國家開放大學電大《政府公共關系》判斷題匯總

1、國家開放大學電大政府公共關系判斷題匯總電大 公共關系 匯總 判斷題數字 1900 年，喬治 伯尼斯在 1923 年以教授的身份首次在紐約大學講授公共關系課程，同年出版了被稱為公共關系理論發(fā)展史上的第一個里程碑的專著公眾輿論的開成。（）案例的要素包括兩個方面，即主體要素和客體要素。( ) 按照經營方式的不同，公共關系咨詢公司可分為公關與廣告合營的公司、為特定行業(yè)提供咨詢服務的公司和兼有以上兩類職能的公司。( ) B 巴納姆的公共關系手段是編制神話。( )便宴是一種更為簡便的宴請形式，宴請的客人邊品茶邊交談，也可略備點心。（） 伯奈斯公共關系思想的一個重要組成部分是凡宣傳皆好事。( ) 伯尼斯公共

2、關系思想的一個重要組成部分就是他提出了投公眾所好的主張。（）部門并列型公關部在對內對外的交往中有定的決策權和指揮權，能獨立地開展各項公共關系活動。( ) C 策劃新聞事件是指政府的公共關系人員，為了達到宣傳該政府機構的良好形象的目的，而精心策劃能達到新聞媒介關注并為之傳播的真實事件。（）傳播溝通是公共關系工作的唯一手段，通過它來吸引公眾，影響公眾，進而改變公眾的態(tài)度。（ ）傳播溝通是公共關系活動的過程和方式，公共關系活動的過程，就是運用各種 2.傳播媒介和溝通手段，在組織與公眾之間建立有效的雙向聯(lián)系和交流，促成相互間的了解、共識、好感與合作。()傳播溝通是貫穿整個公共關系的一條基線，是現代公共

3、關系理論的精髓，是公共關系的本質屬性。()從內涵上看，政府內部公共關系，是政府為達到特定的目標，充分運用現代傳播手段所進行的，重視與行政行為對象在思想、感情等方面達到理解和交流，從而更有效地提高行政效率的管理方法。（）從內容上看，社會輿論可以分為公共輿論、階級輿論和群體輿論。（ ） 從外延上看，我們把圍繞政府內部行政關系而形成的公共關系，稱為政府內部公共關系。（）從新聞學和公共關系學相結合的角度來分析，新聞價值的標準主要有；新穎性、經濟性、重要性、接近性和需要性。( ) 從政府內部公共關系的組織與公眾來看，公共關系學意義上的組織和公眾的界限不明顯，組織既是公共關系主體，又是公共關系客體，是公眾

4、。同時，政府內部公共關系具有全員公共關系的性質。( ) 從主體上看，公共關系的行為主體是個人，人際關系的行為主體是組織。() D 單向溝通指的是信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾,信息發(fā)送后還需要及時聽取反饋意見。（）黨對政府的領導，是通過國家權力機關把自己的正確主張和行動變成國家意志，是靠廣大黨員的先鋒模范作用來實現。（ ）黨是國家權力機關，具有國家職能和屬性，能直接向政權系統(tǒng)下達命令。（ ） 電子媒介是指借助于可視的語言文字符號傳遞信息的各種載體。（）定期舉行的新聞發(fā)布會多是為應對突發(fā)事件的。（）獨立公眾是指對政府的政策和行為持中立態(tài)度或態(tài)度不明確的公眾。（）對一個特定的社會組織而言，

5、由于它在不同的工作時期其工作重點不同，也會因其工作的要求而使其面臨不同的公眾，所以說公共關系并不具有公共性。( ) 對于政府來說，真實是新聞宣傳的生命。（）對組織中的公共關系人員整體來說，一定要求素質高、能力強，使之達到整體最優(yōu)化的程度。( ) 對組織中的公共關系人員整體來說，一定要求素質高、能力強，使之達到整體最優(yōu)化的程序。( ) F 發(fā)現問題是決定政府公共關系策劃目標的前提。（）發(fā)展良好的社區(qū)關系是為了爭取社會公眾對組織的了解、理解和支持，為組織創(chuàng)造一個穩(wěn)定的生存環(huán)境；同時體現組織對社區(qū)的責任和義務，通過社區(qū)關系擴大組織的區(qū)域性影響。()凡是政府公共關系傳播溝通的對象都可稱為政府公眾。（）

