員工個(gè)人信息管理制度

1、員工個(gè)人信息管理制度 報(bào)告信息規(guī)定 第一條 為鼓勵(lì)員工上報(bào)各類信息，確保對(duì)員工報(bào)告信息調(diào)查處理的及時(shí)性、有效性及針對(duì)性，規(guī)范員工報(bào)告信息的管理工作，特制訂本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于東方航空股份有限公司全體員工和各級(jí)安全運(yùn)行管理部門，各分子公司、二級(jí)運(yùn)行單位可依據(jù)本規(guī)定，制訂適合本單位實(shí)際情況的員工報(bào)告信息管理程序或補(bǔ)充規(guī)定。 第三條 術(shù)語(yǔ)和定義: （一）員工報(bào)告信息：是指公司運(yùn)行過(guò)程中各系統(tǒng)從業(yè)人員所報(bào)告的事件發(fā)生過(guò)程、操作失誤、危險(xiǎn)源，以及由于軟件、硬件、環(huán)境和人員的變化導(dǎo)致的與正常運(yùn)行存在偏差的事件，包括個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、看法、意見和建議。 （二）安全信息：是指影響安全運(yùn)行的各類安全問(wèn)題及各類

2、不安全事件，以及流程中各要素的不匹配、執(zhí)行運(yùn)行文件的偏差、運(yùn)行文件的缺陷以及系統(tǒng)缺陷等信息，包括對(duì)安全管理工作的看法、意見和建議。 （三）有效信息：是指與公司運(yùn)行安全目標(biāo)或指標(biāo)之間存在偏差的信息。 （四）主動(dòng)報(bào)告：是指當(dāng)事人或知情人，在事發(fā)后按照規(guī)定的報(bào)告時(shí)限和方式向主管部門及有關(guān)單位如實(shí)報(bào)告。 （五）報(bào)告時(shí)限： 1. 運(yùn)行人員應(yīng)在發(fā)生不安全事件后（飛行機(jī)組應(yīng)在事發(fā)航班落地后）2小時(shí)內(nèi)，向所屬單位、AOC或股份公司安全監(jiān)察部報(bào)告。 2.若事件性質(zhì)較嚴(yán)重，或社會(huì)影響較大，影響到后續(xù)航班，當(dāng)事人應(yīng)采取各種方式立即向所屬單位、AOC或股份公司安全監(jiān)察部報(bào)告。 3.任何單位在接報(bào)后應(yīng)立即向AOC或股份

3、公司安全監(jiān)察部報(bào)告。 4.報(bào)告人或所屬單位應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)填寫中國(guó)東方航空員工報(bào)告信息表，并以傳真、電子郵件方式報(bào)公司安全監(jiān)察部，此報(bào)告表將作為豁免、減輕處罰及獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)告人的依據(jù)之一。 5.員工自愿報(bào)告沒(méi)有時(shí)限要求，可隨時(shí)、隨地以可用的方式上報(bào)公司或員工所在單位。 第四條 對(duì)員工報(bào)告信息進(jìn)行調(diào)查和分析的目的是識(shí)別相關(guān)運(yùn)行系統(tǒng)中隱含的不安全因素，結(jié)合過(guò)程管理，消除安全隱患，提高安全運(yùn)行質(zhì)量，營(yíng)造良好的安全文化氛圍。 第五條 員工報(bào)告信息應(yīng)當(dāng)遵循下列處理原則： （一）保密原則。公司承諾采取相應(yīng)程序，最大程度對(duì)員工報(bào)告信息中所涉及到的相關(guān)識(shí)別信息予以保密，嚴(yán)禁任何組織或個(gè)人對(duì)報(bào)告人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，對(duì)違反者

