制情況，督導設計質(zhì)量控制執(zhí)行人員在設計過程中修正設計問題。6、 質(zhì)量考核工作小組在按專業(yè)分階段評估設計質(zhì)量，考核設計質(zhì)量負責人并確定獎懲結果。（注： 院成立質(zhì)量考核工作小組，考核工作小組由民主管理委員會成員和院負責人指定的員工代表組

6、成。質(zhì)量考核工作小組負責考核工作的具體設計質(zhì)量，同時接受公司有關部門的監(jiān)督。）第四章 組織機構第一條 設計質(zhì)量的監(jiān)督、審查、管理機構及執(zhí)行人1、 監(jiān)督、審查、管理機構：公司技術質(zhì)量部部門。2、 監(jiān)督、審查、管理執(zhí)行人：本部門設計項目負責人及質(zhì)量內(nèi)審員。第二條 設計質(zhì)量控制的執(zhí)行機構及執(zhí)行人1、 執(zhí)行機構：分管領導、設計部2、 執(zhí)行人：規(guī)劃、建筑、景觀各專業(yè)設計主管。第五章 職責第一條 本部門設計質(zhì)量項目負責人1、 監(jiān)督各設計質(zhì)量管理，檢查各階段的設計管理成果。2、 匯總各項目、各設計階段出現(xiàn)的質(zhì)量問題，編制質(zhì)量檢查報告。第二條 項目設計總負責人1、 全面負責所轄項目規(guī)劃、建筑、景觀各專業(yè)、各設

7、計階段的質(zhì)量管理。2、 協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的質(zhì)量管理配合工作。3、 督導各專業(yè)設計負責人完成本專業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作。4、 呈報、落實質(zhì)量管理獎懲分配方案。第三條 項目設計各專業(yè)設計負責人1、 貫徹質(zhì)量管理方針和目標，制定質(zhì)量保證措施。2、 嚴格進行技術管理和控制，審核設計技術文件，減少錯漏碰缺，確保各階段設計質(zhì)量。3、 預審設計方案，控制主動設計變更。4、 各專業(yè)設計主管做好質(zhì)量管理記錄。5、 建立技術檔案，填報質(zhì)量記錄。6、 針對質(zhì)量問題，提出并落實解決方案。第六章 檢查和監(jiān)督第一條 本部門設計內(nèi)審員監(jiān)督項目設計質(zhì)量控制情況，定期檢查各分項設計成果和過程控制文件。第二條 本部門設計內(nèi)審員協(xié)作

8、技術質(zhì)量部組織設計質(zhì)量巡檢工作；各專業(yè)設計負責人配合，并及時提供基礎條件、各階段設計文件及過程控制文件等基礎數(shù)據(jù)和信息。第三條 本部門設計考核工作小組不定期抽查各項目的設計質(zhì)量管理貫徹執(zhí)行情況。第七章 評估、考核和獎懲第一條 設計質(zhì)量評估、考核和獎懲由技術質(zhì)量部牽頭組織，部門考核小組及內(nèi)審員協(xié)助完成。第二條 設計質(zhì)量考核的專業(yè)階段劃分：建筑專業(yè)：第一階段：方案設計階段；第二階段：初步設計階段；第三階段： 施工圖設計階段。景觀專業(yè)：第一階段：方案設計和初步設計階段；第二階段： 施工圖設計階段。規(guī)劃設計：第一階段：規(guī)劃策劃階段；第二階段：控規(guī)設計階段。其他各專業(yè)的考核在客戶滿意度考核點中完成。第三

9、條 設計質(zhì)量按年度考核。第四條 各專業(yè)分階段考核，考核點詳見第六條，各階段考核平均分決定年度考核結果。第五條 本年度內(nèi)無設計任務指標的，不參與考核。第六條 質(zhì)量評估標準和依據(jù)各專業(yè)各階段的質(zhì)量標準等級分為五個方面評估： 設計質(zhì)量缺陷率； 設計主動變更率； 設計進度計劃執(zhí)行率；設計成本控制；客戶滿意度，評估權重詳見“附表一”附表一 考核關鍵點設計質(zhì)量缺陷率主動變更率設計進度計劃執(zhí)行率設計成本控制客戶滿意度權重50%權重10%權重10%權重20%權重10%類別得分比率得分比率得分比率得分比率得分三類1005%10085%，100%100低于目標成本2.5%10095%，100%1005%,10%9

