經(jīng)營分析會議的作用、要求、意義

1、.經(jīng)營分析及通報機制建立的背景、意義、作用、要求公司的經(jīng)營管理集中體現(xiàn)在經(jīng)營觀念、經(jīng)營方法和經(jīng)營思路上。經(jīng)營分析是公司經(jīng)營管理工作十分重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)營活動分析是其經(jīng)營觀念、經(jīng)營方法和經(jīng)營思路最重要的傳導(dǎo)途徑。一、我公司在經(jīng)營分析工作中存在的幾個突出問題1、我們績效考核（最常見一種經(jīng)營分析）始終重復(fù)著“自己比自己”，“今年比去年”和“收入實際比收入計劃”的上，難于對具體部門的具體經(jīng)營優(yōu)劣情況做出在定量基礎(chǔ)上的定性評價和結(jié)論，其結(jié)果是只能對其經(jīng)營現(xiàn)狀憑經(jīng)驗概括地、總體地下個定性的結(jié)論。2、由于市分的業(yè)務(wù)發(fā)展日報、3G加油站服務(wù)日報、客響裝機日通報、經(jīng)營分析周通報、經(jīng)營分析月通報、存量經(jīng)營月通報、網(wǎng)

2、絡(luò)運行服務(wù)質(zhì)量月通報及客戶服務(wù)指標(biāo)通報等等，往往針對旗縣，通報中反映的一些亟待解決的問題，我們往往找不到到底是哪個最小責(zé)任單元出了問題，或找到了又找不到癥結(jié)，找到了癥結(jié)但定的措施又不具體，結(jié)果費時費力無實效，我們沒能起到市縣鄉(xiāng)的承上啟下的作用，三級經(jīng)營工作或二三級經(jīng)營工作相互脫節(jié)，使階段性經(jīng)營工作缺乏針對性，也失去了時效性。3、缺乏有效的溝通機制，經(jīng)營工作無法統(tǒng)一。如不建立經(jīng)營分析及服務(wù)質(zhì)量通報體系，首先，我們無法將市縣二級公司的經(jīng)營觀念、經(jīng)營方法和經(jīng)營思路貫徹到基層；其次一線經(jīng)營分析工作普遍不落實，不能準(zhǔn)確掌握和了解其網(wǎng)格的市場需求，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，現(xiàn)有競爭對手、潛在競爭對手等基本情況，網(wǎng)格工作盲

3、目，既不清楚現(xiàn)在的經(jīng)營現(xiàn)狀，也不清楚下一步的經(jīng)營工作重點。4、沒有有效手段保證目標(biāo)計劃的完成。為了保證目標(biāo)計劃的完成，必須對作業(yè)計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。通過目標(biāo)計劃的分解，經(jīng)營政策的學(xué)習(xí)、研究、傳達(dá)、布置，實施過程的監(jiān)督，措施的督辦，工作優(yōu)劣的評價，獎罰制度的兌現(xiàn)等各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過切實有效的經(jīng)營活動分析，準(zhǔn)確地“診斷”出發(fā)展不理想或未完成工作進度的真正原因和“癥結(jié)”，然后對癥下藥，落實責(zé)任，兌現(xiàn)考核，在此基礎(chǔ)上再提措施，再訂目標(biāo)，從而持續(xù)穩(wěn)定地提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和決策分析能力。 二、開展經(jīng)營分析活動的意義1、經(jīng)營工作是一個整體，是一項系統(tǒng)工程，在公司十只隊伍專業(yè)化運營的背景下，如何整合

4、公司各類資源，發(fā)揮各專業(yè)合力的作用尤為重要，而其中最主要的途徑就是開展經(jīng)營分析活動。2、通過經(jīng)營活動分析，客觀、準(zhǔn)確、全面地掌握公司及所屬各網(wǎng)格、各專業(yè)在一定時期和環(huán)境下的實際經(jīng)營工作效果，及時總結(jié)經(jīng)營工作的得失，制定出下一步更加準(zhǔn)確有效的經(jīng)營措施，使公司保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，同時，也對考核各部門經(jīng)營工作的優(yōu)劣和獎罰提供了最直觀有效的依據(jù)。3、而作為一名基層的經(jīng)營管理者，要對每項業(yè)務(wù)的增長或下降隨時掌握，及時監(jiān)控，就必須扎扎實實地參與到經(jīng)營活動分析活動中來，實現(xiàn)以最小的投入取得最大的經(jīng)營成果。 三、提高公司經(jīng)營分析活動質(zhì)量的建議 1、總體要求：堅持以重點分析為主，全面分析為輔；以定量分析為主，定

5、性分析為輔；分析短板與采取實際措施相結(jié)合三個原則，努力做到市場預(yù)測準(zhǔn)確、對策措施具體、組織落實有力、經(jīng)營效果明顯。 2、分析重點：根據(jù)重點業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合市場變化，分析的主題可以是一項具體的業(yè)務(wù)，也可以是二至三項具體的業(yè)務(wù)，還可以是一個具體的部門，但要做到“點中有面”，以點帶面。 3、基本內(nèi)容：在全面分析上月經(jīng)營實績的基礎(chǔ)上，通過重點對運建指標(biāo)或某兩個專業(yè)的市場分析、經(jīng)營要素及條件分析、經(jīng)營效果分析及經(jīng)營決策執(zhí)行情況分析，使各項經(jīng)營要素處于最佳結(jié)合狀態(tài)，取得最大的經(jīng)營成果。同時，根據(jù)各地和各專業(yè)發(fā)展的季節(jié)特點，進行有針對性的提前分析預(yù)測和工作安排。4、時間確定：周經(jīng)營活動分析一般在每周三召開

6、，月度經(jīng)營活動分析一般在次月5日前后召開為宜，對一些影響較大的問題，可隨時開展專題分析研究。每次會議時間限定在1-2小時以內(nèi)。5、活動程序：下一級單位或?qū)I(yè)必須提前將自己的經(jīng)營分析報告報達(dá)上一級，由綜合支撐中心匯總后，會前提交各參加會議人員。參加分析會議人員必須在會前進行認(rèn)真的調(diào)研準(zhǔn)備工作，要召開本部門的分析會議，征求所在部門職工意見，帶著問題和措施建議參加會議。 6、重點發(fā)言：基層計劃部門是整個經(jīng)營分析活動的重點部門，要在全面分析的基礎(chǔ)上，重點要對發(fā)展異常（特別好和特別差）的經(jīng)營項目進行分析，對各地、各專業(yè)通過進行行業(yè)內(nèi)縱向的和行業(yè)外橫向的定量比較分析，力求分析深、分析透，然后要作出具體部門

7、和專業(yè)上月經(jīng)營活動是否正常、合理的建議性結(jié)論。并對當(dāng)月的經(jīng)營效果進行科學(xué)合理的預(yù)測分析，同時要對各部門、各工作環(huán)節(jié)的協(xié)作配合提出建議和要求。各部門、各專業(yè)負(fù)責(zé)人會前要多方位、多渠道地搜集信息資料，通過進行市場調(diào)查，掌握當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)經(jīng)營情況，對本專業(yè)的發(fā)展作出符合實際的比較分析。特別是上月發(fā)展不理想或工作未完成的部門負(fù)責(zé)人要實事求是地、充分具體地談問題、找原因、提措施、許承諾。 7、分析總結(jié)：經(jīng)營分析會議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)進行會議總結(jié)，內(nèi)容包括：總評上月經(jīng)營形勢，對上月制定的業(yè)務(wù)發(fā)展措施進行檢查、反省，要讓與會者明白增長或下滑的主觀原因是哪些？客觀因素又是哪些？增長是否到位？下滑是否控制在應(yīng)有的范圍

8、之內(nèi)？要明確指出具體部門和專業(yè)存在的問題，要對各部門、各專業(yè)落實上月決策措施的情況作出權(quán)威性的評判和考核。然后根據(jù)各部門、各專業(yè)的發(fā)言，確定下月經(jīng)營活動分析會議分析的主題和重點，具體安排下月經(jīng)營目標(biāo)和針對性的決策措施。 8、分析報告：經(jīng)營分析會議報告（或紀(jì)要）由企業(yè)財務(wù)部門在會后當(dāng)日或次日擬出，報上級主管部門，同時下發(fā)下一級單位和各專業(yè)部門。 10、督查督辦：上一級要對下一級加強經(jīng)營指導(dǎo)，通過深入基層、重點調(diào)研、督促通報、分類指導(dǎo)等方式，切實加強對各部門經(jīng)營工作的管理。主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門要對各責(zé)任單位落實經(jīng)營活動分析會議情況加強督查督辦，及時督促過問辦理進度。 11、異常情況：經(jīng)營工作中同一經(jīng)營異?，F(xiàn)象連續(xù)出現(xiàn)次，且整改無效的，應(yīng)及時調(diào)整目標(biāo)計劃或請求上級部門給予指導(dǎo)。發(fā)展是硬道理。發(fā)展要以經(jīng)營為中心，企業(yè)的改革、管理、服務(wù)、建設(shè)等各