交房前物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商工作交接明細(xì)

1、.交房前物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商工作交接明細(xì) l 接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作 1.0 成立管理處 在小區(qū)入伙前三個(gè)月，（竣工驗(yàn)收工作在入伙前一至三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行），成立管理處， 管理處主任和工程技術(shù)人員到位（其他管理人員分步到崗，具體見(jiàn)“入伙前籌備工作”第1.0項(xiàng)內(nèi)容），落實(shí)管理用房和職工宿舍。 2.0 組織驗(yàn)收小組 由物業(yè)管理公司牽頭，組織機(jī)電安裝維修工程部和管理處的有關(guān)人員組成驗(yàn)收小組； 驗(yàn)收小組應(yīng)在驗(yàn)收前完成以下工作： 1）提前派出部分工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，與地盤(pán)的工作人員一起，參與樓宇竣工收 尾的監(jiān)理工作，主要是參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試了解整個(gè)樓宇內(nèi)所裝配的設(shè)備 設(shè)施，熟悉各類(lèi)設(shè)備的構(gòu)造、性能、產(chǎn)地；熟悉

2、水、電、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向，為入伙后的管理、維修養(yǎng)護(hù)打下基礎(chǔ)。 2）主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商和承建單位聯(lián)系，協(xié)商樓宇交接問(wèn)題，如：商定交接注意事項(xiàng)和開(kāi) 始交接日期等。 3）與施工單位雙方制定驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 4）準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收的表格資料： A房屋接管驗(yàn)收表 B室內(nèi)接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 C公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表 D. 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 E機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表 F. 機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 30 相關(guān)記錄及表格 房屋接管驗(yàn)收表 室內(nèi)竣工驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺圖問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表 機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 l

3、樓宇資料的接管移交 l0接管樓宇資料的驗(yàn)證及部分移交的資料 1）產(chǎn)權(quán)資料 A項(xiàng)目批準(zhǔn)文件； B用地批準(zhǔn)文件； C建筑執(zhí)照； D業(yè)主姓名、聯(lián)系方式及建筑面積清單； 2）驗(yàn)收合格資料 A竣工驗(yàn)收證書(shū)； B消防驗(yàn)收合格證； C、綜合驗(yàn)收合格證書(shū)； D用電許可證； E供用電協(xié)議書(shū)； F電梯使用合格證； 3) 工程技術(shù)資料 A. 竣工圖一一包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套 圖紙； B地質(zhì)勘察報(bào)告； C工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告： D工程預(yù)決算分項(xiàng)清單； E圖紙會(huì)審記錄； F工程設(shè)計(jì)變更通知（包括質(zhì)量事故處理記錄）G隱蔽工程驗(yàn)收簽證； H沉降觀察記錄； I竣工驗(yàn)收證明書(shū)； J鋼材、水泥

4、等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)； K新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)； L水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書(shū)： M供水、供暖的試壓報(bào)告； 4）資料的存放： 上述的全部資料存放在物業(yè)管理公司保存，復(fù)印件在管理處辦公室，以便隨時(shí)查閱；l 小區(qū)接管驗(yàn)收程序一、開(kāi)發(fā)商（大業(yè)主）通知物業(yè)管理公司接管驗(yàn)收；二、物業(yè)管理公司驗(yàn)收小組按樓宇接管資料的移交核對(duì)所接收的資料，具備條件的，應(yīng)在七日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間；三、物業(yè)管理公司驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋質(zhì)量、使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施設(shè) 備等進(jìn)行竣工驗(yàn)收； 四、對(duì)竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由驗(yàn)收小組填寫(xiě)各類(lèi)遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由移 交人負(fù)責(zé)整

5、改，并商定時(shí)間復(fù)核； 五、對(duì)室內(nèi)物件無(wú)明顯不合符檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋，由管理處接收鑰匙。管理處對(duì)接管了鑰匙的房屋承擔(dān)保管責(zé)任，應(yīng)避免人為損壞；對(duì)仍存在缺陷的房間等整改驗(yàn)收合格后再接管鑰匙。 六、業(yè)主入伙時(shí)，由管理處房管員陪同對(duì)室內(nèi)進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn) 題由管理處整理后報(bào)告長(zhǎng)航置業(yè)公司，由其限期施工隊(duì)逐項(xiàng)返修，經(jīng)管理處或業(yè)主驗(yàn)收后消項(xiàng)。 七、在保修期內(nèi)，在使用過(guò)程中業(yè)主或管理人員發(fā)現(xiàn)的由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時(shí)，報(bào)告開(kāi)發(fā)商查驗(yàn)證實(shí)后，由其責(zé)令施工隊(duì)更換或返修。 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 10 標(biāo)準(zhǔn)范圍 參照建設(shè)部物業(yè)承接查驗(yàn)辦法（建房2010165號(hào)）及達(dá)到業(yè)主的合理要求。