10、5低于目標成本2%，90%，95%95二類8510%,75%,85%85低于目標成本1%，85%，90%9015%,80%，85%8520%,25%80高于目標成本1%，75%，80%80一類7525%,30%7575%75高于目標成本2%，70%，75%7530%70高于目標成本2.5%7065%，70%70第七條 質(zhì)量評估和考核1、 被考核人在設計管理全程做質(zhì)量控制記錄。在每個設計階段開始前制定質(zhì)量控制目標和計劃，提交本部門設計質(zhì)量考核小組審閱，在每個設計階段結束后做質(zhì)量控制總結，并提出持續(xù)改進計劃。2、 每個階段的質(zhì)量控制結果和質(zhì)量改進計劃的執(zhí)行結果將在考核后作為最終獎懲結果的依據(jù)。3、

11、 本部門成立檢查小組進行質(zhì)量檢查并進行質(zhì)量調(diào)查。第八條 獎懲1、 獎勵本部門按考核結果排名前三名的，給予項目集體如下獎勵（獎勵費用在項目成本中列支）：第一名：獎勵由審核小組決定；第二名：獎勵由審核小組決定；第三名：獎勵由審核小組決定；2、 處罰年度設計質(zhì)量后兩名的，由本部門領導對員工進行誡勉談話；連續(xù)三年設計質(zhì)量后兩名的，取消評先評優(yōu)資格；3、 設計質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)以設計獲獎情況為準。按獲獎等級評定分數(shù)，每獲得一個獎項，按對應的獎項情況加分。詳見“附表二”。附表二 設計獲獎評分標準表獲獎等級國家級省級市級別得 分321第九條 評估結果和獎懲兌現(xiàn)1、 質(zhì)量評估結果在年度考核結束后公布。2、 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)

12、獎項在獲獎之后兌現(xiàn)。3、 技術質(zhì)量部公布設計質(zhì)量評估結果。第八章 附則設計質(zhì)量等級評價依據(jù)如下文件：附件一、設計質(zhì)量控制基本要求及缺陷分級標準附件二、設計質(zhì)量評估要素附件一：設計質(zhì)量控制基本要求及缺陷分級標準第一條 設計質(zhì)量標準控制基本要求1、 符合國家和地方現(xiàn)行規(guī)范要求，符合基本設計標準；2、 滿足招標文件要求的設計質(zhì)量標準；3、 符合項目開發(fā)進度、協(xié)助成本合約部完成成本控制要求；4、 控制產(chǎn)品設計質(zhì)量，減少設計失誤和質(zhì)量缺陷。第二條 細則（設計質(zhì)量問題等級劃分，共分三類）（一）類錯誤（需上報本部門設計負責人：1、 嚴重違反規(guī)范、標準、規(guī)定，有可能造成嚴重影響安全和使用的錯誤。如：1) 建筑

13、專業(yè)：規(guī)劃中消防間距不夠，而又未采取措施；規(guī)劃中日照間距不夠；防火分區(qū)面積超規(guī)定，電梯/樓梯廳不符合防火要求等；2) 結構專業(yè)：結構（含基礎）選型錯誤；計算原則錯誤；建筑物長度超過規(guī)范要求而未采取任何措施；含鋼量超過設計合同或協(xié)議約定的，結構專業(yè)計算、構造層層加碼，造成嚴重浪費者，如設計荷載取用過大，實際配筋又大于計算要求等問題。3) 給排水專業(yè)：規(guī)范要求的消防設施未設計；消防水量、水壓達不到規(guī)范要求；生活給水水量、水壓達不到規(guī)范要求等。4) 暖通專業(yè)：規(guī)范要求的防火排煙設施未設計，排煙風量達不到規(guī)范要求，又未采取必要的措施等。5) 電氣專業(yè)：變配電、電話、電視、消防、廣播音響等系統(tǒng)及各種機房

14、平、剖面設備布置等嚴重違反規(guī)范、標準、規(guī)定；配電方案有嚴重缺陷等。2、 設計不周或有嚴重錯誤，有可能造成不能正常使用、不安全或重大經(jīng)濟損失。如：1) 建筑專業(yè)：總平面豎向設計錯誤；軸線錯誤或?qū)Σ簧希粯翘輧舾卟蛔?；視線計算錯誤等。2) 結構專業(yè)：計算書未經(jīng)校對或計算中存在影響安全的嚴重錯誤而未經(jīng)發(fā)現(xiàn)；基礎選型錯誤，引起沉降過大；豎向構件強度不足等。3) 給排水專業(yè)：由于設計的水塔或水箱高度不夠，造成水壓不足，出水量不能滿足使用要求；高層建筑消防減壓等設計不當?shù)取?) 暖通專業(yè)：冷、熱負荷計算有重大錯誤或系統(tǒng)選擇不當；膨脹水箱高度低于采暖系統(tǒng)；重要設備容量、規(guī)格選型錯誤；管井或機房面積不足等。5)

