創(chuàng)業(yè)管理--創(chuàng)造性與企業(yè)創(chuàng)意(PPT 40頁).ppt

1、創(chuàng)業(yè)管理,第二章 創(chuàng)造性與企業(yè)創(chuàng)意,The Business Idea,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,2,第二章 創(chuàng)造性與企業(yè)創(chuàng)意,創(chuàng)意的來源 激發(fā)創(chuàng)意的方法 創(chuàng)造力與問題解決方法 產(chǎn)品計(jì)劃及開發(fā)過程 創(chuàng)業(yè)之道四十四問,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,3,2.1 創(chuàng)意的來源(Sources of New Ideas,顧客(Consumers) 現(xiàn)有的企業(yè)(Existing Companies) 企業(yè)的分銷渠道(Distribution Channels) 政府機(jī)構(gòu)(Government) 企業(yè)的研究與開發(fā)活動(dòng)(Research and Development,湯石章 ,上海交通大

2、學(xué)管理學(xué)院湯石章,4,創(chuàng)意來源于潛在顧客,追蹤顧客的潛在需求 (The potential consumer) 可以采取正規(guī)的方式安排與顧客座談 產(chǎn)品的創(chuàng)意所針對的市場應(yīng)足夠大 大到足以支持一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,5,創(chuàng)意來源于現(xiàn)有企業(yè)Existing Companies,從產(chǎn)品功能的分析與替代出發(fā)來尋找新的產(chǎn)品與新的市場 對市場上競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行追蹤、分析和評(píng)價(jià) 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品存在的缺陷，有針對性的提出改進(jìn)產(chǎn)品的方法,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,6,創(chuàng)意來源于分銷渠道Distribution Channnels,分銷商直接面對市場，對市場需求了如指掌

3、 分銷商不僅能經(jīng)常對全新的產(chǎn)品提出建議，而且也能幫助創(chuàng)業(yè)者推廣他們的新產(chǎn)品,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,7,創(chuàng)意來源于政府機(jī)構(gòu)Government,專利文檔 政府的有關(guān)法規(guī),湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,8,創(chuàng)意來源于研究與開發(fā)Research and Development,企業(yè)本身的研究與開發(fā)活動(dòng),湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,9,2.2 激發(fā)創(chuàng)意的方法,集中小組法 (Focus Groups) 頭腦風(fēng)暴法 (Brainstorming) 問題編目分析 (Problem Inventory Analysis,Methods for Generating Ideas

4、,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,10,集中小組法(Focus Groups,由主持人帶領(lǐng)一群人進(jìn)行公開的、深入的討論 小組一般由814相關(guān)人員組成 每個(gè)成員都會(huì)接受其他小組成員的評(píng)論，以刺激其創(chuàng)造性地產(chǎn)生新產(chǎn)品的創(chuàng)意,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,11,頭腦風(fēng)暴方法(Brainstorming,原則,任何成員的意見均不加評(píng)論 鼓勵(lì)隨心所欲 希望產(chǎn)生大量的構(gòu)思 鼓勵(lì)對其他人的構(gòu)思進(jìn)行組合和改進(jìn),湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,12,問題編目分析(Problem inventory analysis,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,13,2.3 創(chuàng)造力問題的解決(Cre

5、ative Problem Solving,頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming) 反向頭腦風(fēng)暴法(Reverse Brainstorming) 綜合法(Synectics) 戈登法(Gordon Method) 列舉清單法(Checklist Method) 自由聯(lián)想法(Free Association) 強(qiáng)迫關(guān)系法(Forced Relationship) 集合筆記本法(Collective Notebook Method,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,14,2.3 創(chuàng)造力問題的解決(Creative Problem Solving,啟發(fā)法(Heuristics) 科學(xué)法(Sci