6、非正式溝通是在正式溝通渠道以外進行的信息傳遞和交流，它不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。（）非組織公眾是指沒有固定的組織機構的政府公共關系公眾。（） G 剛開始進行公共關系工作時，首先要做的工作就是提高知名度。（）搞好國際公眾關系的目的，是爭取國際公眾和輿論的了解、理解和支持，為本組織及其政策、活動、產品和人員塑造良好的國際形象，創(chuàng)造良好的國際聲譽。()根據政府公共關系活動的內外對象來劃分，政府公共關系公眾可以分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。（） 公共關系不局限于組織和群體內部的傳播溝通，還包括大量的外部關系，要面對復雜的社會公眾環(huán)境。() 公共關系不是一種組織的活動，而是個人的事務和技巧。（

7、）公共關系不需要兼顧內部和外部的關系、眼前和未來的關系。() 公共關系部日常的工作特點是工作量大、技術性強和形式多樣。( )公共關系策劃的程序，第一步是尋求由頭。( )公共關系策劃要求具有目的性創(chuàng)造性和調適性。( )公共關系從心理學的角度研究人和人的關系。()公共關系的傳播觀念表現為經營者和管理者強烈的傳播意識和溝通欲望，自覺地利用一切傳播的機會和傳播媒介去影響公眾、引導公眾和爭取公眾，并善于運用雙向溝通的方法去贏得公眾的理解、信任和好感。（）公共關系的服務觀念表現為對他人、對社會的一種奉獻精神，使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便，用服務去贏得好感和信譽。（）公共關系的形象觀念表現為主體在

8、決策和行動中高度重視自身的聲譽和形象，自覺地進行形象投資、形象管理和形象塑造，將信譽和形象視作組織的無形資產、無形財富，把樹立和維護良好的組織形象作為重要的戰(zhàn)略目標。（）公共關系的傳播側重于以思想和觀點的灌輸為主要特點的宣傳性傳播。（）公共關系的對象是與組織相關的所有公眾及其輿論，而人際關系則包含許多與組織無關的私人關系對象。() 公共關系的過程是組織與公眾之間經過傳播溝通活動相互影響、相互制約的過程。（）公共關系顧名思義，就是指關系公共關系，即運用宴請、行賄等形式拉攏、軟化有關官員，實現所謂的攻關。（ ）公共關系廣告的效果也是通過測量得出的，它需要通過一系列公共關系工作的考察才能夠得到并掌握

9、。其中可以通過民意調查等方法，掌握確切的數據資料才能得以計算。( )公共關系活動是主觀見諸于客觀的一種社會實踐，它是指社會組織為自身事業(yè)的發(fā)展長期從事各項社會工作，實施具體公共關系計劃的過程。( )公共關系計劃管理在公共關系工作中處于核心地位，發(fā)揮的是信息傳導工作。( ) 公共關系今后在發(fā)展中，將逐步地被 CIS 戰(zhàn)略所代替。( ) 公共關系進入一個比較成熟的階段，表現為公共關系工作程序的系統(tǒng)化和科學化。( ) 公共關系進入一個比較成熟的階段，表現為公共關系工作程序的系統(tǒng)化和科學化。( )公共關系要求組織做好基礎工作；只要基礎工作做好了，一切公共關系問題便隨之迎刃而解。正所謂酒香不怕巷子深。(

10、 )公共關系之父是愛德華.伯尼斯。（）公共關系主體傳播與溝通的媒介主要有大眾傳播媒介和人際交往媒介。（）公共關系組織機構和一般的組織機構不一樣，其業(yè)務范圍比較廣泛。( )公共關系作為一種傳播溝通活動，一般都是采用剛性手段來調節(jié)雙方的關系，在萬不得已的情況下，公共關系才采用柔性手段。（）公共關系作為一種經營管理功能，是組織中社會性、公眾性、服務性最強的工作部門，它不僅使用語言、文字，而且運用行動這種傳播力最強的手段為組織樹立形象。()公關傳播的有效溝通原則，是指傳者和受者雙方相互傳遞、相互理解的信息互動過程。（）公眾的特征表現為：群體性、同質性、多變性和能動性。( ) 公眾是指面臨某一個問題與一