6、20 標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 21 梁、柱、板主體： l）按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查，無(wú)變形、弓凸、剝落、開(kāi)裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫； 2）無(wú)鋼筋外露； 22 頂棚： l）抹灰面平整。面層涂料均勻，無(wú)漏刷、無(wú)脫皮； 2）無(wú)裂紋，無(wú)霉點(diǎn)，無(wú)滲水痕跡，無(wú)污債： 23 墻面： l）抹灰面平整面層涂料均勻，無(wú)漏刷無(wú)面層剝落，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬； 2）塊料（如磁磚）面層： A粘貼牢固，無(wú)缺校掉角； B. 面層無(wú)裂紋、損傷、色澤一致； C對(duì)維砂漿飽滿(mǎn)，線條順直； 3) 墻面：無(wú)裂紋、起砂、麻面等缺陷，無(wú)滲水現(xiàn)象； 24 地（樓）面： l）毛地面：平整，無(wú)裂紋； 2) 塊料（如磁磚）面層： A粘貼牢固，無(wú)缺校掉角； B

7、面層無(wú)裂紋、損傷、色澤一致對(duì)縫線條順直； C對(duì)縫砂漿飽滿(mǎn)，線條順直； 3) 水泥砂漿面層： 抹灰平整，壓光均勻，無(wú)空鼓，無(wú)裂紋，無(wú)起泡等缺陷； 4）衛(wèi)生間、廚房和前后陽(yáng)臺(tái)地面： A用小桶或塑料膠管向地面沖倒水觀察水流向準(zhǔn)確到地漏,不應(yīng)有積水,倒泛水； B第二天到樓下檢查樓面無(wú)滲漏； 25 門(mén)窗： 1）開(kāi)啟自如，手輕搖晃門(mén)窗與墻面接觸牢固，無(wú)晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝配齊全位置準(zhǔn)確，無(wú)翹曲變形； 2）從室內(nèi)輕搖晃門(mén)鎖與門(mén)連接牢固，開(kāi)啟靈活； 3）木門(mén)油漆均勻，觀察門(mén)縫線條均勻，不掉角，無(wú)變形； 4）單指輕擊玻璃安裝牢固，無(wú)輕微晃動(dòng)現(xiàn)象；玻璃膠縫密實(shí)，玻璃面層無(wú)裂縫，無(wú)損傷和無(wú)刮花痕跡； 5）窗

8、臺(tái)泛水正常，無(wú)向室內(nèi)倒流缺陷；可選擇以下檢查方法： A先關(guān)緊所有的窗戶(hù)，從天面或頂層房間窗戶(hù)（屬天面均有檐口的房屋，普遍為多屋住宅區(qū)）自上而下均勻澆水，停止?jié)菜蟀胄r(shí)逐間檢查每個(gè)窗臺(tái)（墻面）是否有水滲入； B查詢(xún)天氣預(yù)報(bào)，在驗(yàn)收期間出現(xiàn)下雨的日期前，先將所有窗門(mén)關(guān)緊，雨后逐間檢查場(chǎng)面和窗臺(tái)泛水； 26 樓梯、扶手： 1）砼結(jié)構(gòu)的樓梯：無(wú)裂縫，面層無(wú)剝落，鋼筋無(wú)外露； 2）鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯： A用力輕搖無(wú)晃動(dòng)，安裝牢固； B鋼筋無(wú)銹蝕，無(wú)彎曲； c木扶手表面無(wú)龜裂，油漆無(wú)脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手： 27 插座 l）電器插座： 單指輕擊檢查蓋板安裝牢固，無(wú)晃動(dòng)并緊貼墻面；蓋板無(wú)損壞，符合安

