保潔管理方案

1、保潔管理方案一、保潔管理方案清潔管理無盲點(diǎn)；管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，環(huán)境垃圾日產(chǎn)日清；合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn) 2次；保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊；為醫(yī)護(hù)人員及病人、訪客提供一個清潔、舒適的環(huán)境和工作環(huán) 境；操作規(guī)范化、管理科學(xué)化；適時、及時、準(zhǔn)時進(jìn)行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺；愛護(hù)物業(yè)各項設(shè)施及財物；及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點(diǎn)安放；節(jié)約用電、用水；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（6： 00-7 : 00）拖掃病房，辦公室（醫(yī)生，護(hù)士，主任等）門廳， 走道，樓梯，沖洗開水間、衛(wèi)生間等。（9： 00-10 : 30）再次打掃病房，保持衛(wèi)生區(qū)域的清潔，進(jìn)行空氣消 毒。（13： 30-1

2、4 : 30）拖掃病房，各辦公室，門廳，走道等衛(wèi)生區(qū)域。（14： 30-15 : 00）進(jìn)行紫外線和空氣消毒。（15： 30-16 : 30）垃圾清運(yùn)人員收送垃圾（生活垃圾）至垃圾站， 分類處理。以環(huán)境保護(hù)為目的，預(yù)防交叉感染，特作以下物料，工具，消毒 液使用規(guī)定。（一）垃圾袋使用規(guī)定品名垃圾袋顏色可回收垃圾（瓶、紙皮等）待定不可回收垃圾生活垃圾黑色垃圾袋（二）衛(wèi)生工具使用規(guī)定名稱區(qū)域標(biāo)記拖把掃帚簸箕病房、搶救室、處置室、公共走道樓梯等藍(lán)色標(biāo)記衛(wèi)生間紅色標(biāo)記辦公區(qū)域黃色標(biāo)記（三）消毒液配制及使用標(biāo)準(zhǔn)品名配制比例和使用方法工具類：拖把、抹布等用（1： 20）84消毒液浸泡30分鐘后，方可使用痰孟

3、、便壺等用（1： 6）84消毒液浸泡30分鐘后，方可使用地面，墻面，扶手，窗臺等用（1： 20）84消毒液擦抹本草案呈院領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)院方具體要求再做合理調(diào)整。保潔方案構(gòu)想根據(jù)院方有關(guān)人士介紹及本公司人員現(xiàn)場察言察看，我們將以國際清 潔商聯(lián)會（世界衛(wèi)生權(quán)威組織 TSSA所規(guī)定的保潔特性為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán) 格執(zhí)行我公司制定的物業(yè)工藝手冊，為中醫(yī)院創(chuàng)一流的物業(yè)保潔。（一）保潔范圍及人員配置表保潔區(qū)域人員配置人數(shù)（名）住院部保潔員4名4肝病科保潔員2名2門診部及外圍衛(wèi)生保潔員1名1離休干部接待中心保潔員1名1合計8人（二）日常工作安排及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)勤工作內(nèi)容頻率/日標(biāo)準(zhǔn)1地面保潔溫拖4次，30分左 右巡場一次無塵

4、，無水，無雜物，無粘遺 物。2墻面保潔擦抹一次無印跡，無雜物，清潔光亮3方柱擦抹一次無印跡，無雜物，清潔光亮4門、窗、玻璃擦抹一次，清洗一 次/周無膠質(zhì)，無雜物，透明光亮5衛(wèi)生間全面保潔4次，隨 臟隨潔無異味，無臟跡，無尿堿，無 水垢，鏡面、墻面、地面清潔 光亮6門廳全面保潔4次，隨 臟隨潔，30分鐘牽 塵一次地面清潔，玻璃光亮，無污垢， 雜物7辦公室及病房開水間全面保潔4次，隨 臟隨潔桌面、地面、垃圾等全面保潔2次8公共過道濕拖4次，30分鐘 巡場一次，隨臟隨 潔地面清潔，無污垢，水跡，煙 頭等雜物9天棚每日清洗一次無灰塵、掛灰，無蜘蛛網(wǎng)10燈具每周清洗一次無灰塵，清潔光亮11標(biāo)示牌每周清洗