11、些社會群體發(fā)生關系的人。( ) 公眾也就是我們常說的人民大眾或人群。（） 廣播雖然只有聲音沒有文字和圖像，但絲毫不影響聽眾對其信息的注意力度。（ ） 國際公共關系的新發(fā)展表現為：環(huán)境公共關系越來越引起人們的高度重視；危機公關與問題管理已推向社會，金融公共關系的發(fā)展日益成為公共關系的重要內容。( ) 國際公共關系活動的基本原則是具備全球眼光、重視地方特色、遵守國際慣例。( ) J 計算機網絡只是信息傳播的載體，而巨大的信息資源才是 Internet 的生命力之所在。（ ）建立并強化全員公關意識是公共關系部門的一項經常性的、重要工作。( ) 建立良好的顧客關系的目的，是促使顧客形成對組織及其產品的

12、良好印象和評價，提高組織及其產品的知名度和美譽度，增加對市場的影響力和吸引力，為實現組織和顧客公眾的共同利益服務。() 建立并強化全員公共關系意識是公共關系部門的一項經常性的、重要的工作。( )矯正性政府公共關系以采集信息，輿論調查、民意測驗為主，通過掌握信息和輿論情況，為政府組織的管理決策提供參考的一種活動模式。（ ） 經濟效益原則要求在調查中選擇恰當的調查方法和調查方案，爭取用較小的投人獲得較大的效果和較多的信息資料。（） K 寬容待人是政府公共關系人員開展人際交往的最基本原則。（ ）L 良好的內部關系是公共關系的基礎。() 良好的形象能使個組織或企業(yè)所擁有的實物資產增值；惡劣的形象會使一

13、個組織或企業(yè)的有形資產貶值。( )臨時召集的新聞發(fā)布會多是有計劃、有準備的。（）領導者要在輿論活動中真正發(fā)揮領導作用，就必須首先使自己成為輿論領袖。這也是領導者自身形象的一個重要因素，是領導者充分發(fā)揮領導作用的重要方面。( ) M 美國貝爾電話實驗室工程師哈羅德拉斯韋爾從信息論角度提出的數學傳播模式：信源一傳播者一信道（噪音）一接收者一目的地。（）民意測驗法又叫德爾菲法，是一種綜合專家意見，就專門問題進行定性預測的方法。（）目標公眾（即組織外部公眾）是指那些與組織有著某種利益關系的特定公眾。（ ）N 內部的行政關系包括政府與企業(yè)事業(yè)單位之間的行政關系、政府與社會團體之間的行政關系、政府與公民個

14、人之間的行政關系等。（）內部公共關系必須重視研究非正式的溝通活動，它也能夠為政府管理和公共 關系決策提供可靠的依據。( ) Q 企業(yè)理念識別系統(tǒng)，是企業(yè)文化在意識形態(tài)領域中的再現、主要表現為企業(yè)生產經營的戰(zhàn)略、宗旨和精神等。( ) 企業(yè)實施社會贊助的目的就是：擴大知名度、增強信任度和提高美譽度。( )全員公關，就是說要使政府的全體公務員都來關心、重視并自覺地投人到政府公共關系工作中去，共同為樹立政府良好的聲譽和形象而奮發(fā)努力。( )喬治邁克爾利斯、赫伯特斯莫爾和托馬斯馬文創(chuàng)辦美國第一家宣傳事務所。（） R 人大是用立法的形式決定國家的大政方針，而政府的作用在于對這些大政方針的執(zhí)行。( ) 人大

15、是直接體現人民當家作主的國家權力機關，在國家機關中居于首要地位。政府則從屬于人大，是國家權力機關的執(zhí)行機關。( )人際傳播是通過一定的組織形式進行的傳播活動。其表現形式有：小組傳播、群體傳播和組織媒介傳播。（）人際關系主要指個人關系、私人關系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和思想相互影響。() 人際關系是從個體的私的角度出發(fā)，服從服務于個體的利益，是一種個體型的社會關系。（）人際交往中培養(yǎng)自信心的方法之一就是主動與人交往。（） 人群關系主要指組織內部的人際關系。() S 社會公眾是公共關系工作的客體，它包括與特定組織相關的內部公眾和外部公眾。( ) 社會團體，是指在憲法和法律

