營銷人員職能和基本管理制度

1、第一章 營銷人員職能和基本管理制度第一節(jié) 營銷人員的職能一、營銷人員的崗位名稱和直接上級1 崗位名稱：直接參與公司涂料、粘膠等產(chǎn)品銷售與業(yè)務(wù)管理的營銷中心業(yè)務(wù)人員和營銷經(jīng)理。2 直接上級：部門營銷經(jīng)理或營銷中心（副）總經(jīng)理。二、營銷人員的責(zé)任與義務(wù)（一）業(yè)務(wù)人員的職責(zé)： 1遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級主管的安排、指揮。2執(zhí)行公司的銷售政策，每月評估政策的合理性，提供給上級主管參考。3完成上級下達(dá)的銷售目標(biāo)，把目標(biāo)分解到各個(gè)客戶、各類產(chǎn)品、各個(gè)區(qū)域，并做好每次出差、每月的工作總結(jié)及工作計(jì)劃。4完成上級下達(dá)的新客戶拓展計(jì)劃。5建立健全轄區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，做到各區(qū)、各市、各品牌都有代理商。6每月一次

2、收集市場信息用書面方式反映給上級主管，信息包括：競爭對手的包裝變化、重量變化、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策、促銷活動等。7做好溝通工作，每月一次拜訪三個(gè)月新合作客戶，每周電話跟蹤一次。三個(gè)月合作期以上客戶每二個(gè)月拜訪一次，每半月電話跟蹤一次。8及時(shí)解決代理商提出的產(chǎn)品知識及質(zhì)量投訴，產(chǎn)品質(zhì)量投訴應(yīng)于24小時(shí)上報(bào)公司，嚴(yán)重的上報(bào)公司以后48小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場處理。9提倡勤儉節(jié)約的作風(fēng)，努力提高工作效率，做到事半功倍，盡力控制銷售費(fèi)用，嚴(yán)格按合理的計(jì)劃辦事。出差期間每天要跟上級主管反映一次當(dāng)天情況。10努力學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識，掌握產(chǎn)品知識。幫助代理商培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、建立合理的分銷渠道及客戶管理系統(tǒng)。11確保貨款的

3、回收、月終對帳的落實(shí)，對超過銷售政策允許的風(fēng)險(xiǎn)金以上的呆帳、死帳負(fù)全部清收責(zé)任。12嚴(yán)禁兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除并沒收余下的提成及工資。13建立健全客戶檔案，對所轄區(qū)客戶的住家情況、通訊、經(jīng)營情況要做到每戶一檔，在客戶服務(wù)部備案。14發(fā)現(xiàn)上級主管有違規(guī)行為的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)越級上報(bào)，否則負(fù)連帶責(zé)任。15講究團(tuán)隊(duì)合作精神，做好與同事及客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)禁對內(nèi)對外發(fā)生吵鬧行為。（二）營銷經(jīng)理的職責(zé)：1負(fù)責(zé)本部門人員的招聘、面試、選拔和培訓(xùn)和考評。2根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和本部門市場的人力資源需求狀況，制訂本部門的人力資源規(guī)劃。3根據(jù)公司的人力資源管理體系，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制訂本部門的

4、工作職能和切合實(shí)際的工作流程。4負(fù)責(zé)制訂本部門的績效考核管理體系，報(bào)上級批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)執(zhí)行。5負(fù)責(zé)本部門人員的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督。6接受營銷中心總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)稽查，對營銷中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)并執(zhí)行營銷中心下達(dá)的各項(xiàng)政策。7根據(jù)年度的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂本部門市場的年度銷售計(jì)劃并分解、執(zhí)行。8遵循營銷中心的總體市場策略，結(jié)合本部門的實(shí)際情況制訂本部門的作戰(zhàn)方略并負(fù)責(zé)實(shí)施。9根據(jù)營銷中心的管理體系，貫徹執(zhí)行并制訂本部門的營銷管理體系。10建立健全本部門客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)、管理本區(qū)域市場及客戶。11負(fù)責(zé)本部門所轄市場的調(diào)研、分析。研究主要競爭對手的營銷策略并制訂切實(shí)可行的反擊措施