15、 電氣專業(yè)：選用國家已公布的機電淘汰產(chǎn)品；負荷計算選用標準不滿足行業(yè)規(guī)范、規(guī)定；重要電氣設備容量、規(guī)格選型錯誤；管井或機房面積不足等。供配電系統(tǒng)的控制保護，自動控制和自動調(diào)節(jié)原理圖，各站弱電設備之間線路連接圖等設計不周或有嚴重錯誤等。3、 嚴重影響報建及營銷工作的問題。如計容積率面積（包含各個分部）超過政府允許的誤差范圍；平立剖面對不上；人防單元面積超過規(guī)范等。4、 類錯誤的解決及處理方式：1) 設計人員將問題上報負責人，并組織相關專業(yè)人員，召開會議，提出解決方案。 2）負責組織相關負責人落實解決方案。（二）類錯誤（無需上報本部門設計負責人，由設計項目負責人監(jiān)督、負責）：1、 局部違反規(guī)范、標

16、準、規(guī)定、但容易修正、且返工量不大。如：1) 建筑專業(yè)：欄桿的高度及強度不符合要求，消防電梯不合防火要求，疏散門寬度不夠，疏散距離超標，管道井不符合防火規(guī)范等。2) 結構專業(yè)：按簡支計算的梁、支座與梁柱整體連接構造用負筋不夠；懸挑構件配筋錯誤；結構設計不符合建筑要求等。3) 給排水專業(yè)：選用了已淘汰的耗能大的設備；生活飲用水管與非飲用水道連接，未采取防回流污染措施等。4) 暖通專業(yè)：選用了已淘汰的產(chǎn)品；管道井不符合防火規(guī)定；過防火墻未裝防火閥；風管材料及保溫材料不符合防火要求；管道布置不合理，影響使用功能等。5) 電氣專業(yè)：低壓配電級數(shù)超過三級；照明平面中單相回路燈具數(shù)量和插座數(shù)量超過規(guī)范要求

17、；煙、溫感探測器位置設置不滿足規(guī)范要求；防火報警系統(tǒng)與設備專業(yè)的要求不一致；消防負荷未考慮雙電源末端切換；保護開關與導線不匹配等。2、 設計不周、構造或用量不當，有可能造成影響局部使用效果，或重要部位尺寸錯誤，有可能造成嚴重后果。如：1) 建筑專業(yè)：結構承重部分在建筑圖中未完全反映或錯誤；聲光熱、防水防潮等的技術處理欠妥等。2) 結構專業(yè)：各種門、窗洞高度不符合建筑設計要求，嚴重影響使用要求；存在明顯的未設計部分，影響現(xiàn)場進度；結構標高與建筑面層要求不符；陽臺、雨蓬的傾覆安全不夠，鋼筋混凝土構件配筋與計算書不符；應設置構造鋼筋的部位不設或少設；未根據(jù)建筑功能要求部分梁上翻；結構與建筑節(jié)點嚴重不

18、一致等。3) 給排水專業(yè)：設備間未考慮檢修條件，管道布置不合理，影響使用功能等。4) 暖通專業(yè)：機房布置未考慮檢修條件；地下室的機房未考慮設備進出孔；風機的消聲、減震處理不當?shù)取?) 電氣專業(yè)：強、弱電各種線路布局不合理，設備選型不當，安裝圖和非標準圖制作尺寸以及安裝不符，低壓配電柜開關與保護電纜選型不匹配，電纜母線容量不匹配；未考慮大型設備的運輸通道等。3、 各專業(yè)配合嚴重錯誤或局部遺漏有可能造成影響使用，或造成施工返工，如梁上預埋孔洞嚴重影響結構安全。4、 嚴重影響報建及營銷工作的進行：各配套設施建筑或功能區(qū)未詳細標明或建筑標識不清，影響面積測量及驗收。5、 類錯誤的解決及處理方式：1)

19、組織相關專業(yè)人員，召開專題會議，提出解決方案。2) 負責組織相關負責人落實解決方案。（三）類錯誤（無需上報本部門設計研發(fā)部，由區(qū)域公司設計部監(jiān)督、負責）：1、 容易修正、且不造成使用或安全缺陷，但會給建設單位、施工單位帶來麻煩。如：建筑、結構、水、暖、電各專業(yè)：設計說明、圖紙目錄不全、表達不夠清楚、平剖面圖不一致、一般性尺寸錯誤或不全、圖例或符號不合規(guī)定、平面圖與系統(tǒng)圖不一致等。如：設計文件、計算書及存檔材料的完整性不夠等。2、 各專業(yè)配合中的一般性錯誤，容易修正，且不致造成影響使用效果或安全。3、 類錯誤的解決及處理方式：1) 提出解決方案，組織修改完善，相關設計人員負責落實方案。2) 有關