9、全要求， 滿(mǎn)足”左鄰右火”規(guī)定，每個(gè)都檢測(cè)，試電筆檢查每個(gè)插座電源接通是否正常； 2）公用電視天線和計(jì)算機(jī)設(shè)備插口、插座： 單指輕擊蓋板安裝穩(wěn)固，蓋板無(wú)損壞 3）電話插座； 只進(jìn)行外觀驗(yàn)收，單指輕擊蓋板安裝牢固，蓋板無(wú)損壞； 28 接線盒： l）單指輕擊蓋板安裝牢固，目視蓋板無(wú)損壞； 2）用試電筆檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常，并用電膠布安全纏包線頭； 29 開(kāi)關(guān)： 1）安裝牢固，目視蓋板無(wú)損壞， 2）全檢開(kāi)關(guān)靈活，開(kāi)啟接觸效果良好； 210 照明燈具： l）用木或硬竹片等輕碰燈具無(wú)輕微搖晃，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無(wú)損； 2）打開(kāi)所有燈具，檢查電源接通是否正常，燈具發(fā)光正常； 3

10、）產(chǎn)品合格，使用壽命達(dá)到要求，室外公共照明燈全部接通連續(xù)工作3天，統(tǒng)計(jì)有多少自然損壞的。 211 供水系統(tǒng)： l）安裝牢固無(wú)能搖動(dòng)；打開(kāi)每層的供水總閥門(mén)（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥管道完好無(wú)損，無(wú)滲漏水，無(wú)銹跡； 2）管道接頭無(wú)滲水； 3）水龍頭（花酒）和水閥： 打開(kāi)水網(wǎng)，流水暢通，接頭無(wú)漏水； 212 排污管道（含塑料管）： l）安裝牢固，外觀完好無(wú)損，配件齊全； 2）從樓上的各排水口注水，樓下目視管道接口密實(shí)無(wú)滲水；樓上排水暢通無(wú)堵塞； 3）鑄鐵管： 灌水后無(wú)滲漏水，表面無(wú)銹跡，無(wú)裂紋，面層油漆均勻； 213 地漏： 過(guò)濾鐵蓖安放穩(wěn)固，管縫密實(shí)，無(wú)滲漏水，無(wú)堵塞，排水暢通； 214 衛(wèi)生潔具： l

11、）安裝牢固，配件齊全，完好無(wú)損，面層無(wú)污漬和刮花痕跡； 2）灌水后排水口接口密實(shí)，無(wú)滲水接水軟管無(wú)銹跡； 3）便器： 水箱沖水正常，不堵塞，沖水暢通； 2. 15 室內(nèi)配電箱： 1）安裝牢固，配件齊全，試操作一次空氣開(kāi)關(guān)等控制是否正常； 2）開(kāi)關(guān)符合型號(hào)規(guī)定； 3）導(dǎo)線與設(shè)計(jì)相符，布線規(guī)范； 4）目視箱蓋無(wú)損壞，操作一次開(kāi)關(guān)靈活； 2 .16 其它： 1）水表、電表 安裝牢固，無(wú)搖晃；看表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常：目視外觀完好無(wú)損，鏡面玻璃無(wú)損傷； 2.17 基礎(chǔ)設(shè)施： 1）房屋墻體露出地面部分無(wú)傾斜、移位、裂縫、扭曲等； 2.18 天臺(tái)： 1）屋面隔熱層、防水層： A板端縫、伸縮縫油青緊貼； B隔

12、熱板、防水層表面無(wú)裂縫， 2）落水口暢通，管道完好； 3）扶欄無(wú)破損、變形，無(wú)明顯銹蝕； 219 屋面避雷設(shè)施； 各種避雷裝置的所有連接力牢固可靠； 2. 20 消防設(shè)施（消防栓、消防廂）： l）消防栓： A油漆均勻，無(wú)少刷、漏刷現(xiàn)象； B閥門(mén)完好，無(wú)滲漏水； 2）消防箱： A消防管、消防帶等配套齊全； B箱門(mén)上標(biāo)識(shí)清楚，箱門(mén)玻璃安裝個(gè)牢固、門(mén)鎖開(kāi)啟自如， C. 消防管無(wú)滲漏水，閥好； 221 小區(qū)燈光系統(tǒng)： l）按設(shè)計(jì)要求安裝； 2）燈具安裝牢固，配件齊全，燈罩無(wú)損傷，燈泡照明正常； 3）燈柱安裝牢固，柱面油漆均勻，無(wú)損傷和刮花； 222 綠化： 1）按設(shè)計(jì)要求種植花草樹(shù)木，對(duì)照綠化設(shè)計(jì)圖紙