5、并實(shí)施。12負(fù)責(zé)重點(diǎn)市場的管理，重點(diǎn)客戶的談判、簽訂合同，自己擁有一定比例的忠誠客戶。13負(fù)責(zé)本部門的廣告宣傳、促銷活動的計(jì)劃與實(shí)施。14 做好上月總結(jié)、下月工作計(jì)劃、目標(biāo)，上交營銷中心備案。 第二節(jié) 營銷人員基本管理制度一、營銷人員出差管理制度出差的定義：出差指經(jīng)公司同意，離開公司所在地到省外開展工作，當(dāng)天回不來公司的行為。（一）出差行為標(biāo)準(zhǔn)：營銷人員出差要有極強(qiáng)的目標(biāo)，行程有詳細(xì)計(jì)劃，費(fèi)用有預(yù)估；在外出差要自守自律、努力工作，達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃；不得繞道私行，游山玩水；行程有變化應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級并得到批準(zhǔn)；服從公司安排、節(jié)流開支；不卑不亢，維護(hù)自身和公司形象。（二）出差管理制度：1營銷人員出差嚴(yán)格

6、執(zhí)行申請審核批準(zhǔn)的三級管理程序，即：營銷人員直接上級主管核準(zhǔn)營銷總經(jīng)理審批。2營銷人員出差首先填寫出差申請表依三級管理程序就出差目標(biāo)、行程途徑、預(yù)計(jì)天數(shù)以及工作概述清楚得到批準(zhǔn)方可出差。須預(yù)支差旅費(fèi)的，應(yīng)填寫借支單按批準(zhǔn)程序執(zhí)行，營銷人員當(dāng)次借支的最高金額為：試用期內(nèi)員工1000元，業(yè)務(wù)主管3000元，營銷經(jīng)理5000元。由公司統(tǒng)一購買到第一目的地的車、船票，并由公司先支付。在外出差期間，須追加差旅費(fèi)用的，應(yīng)用傳真件（借支單據(jù)最高1000元/次），就借支理由并附加工作報(bào)告依批準(zhǔn)程序執(zhí)行，得到營銷總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部按批準(zhǔn)的借支金額直接打入公司統(tǒng)一開具的銀行卡。3營銷人員出差回到公司，應(yīng)在3天

7、內(nèi)整理好報(bào)銷憑證，并寫好詳細(xì)出差工作報(bào)告一并交直接上級營銷中心總經(jīng)理批準(zhǔn)程序，完成報(bào)銷沖帳工作。無有效報(bào)銷憑證一概不給予報(bào)銷（住宿和交通票據(jù)需是有效發(fā)票。）三、營銷人員業(yè)務(wù)管理制度（一）合同的簽訂與管理：1合同的簽訂以公司標(biāo)準(zhǔn)合同為范本（經(jīng)銷協(xié)議），并遵循公司合同簽訂流程運(yùn)行（營銷人員簽下合同傳真直接上級審閱電話告之營銷人員如無問題公司EMS營銷中心總經(jīng)理審核蓋章留一份EMS客戶）。2 合同的補(bǔ)充和相應(yīng)的修改，在公司內(nèi)部打印完成，并由營銷中心總經(jīng)理審核，在外更改的合同無效。3 嚴(yán)禁營銷人員超越權(quán)限的口頭承諾和白紙協(xié)議。4 非標(biāo)準(zhǔn)合同的審批為營銷中心總經(jīng)理。（二）訂貨與價(jià)格管理：1 訂貨必須由客

8、戶自行填寫并加蓋公章傳真至公司，盡量避免電話訂貨。2 除非營銷中心總經(jīng)理特別批準(zhǔn)，任何客戶的訂貨價(jià)格均按公司最新執(zhí)行的價(jià)格政策。（三）貨款管理：1 除墊款外，一律實(shí)行款到發(fā)貨原則，可參照銷售政策。2 營銷人員嚴(yán)禁接觸任何貨款，嚴(yán)禁在客戶處借支款項(xiàng)。3 營銷人員依據(jù)公司與客戶的對帳制度，及時(shí)做好與客戶的對帳工作。4 營銷人員主動預(yù)防呆帳和死帳的產(chǎn)生，并對呆帳和死帳負(fù)有直接責(zé)任。 總經(jīng)理： 年 月 日第二章 營銷人員獎懲制度一、目的1規(guī)范營銷人員的工作行為，維護(hù)企業(yè)形象與利益，保證營銷工作的正常秩序。2懲戒營銷人員的不良行為，保證企業(yè)管理制度、工作程序的貫徹執(zhí)行。3獎勵(lì)在營銷工作中作出突出貢獻(xiàn)的人

