實(shí)施卓越績效管理《自我評價報告》

件2我評》

年

月目一前言：織述P1組描P1a織境…………第第第第

頁P(yáng)1b織關(guān)………………頁P(yáng)2組面的戰(zhàn)P2a爭境……………頁P(yáng)2b略戰(zhàn)…………頁

第

P2c效進(jìn)系…………頁二評價要4.1.1組的導(dǎo)層導(dǎo)作………第第第

頁織治……………頁織效評……頁第第第

4.1.2社責(zé)共任…………頁德為……頁益持………………頁4.2.1

戰(zhàn)

略

制

定………………第

頁第第

4.2.2戰(zhàn)部略劃制與署……………頁效測……頁4.3.1

顧

客

和

市

場

的

了解……………

頁第第第第

4.3.2顧關(guān)與客意客系建…頁客意測………頁4.4.1人資作統(tǒng)……………頁工學(xué)和展……頁

第第

工權(quán)與意度……頁工能………頁4.4.2

財

務(wù)

資源…………第

頁4.4.3

基

礎(chǔ)

設(shè)施……………第

頁4.4.4

信息…………第

頁4.4.5

技術(shù)………第

頁4.4.6

相

關(guān)

方

關(guān)系……………第

頁第第

4.5.1價創(chuàng)過值造程識…頁值造程求確……………頁值造程設(shè)………………

第第

頁價值創(chuàng)過的施……頁

價

值

創(chuàng)

造

過

程

的

改進(jìn)……

第

頁第

4.5.2支過持程識與求……頁第頁第第

持程設(shè)………頁持程實(shí)與進(jìn)………………第4.6.1測與析效量………頁效析……頁4.6.2信和識管

第第第第第第第第

據(jù)信的取……頁組的識理………………頁4.6.3改進(jìn)管………………頁進(jìn)法應(yīng)……頁4.7.1顧與場結(jié)顧為心結(jié)………頁品服結(jié)……頁場果…………………頁4.7.2財結(jié)………………頁4.7.3資結(jié)人資結(jié)………………

第第第第

頁它源果…………頁4.7.4過有性果…頁4.7.5組的理社責(zé)結(jié)…頁P(yáng)P.1織述描組的營境及顧、應(yīng)和他作伴關(guān)關(guān)?？棧?

（2（3（4（5織運(yùn)織（1領(lǐng)（3....P2織臨挑說組的爭境關(guān)的略戰(zhàn)及效進(jìn)系爭（1相對

（2成略效（1關(guān)（24導(dǎo)本款于價織層導(dǎo)價觀發(fā)方、標(biāo)對客其他關(guān)的注激員、新學(xué)等面作，及織治和履社責(zé)的況織

層期）高織a）

）財務(wù)方）內(nèi)、外）股東及織領(lǐng)導(dǎo)

）說明高織如何評會共a對公中當(dāng)前和德

益略本款于價織戰(zhàn)目和略劃制、署其展況略）組織應(yīng)明主要參如何

應(yīng)說）組織應(yīng)略,以略效客本款于價織定客市的求期和好建顧關(guān)系方；定響得保顧，使客意忠的鍵素方法4.3.1

了解）如何使客客何建立顧足何明確顧定）明確組

）如何使客何測量顧何）對顧客何獲取和或業(yè)）如何使源本款于價織層導(dǎo)確戰(zhàn)規(guī)和標(biāo)實(shí)、價創(chuàng)過和持配的源包人資及他財、礎(chǔ)施相方系技、息。力作

）工作的組和發(fā)實(shí)）員工績工）員工的

）員工的工）對員工....

工務(wù)礎(chǔ)）根據(jù)組）制定并）制定和）預(yù)測和息

術(shù)關(guān)程本款于價織程理主方面織的過程為值造程支過。值值

值值值這些過值持持

持持量本款于價織擇收分和理據(jù)信和識方，充和活用據(jù)信和識改組績。量效如何

如何效織如何分價組及織如何將次息據(jù)織如員工方和）組織如織如軟件和硬織

織如和傳遞）組織如BaoMi進(jìn)進(jìn)）組織如）組織如）組織如進(jìn)）組織如織如息營

本款于價織主經(jīng)方的效改包顧滿程、產(chǎn)和務(wù)績、場效財政、力源效運(yùn)績，及組的理社責(zé)績績水應(yīng)競對的平標(biāo)相較進(jìn)評。