13、，不缺株少苗，無(wú)改品種，成活 率達(dá)98以上，無(wú)病蟲(chóng)發(fā)生，無(wú)綠化死角，無(wú)雜草縱生，綠地純度98%； 2）綠化用水： 綠化水管布局合理，閥門(mén)開(kāi)關(guān)距離四周不超過(guò) l00米，布局覆蓋率100%閥門(mén)開(kāi)關(guān) 靈活，無(wú)漏水，安裝穩(wěn)固，無(wú)搖晃； 223 周邊道路： l）道路面平整，無(wú)起砂，無(wú)空鼓，無(wú)損傷； 2）路沿砌筑整齊，灰縫飽滿(mǎn)、無(wú)損傷； 3）塊料面層：拼砌整齊，平整穩(wěn)固，塊料無(wú)裂紋、無(wú)缺棱掉角； 4）路牌標(biāo)志清楚，地面線條垂直； 224 垃圾池（箱）： l）沖洗水管： A.垃圾池通水率100，水管安裝牢固，接口處密實(shí)，無(wú)漏水； B.水閥門(mén)關(guān)靈活無(wú)漏水： C.水閥箱裝鎖，鎖頭開(kāi)啟靈活； 2）鐵箱類(lèi)： 油漆面

14、層均勻，無(wú)損傷，無(wú)銹跡，安放地面平穩(wěn)； 3）塑料類(lèi)： 桶身完好無(wú)損，桶底無(wú)裂紋，不漏水配有桶蓋且完好無(wú)損； 2.25 崗?fù)ぃ?l）鋁材和不銹鋼類(lèi)： 安裝牢固，配件齊全，型材面無(wú)損傷，玻璃無(wú)污債； 2）電動(dòng)道閘： 安裝牢固，配件齊全，開(kāi)啟自如，道閘欄無(wú)損傷； 226 車(chē)庫(kù)： l）露天停車(chē)場(chǎng)： 路面平整，無(wú)起砂，無(wú)空鼓，無(wú)裂紋； 2）地下停車(chē)場(chǎng)： A.參照物業(yè)承接查驗(yàn)辦法的相關(guān)內(nèi)容； B.車(chē)道標(biāo)識(shí)： 入口、出口標(biāo)識(shí)清楚，油漆均勻； 3）露天（夾層）車(chē)棚： 參照相關(guān)室內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 4) 單車(chē)架： 焊接牢固平直，油漆面均勻，無(wú)銹跡； 5）照明設(shè)施： 配套齊全，燈具完好無(wú)損，開(kāi)關(guān)靈活,照明正常； 6）排

15、水系統(tǒng)： 沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的排水溝參照明暗溝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，排水泵參照相關(guān)機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 2 .27 窨井、檢查井和化糞池： l）池內(nèi)無(wú)垃圾雜物，進(jìn)排水暢通，池避無(wú)裂痕。 2）檢查井和化糞池進(jìn)出水口高差不小于5CM，井蓋擱置穩(wěn)妥并設(shè)置井圈； 228 明暗溝： 1）溝底無(wú)斷裂，無(wú)積水，溝壁和底抹灰平整； 2）溝蓋板安裝平穩(wěn)、牢固，排水暢通； 2 .29 水池、水箱： l）按設(shè)計(jì)要求和有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收； 2）無(wú)滲漏水現(xiàn)象； 230 信箱： 信箱門(mén)鎖開(kāi)啟靈活，房號(hào)標(biāo)志清楚，有序； 2. 31 景觀、雕塑和文化娛樂(lè)設(shè)施：按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和所要求達(dá)到的效果驗(yàn)收；工程完善和工程遺留問(wèn)題處理規(guī)定10 工程完善指開(kāi)發(fā)建設(shè)

16、單位在房屋本體工程竣工進(jìn)行竣工驗(yàn)收后，才進(jìn)行的部分公共配套設(shè)施的工程完善： l）室外改造、完善工程，如下所示： A游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等室外娛樂(lè)設(shè)施； B綠化、區(qū)間道路等配套設(shè)施； 2）室內(nèi)改造、完善工程，如下所示； A樓道燈改造等 20 工程遺留問(wèn)題 指在竣工驗(yàn)收和樓宇使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患、使用的建筑材料不合格、設(shè)計(jì)無(wú)法達(dá)到使用的要求、保修無(wú)法解決的設(shè)計(jì)缺陷等方面內(nèi)容； 30 處理規(guī)定 1）管理處對(duì)完善配套工程執(zhí)行監(jiān)督職能，指定專(zhuān)人作好協(xié)調(diào)工作； 2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題，及時(shí)向公司匯報(bào)，并協(xié)助物業(yè)管理公司作好與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的聯(lián)系工作； 40 管理工作規(guī)定 l）在業(yè)主未辦理人住手續(xù)之前進(jìn)行的完善