4、將由公司安委會(huì)追究其責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理。 （二）獨(dú)立原則。股份公司安全監(jiān)察部全面負(fù)責(zé)員工報(bào)告信息的管理，各運(yùn)行單位是處理員工報(bào)告信息的主體單位。公司承諾設(shè)立多種有效的報(bào)告途徑，由專人負(fù)責(zé)信息的收集和分析，尊重并及時(shí)反饋每一位員工上報(bào)的有效信息，任何單位、部門和個(gè)人不得干擾、阻礙員工報(bào)告信息工作的正常開展。 （三）非懲罰原則。公司倡導(dǎo)“自愿報(bào)告、主動(dòng)報(bào)告、真實(shí)報(bào)告、及時(shí)報(bào)告”的風(fēng)氣，對(duì)于報(bào)告的當(dāng)事人及所在單位，公司將視情免于或減輕處罰。 （四）獎(jiǎng)勵(lì)原則。公司承諾設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)員工及時(shí)、客觀、實(shí)事求是地上報(bào)信息，對(duì)于為保障安全運(yùn)行、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、提高安全運(yùn)行質(zhì)量提供安全信息和安全建議的報(bào)告人員

5、，以及能夠依據(jù)員工報(bào)告信息采取切實(shí)有效措施解決影響安全的問(wèn)題或運(yùn)行偏差的單位、部門和個(gè)人，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。 第二章 職責(zé) 第六條 股份公司安全監(jiān)察部 （一）負(fù)責(zé)制定和修訂員工報(bào)告信息管理規(guī)定及工作流程。 （二）負(fù)責(zé)員工報(bào)告信息負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人及專家組的和管理。 （三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種資源，組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各單位開展員工報(bào)告信息的收集、反饋、分析、落實(shí)和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)員工報(bào)告信息系統(tǒng)進(jìn)行宣貫和推廣。 （四）負(fù)責(zé)對(duì)員工報(bào)告信息進(jìn)行有效性認(rèn)定，維護(hù)和發(fā)布員工報(bào)告信息。 （五）負(fù)責(zé)員工報(bào)告專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金的管理，調(diào)查核實(shí)各單位上報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，制定和落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)方案。 （六）負(fù)責(zé)對(duì)違反保密原則，以及干擾、阻礙員工報(bào)告信息

6、工作正常開展的組織和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。 （七）負(fù)責(zé)完成年度員工報(bào)告信息分析報(bào)告。 （八）負(fù)責(zé)對(duì)各單位員工報(bào)告信息工作進(jìn)行。 第七條 分子公司和二級(jí)運(yùn)行單位 （一）負(fù)責(zé)制定本單位的員工報(bào)告信息管理程序或補(bǔ)充規(guī)定。 （二）負(fù)責(zé)對(duì)公司員工報(bào)告政策進(jìn)行宣貫和推廣，收集、反饋、分析、落實(shí)和統(tǒng)計(jì)員工報(bào)告信息。 （三）負(fù)責(zé)調(diào)查或協(xié)助調(diào)查、處理相關(guān)單位的員工報(bào)告信息。 （四）負(fù)責(zé)本單位員工報(bào)告信息有效性的認(rèn)定和發(fā)布。 （五）負(fù)責(zé)本單位員工報(bào)告信息的統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)。 （六）負(fù)責(zé)向股份公司安監(jiān)部提交員工報(bào)告信息年度統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告。 第八條 員工報(bào)告信息負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人 （一）負(fù)責(zé)維護(hù)員工報(bào)告信息的報(bào)告途徑。 （二）

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)行宣貫和推廣。 （三）負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工報(bào)告信息的收集、有效性認(rèn)定、上報(bào)、反饋、調(diào)查、分析、落實(shí)和發(fā)布。 （四）負(fù)責(zé)去除、保護(hù)報(bào)告人或相關(guān)單位的識(shí)別信息。 （五） 負(fù)責(zé)向所在單位提交對(duì)報(bào)告人的獎(jiǎng)勵(lì)方案。 第九條 專家/分析組的職責(zé) （一）查明事實(shí)情況。 （二）分析發(fā)生原因。 （三）提出安全建議。 第十條 其他機(jī)關(guān)各部門和公司各單位 負(fù)責(zé)協(xié)助、配合安全監(jiān)察部完成員工報(bào)告信息的調(diào)查和處理。 第十一條 員工 有責(zé)任和義務(wù)向公司各級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)報(bào)告安全信息、意見和建議。 第三章 報(bào)告途徑 第十二條 填寫中國(guó)東方航空公司員工報(bào)告信息表，選擇以下任何一種或幾種方式報(bào)告： （一）網(wǎng)絡(luò)：東航