16、允許的范圍內，具有某種特定利益、目標和觀點的人們組成的社會群體。（ ）社會型公共關系是組織通過傳播的途徑，建立良好的公共關系網絡，來達到擴大影響目的的公共關系活動。( ) 社會輿論的來源是自上而下的，即由國家機關發(fā)出，進而在社會公眾中傳播公眾意見，形成輿論。（ ）社會輿論較之法律的制約力富有彈性而不那么嚴厲，而且這種制約力往往是借助于道德、宗教、_俗等力量，通過社會壓力實現的。( )受眾的含義是指一些東西、信息或資料的接受者。()雙向溝通指的是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言上還是在情感上都不需要信息反饋。（）順意公眾是指對政府的政策和行為持中立態(tài)

17、度或態(tài)度不明確的公眾。（ ）塑造組織良好的形象是公共關系一切活動的出發(fā)點和歸屬點，也是評價公共關系工作的實踐標準。( )所謂傳播渠道，是指傳播者發(fā)出的有關組織的所有信息。（）所謂順意（獨立）公眾，是指對政府的政策和行為持贊同態(tài)度并積極支持的公眾，他們是推動政府機構發(fā)展的基本公眾。（） T 談判的目的是各方為了追求妥協(xié)、解決分歧、達成協(xié)議。（）談判的實質是運用公共關系理論，通過人際傳播和相互交流，在雙向溝通的基礎上，消除分歧，達成共識。（）談判的主體只能是兩方的組織和個人。（）談判是以消除分歧、改善相互關系為出發(fā)點，通過交換意見、交流信息，最終取得一致意見或者契合利益而進行的相互磋商的行為和過程

18、。（）通常來說，政府公共關系活動的軸心是政府公共關系調查。（）突發(fā)事件會對其相關的政府組織構成威脅，重大的、涉及面廣的突發(fā)事件還可能使政府組織處于危機狀態(tài)。（）W 外部的行政關系包括政府機構與政府公職人員之間的關系、政府上下級關系、同級部門之間的關系。（）外部公眾是指在政府機構外部形成的與政府機構有直接或間接關系的社會群體。（）為了更好的促進企業(yè)的發(fā)展，政府應加大對企業(yè)事務的直接干預力度。（ ）為了擴大影響，政府在召開新聞發(fā)布會的時候可以控制發(fā)布內容，報喜不報憂。（）X 消極公眾也可稱為潛在公眾。（）協(xié)調說認為，公共關系主要是協(xié)調組織與公眾之間的社會關系。（）協(xié)調外部關系,即協(xié)調社會組織與內部

19、公眾的關系。()新聞傳播相對于公共關系活動中的各種傳播形式有其自身的特征，其第一特征就是免費性。( ) 信息傳播者的權威性越大，傳播的效果就越好。（ ）信息發(fā)送者以命令方式面向接受公眾，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言上還是在情感上都不需要信息反饋，這種溝通我們稱之為雙向溝通。（ ）行動公眾是指由于政府的行為，事實上已與政府面臨共同問題和利益關系，但本身并未意識到的公眾。（）行政文化是社會文化在政府行政活動中表現出來的一種特殊的文化形式，它與政府行政活動沒有直接關系。（）行政文化是在社會文化基礎上、在行政人員的具體行政活動中形成的。因此，行政文化受到社會文化和行政活動這兩方面的

20、影響和制約。（）行政組織形象的核心內容是領導者的整體形象。（） 行政組織形象是社會公眾對政府綜合認識以后所形成的總體印象，是通過政府許許多多具體而又客觀的活動作用于公眾的思想感情而產生的一種主觀的綜合印象。( ) 行政組織形象作為政府自我設計與公眾期望、政府行為與公眾感受的統(tǒng)一，其在公眾心目中形象的好壞，最終取決于政府的自身行為。( )宣傳型政府公共關系是組織利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動，來塑造良好組織形象的模式。其目的是通過積極的社會活動，擴大組織的社會影響，提高其社會聲譽，贏得公眾的支持。（）宣傳性政府公共關系模式是以各種有組織的社會性、公益性、贊助性的活動為主。（）選擇公共關