6、entific Method) 價(jià)值分析(Value Analysis) 屬性列舉法(Attribute Listing) 矩陣圖表(Matrix Charting) 夢想法(Big-Dream Approach) 參數(shù)分析(Parameter Analysis,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,15,2.4 產(chǎn)品計(jì)劃及開發(fā)過程(Product Planning and Development Process,創(chuàng)意的來源,創(chuàng)造性問題解決過程,對創(chuàng)意進(jìn)行開發(fā)及精煉,新產(chǎn)品 或 新服務(wù),湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,16,2.4 產(chǎn)品計(jì)劃及開發(fā)過程,五個(gè)階段 設(shè)想階段（Idea Sta

7、ge) 概念階段(Concept Stage) 產(chǎn)品開發(fā)階段(Product Development Stage) 市場測試階段(Test Marketing Stage) 商品化階段(Commercialization Stage,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,17,2.4 產(chǎn)品計(jì)劃及開發(fā)過程,設(shè)想階段,概念階段,產(chǎn)品開發(fā) 階段,市場測試 階段,商品化階段,構(gòu)思,評(píng)價(jià),小規(guī)模生產(chǎn),評(píng)價(jià),準(zhǔn)商業(yè)化生產(chǎn),評(píng)價(jià),實(shí)驗(yàn)室開發(fā),評(píng)價(jià),引進(jìn),成長,成熟,衰亡,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,18,2.4.1 建立評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,必須存在市場機(jī)會(huì)(Market Opportunity)市場上對該產(chǎn)

8、品創(chuàng)意存在現(xiàn)有的或潛在的市場需求。確定市場需求是評(píng)價(jià)產(chǎn)品創(chuàng)意的最重要的準(zhǔn)則。 對產(chǎn)品創(chuàng)意的評(píng)價(jià)還應(yīng)包括對現(xiàn)有的競爭廠商、價(jià)格、營銷策略的評(píng)價(jià)新產(chǎn)品應(yīng)該具有獨(dú)特的、差異性的優(yōu)勢 新產(chǎn)品應(yīng)該與公司現(xiàn)有的管理能力和市場戰(zhàn)略相一致。 新產(chǎn)品應(yīng)該被公司的財(cái)務(wù)能力所支持，并能對公司的財(cái)務(wù)狀況有所貢獻(xiàn)。 新產(chǎn)品應(yīng)該與公司的生產(chǎn)能力相匹配,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,19,創(chuàng)業(yè)之道四十四問,一、餐巾紙背面的分析 四十五秒擬好商業(yè)企劃案 企劃案切忌長篇大論，細(xì)節(jié)過多只會(huì)模糊中心概念。 羅伊.羅吉斯(Royl. Rogers)，羅吉斯投資公司,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,20,創(chuàng)業(yè)之道四十四問

9、,請回答以下問題，請勿使用其他紙張作答。答案請勿超過預(yù)留空間。 1、產(chǎn)品是什么？ 2、消費(fèi)對象是誰？ 3、經(jīng)銷渠道在哪里？誰來賣？ 4、顧客群有多大？ 5、設(shè)計(jì)與制作成本是多少？ 6、售價(jià)多少？ 7、何時(shí)可損益平衡？ 若無法在預(yù)留的空白處扼要說出你的想法，要向別人解釋清楚恐怕很困難,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,21,二、主管評(píng)估創(chuàng)意時(shí)該問的七大問題,第 一 問 產(chǎn)品是什么？ 第 二 問 消費(fèi)對象是誰？ 第 三 問 誰來賣？ 第 四 問 顧客群有多大？ 第 五 問 要花多少成本？ 第 六 問 售價(jià)多少？ 第 七 問 何時(shí)可以損益平衡,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,22,三、市場