8、聯(lián)合辦公系統(tǒng)、東方航空E-office系統(tǒng)、東航員工網(wǎng)、東航飛行網(wǎng)、東航客艙服務(wù)部、質(zhì)量管理信息系統(tǒng)、維修管理信息系統(tǒng)、運(yùn)行控制中心、上海保障部信息系統(tǒng)等公司層面網(wǎng)絡(luò)首頁(yè)均已設(shè)立（或即將設(shè)立）員工報(bào)告信息鏈接系統(tǒng)。 網(wǎng)址：安全運(yùn)行管理網(wǎng) （ ） （二）傳真（三）電子郵件： ； （四）郵寄：上海寧區(qū)空港三路92號(hào)5號(hào)樓105室（員工報(bào)告信息負(fù)責(zé)人收），郵編：xx35 第十三條 電話： （一）股份公司安全監(jiān)察部24小時(shí)錄音電話（二）工作時(shí)間 _22331047 （三）SOS熱線（四）手機(jī)

9、第十四條 運(yùn)行狀態(tài)評(píng)述信息平臺(tái)： （一）東航安全論壇：建立東航安全論壇。目前論壇尚待建設(shè)中，已完成“東航安全論壇管理規(guī)定”的編寫。 （二）微博：依托東航官方微博或建立“東航安全微博”，成立“東航員工微博群”。 （三）SOS短信平臺(tái)第十五條 股份公司員工報(bào)告信息負(fù)責(zé)辦公室設(shè)在股份公司5號(hào)樓105室。各分子公司和二級(jí)運(yùn)行單位的員工報(bào)告信息途徑，由各單位自行制定，采取適當(dāng)?shù)姆绞接枰怨?。股份公司、各分子公司和二?jí)運(yùn)行單位的員工報(bào)告信息途徑，以及相應(yīng)的負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人 _在安全運(yùn)行管理網(wǎng)予以公布。 第四章 組織和實(shí)施 第十六條 接收到員工報(bào)告信息的單位

10、作為主體受理單位組織開展工作，股份公司認(rèn)為有必要時(shí)，可以直接組織或派員參與各單位組織開展的調(diào)查和處理。 第十七條 上報(bào)到股份公司的員工安全報(bào)告信息，原則上由股份公司安監(jiān)部負(fù)責(zé)組織開展調(diào)查和處理，相關(guān)系統(tǒng)或單位應(yīng)當(dāng)主動(dòng)組織、協(xié)助、配合或按股份公司安監(jiān)部要求開展調(diào)查和處理。 第十八條 上報(bào)到股份公司的其它員工報(bào)告信息，經(jīng)審核后由相應(yīng)職能部門調(diào)查和處理。 第十九條 專家/分析組的組成應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定： （一）主體受理單位的員工報(bào)告信息負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)專家/分析組成員的組成及其調(diào)查分析工作做出決定。 （二）專家/分析組應(yīng)當(dāng)由公司或各單位聘請(qǐng)的專家或相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干組成，其工作只對(duì)員工報(bào)告信息負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

11、 （三）與員工報(bào)告信息所涉及事件有直接利害關(guān)系的人員不得參加調(diào)查和處理工作。 第二十條 員工報(bào)告信息負(fù)責(zé)人及其組成的專家/分析組在不違反保密原則的基礎(chǔ)上具有下列權(quán)力： （一）有權(quán)對(duì)員工報(bào)告信息所涉及的相關(guān)單位以合適的方式進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察或檢查。 （二）有權(quán)以合適的方式調(diào)用或檢查與員工報(bào)告信息相關(guān)的文件、資料、記錄、物品、設(shè)備和設(shè)施。 （三）有權(quán)以合適的方式要求相關(guān)單位提供情況和資料。 （四）有權(quán)直接向相關(guān)單位和個(gè)人提供調(diào)查和分析反饋情況及安全建議。 第二十一條 各單位根據(jù)調(diào)查情況向公司提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，股份公司安監(jiān)部審核后形成獎(jiǎng)勵(lì)方案，并由股份公司資源部和財(cái)會(huì)部及其他相應(yīng)職能部門會(huì)簽后，報(bào)公司安委會(huì)審