21、系人員最首要的原則是：因人施任、任人唯賢的原則。( ) Y 宴請是增進友誼、聯(lián)絡感情的最常見的公共關系活動之一。( )一般情況下，公共關系的主體是企業(yè)。（）一般性公共關系調查是公共關系事件調查。( ) 一個組織在社會公眾心目中良好形象的樹立，只有通過信息傳播工作。( )一切政府公共關系策劃，都必須堅持公眾利益優(yōu)先原則。（）以采集信息、輿論調查、民意測驗為主，目的是通過掌握信息和輿論情況，為政府組織的管理決策提供參考，是征詢型政府公共關系。( ) 以招待酒水為主，略備小吃，不設坐椅，僅設小桌，可以隨便走動，這種宴會形式我們稱之為冷餐會。（ ） 印刷類大眾傳播媒介是運用電子技術、電子技術設備及其產

22、品進行信息傳播的媒介。（）擁有較高的知名度是政府與生俱來的天然優(yōu)勢。（）輿論反映的是少數公眾的看法、意見和態(tài)度。（）輿論偏見，是指由于各種不同的原因造成的公眾的不正確的判斷和有失公允的評價。（ ）與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影響大，接受范圍廣，受信任程度高，但是其成本低廉，經濟實用，被喻為免費廣告。（）與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影響大，接受范圍廣，受信任程度高，因此，其成本也比較高。（）與企業(yè)相比，政府公共關系所開展的活動形式范圍較窄，主要有舉辦記者招待會、新聞發(fā)布會等。（）與一般的廣告相比，政府公關廣告具有很強的公益性。（ ）與政府公共關系不同，人際關系具有顯著的自由性和私人性特點。（

23、 ）Z 在大眾傳播媒介中，比起電視，互聯(lián)網的使用費用更低廉。（）在公共關系工作程序中，公共關系計劃管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步驟，它發(fā)揮著管理功能。( ) 在西方，公共關系開始于古羅馬。（ ） 在現代社會里，政府公共關系主要依靠的是人際傳播。（）在協(xié)調中塑造政府形象，促進整個社會的經濟發(fā)展和安定團結，是中國政府公共關系職能特色的突出表現。（）在一個企業(yè)中，CIS 戰(zhàn)略的導入和公共關系的實施所追求的目標都是樹立企業(yè)良好的形象。( )在一個組織機構中；最高層次的公共關系工作是公共關系的總體策劃工作。( ) 在一個組織結構中，最高層的公共關系工作是公共關系策劃工作。（）在政府公共關系中，

24、主體與社會公眾之間主要是物質與信息、思想、感情的溝通與交流。（）在撰寫公共關系調查報告時；既要闡述公共關系存在的問題，又應該說明解決問題所采取的措施。( )展示型政府公共關系專題活動主要包括各種類型的展覽會和開放參觀。（）政府不歡迎的公眾是指違背政府的利益和意愿、對政府構成潛在或現實威脅的公眾。（）政府的內部公共關系主要指政府和企事業(yè)單位、和社會團體之間和公民個人之間的行政關系。（ ）政府的新聞宣傳面對全體社會成員，它的接受對象涵蓋面極大，幾乎包括各行各業(yè)所有的層次。（）政府的知名度大小、形象的好壞、在一定程度上與政府領導者的形象有很大的關系。（ ） 政府工作質量主要指政府為社會提供的公共產品

25、的質量。（ ）政府公共關系，是指政府及工作人員在社會公眾心目中的美譽度大小，是政府獲得公眾歡迎、接納、信任的程度。（）政府公共關系策劃，是指社會組織根據某種需要，運用科學合理的方法，為準確地收集有關信息而進行的專項活動。（）政府公共關系傳播內容是指傳播者發(fā)出的有關組織的所有信息。（ ）政府公共關系傳播內容是指信息流通的載體，也稱媒介或工具。（）政府公共關系傳播是政府和公眾之間，借助于傳播媒介所進行的有目的的雙向信息交流的過程。（）政府公共關系傳播效果，是指目標公眾對信息傳播的反應，也是政府公共關系人員對傳播對象的影響程度。（ ）政府公共關系的傳播模式由五 W 傳播模式和施拉姆傳播模式相互結合而

