運營經理助理崗位職責

1、運營經理助理崗位職責 部門：營運部 崗位名稱：經理助理/VIP經理 直接上級：運營經理 下屬： 工作關系：服務員，客人 工作內容： 1. 協(xié)助運營經理負責本部門的和服務工作。建立相關規(guī)章、標準作業(yè)程序及工作紀律。 2. 督促檢查營運部門落實工作和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規(guī)章制度的落實及實施。 3. 做好員工隊伍的建設，熟悉和掌握員工思想狀況，和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀律檢查、獎懲。 4. 監(jiān)督、落實每日工作例會及時解決協(xié)調各部門工作中存在的問題，保持與公司其他部門建立良好的工作關系

2、。 5. 協(xié)助管理運營部門員工儀容、儀表、管理人員和服務人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好個人形象。 6. 參加公司例會及匯報運營近期工作，聽取公司指示、通知、及時記錄。 7. 員工例會傳達公司例會精神，總結處理前工作日發(fā)生的問題，交待員工 8. 注意事項及宣布獎懲事宜。 9. 發(fā)展?jié)撛诳驮?，發(fā)展成為會員后跟蹤售后服務。與顧客建立良好的關系，負責處理客戶投訴，不拖延、不推諉。 10. 完成公司領導及其他部門交派的其他工作。 運營部助理崗位職責xx-06-28 19:39 | #2樓 1. 協(xié)助運營部經理負責整個運營部的日常工作；掌握商戶動態(tài)；及時協(xié)調解決業(yè)戶在經營過程中出現(xiàn)的各種問題。 2.

3、熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。 3. 嚴格檢查業(yè)戶情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。 4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。 5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。 7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。 8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。 9. 負責業(yè)戶租金，

4、水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。 10. 負責監(jiān)督、檢查商管員關于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。 11. 負責處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。 12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。 經理助理的崗位職責xx-06-28 21:50 | #3樓 、定位：在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務；在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；協(xié)助總經理制定、貫徹、落實各項經營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃及各階段工作目標分解，實現(xiàn)企業(yè)經營管理目

5、標。 、負責分管范圍內的各項工作：負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理；公司管理制度、規(guī)章制度，網頁設計方案書、書，公司總體運行配合；負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。 、協(xié)助總經理處理好日常事務：協(xié)助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策；在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；協(xié)助總經理進行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作。 、會議：做好總經理辦 _和其他會議的組織工作和會議紀錄；撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要。 、

6、文件的起草：起草公司工作計劃總結，起草、存檔總經理簽發(fā)文件，做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；起草公司各階段工作總結和其他正式文件；負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報；做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。 、公關：配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作；協(xié)助總經理做好與外單位聯(lián)系的具體工作；協(xié)助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調內部各部 門關系，尤其是業(yè)務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業(yè)務溝通會議或工作會議；協(xié)助總經理協(xié)調下屬部門之間的關系。 、掌握總經理的日程安排

7、做好預約工作，安排商務旅行。 、電話：接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄。 、根據公司發(fā)展的要求制定資源戰(zhàn)略，設計并完善公司人力資源結構，完成公司人力資源的日常工作，完善公司考核制度。 、其他：完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作，完成其他臨時交辦的任務。 x年x月x日 xx-x公司部 營運助理崗位職責xx-06-28 22:13 | #4樓 崗位職責： 1: 在營運總監(jiān)領導下負責營運部的全面工作，努力作好營運總監(jiān)的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務； 2: 起草、存檔營運總監(jiān)簽發(fā)文件及工作計劃總結，并作好會議記錄； 3: 在營運總監(jiān)的導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況及掌握日程安排 ； 4: 協(xié)助營運總監(jiān)作好經營服務各項管理并督促、檢查、落實執(zhí)行情況； 5: 做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、做好公文的擬訂、歸檔工作； 6: 企業(yè)內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜并接待，處理匯報； 7: 協(xié)助營運總監(jiān)調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策； 8：公司管理制度、規(guī)章制度，網頁設計方案書、合同書，