12、批。 第四章 適用條件 第二十二條非懲罰及獎(jiǎng)勵(lì)適用條件不包括涉及國(guó)家 _事故、事故征候、司法犯罪以及故意違規(guī)/違章行為。 第二十三條員工主動(dòng)報(bào)告自身在運(yùn)行中非故意違規(guī)/違章導(dǎo)致的操作失誤或偏差，并能夠分析原因，提出改進(jìn)措施或安全建議，幫助解決安全問(wèn)題，適用非懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)原則。 第二十四條員工報(bào)告信息涉及不安全事件但未達(dá)到嚴(yán)重差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)，其報(bào)告后15天內(nèi)未得到反饋，公司及其所在單位不得再以任何理由對(duì)其進(jìn)行懲罰，并參照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。 第二十五條 飛行、機(jī)務(wù)、客艙、地面嚴(yán)重差錯(cuò)的A類項(xiàng)目，以及重著陸和雷擊事件，員工主動(dòng)報(bào)告且配合調(diào)查，未造成后果，對(duì)當(dāng)事人可免于處罰，該事件對(duì)所屬單位不進(jìn)行考核。 第二

13、十六條 飛行、機(jī)務(wù)、客艙、地面嚴(yán)重差錯(cuò)的B類項(xiàng)目，員工主動(dòng)報(bào)告且配合調(diào)查，未造成嚴(yán)重后果，對(duì)當(dāng)事人可減輕處罰，該事件作為A類嚴(yán)重差錯(cuò)對(duì)所屬單位進(jìn)行考核。 第二十七條 員工報(bào)告信息獎(jiǎng)勵(lì)采用即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象除報(bào)告人之外，還包括在員工報(bào)告信息工作中表現(xiàn)突出的單位、部門和個(gè)人。 第二十八條 獎(jiǎng)勵(lì)方案由股份公司安監(jiān)部或各單位提出，股份公司安監(jiān)部審核，安委會(huì)審批后予以實(shí)施。各單位也可依據(jù)本單位的程序和標(biāo)準(zhǔn)自行實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。公司鼓勵(lì)各單位在公司獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)上追加獎(jiǎng)勵(lì)。 第二十九條 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可單獨(dú)給予榮譽(yù)獎(jiǎng)或物質(zhì)獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金），也可同時(shí)給予榮譽(yù)獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金）。 第五章 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則 第三十條獎(jiǎng)勵(lì)分類 （一）組

14、織獎(jiǎng)勵(lì) 1.通報(bào)表彰 2.量化考核加分 3.獎(jiǎng)金 4.其他獎(jiǎng)勵(lì) （二）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì) 1.授予榮譽(yù)稱號(hào) 2.在職學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 3.帶薪休假 4.調(diào)休權(quán) 5.旅游 6.機(jī)票 7.獎(jiǎng)金 8.其他獎(jiǎng)勵(lì) 第三十一條獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) （一）獎(jiǎng)勵(lì)200元-500元人民幣或其他獎(jiǎng)勵(lì)： 1.報(bào)告安全信息 2.提出安全建議 3.舉證安全隱患 4.連續(xù)3個(gè)月報(bào)告六次（含）以上運(yùn)行類有效信息。 5.對(duì)有效信息進(jìn)行分析、挖掘，提出可操作性解決方案。 6.連續(xù)3個(gè)月對(duì)員工報(bào)告有效信息100%在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成反饋。 （二）獎(jiǎng)勵(lì)500元-1000元人民幣或其他獎(jiǎng)勵(lì)： 1.使各單位下屬的二級(jí)單位/部門增加或修訂與安全相關(guān)的程序、標(biāo)準(zhǔn)。 2.

15、對(duì)安全信息進(jìn)行分析、挖掘，提出可操作性控制措施。 3.連續(xù)6個(gè)月對(duì)員工報(bào)告有效信息100%在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成反饋。 4.安全信息與員工人數(shù)的比率大于公司總安全信息與員工總?cè)藬?shù)比率的50%（含）。 5.完成3次（含）以上安全信息的系統(tǒng)評(píng)價(jià)或風(fēng)險(xiǎn)管理，且控制措施可操作性強(qiáng)，安全信息所反映問(wèn)題得到解決。 （三）獎(jiǎng)勵(lì)1000元-5000元人民幣或其他獎(jiǎng)勵(lì)： 1.使各單位/部門增加或修訂與安全相關(guān)的程序、標(biāo)準(zhǔn)。 2.連續(xù)12個(gè)月對(duì)員工報(bào)告有效信息100%在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成反饋。 3.安全信息與員工人數(shù)的比率大于公司總安全信息與員工總?cè)藬?shù)比率的100%（含）。 4.完成5次（含）以上安全信息的系統(tǒng)評(píng)價(jià)或風(fēng)險(xiǎn)管