26、成。( ) 政府公共關系的公眾不是封閉僵化、一成不變的對象，而是個開放的系統(tǒng)，處于不斷發(fā)展變化的過程之中。( ) 政府公共關系的公眾具有廣泛性和復雜性。（ ）政府公共關系的公眾雖然是廣泛存在的，但只有在特定條件下，才能成為實際與政府機構發(fā)生直接關系的公眾。（）政府公共關系的核心目標是提高效率。（ ）政府公共關系的基本任務是處理和協(xié)調政府與公眾的關系。（ ）政府公共關系的兩大基本職能是收集信息、決策咨詢。（）政府公共關系的目標具有社會性和非贏利性（ ）政府公共關系的任務主要是提高知名度的問題。（ ） 政府公共關系的首要對象是社會公眾。（）政府公共關系的主體具有唯一性和權威性。（ ）政府公共關系等

27、同于行政管理。（）政府公共關系調查，既是政府公共關系活動的起點，又貫穿于政府公共關系活動的全過程，是政府公共關系活動不可少的重要環(huán)節(jié)。（）政府公共關系調查是一種純粹的公益性活動，因此，不需要對人力、物力、財力的支出成本進行成本效益分析。（）政府公共關系調查是指政府機構和政府公共關系人員為了實現塑造政府形象這一基本目標，在調查研究的基礎上，根據確定的需要解決的政府公共關系問題和宏微觀的條件，謀劃設計出相應的政府公共關系戰(zhàn)略，并制定出最優(yōu)行動方案的過程。（）政府公共關系廣告也要支付一定的費用，購買大眾傳播媒介的使用權。（）政府公共關系活動的總目標是塑造良好的政府形象。（ ）政府公共關系人際交往不同

28、于一般的私人間的人際交往，它具有職業(yè)性、參與性、靈活性和持久性等特點。( ) 政府公共關系人員是指與政府公共關系主體利益相關并相互影響和相互作用的個人、群體或組織。（ ）政府公共關系是從公的角度出發(fā)，服從服務于群體的利益國家與其公眾的利益，是一種群體型的社會關系。( )政府公共關系雙向溝通原則，是指傳播者通過溝通活動要取得預期的效果。（）政府公共關系與庸俗關系產生的社會條件是一樣的，都是伴隨著發(fā)達的商品經濟、激勵的社會競爭等社會條件而產生的。（ ） 政府公共關系在溝通傳播的過程中會受到語言、_俗、觀念和輿論等因素的影響，從而影響到政府公共關系傳播的效果。（）政府公共關系中最基本、最穩(wěn)定的公眾是

29、全體公民。（）政府公共關系主體和客體之間是以開展公共關系活動的政府為主導的相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的互動關系。（）政府公共關系主體之一是國家行政機關。（）政府公眾是指在政府公共關系部門或機構中專門從事公共關系工作的各類人員。（ ）政府內部的溝通形式多種多樣，有正式溝通和非正式溝通。非正式溝通不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。( ) 政府上網是政府行政行為規(guī)范化的顯著標志。（）政府是由國家權力機關產生的，它的一切權力都是代表人民意志的國家權力機關授予的，政府必須向人大負責并報告工作。（ ） 政府形象，主要指政府為了爭取公眾對政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運用傳播溝通手段處理和協(xié)調

30、與公眾的關系，以便更好地管理社會公共事務的一系列活動。（）政府形象的好壞，與政府領導者的形象沒有多大關系。（）政府與黨、政府與人大之間的關系屬于政府內部公共關系范疇。（）政府在開展宴請專題活動的時候，主人一般是不需要到門口迎接客人的。（）政府總體形象是指政府決策者在掌握關于行政組織形象評估信息的基礎上，根據公眾的期望和政府工作的戰(zhàn)略目標，為政府設計的綜合性的、長期的形象。( ) 政府組織有別于一般的社會組織，其價值取向的公益性、合法的壟斷性、產品的特殊性、手段的強制性等特征都必然導致行政組織形象的特殊性。（ ）政府作為一個權威性的組織，隨時都成成功地開展新聞宣傳活動。（） 直接隸屬型公關部的優(yōu)