10、研究,第八問 左鄰右舍的看法如何？ 第九問 媒體看法如何？ 第十問 從網(wǎng)絡(luò)上可以找到什么？ 第十一問 專家怎么說？ 第十二問 數(shù)字怎么說？ 第十三問 您能預(yù)測未來嗎,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,23,四、競爭對手,第十四問 誰是你的競爭對手？ 第十五問 他們在做些什么？ 第十六問 競爭產(chǎn)品的附加價(jià)值何在？ 第十七問 競爭者的秘訣何在,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,24,五、產(chǎn) 品,第十八問 為何有人愿意買你的產(chǎn)品？ 第十九問 產(chǎn)品外觀如何？ 第二十問 何時(shí)可以開始交貨？ 第二十一問 自己與競爭對手到底有何不同？ 第二十二問 該產(chǎn)品該不該進(jìn)行模擬？ 第二十三問 產(chǎn)品的名稱,湯石

11、章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,25,六、消 費(fèi) 者,第二十四問 消費(fèi)者認(rèn)為這是個(gè)好點(diǎn)子嗎？ 第二十五問 誰才是真正的消費(fèi)者？ 第二十六問 客戶的秘密？ 第二十七問 應(yīng)該進(jìn)行目標(biāo)對象調(diào)查嗎？ 第二十八問 客戶肯花多少錢買,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,26,七、銷 售 策 略,第二十九問 策略目標(biāo)何在？ 第三十問 營銷目標(biāo)何在？ 第三十一問 如何順利賣出產(chǎn)品并提供支援? 第三十二問 誰可以創(chuàng)造需求？ 第三十三問 你需要營銷或業(yè)務(wù)人員嗎？ 第三十四問 營銷計(jì)劃是什么？ 第三十五問 如何登上頭條新聞,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,27,八、坦然面對真相,第三十六問 該事業(yè)計(jì)劃適合

12、您嗎？ 第三十七問 新事業(yè)成功之道在于專注 第三十八問 這個(gè)事業(yè)行嗎？ 第三十九問 你的工程師會(huì)買自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品嗎？ 第四十問 有沒有對自己誠實(shí),湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,28,九、募集資金,第四十一問 應(yīng)該自己掏腰包投資嗎？ 第四十二問 向潛在投資者說什么？ 第四十三問 能讓創(chuàng)投經(jīng)理人對您留下深刻的印象嗎？ 第四十四問 誰是您的好朋友,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,29,新產(chǎn)品構(gòu)思方式,1）品質(zhì)分析。 2）需求分析。 3）關(guān)聯(lián)分析。 4）發(fā)展趨勢分析。 5）群體創(chuàng)造力,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,30,1）品質(zhì)分析,包括：多維分析、功能分析、效益分析、用途分析、

13、檢查表、品質(zhì)擴(kuò)展、模擬產(chǎn)品試驗(yàn)、系統(tǒng)分析、獨(dú)特性能分析、等級(jí)設(shè)計(jì)、弱點(diǎn)分析等等。 這類方法的依據(jù)是：新的設(shè)想可以通過分析已有的產(chǎn)品而獲得,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,31,2）需求分析,包括：綜合列表法、問題分析、缺口分析、市場細(xì)分化、相關(guān)品牌歸類等等。 這類方法的注意力集中在需求上，可以通過研究長期使用某類產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人獲得啟示,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,32,3）關(guān)聯(lián)分析,包括：兩維矩陣、形態(tài)學(xué)矩陣、強(qiáng)制關(guān)聯(lián)、類推、自由聯(lián)想等等。 這類方法是強(qiáng)迫或刺激我們驅(qū)動(dòng)大腦用新的或不尋常的方式去看待事務(wù)，尋找事物之間新的聯(lián)系，而不是常規(guī)聯(lián)系,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石

14、章,33,4）發(fā)展趨勢分析,包括：自由遐想、起因趨向、趨勢預(yù)測法、趨勢區(qū)域、熱門產(chǎn)品、報(bào)紙、假設(shè)方案等等。 這類方法主張應(yīng)從對付未來工作和生活環(huán)境的預(yù)測來刺激新產(chǎn)品的設(shè)想,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,34,5）群體創(chuàng)造力,包括：頭腦風(fēng)暴法、多學(xué)科小組法、集思廣益法、德爾菲法、思考箱、集體筆記本法等等。 這類方法主要是基于這樣一個(gè)假定：解決統(tǒng)一問題，個(gè)人創(chuàng)造力不如群體創(chuàng)造力，因此這類方法主要針對激發(fā)群體創(chuàng)造力來設(shè)計(jì)的,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,35,多種功能進(jìn)行組合,年月推出的“東南富利卡”融傳統(tǒng)轎車、旅游車、越野車于一體； 美國一個(gè)制造小湯匙的青年，只把溫度計(jì)與之組合，發(fā)

15、了大財(cái)。成本三角的小湯匙，零售價(jià)美元卻沒人喊貴； 日本一家專營文具的小企業(yè)，破產(chǎn)在即，老板叫員工想辦法。一位剛從學(xué)校畢業(yè)的女孩，想出一個(gè)點(diǎn)子：文具組合。不改動(dòng)生產(chǎn)線，只新設(shè)計(jì)了一個(gè)盒子，將幾種常用文具組合在其中。一上市便受到學(xué)生、機(jī)關(guān)、公司職員、工程技術(shù)人員的歡迎，比單賣價(jià)高一倍，第一年就賣了多萬盒,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,36,增加一點(diǎn)新的功能,東芝Carrier空調(diào)可以排出“負(fù)離子”。 猶太人制造的抽水馬桶，比一般的抽水馬桶多了一個(gè)按鈕用來放小股水； 某燈具廠生產(chǎn)的一種瓷身臺(tái)燈，原價(jià)元，后加裝了感應(yīng)裝置，開發(fā)出聲控、觸控、時(shí)控臺(tái)燈，價(jià)提到元，十分搶手，平均成本卻只提高了元；

16、法國有家電話機(jī)公司，生產(chǎn)的電話機(jī)不好賣。后來發(fā)明了一種帶活頁記錄本和圓珠筆的電話附加裝置，配在電話上賣出去，不到一個(gè)月，積壓電話機(jī)全部賣完,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,37,設(shè)法減去一些功能,最典型的是錄像機(jī)和光碟機(jī)，它的功能眾多，但多數(shù)人能用的功能十不過一； 瑞典家具公司，出售家具組件并提供圖紙、帶尺、鉛筆、起子等，由顧客自己配套，它的售價(jià)比整件價(jià)低，年銷售額億美元； 毛坯房運(yùn)用的也是這一方法； 北京出口到歐美的某種雨傘偷工減料，減卻了經(jīng)久耐用的功能，用幾次就壞了，居然銷路極好,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,38,改變原有的功能,東京銀座有一部專門賣廣東粥的餐車，店主曾經(jīng)是

17、個(gè)樂師，為跟上社會(huì)潮流及時(shí)發(fā)點(diǎn)財(cái)，樂師靈機(jī)一動(dòng)把樂隊(duì)車改裝為餐車。車上出售的廣東粥有牛肉、豬肉、雞肉和蝦仁九種口味，價(jià)格在日元以上，每天只賣碗，一俟告磬，即行回轉(zhuǎn)，決不放寬出售數(shù)量，直叫趕不上的人垂涎三尺，于是更有眾人慕名前來,湯石章 ,上海交通大學(xué)管理學(xué)院湯石章,39,美國聞名于世的自由女神銅像，曾在經(jīng)歷百年風(fēng)化后進(jìn)行了翻新大修，最后留下了舊自由女神的噸廢料。清理垃圾的工作量很大，費(fèi)用又很多昂貴。這一信息被商人斯塔克獲知后，憑直覺意識(shí)到這是一大經(jīng)營機(jī)遇。經(jīng)過巧妙的開發(fā)與營銷策劃，斯塔克立即申請承包了這堆被眾人視為垃圾的廢料的清理工作，把他們?nèi)坷郊庸S，把廢銅改鑄成紀(jì)念像、紀(jì)念幣，水泥碎塊加工成小型紀(jì)念碑，連配木也裝在精美的紀(jì)念盒里，全部作為源于自