XX集團(tuán)工作計劃管理制度

1、XX集團(tuán)工作計劃管理制度1目的通過建立健全完善公司目標(biāo)管理體系，分解公司的各項戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)，以確保 戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的貫徹落實。2范圍適用于集團(tuán)總部各部門（含企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)管理部和審計部）和下屬 各公司的工作績效管理。3職責(zé)3.1集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批總部各部門及各公司年度、月度工作計劃，檢查工作績效的考評結(jié)果，組織計劃的調(diào)整，推動績效管理深入開展。3.2總部企業(yè)管理部負(fù)責(zé)年度工作計劃的匯總、送審和下發(fā)工作，檢查匯總工作計劃的考 核信息，整理上報。3.3總部各部門負(fù)責(zé)配合企業(yè)管理部考核其職能管理范圍內(nèi)工作計劃的執(zhí)行情況。3.4各下屬公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制本公司的年度、月度工作計劃

2、，根據(jù)總經(jīng)理審批的計劃組織實施。3.6各下屬公司行政人事部負(fù)責(zé)上報本公司年度、月度工作計劃，并對工作計劃完成情況進(jìn)行考評。3.7各級部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)編制本部門的工作計劃,按照審批的工作計劃執(zhí)行，記錄工作完成情況，對部門工作績效進(jìn)行管理。4 計劃分類4.1年度計劃年度計劃以一個日歷年度為計劃周期，根據(jù)公司長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度目標(biāo)制訂的主要工作 計劃。4.2月度計劃月度計劃以一個月份為周期，根據(jù)年度計劃進(jìn)度要求并結(jié)合實際而制訂的實施計劃。4.3專項計劃（如：項目計劃、營銷計劃、財務(wù)計劃等）專項計劃按職能或工作項目，組織相關(guān)部門制訂的計劃。5計劃制訂的原則5.1整分合原則5.2長短結(jié)合原則5.3溝通協(xié)商

3、原則5.480/20原則5.5 SMART 原則 Specific具體的 Measurable可衡量的 Achievable可實現(xiàn)的 Releva nt相關(guān)聯(lián)的 Time-Limited 有期限的5.6 6W3H 原則 What指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項后的狀態(tài)。 When指什么時候要完成，工作允許的期間或什么時候要完成那一部分的工作。 Where泛指各項活動發(fā)生的場所。 Who指完成命令要接觸或關(guān)連到的對象，如擔(dān)當(dāng)者、責(zé)任者、參與者。 Why指理由、目的、根據(jù)。 Which指各種選擇可能及優(yōu)先順位。 How指方法、手段、如何做。 How many指需要多大、多少，以計量的方式讓事情更具

4、體化。 How much指預(yù)算、費(fèi)用。6 工作計劃制訂6.1 工作計劃制訂要求6.1.1 下屬公司編制工作計劃時，應(yīng)根據(jù)總部下達(dá)的工作目標(biāo)，分解出本公司實現(xiàn)目標(biāo) 所需要完成的各項工作計劃。6.1.2 總部各部門編制工作計劃時，應(yīng)根據(jù)總部和下屬公司的工作目標(biāo)，分解出本部門 所需完成的各項細(xì)分任務(wù)。6.1.3 計劃按“目標(biāo)性”、“問題性”和“例行性”以及“臨時性”四類進(jìn)行性質(zhì)分類： “目標(biāo)性工作計劃”是在一定時間內(nèi)必須完成的工作。 “問題性工作計劃”是指需解決的瓶頸問題，重點尋求問題改進(jìn)、改正或解決辦法。 “例行性工作計劃”是指按本公司或部門職責(zé)要求的例行性工作。 “臨時性工作計劃”是指預(yù)先未列入

5、計劃，因工作需要而臨時安排的工作。6.1.4各單位在編制工作計劃時應(yīng)提出需要配合、協(xié)作相關(guān)工作開展的單位，將完成的各 項工作要求（包括工作時限、工作質(zhì)量等）提供給相關(guān)部門和人員，以便于考評其配合工 作的完成情況。具體見下表：工作計劃職責(zé)一覽表負(fù)責(zé)計劃驟制訂匯總審批上報上報下發(fā)檢杳年制訂各部門行政公司企業(yè)管理集團(tuán)企業(yè)企業(yè)度調(diào)整部門申請人事部總經(jīng)理部總經(jīng)理管理部管理部 行政人事部月 度制訂各部門行政 人事部公司 總經(jīng)理企業(yè)管理 部（備案）行政 人事部調(diào)整部門申請專 項制訂各部門行政 人事部公司 總經(jīng)理企業(yè)管理 部（備案）調(diào)整部門申請備注：總部各部門的工作計劃制訂和調(diào)整由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)匯總，集團(tuán)總經(jīng)