20、責任人應及時解決相關問題。附件二設計質(zhì)量評估要素第一章 說明第一條 本文件為設計質(zhì)量管理辦法的附件，明確了設計管理各專業(yè)各設計階段工作的輸入條件、輸出結果過程控制要點及責任歸屬。第二條 輸入條件：設計工作啟動必須具備的條件，包括外部設計條件和本公司內(nèi)其他部門提交的設計條件；第三條 輸出結果：各設計階段必須提交的、經(jīng)審批或確認的工作成果；第四條 過程控制：在各階段設計管理過程中必須備案或記錄的關鍵文件。各階段設計評估文件清單。第五條 本文件中涉及的各要點為設計質(zhì)量檢查和考核的基礎，各項目負責人須按本文件中的各要點控制和自查設計質(zhì)量。第六條 各專業(yè)每個管理階段的設計輸出結果質(zhì)量由設計主管領導對輸出

21、結果承擔主要責任，其管理的設計部及各專業(yè)設計主管承擔次要責任；設計輸入條件和過程控制質(zhì)量由各專業(yè)設計主管承擔主要責任，設計主管領導承擔次要責任。第二章 建筑第一階段 前期預案設計階段第一條 輸入條件1、 基地基礎條件2、 競爭單位設計信息表3、 項目策劃定位報告4、 地方法規(guī)、規(guī)范及政府的規(guī)劃設計要求第二條 輸出結果1、 前期預案設計任務指導書2、 前期預案設計進度計劃3、 規(guī)劃概念設計方案第三條 過程控制1、 設計單位選擇報告2、 前期預案設計委托合同3、 規(guī)劃設計概念方案評審意見第二階段 方案設計階段第一條 輸入條件1、 國有土地使用權證復印件及其附件2、 規(guī)劃設計要點3、 項目定位報告4

22、、 專業(yè)管理公司的設計要求5、 項目開發(fā)進度計劃6、 成本控制計劃（成本合約部協(xié)助）第二條 輸出結果1、 方案設計任務指導書2、 方案設計進度計劃3、 方案設計文件4、 方案設計文件批復意見或批文5、 建設用地規(guī)劃許可證第三條 過程控制1、 方案設計任務指導書評審意見2、 方案設計進度計劃批復意見3、 方案設計文件評審意見第三階段 初步設計階段第一條 輸入條件1、 政府主管部門對方案設計文件的批復意見或批文2、 建設用地規(guī)劃許可證復印件及其附件3、 經(jīng)批準的方案設計文件4、 專業(yè)管理公司的技術規(guī)范和要求5、 地塊周邊市政管線及現(xiàn)狀條件6、 地質(zhì)勘查報告或初勘報告7、 初步設計階段成本控制計劃第

23、二條 輸出結果1、 初步設計任務指導書2、 初步設計進度計劃3、 初步設計文件4、 初步設計批復意見及批文第三條 過程控制1、 設計單位選擇報告2、 初步設計任務指導書評審意見3、 初步設計進度計劃批復意見4、 初步設計文件評審意見第四階段 施工圖設計階段第一條 輸入條件1、 政府主管部門對初步設計報批文件的審批意見或批文2、 經(jīng)批準的初步設計文件3、 物業(yè)交付標準4、 專業(yè)管理公司的技術規(guī)范和要求5、 工程地質(zhì)勘查報告6、 工程技術措施及試驗報告7、 工程施工進度計劃8、 施工圖階段目標成本控制計劃和成本控制建議9、 物料采購清單及相關技術指標第二條 輸出結果1、 施工圖設計任務指導書2、

24、施工圖設計進度計劃3、 施工圖設計文件4、 施工圖審查通過證書第三條 過程控制1、 施工圖設計任務指導書評審意見2、 施工圖設計進度計劃批復意見3、 設計技術變更單4、 施工圖設計文件評審意見第三章 景觀第一階段 方案和初步設計階段第一條 輸入條件1、 政府主管部門的批文、總體建筑規(guī)劃設計相關資料條件。2、 項目策劃定位報告、項目景觀單平米目標造價（成本估算）、客戶敏感點分析報告（景觀）。3、 地方法規(guī)、規(guī)范及政府的規(guī)劃設計要求（如：宗地保護保留植被條件、樹木明細與定位圖）4、 當?shù)爻Ｓ弥参锪斜恚òㄖ参锸袌鰞r格列表）。第二條 輸出結果1、 景觀方案設計任務指導書2、 景觀方案設計進度計劃3、 景觀實施方案設計文件4、 景觀初步設計任務指導書5、 景觀初步設計進度計劃6、 景觀初步設計文件7、 政府相關部門的景觀初步設計批文或批復意見第三條 過程控制1、 設計單位選擇報告2、 景觀方案設計委托合同、景觀初步設計委托合同3、 景觀方案及初步設計評審意見第二階段 施工圖設計階段第一條 輸入條件1、 政府主管部門對初