9、員，弘揚(yáng)正氣、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。二、適用范圍適用于營銷中心的營銷人員（暫不包括省內(nèi)銷售人員）。三、職責(zé)1 營銷中心總經(jīng)理和營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行與職能管理，負(fù)責(zé)操作過程中爭議調(diào)查核實(shí)與上報(bào)。2 營銷中心：負(fù)責(zé)本制度的解釋與日常操作執(zhí)行，營銷中心內(nèi)勤（或公司指定人員）負(fù)責(zé)獎懲方案申請。3 營銷總經(jīng)理：負(fù)責(zé)制度中開除及大功兩類獎懲文件的簽發(fā)。4 部門經(jīng)理或營銷副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)小功（含）以下獎勵(lì)文件的簽發(fā)。5 優(yōu)秀員工的獎勵(lì)：優(yōu)秀員工的條件：工作積極，對公司忠誠，績效考核連續(xù)三個(gè)月達(dá)到90分者（績效考核見附表）。6 獎勵(lì)時(shí)間：A每季度的最后一個(gè)月月底總結(jié)下下季度召開全體營銷人員大會，即時(shí)表彰優(yōu)

10、秀員工；B時(shí)間如有改動，營銷中心內(nèi)勤需在召開大會提前半個(gè)月通知所有營銷人員，但最遲召開不得在下季度的中旬。7獎勵(lì)金額： 獎勵(lì)的方式除獎勵(lì)金額外，總經(jīng)理可視情況，增加旅游、公費(fèi)學(xué)習(xí)深造等機(jī)會項(xiàng)目。四、實(shí)施細(xì)則1獎懲分類與獎懲等級A獎勵(lì)：獎勵(lì)分為通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎、記小功、記大功四個(gè)等級，視具體情況予以500元以內(nèi)的獎勵(lì)。 B懲罰：處罰等級分為警告、申誡、記小過、記大過、開除五個(gè)等級，前四個(gè)等級輔以處罰金額為500元以內(nèi)罰款，開除處分除令其離職外，同時(shí)不結(jié)算余下工資及提成。 C優(yōu)秀員工及對公司有特殊貢獻(xiàn)的人員都有可能獲得企業(yè)外派學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會，都有獲得出外旅游的獎勵(lì)。 2獎勵(lì)事項(xiàng) A表?xiàng)睿?工作努力

11、，達(dá)成銷售計(jì)劃、貨款回收計(jì)劃目標(biāo)者； 敬業(yè)愛崗，致力于營銷工作改善有具體事跡者； 勤懇工作、服從組織，為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)而不計(jì)個(gè)人得失、吃苦在前具有具體事跡者； 弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)，勇于同不良行為作斗爭且有具體事跡者； 其他被上級主管確認(rèn)足以通報(bào)表揚(yáng)事跡者； B嘉獎： 符合表揚(yáng)條件； 客戶服務(wù)工作出色，提高了客戶忠誠度與企業(yè)美譽(yù)度者； 市場開拓工作有績效達(dá)到銷售目標(biāo)者； 客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受（即呆帳）損失者； 市場報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，為企業(yè)營銷決策提供有價(jià)值的依據(jù)而有功者； 其他被上級主管確認(rèn)以嘉獎之業(yè)績者。 C記小功（宣傳欄、通報(bào)表揚(yáng)）： 符合嘉獎條件； 連續(xù)三個(gè)月超額20