17、和工程遺留問(wèn)題改造時(shí)： A管理處對(duì)已接管的房屋和設(shè)施實(shí)施保管； B分清責(zé)任范圍，管理處指定專(zhuān)人與施工隊(duì)保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決須交叉工作的矛 盾，以確保已接管房屋和設(shè)施的完好； C配合施工隊(duì)的用水用電，要求（必要時(shí)，鑒定協(xié)議）施工隊(duì)進(jìn)出場(chǎng)有序； D. 按設(shè)計(jì)要求限制施工隊(duì)活動(dòng)范圍； 2)在業(yè)主（住戶(hù)）開(kāi)始辦理人住手續(xù)之后進(jìn)行的完善和工程遺留問(wèn)題改造時(shí)，除按第1）條的規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行以外，還必須在以下工作方面加強(qiáng)管理： A. 限制噪音施工時(shí)間，確保業(yè)主的工作不受影響； B. 給進(jìn)場(chǎng)施工隊(duì)人員（保修人員）辦理出入證，避免與裝修施工人員混淆，給已入伙的業(yè)主帶來(lái)安全隱患； C管理處增強(qiáng)保安力量監(jiān)督施工隊(duì)的人員管

18、理； D. 施工隊(duì)離場(chǎng)前，必須到管理處申請(qǐng)“放行條”，在經(jīng)管理處房管員以上人員核查無(wú)誤后（核查有無(wú)違反管理規(guī)定，收回出入證，督促水電結(jié)算等），并經(jīng)房管員以上人員簽名后施工隊(duì)方可撤離小區(qū)； l 業(yè)主入伙前籌備工作1）竣工驗(yàn)收時(shí)間：在樓宇入伙前一至三個(gè)月進(jìn)行； 2）人伙時(shí)間：住戶(hù)入伙時(shí)間 1.0 健全管理處 1）竣工驗(yàn)收前三個(gè)月，公司任命管理處主任，管理員、工程技術(shù)人員等）到位， 組成管理處新的籌建班子；其他人員根據(jù)工作進(jìn)展需要，采取分步到位的力法。管理處各類(lèi)人員可按以下程序和時(shí)間到位。 A.入伙前三個(gè)月，任命管理處主任，工程負(fù)責(zé)人等投入入伙前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作； B.竣工驗(yàn)收前二個(gè)月，小區(qū)消防中心值

19、班人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，與機(jī)電安裝維修工程部 人員一起，參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試的監(jiān)理工作，掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的基本情況和操作規(guī)程； C竣工驗(yàn)收前半個(gè)月，電工，給排水，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、公共配套設(shè) 施和設(shè)備等，參加竣工驗(yàn)收，配合房管員監(jiān)督樓宇工程遺留問(wèn)題的整改上作。 D竣工驗(yàn)收前半個(gè)月，部份保安人員到位，上崗培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)對(duì)所接受的物業(yè) 守衛(wèi)工作； E入伙前一個(gè)月，管理處管理層人員到位，管理處掛牌辦公； F.入往前一個(gè)月，炊事員到位，食堂開(kāi)餐； G入往前半個(gè)月，衛(wèi)生人員到位，開(kāi)始對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境和已接收的房間進(jìn)行清潔 工作。 H入伙前半個(gè)月，全部保安人員配齊上崗； I 入伙前半個(gè)月，維修班、運(yùn)行班組成立，人

20、員配齊到位；2.0 入伙工作方案 管理處成立后，管理處主任負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)管理公司編寫(xiě)的物業(yè)管理方案，編寫(xiě)管 理處入伙工作方案，入伙工作方案的內(nèi)容包括以下內(nèi)容： A核實(shí)物業(yè)管理方案中擬定的管理處人員配備情況； B根據(jù)實(shí)際情況和物業(yè)管理方案中的要求以及要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，擬定入伙后 在加強(qiáng)治安、車(chē)輛管理、垃圾清運(yùn)等方面的配套改進(jìn)意見(jiàn)或整改措施，如下所示： * 治安方面：增設(shè)報(bào)警系統(tǒng)； * 車(chē)輛管理：增設(shè)區(qū)間道路標(biāo)志；增設(shè)自行車(chē)棚； * 垃圾清運(yùn)：增設(shè)垃圾池（屋）或垃圾清運(yùn)站等； * 樓道燈： 改成節(jié)能燈（如：溫感、聲控或觸摸式等） C擬定管理處辦公用房和員工宿舍的裝修方案； D根據(jù)物業(yè)管理方案的開(kāi)辦采購(gòu)計(jì)