6、理審批。6.2公司年度工作計劃621總部年度計劃目標(biāo)由集團(tuán)董事會每年十月份根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場環(huán)境來制訂。集團(tuán)總經(jīng)理組織集團(tuán)總部各部門和各下屬公司相關(guān)負(fù)責(zé)人討論集團(tuán)的年度工作計劃的可 行性后，由企業(yè)管理部進(jìn)行匯總編制下發(fā)（根據(jù)計劃目標(biāo)要求編制下屬公司負(fù)責(zé)人的考核 6.2.2下屬各公司根據(jù)集團(tuán)總部下達(dá)的計劃目標(biāo)要求，編制公司年度工作計劃，明確所屬 各部門的工作重點及要求。6.3 部門年度工作計劃6.3.1集團(tuán)總部各部門根據(jù)總部和下屬各公司相關(guān)年度工作計劃的內(nèi)容，從部門職責(zé)和職 能兩方面對工作進(jìn)行細(xì)分，制訂本部門的年度工作計劃。6.3.2下屬各公司的相關(guān)部門根據(jù)本公司的年度工作計劃，從部門職責(zé)和

7、職能兩方面對工 作進(jìn)行細(xì)分，制訂本部門的年度工作計劃。6.4月度工作計劃編制依據(jù)單位月度計劃編制的依據(jù)下屬公司公司年度計劃實際工作情況集團(tuán)總部的臨時要求下屬公司部門部門年度計劃公司月度計劃的安排實際工作情況集團(tuán)總部部門部門年度計劃總部月度工作重點下屬公司月度計劃的安排實際工作情況6.5專項計劃凡涉及多部門配合且在一定時限內(nèi)要求完成的工作，由總經(jīng)理任命項目負(fù)責(zé)人（一般 為職能相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人），各部門指定專人或由部門負(fù)責(zé)人為項目成員，完成本部門的 配合工作。項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織項目任務(wù)的分解，并編制專項任務(wù)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報行 政人事部匯總、企業(yè)管理部備案。根據(jù)專項任務(wù)計劃，各部門將涉及的工

8、作內(nèi)容納入本部 門的工作計劃。6.6臨時任務(wù)的確定如遇計劃中未考慮到的工作，部門提出申請或經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定后，由各公司行政 人事部填寫“任務(wù)安排記錄”并備案（總部由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)） ，責(zé)任部門將工作加入本 部門的年度或月度工作計劃中6.7計劃的調(diào)整6.7.1工作計劃批準(zhǔn)下發(fā)后，各級計劃執(zhí)行部門必須切實組織實施。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位 和個人不得擅自修改和拒不執(zhí)行工作計劃。發(fā)生下列情況之一，可以調(diào)整計劃：因經(jīng)營情況發(fā)生變化，公司須做重大決策調(diào)整；工作計劃中預(yù)測的情況已發(fā)生重大變化；受其它內(nèi)、外部客觀因素影響。6.7.2除特殊情況外，每年7月15日前各公司依據(jù)年度計劃執(zhí)行情況，召開會議，進(jìn)行 年度計

9、劃的調(diào)整（含補(bǔ)充、修改、刪減）。6.7.3月度計劃的調(diào)整在每周例會上提出，通過會議紀(jì)要的方式確認(rèn)。6.8計劃的審批6.8.1各單位的年度計劃由企業(yè)管理部匯總后，交集團(tuán)總經(jīng)理組織各單位對涉及多方面的 工作進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡，由集團(tuán)總經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行，并作為各單位的工作績效考評標(biāo)準(zhǔn)。6.8.2各公司的月度計劃由所屬公司行政人事部匯總后，交公司總經(jīng)理進(jìn)行平衡和審批后 下發(fā)執(zhí)行，并作為各公司或部門的工作績效考評標(biāo)準(zhǔn)。7工作計劃的溝通工作計劃目標(biāo)的設(shè)定、實施和績效管理需要雙向溝通。通過溝通，使上下左右就工作 計劃、目標(biāo)達(dá)成一致，以不斷提高員工、部門和企業(yè)的工作績效，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。 7.1制訂過程的溝

10、通部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與各崗位人員協(xié)商部門下期的工作內(nèi)容。上級必須讓下級分擔(dān)責(zé)任和進(jìn)行授權(quán)，使下屬有信心設(shè)定目標(biāo)并自我實現(xiàn)，創(chuàng)造機(jī)會激發(fā)其工作的主動性。7.2實施前的溝通部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與相關(guān)責(zé)任人協(xié)商實施措施，列出行動方案。上級必須與下級保持溝通 并進(jìn)行修正。通過溝通使員工獲得支持，使員工工作始終朝正確方向前進(jìn)，也使下級的工 作能力和知識在工作中不斷提高。7.3實施過程的溝通實施過程中，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時與相關(guān)責(zé)任人溝通工作進(jìn)展情況，討論改進(jìn)措施，并 記錄工作完成情況。如工作需要調(diào)整，不能按時完成設(shè)定目標(biāo)的，需立即向上級匯報調(diào)整 目標(biāo)。7.4計劃完成結(jié)果的溝通7.4.1各公司行政人事部在經(jīng)理例會上通報各部