12、%完成銷售目標(biāo)者； 市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)績效顯著者； 舉報(bào)損害公司利益之行為，使公司免受損失者； 其他被上級主管確認(rèn)足以記小功獎勵(lì)的業(yè)績者。 D記大功（通報(bào)表揚(yáng)刊登個(gè)人事跡）： 符合小功條件； 在營銷工作中取得特別顯著成績者連續(xù)三個(gè)月超額完成銷售計(jì)劃和任務(wù)的50%以上者； 其他被公司確認(rèn)足以記大功獎勵(lì)之業(yè)績者。3懲罰事項(xiàng) A警告： 營銷人員的手機(jī)在8：00-22：00未保持開機(jī)狀況，使得一天無法聯(lián)系上者； 公司規(guī)定填寫的報(bào)表未按時(shí)繳交者，每次記警告一次； 違反公司管理制度與作業(yè)流程未造成損失者； 消極對抗公司有關(guān)管理規(guī)章者； 有其他被上級主管確認(rèn)足以處以警告處罰之行為者。 B申誡： 營銷人員的手機(jī)未開

13、機(jī)，致使連續(xù)二天無法聯(lián)系上者； 連續(xù)二天未主動與直接上級聯(lián)系者； 因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)較輕者； 不服從上級工作安排與工作調(diào)配者； 對客戶的退貨未到場確認(rèn)或確認(rèn)不到位，致使退貨原因不真實(shí)，情節(jié)較輕者； 客戶資料提供不真實(shí)，情節(jié)較輕者； 未經(jīng)批準(zhǔn)同意，擅自更改出差線路，情節(jié)較輕者。 C記小過： 對上級指定期限完成之工作無故拖延，工作目標(biāo)沒有達(dá)成致使公司利益受損者； 有意隱瞞客戶真實(shí)情況、制造工作障礙者； 涂改、仿造、提供假出差單據(jù)，情節(jié)較輕者； 有泄露企業(yè)機(jī)密之行為，情節(jié)較輕者； 未經(jīng)公司批準(zhǔn)私自接觸貨款者； 有被上級主管確認(rèn)足以小過處罰行為者； D記大過（在企業(yè)宣傳欄通報(bào)批評）： 非不可

14、抗拒的原因業(yè)務(wù)員連續(xù)三天未與主管聯(lián)系而主管又與其聯(lián)系不上者； 中傷主管，恐嚇、脅迫同事者； 惡意違抗上級指令者； 利用業(yè)務(wù)工作謀取不正當(dāng)利益者； 有意隱瞞客戶情況，情節(jié)較嚴(yán)重者； 與員工的感情，煽動不滿情緒者（情節(jié)嚴(yán)重者開除）； 業(yè)務(wù)人員與客戶有私人現(xiàn)金交往，受到客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重者； 涂改、仿造、提供假出差單據(jù)情節(jié)嚴(yán)重者； 蓄意包庇舞弊行為者。 E開除： 挪用公款者； 與客戶串通損害企業(yè)利益者； 從事第二職業(yè)者； 仿造公司文件、證件、主管簽名者； 涂改業(yè)務(wù)單據(jù)者； 仿造假業(yè)務(wù)單據(jù)者； 無合理的原因連續(xù)四天未與上級主管聯(lián)系，視為曠工四天，給予開除處分。五、其它獎懲條款 1公司將對節(jié)省出差費(fèi)用3

15、000元以上，又能超額完成業(yè)績30%以上的營銷人員，在年底給予3000元以內(nèi)獎勵(lì)，由營銷中心總經(jīng)理發(fā)放； 2營銷人員在報(bào)銷費(fèi)用過程中，如有虛報(bào)或涂改票據(jù)者，除受到懲罰外，還應(yīng)受到5倍以上的票據(jù)金額罰款；3營銷人員沒事不得到老客戶處吃喝、住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實(shí)，除受到處罰外，還將取消該客戶區(qū)域期間的出差補(bǔ)貼；4公司執(zhí)行的其它管理獎罰制度。本制度自總經(jīng)理簽字起執(zhí)行，對本制度的修訂和補(bǔ)充，以新制度為準(zhǔn)。 總經(jīng)理： 年 月 日第三章 因公出差營銷人員伙食補(bǔ)助及費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一、出差人員交通費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：1、 長途交通乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)倉。注：特殊公務(wù)是指由總經(jīng)理直接安排或事前同意的任務(wù)。（適用于A級、特殊公務(wù)）2、

