班組長(zhǎng)在人員管理工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)原則

1、.班組長(zhǎng)在人員管理工作中應(yīng)注意把握的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)原則 班組長(zhǎng)在日常人員管理工作中，除需了解掌握各項(xiàng)方法、技巧外，更需緊緊把握住一些認(rèn)識(shí)原則，只有真正堅(jiān)持好原則才能把方法、技巧更好發(fā)揮作用，否則容易發(fā)生本末倒置，為追求技巧而不顧原則導(dǎo)致工作方向出錯(cuò)。1、 真正代表好公司利益的認(rèn)識(shí)原則班組長(zhǎng)在平衡公司、員工利益的同時(shí)，必須著重向員工宣講兩者利益的一致性、依賴性關(guān)系，并真正做好公司利益的代表。在日常管理活動(dòng)中需堅(jiān)定宣講公司利益第一的原則。在一些與員工討論中，班組長(zhǎng)需讓員工聽(tīng)到公司的利益訴求。對(duì)損害公司利益的行為絕不姑息。不能為討好員工、給員工利益而違背公司制度、損害公司利益。應(yīng)絕對(duì)避免為維護(hù)自身私利而拿

2、員工利益來(lái)向公司博弈的嫌疑。站在公司利益上真實(shí)、建設(shè)性的反應(yīng)問(wèn)題，不可拿員工的私利向上級(jí)討價(jià)還價(jià)2、 工作中公司的認(rèn)識(shí)和理念是第一位，個(gè)人的認(rèn)識(shí)是第二位的原則公司及部門(mén)制定的措施、要求、制度，班組長(zhǎng)需站在公司的立場(chǎng)上向員工宣講解釋，在員工面前必須表現(xiàn)對(duì)公司決定的支持，不可因?yàn)樽约旱牟徽J(rèn)同而對(duì)制度執(zhí)行表現(xiàn)曖昧，甚至公開(kāi)在員工面前發(fā)表詆毀公司制度的言論，對(duì)違反公司制度的言論、行為不制止不處理，放縱甚至鼓騷。這一點(diǎn)也是體現(xiàn)管理人員代表公司利益的重要具體形式。自身的不認(rèn)同正確的表達(dá)方式是和上級(jí)積極有效溝通，不管溝通結(jié)果如何，尊重公司認(rèn)識(shí)為第一位。3、 人性化管理的認(rèn)識(shí)原則人性化管理理念不可定義為講人情

3、、法外施恩、執(zhí)行有困難就打折扣、只表?yè)P(yáng)不批評(píng)。絕對(duì)不能拿人性化作為自己執(zhí)行不力的借口。班組長(zhǎng)層面需真正做好的、能體現(xiàn)人性化理念的管理行為主要包括：首先，制度執(zhí)行層面真正做到公平公正，這是最重要、最現(xiàn)實(shí)的人性化體現(xiàn)；其次，幫助真正優(yōu)秀的員工按公司的要求去設(shè)立目標(biāo)，更好的進(jìn)一步發(fā)展自我，對(duì)不合格的員工在幫助改善后沒(méi)有效果的應(yīng)調(diào)整其發(fā)展方向，不可好壞一樣搞平均主義；再次，與員工多做全面溝通，對(duì)員工做正確的心理輔導(dǎo)；再次，日常對(duì)公司制度規(guī)定多做細(xì)致的宣講培訓(xùn)，多了解制度執(zhí)行的客觀、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，對(duì)公司制度的制定和改善多提出建設(shè)性意見(jiàn)供上級(jí)參考；另外，對(duì)員工日常提出的問(wèn)題建議認(rèn)真分析，正確處理。特別是對(duì)違反

4、公司制度損害員工利益的問(wèn)題應(yīng)積極反應(yīng)并跟進(jìn)解決。在對(duì)待違規(guī)行為的處理上不可輕易為了照顧員工自尊而放棄制度的公平，放棄對(duì)其他員工知情權(quán)的尊重。4、 公平公正對(duì)待員工的認(rèn)識(shí)原則日常公平公正對(duì)待員工的立足點(diǎn)應(yīng)站立在公司規(guī)章制度的執(zhí)行上，不是規(guī)章制度本身。公平、公正的基礎(chǔ)是大家對(duì)公司規(guī)章制度的一致認(rèn)可。脫離此基礎(chǔ)的公平公正不屬于班組長(zhǎng)解決的問(wèn)題。所以不能拿自身認(rèn)為的所謂制度不公平來(lái)做借口，來(lái)轉(zhuǎn)移員工意見(jiàn)的矛盾指向。解決員工橫向、縱向比較得出的不公平意見(jiàn)時(shí)需緊扣對(duì)制度、規(guī)定一致性認(rèn)可的原則，再做其他心理的輔導(dǎo)。員工民主選擇的結(jié)果不一定是公平公正的，必須有公司價(jià)值做導(dǎo)向，若做法不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致員工形成小利益集團(tuán)