5、一次無塵，清潔光亮12樓梯抹手擦抹，濕拖2 次，隨臟隨潔梯間無泥沙，無蜘蛛網(wǎng)、掛灰， 清潔光亮13垃圾收集垃圾日產(chǎn)日清垃圾簍無堆積，無積水，無污 跡14院內(nèi)廣場隨臟隨潔地面清潔，無雜物（三）工具使用及消毒程序 為預(yù)防交叉感染，嚴(yán)格規(guī)范工具使用及消毒程序。1、拖把、掃帚、簸箕、抹布等清潔工具分區(qū)使用，并設(shè)有標(biāo)記，共 防 4 類。第一類為醫(yī)護(hù)人員辦公室使用，第二類為病房使用，第三類 為公共區(qū)域使用第四類為洗手間使用，工具在每日下班前消毒一次， 抹布使用前后均經(jīng)（ 1：20）84 消毒液消毒 30分鐘。2、痰盂、痰杯、便壺，每日以（ 1：6）84消毒液消毒 30 分鐘。3、各保潔區(qū)域地面墻面抹手，每

6、日以（ 1：20）84 消毒液消毒擦抹 一次，并進(jìn)行空氣消毒一次。4、每周重點(diǎn)消毒程序： 周一、擦洗消毒公共場所病人床位（床架、床頭柜、椅子、廢水簍、 水瓶）。周二、擦洗、消毒值班室、辦公室、會議室、治療室、桌、椅、紙簍、 水瓶等。周三、擦洗、消毒開水間、配餐間、廁所、污物間、走廊。 周四、擦各個樓層、樓梯、病區(qū)玻璃。周五、全面大清潔、消毒一次。（四）保潔員的工作內(nèi)容內(nèi)勤1、清潔各值班室、辦公室、治療室、換藥室、病室、大廳、走廊、 臺階地面，隨臟隨潔。2、各部門辦公室、會議室、開水間、污物間、廁所衛(wèi)生，并隨臟隨 潔。3、清理各部門辦公室、會議室、病區(qū)匯總垃圾一次。4、清理各部門辦公室、病室病人

7、床頭柜、桌椅、電視機(jī)、床架浮灰 一次。一桌一布，用后使用 1：20配制 84 消毒液消毒，清洗后晾干。（五）保潔程序1、拖掃地面（1）打掃和干拖交替進(jìn)行。（2）把墻身、墻邊，樓梯臺階、花盆底打掃干凈。（3）地面必須保持清潔，無雜物。2、乳膠漆墻面的清潔（1）乳膠漆墻面每周清潔一次。（2）用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。（ 3）用干毛巾清擦墻面的污跡， 擦不掉的污跡使用細(xì)砂紙輕輕擦掉。（4）用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。（5）掃凈地面灰塵，再用濕拖把拖將地面。3、玻璃門、鏡的清潔（1）發(fā)現(xiàn)玻璃粘有污跡時，先用玻璃刀鏟除干凈。（2）用毛套沒入玻璃水中。（ 3）毛套用套按在玻璃頂端上下

8、垂直抹（有污跡的地方重復(fù)抹） 。 （4）玻璃刮刮去玻璃上的水分。（5）一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較近時，可把毛套和 水刮作橫軸移動。（6）用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水。4、門窗的清潔（1）門拉手接觸次數(shù)特別多，容易傳播細(xì)菌，故清潔時，把清潔劑 噴在無毛絨的毛巾上抹，達(dá)到無污跡、無塵埃為止。（2）定期用（ 1：20）84 消毒液消毒。5、男、女洗手間的清潔（1）臺面、鏡面、地面無水珠。（2）地面墻壁無灰塵、無污跡。（3）馬桶墻面無水污跡。（4）洗手臺、盆面無污跡、無雜物。（5）衛(wèi)生間無灰塵，堿油盒無污跡。（6）各項設(shè)施完好無損，如發(fā)現(xiàn)有損壞及時報告管理處，并協(xié)助保 護(hù)現(xiàn)場，查明