16、理，且控制措施可操作性強(qiáng)，安全信息所反映問(wèn)題得到解決。 （四）獎(jiǎng)勵(lì)5000元-10000元人民幣或其他獎(jiǎng)勵(lì)： 1.使股份公司增加或修訂與安全相關(guān)的程序、標(biāo)準(zhǔn)。 2.安全信息與員工人數(shù)的比率大于公司總安全信息與員工總?cè)藬?shù)比率的200%（含）。 3.完成10次（含）以上安全信息的系統(tǒng)評(píng)價(jià)或風(fēng)險(xiǎn)管理，且控制措施可操作性強(qiáng)，安全信息所反映問(wèn)題得到解決。 4.一年內(nèi)報(bào)告10次（含）以上安全信息。 （五）獎(jiǎng)勵(lì)10000元-20000元人民幣或其他獎(jiǎng)勵(lì)： 1.使民航監(jiān)管機(jī)構(gòu)或部門增加或修訂與安全相關(guān)的程序、標(biāo)準(zhǔn)。 2.安全信息與員工人數(shù)的比率大于公司總安全信息與員工總?cè)藬?shù)比率的500%（含）以上。 3.完成

17、20次（含）以上安全信息的系統(tǒng)評(píng)價(jià)或風(fēng)險(xiǎn)管理，且控制措施可操作性強(qiáng)，安全信息所反映問(wèn)題得到解決。 4.一年內(nèi)報(bào)告20次（含）以上安全信息。 第六章 附則 第三十二條 員工報(bào)告專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金專款專用，任何單位和個(gè)人不得挪作他用，本規(guī)定所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)金額均為稅前值。 第三十三條 發(fā)生不安全事件后，當(dāng)事人按程序要求必須報(bào)告的不安全事件信息屬于員工報(bào)告信息范疇，是減免處罰的依據(jù)，但不適用獎(jiǎng)勵(lì)。 第三十四條 負(fù)責(zé)員工報(bào)告信息的單位和個(gè)人必須正確掌握員工報(bào)告信息、不安全事件信息與不安全事件調(diào)查的關(guān)系，不得直接應(yīng)用員工報(bào)告信息進(jìn)行作為唯一信息源進(jìn)行調(diào)查和處罰。 第三十五條 支持性文件 （一）民用航空安全信息管理

18、規(guī)定CCAR-396-R2 （二）民航華東地區(qū)航空安全信息管理實(shí)施辦法 （三）中國(guó)東方航空集團(tuán)公司航空安全信息通報(bào)暫行規(guī)定 （四）中國(guó)東方航空股份公司安全信息上報(bào)暫行規(guī)定 （五）中國(guó)東方航空股份有限公司航空安全嚴(yán)重差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn) （六）中國(guó)東方航空股份有限公司重著陸事件安全技術(shù)管理辦法 （七）中國(guó)東方航空股份有限公司雷擊事件管理規(guī)定（暫行） （八）安全信息主動(dòng)報(bào)告減免處罰試行辦法 （九）東航航空安全獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定 第三十六條 本規(guī)定未盡事宜，遵照東方航空股份有限公司總經(jīng)理辦公會(huì)或安委會(huì)決議執(zhí)行。 第三十七條 本規(guī)定自xx年4月1日起施行，公司其他規(guī)定中涉及員工報(bào)告的條款，如與本規(guī)定相抵觸，均以本規(guī)定為

19、準(zhǔn)。 第三十八條 本規(guī)定的解釋權(quán)歸中國(guó)東方航空股份有限公司安全監(jiān)察部。 員工信息管理xx-04-30 9:31 | #2樓 一、員工信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建 隨著人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用的不斷提高，人力資源管理的業(yè)務(wù)范圍也突破了原來(lái)簡(jiǎn)單的薪資發(fā)放和檔案管理范疇，開始更多地關(guān)注組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理、人力資源規(guī)劃、人力資源流動(dòng)體系設(shè)計(jì)和管理、考核等戰(zhàn)略規(guī)劃工作。一旦建立一個(gè)如此龐大和復(fù)雜的人力資源系統(tǒng)，人力資源管理者需要以一種一致和連續(xù)的方式來(lái)運(yùn)行和維護(hù)這個(gè)體系。如何準(zhǔn)確地掌握各種人力資源信息資料，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定恰當(dāng)?shù)娜肆Y源發(fā)展戰(zhàn)略，成了企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)們必須解

20、決的難題。 對(duì)于大中型企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，由于機(jī)構(gòu)龐大，地域遼闊，人員眾多，情況復(fù)雜，集團(tuán)公司的人力資源管理困難重重。人才如何儲(chǔ)備和選拔，人力資源如何培訓(xùn)和開發(fā)，員工業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?，人員工資福利如何確定等，都是集團(tuán)人力資源部門必須面對(duì)的問(wèn)題。因此，建立一個(gè)有效的人力資源管理信息系統(tǒng)，將會(huì)大大減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。 一般來(lái)說(shuō)，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。 1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層?；A(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類，一類是員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)，又稱為員工信息管理。它是任何人力資源系統(tǒng)必備的功能，包括員工個(gè)人基本信息、員工工作分配的

21、信息、家庭和 _、和檔案信息、員工各種證件和證書信息等；另一類是單位數(shù)據(jù)，如組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工資級(jí)別、管理制度等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)在HR 系統(tǒng)初始化的時(shí)候要用到，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。 2 業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)處理層是指對(duì)應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能，這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生與積累新數(shù)據(jù)，如薪資數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)。 3 決策支持層。決策支持層建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)之上，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，就能快速獲得所需信息，如工資狀況、員工考核情況等。這

22、不僅能提高人力資源的管理效率，而且便于單位高層從總體上把握人力資源情況。 二、員工信息管理的作用 員工信息管理是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。 員工信息以員工個(gè)人為單元，是個(gè)人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。當(dāng)單位按照一定的原則與方法，對(duì)員工信息進(jìn)行加工，并由各單位的人力資源部門設(shè)專人統(tǒng)一保管時(shí)，就構(gòu)成了員工信息管理。當(dāng)然，這些信息應(yīng)當(dāng)是單位在了解員工、使用員工的過(guò)程當(dāng)中形成的，并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門或單位認(rèn)可的。否則，員工信息管理也就失去了它的效用。 員工信息管理具有如下的作用： 1 員工信息管理是單位全方位考察員工的必要手段

23、，是人力資源管理活動(dòng)中必不可少的工具之一。 2 員工信息管理為單位處理員工的有關(guān)問(wèn)題提供了依據(jù)和憑證。 3 員工信息管理為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料。 三、員工信息管理的內(nèi)容 員工信息包含的內(nèi)容，單位可根據(jù)自身的需求，按不同的類別與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。 一般來(lái)說(shuō)，員工信息的內(nèi)容主要包括： 1 反映員工歷史狀況的信息。主要內(nèi)容有：履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問(wèn)題的審查、甄別和復(fù)查材料；參加黨團(tuán)組織的材料等。 2 反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個(gè)人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動(dòng)、工資變動(dòng)、任免晉升、考核材料等；獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料等。 3 反映員工個(gè)性與潛能的信息。包括興趣、特長(zhǎng)，愛好等信息。實(shí)際上，單位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實(shí)用的人員信息資料。值得強(qiáng)調(diào)的是員工信息內(nèi)容項(xiàng)目繁多，但應(yīng)做到規(guī)定的內(nèi)容都收集在員工信息中，并且要統(tǒng)一信息管理的要求和規(guī)格規(guī)范，做到信息管理制度化、科學(xué)化。 【能力要求】 一、新人員信息的收集 對(duì)于單位新招聘的員工而言，所有信息都需要收集，尤其是在招聘過(guò)程和進(jìn)入單位初期的內(nèi)容，一般來(lái)說(shuō)新招聘員工信息包括以下幾個(gè)部分： 1 新員工的歷史材料。具體包括新員工在進(jìn)入本單位之前