5、并排斥他人，使得公司的價(jià)值導(dǎo)向被架空。對(duì)員工的公平公正不能只停在理念上，必須有具體的規(guī)定、公開(kāi)的形式，否則員工會(huì)不認(rèn)同，在沒(méi)有達(dá)到真正規(guī)范管理、公開(kāi)管理的保證下，在制度上不可輕易搞個(gè)性化對(duì)待。5、 激勵(lì)的認(rèn)識(shí)原則激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的一種策略，是實(shí)現(xiàn)最終管理目的的一種輔助手段，不是目的本身。不能認(rèn)為做激勵(lì)就是替員工向上級(jí)要多加工資，多搞福利，把激勵(lì)變成向上爭(zhēng)取利益的借口。班組長(zhǎng)是日常對(duì)員工激勵(lì)工作重要的實(shí)施者，應(yīng)將激勵(lì)密切融合在日常所有的管理行為中，積極制造或?qū)ふ业絾T工的工作興奮點(diǎn)，采取現(xiàn)實(shí)可為的措施進(jìn)行實(shí)施。沒(méi)有不被激勵(lì)的員工，只有不會(huì)使用激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)。不應(yīng)出現(xiàn)一年到頭沒(méi)有表?yè)P(yáng)一個(gè)員工，班組長(zhǎng)

6、認(rèn)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不合格，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀員工的情況。在團(tuán)隊(duì)積極性水平極低的情況下，需主動(dòng)引導(dǎo)、幫助員工做出更好成績(jī)，培養(yǎng)、樹(shù)立班組中榜樣員工，不能完全靠員工自發(fā)主動(dòng)性，這樣才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)逐漸培養(yǎng)出積極向上的風(fēng)氣。在激勵(lì)員工時(shí)，對(duì)利益問(wèn)題不回避，但需重視幾點(diǎn)：一是 更應(yīng)該培養(yǎng)員工多從長(zhǎng)期利益看發(fā)展、看趨勢(shì)。將長(zhǎng)期利益目標(biāo)拆解成多個(gè)短期發(fā)展目標(biāo)去激勵(lì)員工逐步提高、發(fā)展， 不可太著重于短期利益，導(dǎo)致員工斤斤計(jì)較的習(xí)慣，缺乏堅(jiān)韌的勇氣。二是 講員工利益同時(shí)讓員工看到公司利益的著眼點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，讓員工明確完全自私的利益是不可能實(shí)現(xiàn)的。先是公司利益實(shí)現(xiàn)，才是個(gè)人利益實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)厲駁斥先加工資再努力工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。灌輸員

7、工只有先做出成績(jī)才能收獲回報(bào)的正確認(rèn)識(shí)。三是 讓員工認(rèn)識(shí)到精神利益和物質(zhì)利益的關(guān)系，精神利益對(duì)物質(zhì)利益的促進(jìn)作用，培養(yǎng)員工正確的人生觀的認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工對(duì)榮譽(yù)、尊重、成就的需求。6、 以身作則的原則班組長(zhǎng)必須做各項(xiàng)紀(jì)律、制度的執(zhí)行榜樣，做公司文化理念的榜樣，做良好品質(zhì)、道德、修養(yǎng)的榜樣。在工作中做好榜樣，日常生活中同樣需注意自己這方面的形象，千萬(wàn)不能在工作中一套，生活中卻另一套，讓員工產(chǎn)生虛假、欺騙的感覺(jué)。班組長(zhǎng)在工作中經(jīng)常指揮、批評(píng)員工易產(chǎn)生心理強(qiáng)勢(shì)，生活中必須懂得朋友般尊重員工，讓員工產(chǎn)生尊敬。工作中出錯(cuò)的地方，該認(rèn)錯(cuò)的要有勇氣認(rèn)錯(cuò)并讓大家看到自己的改進(jìn)行動(dòng)，讓員工看到誠(chéng)實(shí)。日常工作多身體力

8、行，讓員工看到勤奮和敬業(yè)。對(duì)困難應(yīng)敢于帶頭在前，讓員工看到責(zé)任和勇氣。通過(guò)自身日常的一貫行為原則，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣。7、 行為改造培養(yǎng)員工的認(rèn)識(shí)原則 防范事故發(fā)生只靠日常的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督是不夠的，從根本上形成預(yù)防事故的基礎(chǔ)是必須培養(yǎng)員工養(yǎng)成規(guī)范操作的自覺(jué)習(xí)慣，形成良好的質(zhì)量意識(shí)。而習(xí)慣的養(yǎng)成是靠對(duì)員工日常行為長(zhǎng)期堅(jiān)持督促、糾正；靠通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)員工的意識(shí)灌輸、說(shuō)教才能慢慢取得效果。而且長(zhǎng)期改善的行為必須建立在內(nèi)在價(jià)值、精神的連續(xù)一致性上。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間行為改造和固化促使員工建立習(xí)慣，積極的說(shuō)教促使員工習(xí)慣認(rèn)識(shí)并形成觀念，再啟發(fā)、幫助員工將內(nèi)在觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的行為，從而實(shí)現(xiàn)員工真正的改變。日常培養(yǎng)員工要有耐心，要多從細(xì)節(jié)身體力行進(jìn)行說(shuō)教，緊緊秉承公司價(jià)值理念不變，將理念轉(zhuǎn)換為行為模式，并培養(yǎng)員工緊扣公司理念的問(wèn)題思考模式和