9、原因。（7）日常保潔工作要保持洗手間較高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（8）每天上下班前后對洗手間進(jìn)行全面大清潔（包括洗馬桶、尿槽、 洗地面、洗擦洗手盆及臺面，抹擦玻璃門等） 。6、電梯清潔保養(yǎng) （1）把示意的告牌安放在電梯門前，以示工作。（2）清潔玻璃鏡面，手扶梯面、側(cè)面、手扶帶。（3）用半干、濕布擦電梯門（指導(dǎo)塑料和膠條部分）及木板。（4）關(guān)上電梯門。（5）用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。（ 6）地面清潔（保持無灰塵、雜物） 。7、燈具清潔 （1）關(guān)閉電源，一手托起燈置一手拿螺絲刀擰松燈置的固定螺絲取 下燈置如果是清潔高空的燈具則架好梯子， 人站在梯上作業(yè)， 但要注 意安全，防止摔傷。（2）取下燈置后，

10、用濕抹布擦后燈置內(nèi)外污跡和蟲子，再用干抹布 抹干水分。（3）將燈置裝上，并用螺絲刀擰昆固定螺絲但不要用力過大，防止 損壞燈置。（4）清潔燈管時，也應(yīng)先關(guān)閉電源，打開蓋板，取下類管，用抹布 分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。8、清除蟲和蜘蛛網(wǎng) 勤巡查空調(diào)、天棚出風(fēng)口、立柱、燈具、燈置內(nèi)是否有蟲和蜘蛛網(wǎng)， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即消除。9、清潔地墊揭開地墊，掃凈地面沙礫?；?，用濕拖把拖干凈地面，用洗滌劑清洗 地墊，清水沖干凈后，涼干放回原處。10、常見影響清潔的情況有哪些？如何處理？ （1）梅雨天氣的處理辦法。梅雨季節(jié)大理石、 瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象， 造成地面積 水，墻皮肅剝落， 電器感應(yīng)開關(guān)自

11、動導(dǎo)通等現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的處 理辦法是： 在大廳人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心地滑” 。 增派人員，及時清干地面、墻面水跡。如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重， 應(yīng)在大廳鋪設(shè)一條防滑地氈， 并用大塊的海綿 吸干地面、墻面的積水。倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾等防潮用品。 （2）暴風(fēng)雨天氣的處理辦法。 天臺的陰暗溝渠、地漏，要派專人檢查，如有堵塞及時疏通。 各崗位清潔員要配合秩序維護(hù)員關(guān)好各樓層的門窗， 防止風(fēng)雨刮進(jìn) 樓內(nèi)，淋濕地面、地面及打碎玻璃。 倉庫內(nèi)備好雨具、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。（3）發(fā)生水管瀑裂的處理辦法。 當(dāng)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂，造成樓層浸水時應(yīng)按下列辦法進(jìn)行： 迅速

12、關(guān)閉水管閥門， 并立即通知秩序維護(hù)員和院方維修人員前來協(xié) 助。 迅速用掃把掃走流向電梯廳的水， 如控制不了時可將電梯開往上一 層樓，通知院方電梯工關(guān)閉電梯。 用垃圾斗將水倒到水桶， 再將余水掃進(jìn)地漏， 再用吸水器吸干地面 的水分。 打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面（五）日常工作考核細(xì)則日常工作考評表項目滿分序號標(biāo)準(zhǔn)要求分值得分備注內(nèi)勤70分1地面保潔：無塵，無水，無雜物，無粘遺物8分2墻面保潔：無印跡，無塵，清潔光亮6分3立柱：無印跡，無雜物，清潔光亮6分4門窗玻璃：無膠質(zhì)，無雜物7分5衛(wèi)生間：無異味，無臟跡，無尿堿， 無水垢，鏡面，墻面，地面清潔光亮7分6門廳：地面清潔，玻璃光亮，無污垢，雜物5分7辦公室：桌面地面垃圾等全面保潔2次5分8公共過道：地面清潔，無污垢，水跡，煙頭等雜物4分9天棚：無灰塵，掛灰，無蜘蛛網(wǎng)4分10燈具：無灰塵，清潔光亮4分11標(biāo)示牌：無塵，清潔光亮4分12樓梯：梯間無泥沙，無蜘蛛網(wǎng)，掛灰，清潔光亮4分13垃圾收集：垃圾簍無堆積，無積水， 無污跡，