16、 廣東省內(nèi)出差的以乘坐公交車為主，憑公交車票據(jù)實(shí)報(bào)銷；若需乘坐出租車必須事先請示主管經(jīng)理審批，出租車車費(fèi)每趟只能按實(shí)際金額的50%報(bào)銷。二、長途出差住宿及伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：（一）標(biāo)準(zhǔn)分類：（A、B、C、D分類附表）A級：住宿費(fèi)每晚最高限額200元/人，其中住宿費(fèi)150元，伙食費(fèi)及市內(nèi)短途交通費(fèi)每天補(bǔ)助50元，超過部分由個(gè)人支付。（適用范圍：總經(jīng)理、副總經(jīng)理）B級：每天補(bǔ)助150元/人，其中住宿費(fèi)100元。（適用范圍：工程師、市場部經(jīng)理）C級：每天補(bǔ)助120元/人，其中住宿費(fèi)80元。（適用范圍：各大區(qū)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）D級： 出差外地業(yè)務(wù)員及其他人員，每天補(bǔ)助100元/人。（適用范圍：業(yè)務(wù)代表、區(qū)域經(jīng)

17、理）。 試用期業(yè)務(wù)人員每天補(bǔ)助80元/人（試用期業(yè)務(wù)代表）。（二）報(bào)銷說明：1、 A級人員住宿費(fèi)限額按全程平均住宿費(fèi)計(jì)算。2、 B、C、D級人員的出差補(bǔ)助（含住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、市內(nèi)短途交通費(fèi)），超出部份由個(gè)人支付。其中每天必須取回住宿發(fā)票，餐費(fèi)補(bǔ)助及市內(nèi)交通可以不用發(fā)票。3、 以上住宿費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)憑有效、合法的住宿發(fā)票，依據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)限額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷；達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)限額的實(shí)報(bào)實(shí)銷。取不到有效合法發(fā)票的，不準(zhǔn)報(bào)銷。在交通工具上過夜的，不能報(bào)銷住宿費(fèi)。4、 家庭所在地出差的不報(bào)銷住宿費(fèi)。5、 兩人同性同時(shí)出差并同住一房，按職位住宿標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷（只報(bào)1人）。6、 計(jì)算出差天數(shù)按出發(fā)日起至回公司日止合計(jì)天數(shù)減除1天。

18、7、 經(jīng)公司同意，銷售人員為同一客戶在當(dāng)?shù)亻_拓及維護(hù)市場，由客戶承擔(dān)住宿費(fèi)，公司只補(bǔ)助50元/天。三、短途出差伙食補(bǔ)助統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：1、 出差當(dāng)天可以來回的按每天伙食補(bǔ)助30元/人，即午、晚餐各補(bǔ)15元，如果無須在外吃晚餐的，只補(bǔ)助午餐伙食15元/人。（適用范圍：上述A、B、C、D級人員）2、 司機(jī)短途出車因特殊情況需在外就餐的，每餐補(bǔ)助10元/人。3、 出差時(shí)，發(fā)生業(yè)務(wù)接待餐費(fèi)報(bào)銷的，按接待餐數(shù)扣除每餐15元后，才能計(jì)算伙食補(bǔ)助天數(shù)。4、 如某項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)已含有餐費(fèi)的，不予補(bǔ)助伙食費(fèi)。（亦即報(bào)銷招待費(fèi)的，不補(bǔ)助伙食費(fèi)，按餐計(jì)）。四、接待費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：A級：接待客戶最高限額100元/餐/人，合計(jì)全月不能

19、超過5000元（適用范圍：A級人員）。三人及以上用餐的最高限額為80元/餐/人。B級：接待客戶最高限額60元/餐/人，合計(jì)全月不能超過1000元（適用范圍：B級人員）。三人及以上用餐的最高限額為50元/餐/人。C、D級：接待客戶最高限額50元/餐/人，合計(jì)全月不能超過600元（適用范圍：C、D級人員）。三人及以上用餐的最高限額為40元/餐/人。注意事項(xiàng)：1、接待就餐應(yīng)盡量在公司餐廳接待，午餐原則上在公司接待。（注：就餐原則是當(dāng)區(qū)主管業(yè)務(wù)人員、直屬上級領(lǐng)導(dǎo)） 2、當(dāng)次超出標(biāo)準(zhǔn)的餐費(fèi)由個(gè)人支付。3、接待餐費(fèi)應(yīng)憑發(fā)票報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)應(yīng)在發(fā)票背面列明接待單位、就餐人員、日期。 4、未取得餐費(fèi)發(fā)票的，不予報(bào)

20、銷。5、營銷人員出差期間，原則上不予報(bào)銷業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。如因特殊情況需招待費(fèi)用，必須報(bào)上級營銷中心總經(jīng)理批準(zhǔn)（限額在200元以內(nèi)），200元以上招待費(fèi)用必須報(bào)總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)的招待費(fèi)用自理。五、手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：1、由公司統(tǒng)一購買電話卡或充值卡，取回發(fā)票入賬，按限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。2、每月報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：(按A、B、C、D級標(biāo)準(zhǔn)) 500元，適用范圍：A、B級人員（工程師除外）。 300元，適用范圍：C、D級人員（試用期業(yè)務(wù)員除外）。 200元，適用范圍：工程師、采購主管、司機(jī)主管、售后服務(wù)人員、人力資源部經(jīng)理、試用期業(yè)務(wù)員。 100元，適用范圍：業(yè)務(wù)助理、客戶服務(wù)部。注：1、凡報(bào)銷因公事發(fā)生手機(jī)費(fèi)

21、用的人員，要憑發(fā)票在限定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)依實(shí)報(bào)銷。 2、每月只能報(bào)銷一次，當(dāng)月未能用夠額的不能留作下月使用，當(dāng)月超過限額的不作下月用彌補(bǔ)。3、 手機(jī)費(fèi)用的報(bào)銷只限公司的統(tǒng)一發(fā)放手機(jī)卡號，其余號碼不報(bào)銷。六、報(bào)銷程序及規(guī)定：差旅費(fèi)是指出差人員因業(yè)務(wù)出差所發(fā)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)用等。出差人員在報(bào)銷時(shí)按下列程序進(jìn)行：1、 把應(yīng)報(bào)銷的票據(jù)分類、統(tǒng)計(jì)，按交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)分項(xiàng)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷明細(xì)表，填寫要求：按表格內(nèi)容逐項(xiàng)填寫清楚。并附上相關(guān)有效、合法的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、附加手續(xù)費(fèi)的正式原始票據(jù)（票據(jù)上方蓋有稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制章）。經(jīng)部門內(nèi)核實(shí)出差天數(shù)，經(jīng)部門主管（經(jīng)理）加具意見后交財(cái)務(wù)部復(fù)核簽字，再交公

22、司總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人審批簽字后才能報(bào)銷。2、 出差人員因出差時(shí)發(fā)生的其他費(fèi)用或業(yè)務(wù)接待就餐費(fèi)，應(yīng)填寫費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)表，填寫要求：按表格內(nèi)容逐項(xiàng)填寫清楚并附上相關(guān)的原始單據(jù)，經(jīng)部門主管（經(jīng)理）加具意見后交財(cái)務(wù)部復(fù)核簽字，再交公司總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人審批簽字后才能報(bào)銷。凡有業(yè)務(wù)接待就餐費(fèi)報(bào)銷時(shí)，均先減除當(dāng)天伙食補(bǔ)助費(fèi)后再按報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)限額依實(shí)進(jìn)行報(bào)銷。3、 注意事項(xiàng)： 不能取得有效、合法票據(jù)的“交通費(fèi)、住宿費(fèi)”按收據(jù)處理。交通費(fèi)是指車票、機(jī)票及附加費(fèi)、船票等，含代購票手續(xù)費(fèi)和送票服務(wù)費(fèi)。 每次出差應(yīng)在回公司三天內(nèi)進(jìn)行報(bào)銷，超出三天視作放棄報(bào)銷。 因特殊情況致使費(fèi)用嚴(yán)重超支，如果合理，則可申請?zhí)貏e補(bǔ)助或