31、勢在于可使各種意見直接反映到組織最高管理層，影響決策層，并負責組織、協(xié)調各部門之間的關系。( )中國公共關系的開展必須體現中國國情，體現民族特色，必須走通民族傳統(tǒng)向結合的有中國特色的公共關系之路。（）中國政府公共關系最能反映其個性和本質的特點，就是服務。（）中期公共關系時期，人們在不自覺地從事著各種具有公共關系性質的活動，且這種活動局限于很小的范圍。（）專家暢談法就是一種以會議的形式來求取方案的辦法。它要求與會專家就某個方面的總議題進行無拘束的發(fā)言。( )案例的要素包括兩個方面，即主體要素和客體要素。( )自身傳播是指個體與個體之間的溝通交流。（） 宗教團體、企事業(yè)單位或國際組織都屬于政府的外

32、部公眾。（）組織不需要通過全員公共關系來增強外張力。() 組織領導在管理中要嚴格規(guī)定制度、強化基礎管理。() 組織是公共關系活動的客體，即公共關系的承擔者，實施者和行為者。（）組織外部關系是組織生存和發(fā)展的基礎。() 組織外部交往溝通的內容包括組織與客戶的溝通 、上下級交往。（）組織型公眾是指同某個社會組織在地理位置，日常社會生活上聯(lián)系密切的社會群體或具體單位。( ) 組織需要通過自身成員的認可和支持來增強凝聚力。()作為公共關系主體的特定個體并不是指所有的社會個體，而是指具有某種社會勢力和社會潮流代表性的公眾人物。（）國家開放 大學( 中央廣播電視大學) 國家開放大學學_指南 課程教學大綱

33、第一部分大綱說明 一、課程性質與任務 國家開放大學學_指南是國家開放大學（中央廣播電視大學）在本、專、一村一所有專業(yè)的一年級第一學期開設的、起到基礎導學作用的一門統(tǒng)設必修課。課程任務是：以完成學_任務的過程為導向，從學_者如何完成國家開放大學規(guī)定的專業(yè)學_任務的角度，讓學_者學會如何完成一門課程的學_、一個專業(yè)的學_，同時描述國家開放大學基本的學_方式，說明國家開放大學的學_環(huán)境，解釋國家開放大學學_平臺上基本術語的涵義，使學生能使用學_平臺的基本工具輔助完成學_活動，并且了解國家開放大學學生相關事務與管理規(guī)定。使學生初步具備利用現代遠程技術在國家開放大學進行學_的能力。二、先修課要求 無 三

34、、課程的教學要求 理解國家開放大學課程、專業(yè)平臺，熟練基本的遠程技術學_操作技能，掌握遠程學_的學_方法，較好利用國家開放大學資源和學_支持服務。四、課程的教學方法和教學形式建議 1.本課程的特點是：網絡課程完善、課程內容新、課程形式豐富、實踐性強、涉及面廣，因此建議通過網絡，在計算機教室（或計算機多媒體教室）進行授課、答疑和討論。講授與實踐統(tǒng)一考慮。2.為加強和落實動手能力的培養(yǎng)，應保證上機機時不少于本教學大綱規(guī)定的 學時。3.對于重要概念、關鍵技能和方法等問題可輔以網上答疑討論的形式。五、教學要求的層次 課程的教學要求大體上分為三個層次：了解、理解和掌握。1. 了解：能正確判別有關概念和方

35、法。2. 理解：能正確表達有關概念和方法的含義。3. 掌握：在理解的基礎上加以靈活應用。第二部分教學媒體與教學過程建議 一、課程教學總學時數、學分數 課程教學總學時數為 18 學時，1 學分。其中網絡課程為 13 學時，課堂練_和實驗為 5 學時。二、 課程呈現方式 課程以網絡課程為主，這是學生學_的主要媒體形式，因此課程呈現方式以視頻、動畫為主，配以必要的文字說明，每段視頻、動畫不超過 8 分鐘。視頻以學_發(fā)生的場景為主，也可以是學生訪談，體現一定交互性。課程內容可以在手機、PAD、計算機、電視等多種終端上呈現。根據課程呈現方式，課程要做到只選取完成國家開放大學學_的必備知識，擯棄過多的理論