21、劃，擬定分步購(gòu)置計(jì)劃； E制定入伙流程； F其他 2） 報(bào)批： 以質(zhì)量手冊(cè)中“文件和資料的控制”和程序文件的“文件和資料的控制程序”的規(guī)定進(jìn)行；3.0 準(zhǔn)備入伙資料（開(kāi)發(fā)商） 1）根據(jù)物業(yè)公司原有的格式和實(shí)際情況編寫(xiě)和印刷業(yè)主手冊(cè)、臨時(shí)管理規(guī)約等。 2）印刷“辦理入伙手續(xù)須知”，內(nèi)容要求寫(xiě)明管理處辦公地，業(yè)主應(yīng)帶的證件，并附簡(jiǎn)明扼要的入伙程序流程說(shuō)明圖等。 3）印刷其他規(guī)定等。 4) 印刷入伙表格； 40 協(xié)調(diào)工作（開(kāi)發(fā)商） 1）與供電局、自來(lái)水公司、郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證入伙后水、電等的供應(yīng)。 5. 0 通知入伙（開(kāi)發(fā)商） 通過(guò)登報(bào)或寄發(fā)通知書(shū)的形式，提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)出入伙通知。寄發(fā)

22、通知應(yīng)包括以下資料： l）入伙通知書(shū) 2)辦理入伙手續(xù)須知 3)收費(fèi)項(xiàng)目一覽表 60入伙時(shí)的環(huán)境布置（開(kāi)發(fā)商） 1）樓內(nèi)環(huán)境： A.入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡迎您公司喬遷東都江南名苑小區(qū)”等，插彩旗，營(yíng)造熱烈的氣氛。 B.插指路牌，由入口處到管理處。指路牌標(biāo)明“東都江南名苑小區(qū)物業(yè)管理處”字樣。 C.入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時(shí)間。 2）管理處辦公環(huán)境： A擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受。 B張貼醒目的“辦理入伙手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”程序，標(biāo)識(shí)清楚，一目了然。 C管理人員著裝整潔，精神飽滿(mǎn)。 D辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。l 業(yè)主入伙程序 1.0 入伙流程圖

23、驗(yàn)證資料發(fā)放交費(fèi)鑰匙發(fā)放驗(yàn)房 2.0 驗(yàn)證 1）入伙通知單原件、和購(gòu)房合同復(fù)印件一份 3.0 資料發(fā)放與保管 1）發(fā)給業(yè)主保存的資料： A.業(yè)主手冊(cè) B.臨時(shí)管理規(guī)約 C.收費(fèi)項(xiàng)目一覽表 2）發(fā)給業(yè)主填寫(xiě)并需返回管理處的資料： A.臨時(shí)管理規(guī)約：經(jīng)業(yè)主和管理處簽約后，業(yè)主保管一份，管理處留存一份； B.業(yè)主公司情況登記表：即日填寫(xiě)返回管理處； C.裝修申請(qǐng)表：住戶(hù)申請(qǐng)裝修時(shí)填寫(xiě)，并返原件給管理處存檔； 3）管理處按業(yè)主房號(hào)進(jìn)行建檔編號(hào)，檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容： A.業(yè)主入伙通知單 B.入伙驗(yàn)房表 C.業(yè)主公司情況登記表 E.裝修申請(qǐng)表 4.0 交費(fèi) 1）管理服務(wù)費(fèi)： 以寫(xiě)字樓入伙通知單上發(fā)出的日期為準(zhǔn)，次月開(kāi)始計(jì)收全月管理服務(wù)費(fèi)； 2）裝修押金： A.時(shí)間：辦理人住手續(xù)時(shí)交納； B.標(biāo)準(zhǔn)：每百平方米 元； C.退款：住戶(hù)裝修完畢，憑房管員簽字的裝修押金的收據(jù)可辦理退款