23、報(bào)銷。 因特殊情況遺失有關(guān)票據(jù)的須作書面說明，并取得票據(jù)復(fù)印件的，報(bào)總經(jīng)理審批簽字，按收據(jù)處理，否則不予報(bào)銷。 有關(guān)發(fā)票“交款單位”一欄上必須填寫：“廣東鴻達(dá)實(shí)業(yè)有限公司”。字樣，不能填寫該名稱以外的任何單位或個(gè)人稱謂。 凡報(bào)銷業(yè)務(wù)接待餐費(fèi)時(shí)，報(bào)銷單必須注明接待單位就餐人員、就餐時(shí)間，以及附上餐費(fèi)發(fā)票，否則不準(zhǔn)報(bào)銷。 以上規(guī)定從2004年1月1日開始執(zhí)行，之前所制定的與本規(guī)定有抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。總經(jīng)理：年 月 日附 表A級：（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理）B級：（市場經(jīng)理、工程師）C級：（大區(qū)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）D級：（區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表） 總經(jīng)理： 年 月 日 第四章 營銷人員崗位基本底薪和

24、提成制度一、崗位薪酬明細(xì)表等 級基 本 薪 酬其 它 項(xiàng) 目備 注大區(qū)經(jīng)理20003000元/月提成區(qū)域經(jīng)理10002000元/月提成業(yè)務(wù)代表8001500元/月提成客戶部（留守）經(jīng)理15003000元/月獎金客戶部（內(nèi)勤）人員6001500元/月獎金拓展部經(jīng)理20003000元/月獎金服務(wù)代表8001500元/月獎金二、崗位基本月薪的有關(guān)規(guī)定1. 不管任何原因離開公司，都應(yīng)遵守公司財(cái)務(wù)制度及營銷人員管理制度當(dāng)月工資下月底發(fā)放的規(guī)定；2. 當(dāng)月工資 = 基本月底薪 + 當(dāng)月提成。三、業(yè)務(wù)人員待遇考評1試用期：（試用期三個(gè)月，如有突出表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正）。試用期工資：根據(jù)個(gè)人具體情況及能力制定底薪，

25、最高不能超過崗位薪酬，由上級主管經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理授權(quán)人審批。提 成：在試用期內(nèi)的提成辦法按統(tǒng)一提成制度執(zhí)行。試用期業(yè)務(wù)人員考核準(zhǔn)則： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 服從公司工作安排及管理。 不能因個(gè)人原因，影響公司的形象和名譽(yù)。 試用期三個(gè)月內(nèi)必須完成20萬的銷售額，或開發(fā)6個(gè)以上新客戶。 2合同期：經(jīng)試用期考核合格后可留用。根據(jù)其個(gè)人工作能力及業(yè)務(wù)成績由上級提拔晉升?；竟べY：根據(jù)個(gè)人具體情況及能力制定底薪，最高不能超過崗位薪酬，由上級主管經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批。提 成：按統(tǒng)一提成制度執(zhí)行。獎 金：視工作業(yè)績給予獎勵(lì)。四、提成方案及要求提成辦法：（統(tǒng)一由第一批發(fā)貨開始計(jì)算）合作時(shí)間提成比例備注13月3%所有提成必須與欠款比例及價(jià)格因素掛鉤46月2%712月1%1324月0.5%25月以上0.3%公司介紹的工程類0.8%由個(gè)人跟蹤，提成在工程款全部結(jié)清后當(dāng)月發(fā)放個(gè)人開拓的工程類2%備注說明：1低于正常返利及優(yōu)惠，高于加工價(jià)格的業(yè)務(wù)提成，按提成比例的70%計(jì)提。2屬于加工價(jià)格的提成，按正常提成辦法的50%計(jì)提。3凡由（1）公司同意的特價(jià)產(chǎn)品；（2）針對特殊地區(qū)和客戶由公司批準(zhǔn)的特價(jià)；（3）低于加工價(jià)格等情況的提成，統(tǒng)一按正常提成辦法的40%計(jì)提。（由客戶部在訂單上注明“特價(jià)”字樣。）4凡客戶當(dāng)批進(jìn)貨，所