36、知識，盡可能簡捷。實用、方便、模塊化設計，基于問題、案例形式呈現。概念清晰、條理分明、深入淺出、便于自學。在內容上要緊密圍 繞培養(yǎng)目標，突出重點、兼顧一般，反映當代最新技術及應用。三、主要教學媒體的使用與學時分配 章節(jié) 序號 教學內容 網絡課程學時 課堂練_和 實驗學時 1 認識國家開放大學 3 1 2 完成專業(yè)學_ 3 1 3 完成課程學_ 3 1 4 網上學_操作技能 2 1 5 學生事務服務 2 1 合計 13 5 四、考核 本課程采用上機操作的考核方式，100%國家開放大學考核。開放的學生應嚴格執(zhí)行該課程的有關考核文件。第三部分教學內容和教學要求 1 、學_活動一：認識國家開放大學（3

37、 學時）】：任務一走進國家開放大學 （一）基本介紹 介紹國開的歷史，辦學模式，提供的學科門類等。（二）案例導入由國家開放大學的學生講述參加國家開放大學學_的體會與收獲（由學生講，把國家開放大學學_的特點和優(yōu)勢講出來，包括學_時間、學_方式等等。）（三）國家開放大學的學_環(huán)境 1.在線學_平臺； 2.教師（教師群體與角色）； 3.學_者（個人角色與學_小組創(chuàng)建）； 4.學_資源（文字教材、錄像、網絡課程、流媒體資源、全媒體數字教材、小課件等）； 5.學_活動（網上教學活動、論壇討論）； 6.支持服務（獲得途徑：面對面的服務、電話、短信、電子郵件、網上論壇、在線即時答疑系統(tǒng)）； （四）拓展內容 報

38、名渠道，獲得學_資源，買書，有困難時候如何尋求幫助。任務二 如何有效學_ （一）學_策略 1.紙質學_和電子學_的認知策略； 2.制定計劃、自我監(jiān)控與調節(jié)； 3.學_時間管理、學_資源與環(huán)境利用、互動空間與手段（QQ 群、課程論壇、學_空間）、學業(yè)求助策略。（二）學_方式 1.自學（自己閱讀學_資源，做測試與練_）； 2.聽講（聽看講課視頻或音頻、面授）； 3.體驗； 4.探究； 5.問題解決； 任務三 三 學前準備 了解并完成一些學前準備工作，從學_方法、知識儲備、計算機技能、學_環(huán)境等多方面了解自身的情況，為日后學_奠定基礎?！浚簂 了解：國家開放大學的基本介紹，教學環(huán)境； l 掌握：國家

39、開放大學的學_策略與方式； l 掌握：在國家開放大學進行學_的學前準備； 2 、學_活動 二 ：完成專業(yè)學_（3 學時）】：任務一 走進專業(yè) 1專業(yè)概況、 專業(yè)培養(yǎng)方案及實施細則，專業(yè)學_的知識、能力要求。2本專業(yè)師資隊伍、學生概況、畢業(yè)生風采。任務二 專業(yè)學_過程和 評價 1. 本專業(yè)的學_過程及主要環(huán)節(jié) 2.該專業(yè)與社會證書或社會考試的接軌，學分互換等問題。任務三 學位授予及其他1.申請學位相關要求。 2.了解轉專業(yè)、轉學等相關政策。】：l 了解：國家開放大學的專業(yè)概況及師生概況； l 掌握：國家開放大學專業(yè)學_過程及主要環(huán)節(jié) l 了解：國家開放大學的學位授予資格、轉學與轉專業(yè)相關要求 l

40、3 、學_活動 三 ：完成課程學_（3 學時）】：任務一 選擇課程 通過學_風格測試、咨詢學業(yè)顧問、體驗課程學_，進一步明確個人的學_要求，找到自己需要學_的課程組合。1搜索課程； 2了解課程； 3體驗課程。任務二 課程學_ 從國家開放大學學_指南課程入手，完成各學_任務，制定學_計劃，并最終拿到國家開放大學學_指南課程的單科結業(yè)證書。1瀏覽與訂閱資源； 2參加面授輔導； 3完成作業(yè)； 4參加學_活動； 5參加考試； 6參加實踐活動； 7單科結業(yè)； 8課程評價要求（如形考、終考、網考等具體要求）。拓展內容：非學歷課程學_、面授安排、學_積分等。任務三 互動與分享協(xié)作學_；知識分享；校友互助?！浚簂 了解：國家開放大學的課程及如何選擇課程； l 理解：如何協(xié)作學_、知識分享、校友互助； l 掌握：如何取得國家開放