11、門的工作計劃完成情況，以便各部門進(jìn)行 改進(jìn)和提高。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時通報工作績效考核的結(jié)果，并改進(jìn)存在的問題。7.4.2企業(yè)管理部根據(jù)工作計劃執(zhí)行檢查統(tǒng)計和匯總各公司會議紀(jì)要進(jìn)行計劃執(zhí)行輔導(dǎo)。 8計劃完成績效的確定8.1計劃的分解及完成情況的記錄8.1.1工作計劃按照“工作計劃職責(zé)一覽表”進(jìn)行編制、審批和執(zhí)行，其上報和下發(fā)時間 見下表：單位年度計劃月度計劃上報時間審批下發(fā)時間上報時間審批下發(fā)時間集團(tuán)總部每年12月20日每年12月31日每月25日次月1日房開餐飲食品業(yè)每月28日8.1.2部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人在工作的開展過程中，應(yīng)隨時溝通工作任務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r和 完成結(jié)果，并由部門負(fù)責(zé)人將完成結(jié)果填入

12、“月度工作計劃”中，便于部門進(jìn)行工作總結(jié) 和配合人力資源部進(jìn)行員工績效的考核。8.2部門工作計劃完成情況記錄的要求各部門的記錄應(yīng)本著實事求是的原則，對虛報完成的，經(jīng)相關(guān)部門核實或在今后工作 中發(fā)現(xiàn)虛報，對責(zé)任部門和責(zé)任人追加考核。8.3計劃完成情況檔案的建立8.3.1各公司行政人事部每月底，對本公司各部門的計劃完成情況進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié) 果進(jìn)行量化考核，并將本公司月度工作計劃執(zhí)行情況匯總交企業(yè)管理部，作為對各公司工 作計劃考評的依據(jù)。8.3.2企業(yè)管理部每月5日前歸檔總部各部門和下屬公司的工作計劃完成情況，為工作績 效考評提供依據(jù)，保證所做出的績效評價是基于客觀事實而不是主觀判斷，確保績效考

13、評 的公平，并將考核結(jié)果匯總情況交人力資源部。9計劃完成績效的考評9.1工作計劃完成績效的考核標(biāo)準(zhǔn)：工作計劃完成績效主要圍繞以下五方面進(jìn)行考核：是否按時完成計劃規(guī)定的各項工作任務(wù)；是否按計劃提交相關(guān)的工作報告；是否完成計劃規(guī)定的各項實物工程量和各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；各項工作質(zhì)量是否符合規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定的要求；是否節(jié)約了公司資源。（含是否在預(yù)算控制的范圍內(nèi)）9.2工作計劃考核結(jié)果工作計劃執(zhí)行結(jié)果分為以下四類：按時完成推遲 須注明原因（內(nèi)/外部）取消 須注明原因（內(nèi)/外部）未完成 須注明原因（內(nèi)/外部）根據(jù)上述執(zhí)行情況記錄，由各公司行政人事部和企業(yè)管理部計算部門/公司工作計劃完 成率，評價各部門/公司

14、計劃制訂和執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性和可行性。工作計劃完成率=按時完成計劃數(shù) 寧（月度計劃數(shù) 一推遲計劃數(shù) 一取消計劃數(shù)） 9.3工作計劃績效的考核獎懲年度工作計劃績效的考評參考月度工作計劃績效的考核情況進(jìn)行綜合考評。每年底， 部門負(fù)責(zé)人組織根據(jù)本部門的年度工作計劃和各月度工作完成情況（考核周期為1月至于11月），進(jìn)行年度工作的總結(jié)，各公司由行政人事部匯總并編制本公司年度工作總結(jié)，于 12月10日前交企業(yè)管理部（總部各部門交企業(yè)管理部匯總），由企業(yè)管理部整理交總經(jīng) _ 理審核，12月30日前將各公司和總部各部門年度的工作計劃績效結(jié)果通報相關(guān)部門，并 交人力資源部作為績效考核的依據(jù)。9.5工作計劃績效考評申訴企業(yè)管理部負(fù)責(zé)工作計劃績效考評申訴管理。各公司 /部門如對工作計劃完成情況評 價結(jié)果有疑義，可將實際情況書面報企業(yè)管理部，經(jīng)企業(yè)管理部調(diào)查核實后報總經(jīng)理，并 根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的結(jié)果，調(diào)整考核結(jié)果。10相關(guān)文件員工績效管理辦法會議管理制度薪酬管理制度公共行為量化考核制度及相關(guān)量化考核標(biāo)準(zhǔn)11相關(guān)記錄戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃年度工作計劃月度工作計劃會議紀(jì)要部門工作報告 計劃考核結(jié)果匯總表集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃集